El control visual es una técnica de gestión empresarial empleada en muchos lugares donde la información se comunica mediante señales visuales en lugar de textos u otras instrucciones escritas. El diseño es deliberado para permitir un reconocimiento rápido de la información que se comunica, con el fin de aumentar la eficiencia y la claridad. Estas señales pueden ser de muchas formas, desde ropa de diferentes colores para diferentes equipos, hasta medidas centradas en el tamaño del problema y no en el tamaño de la actividad, hasta cajas de kanban , obeya y heijunka y muchos otros ejemplos diversos. En The Toyota Way , también se le conoce como mieruka .
Propósito
Los métodos de control visual tienen como objetivo aumentar la eficiencia y la eficacia de un proceso al hacer que los pasos de ese proceso sean más visibles. La teoría detrás del control visual es que si algo es claramente visible o está a la vista, es fácil de recordar y mantenerlo en la vanguardia de la mente. Otro aspecto del control visual es que todos reciben las mismas señales visuales y, por lo tanto, es probable que tengan el mismo punto de vista.
Hay muchas técnicas diferentes que se utilizan para aplicar el control visual en el lugar de trabajo. Algunas empresas utilizan el control visual como herramienta organizativa de los materiales. Un tablero de almacenamiento claramente etiquetado le permite al empleado saber exactamente dónde pertenece una herramienta y qué herramientas faltan en el tablero de visualización. Otro ejemplo simple de un control visual común es colocar recordatorios en las paredes del cubículo para que permanezcan a la vista. Los signos y señales visuales comunican la información necesaria para tomar decisiones eficaces. Estas decisiones pueden estar orientadas a la seguridad o pueden ser recordatorios de los pasos que se deben tomar para resolver un problema. La mayoría de las empresas utilizan controles visuales en un grado u otro, muchas de ellas ni siquiera se dan cuenta de que los controles visuales que están haciendo tienen un nombre y una función en el lugar de trabajo. Ya sea que se reconozca por el nombre de "control visual" o no, el hecho es que reemplazar texto o número con gráficos hace que un conjunto de información sea más fácil de entender con solo un vistazo, lo que lo convierte en una forma más eficiente de comunicar un mensaje. También se usa comúnmente para la comunicación interna del equipo. [1]
Los controles visuales están diseñados para simplificar al máximo el control y la gestión de una empresa. Esto implica hacer que los problemas, las anomalías o las desviaciones de los estándares sean visibles para todos. Cuando estas desviaciones son visibles y evidentes para todos, se pueden tomar medidas correctivas para corregir inmediatamente estos problemas.
Los controles visuales están destinados a mostrar el estado operativo o de progreso de una operación determinada en un formato fácil de ver y también para proporcionar instrucciones y transmitir información. Un sistema de control visual debe tener asociado un componente de acción en caso de que no se sigan los procedimientos representados visualmente en el proceso de producción real. Por lo tanto, los controles visuales también deben tener un componente donde se brinde retroalimentación inmediata a los trabajadores.
Tipos
Hay dos grupos y siete tipos de aplicaciones en los controles visuales. Muestra el grupo y el grupo de controles.
- Un grupo de presentación visual relaciona la información y los datos con los empleados en el área. Por ejemplo, gráficos que muestren los ingresos mensuales de la empresa o un gráfico que represente un cierto tipo de problema de calidad que los miembros del grupo deben conocer. Los ejemplos de esto a gran escala (típicamente 2x4m) se conocen como tableros de comunicaciones. [2] Los tableros de comunicación son lo suficientemente grandes como para contener varias pantallas y permitir que equipos de personas las vean a la vez. Esto apoya la toma de decisiones en equipo y promueve una "visión compartida". [3]
- Un grupo de control visual está destinado a controlar o guiar realmente la acción de los miembros del grupo. Los ejemplos de controles son evidentes en la sociedad: señales de alto, señales de estacionamiento para discapacitados, señales de no fumar, etc.
Referencias
- ^ Lindlof, Ludvig; Soderberg, Bjorn (2011). "Pros y contras de la planificación visual ajustada: experiencias de cuatro organizaciones de desarrollo de productos". Revista Internacional de Planificación e Inteligencia Tecnológica . 7 (3): 269-279. doi : 10.1504 / IJTIP.2011.044614 .
- ^ Bateman, Nicola; Philp, Lee; Warrender, Harry (2016). "Gestión visual y equipos de planta: desarrollo, implementación y uso" . Revista Internacional de Investigación en Producción . 54 (24): 7345–7358. doi : 10.1080 / 00207543.2016.1184349 .
- ^ Greif, Michel (1991). La fábrica visual: fomentando la participación a través de información compartida . Cambridge, Mass .: Productivity Press. ISBN 0915299674. OCLC 22488262 .
Otras lecturas
- Nikkan Kogyo Shimbun (1995). Sistemas de control visual . Prensa de productividad. ISBN 978-1-56327-143-4.
- Ortiz, Chris A; Park, Murry (2010). Controles visuales: aplicación de la gestión visual a la fábrica . Prensa CRC. ISBN 978-1-4398-2090-2.