Vivint Smart Home, Inc. es una empresa pública de hogares inteligentes en los Estados Unidos y Canadá. [3] [4] [5] Fue fundada por Keith Nellesen y Todd Pedersen en 1999. Vivint ofrece un sistema de hogar inteligente integrado con consulta en el hogar, instalación profesional y soporte brindado por sus Smart Home Pros, así como 24 / 7 atención y seguimiento al cliente . [6] [7]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | NYSE : VVNT |
Industria | Sistemas de seguridad , detección de incendios , domótica , fotovoltaica |
Fundado | 1997 (como APX Alarm Security Solutions Inc.) |
Fundador | Todd Pedersen , Keith Nellesen |
Sede | Provo, Utah |
Gente clave | Todd Pedersen, director ejecutivo , Alex Dunn, presidente |
Ingresos | $ 1,260.7 millones (2020) [1] |
Lngresos netos | ($ 484) millones [2] |
Número de empleados | 11.000 |
Sitio web | www |
En 2012, The Blackstone Group adquirió Vivint por más de $ 2 mil millones. [6] [8] En enero de 2020, la empresa completó una fusión con Mosaic Acquisition Corp. para convertirse en una empresa que cotiza en bolsa en la Bolsa de Nueva York . [9] Vivint tiene más de 1,5 millones de clientes en EE. UU. Y Canadá. [10] [11] Fue incluido entre Fast Company ' s 50 Compañías más innovadoras del mundo en 2017. [12] [13]
Historia
Establecimiento
En 1999, Keith Nellesen y Todd Pedersen cofundaron APX Alarm Security Solutions en Provo, Utah . [14] [15] En ese momento, la empresa vendió e instaló sistemas de seguridad. [14] Vivint comenzó a retener clientes en 2006 después de convertirse en un proveedor de monitoreo doméstico. [14] La compañía expandió su servicio a Canadá ese año después de firmar un acuerdo de línea de crédito de $ 75 millones con Goldman Sachs . [16] Goldman Sachs y APX Alarm completaron otro acuerdo de crédito por valor de 440 millones de dólares en 2009. [16] Ese noviembre, la compañía adquirió una estación central de monitoreo de alarmas de Criticom Monitoring Services, una subsidiaria de Protection One, en St. Paul, Minnesota. . [16] APX Alarm abrió una nueva sede corporativa en Provo, Utah, un mes después. [17]
Cambio de marca como Vivint
APX Alarm Security Solutions cambió su nombre a Vivint en febrero de 2011. [14] [18] La compañía completó un financiamiento de deuda senior de $ 565 millones liderado por Goldman Sachs ese mes. [19] Vivint también recibió financiación de Peterson Partners y Jupiter Partners. [19] La empresa lanzó Vivint Solar , una empresa de energía solar, en 2011. [20] Vivint fue adquirida por The Blackstone Group en septiembre de 2012. [21] [22] [23] [24] [25] [26] En En 2013, Forbes clasificó a la empresa en el puesto 46 en su clasificación anual de "Las empresas más prometedoras de Estados Unidos". [27] Vivint adquirió Smartrove, una empresa de redes inalámbricas y de malla y comenzó la banda ancha inalámbrica en agosto de 2013. [28] [29] En octubre, Inc. nombró a la empresa como la segunda empresa privada con mayor creación de empleo en los Estados Unidos. [30] En 2013, la empresa creó el programa Vivint Fellows, un programa de pasantías de verano en el Centro de Innovación Vivint. [31] [32] [33] [34]
Reciente
El CEO de Vivint, Todd Pedersen, apareció en el final de temporada del programa de televisión de CBS Undercover Boss en febrero de 2015. [35] [7] La compañía abrió un nuevo centro de monitoreo en Eagan, Minnesota en agosto de 2015. [36] Peter Thiel y Solamere Capital co -Realizó una inversión de $ 100 millones en Vivint en abril de 2016. [37] Los inversores estratégicos de Solamere incluyen a la CEO de Hewlett Packard Enterprise , Meg Whitman, el cofundador de Sun Microsystems Scott McNealy y el ex CEO de Walmart, H. Lee Scott, Jr. [38] [39] [40] Vivint fue nombrado el Centro de Monitoreo del Año de TMA en 2017 y recibió el premio JD Power por "Mayor satisfacción del cliente con los sistemas de seguridad para el hogar". [41] En 2019, US News & World Report nombró a Vivint como el mejor sistema de seguridad para el hogar de 2019. [42] En 2020, Forbes nombró a Vivint en su lista de "Mejores empleadores de Estados Unidos para la diversidad" por segundo año consecutivo. [43]
Productos y servicios
Vivint lanzó su propia solución de automatización del hogar inteligente basada en la nube en junio de 2014. [44] El sistema proporciona un control centralizado, una aplicación de teléfono inteligente para acceso remoto y algoritmos de aprendizaje que captan automáticamente los patrones del usuario. [45] En 2014, el panel Vivint SkyControl con pantalla táctil recibió un premio CE Pro BEST por "nuevos productos electrónicos personalizados introducidos en 2014". [46] En 2015, Vivint introdujo Vivint Doorbell Camera en su solución de hogar inteligente. [47] El producto permite a los consumidores ver, escuchar y hablar con los visitantes en la puerta de su casa desde cualquier dispositivo móvil con conexión a Internet. [48] El producto recibió el premio al Producto Electrónico del Año de 2016. [49]
En enero de 2016, Vivint anunció asociaciones con Amazon y Nest. [50] Vivint también anunció Vivint Element, su propio termostato inteligente, y Vivint Ping Camera, la primera cámara para interiores con llamada de un solo toque. [51]
En 2017, Vivint anunció una asociación con Airbnb . [52] También integró su suite de hogar inteligente con la iluminación inteligente de Google Home y Philips Hue. [53] [54] En 2017, Vivint también lanzó Sky, un dispositivo de monitoreo del hogar basado en la nube que usa inteligencia artificial para detectar a los ocupantes del hogar, ya sea que los ocupantes estén despiertos o dormidos, la temperatura del hogar, la seguridad de la entrada y la iluminación. [55] En 2018, Vivint colaboró con Google para incluir dos dispositivos Google Home Mini en cada kit de inicio. La compañía también integró Nest Thermostat E y Google Wifi a su suite de hogar inteligente. [56]
En 2019, la compañía lanzó Vivint Car Guard para monitorear la seguridad del automóvil y del hogar desde una sola aplicación. [57] La compañía también lanzó Vivint Outdoor Camera Pro para ayudar a disuadir a los merodeadores. [58] Vivint lanzó Vivint Doorbell Camera Pro en 2020, una cámara impulsada por IA diseñada para detectar paquetes de manera inteligente y disuadir proactivamente a los ladrones de paquetes . [59]
Vivint Solar
En 2011, Vivint Inc. lanzó una empresa independiente, Vivint Solar , [6] como proveedor de electricidad solar que diseña, instala y mantiene sistemas fotovoltaicos residenciales . [20] [60] La empresa ofrece paneles solares a través de un acuerdo de compra de energía (PPA). [61] Vivint Solar posee, instala y mantiene paneles solares en los hogares de los clientes a cambio de que los clientes acuerden comprar la energía solar que producen sus paneles. Vivint Solar es similar a otras compañías solares alternativas como SolarCity , SunRun y Sungevity . Su innovación en el campo es el uso de microinversores para cada panel solar por separado, lo que permite la máxima producción cuando algunos de los paneles están a la sombra. [62] [63]
En octubre de 2014, Vivint Solar hizo su oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo de cotización VSLR. [64] [65] [66]
Arena Vivint
El 26 de octubre de 2015, Vivint adquirió los derechos de denominación del estadio local del Utah Jazz , y cambió el nombre del edificio a Vivint Arena . El contrato tendrá una duración de 10 años. [36] En abril de 2018, Vivint y Utah Jazz agregaron una nueva sala sensorial en la arena para niños con trastorno del espectro autista. [67]
Filantropía
A través de su fundación benéfica, Vivint Gives Back, Vivint se enfoca en ayudar a los niños con discapacidades intelectuales y del desarrollo a través de productos, servicios e innovación inteligentes. Los empleados de Vivint contribuyen con tiempo y dinero para prestar servicios a estos niños. [68] En 2017, Vivint Gives Back fue nombrado "Programa de Responsabilidad Social Corporativa del Año" y en 2019, Engage for Good honró a la organización con un premio Silver Halo. [69]
En enero de 2019, los empleados de Vivint trabajaron con la organización Feed My Starving Children para ensamblar 272,000 kits de comida para alimentar a niños con necesidades especiales que viven en orfanatos en países del tercer mundo. Vivint ha donado un total de dos millones de comidas en sus diez años de historia con la organización Feed My Starving Children. [70]
En 2015, Vivint se convirtió en el patrocinador oficial de seguridad de Autism Speaks , la organización de autismo más grande del país. [71]
Los empleados de Vivint ofrecen voluntariamente tiempo y dinero para renovar hogares para familias que tienen niños con discapacidades intelectuales. Los empleados instalan la tecnología de hogar inteligente de Vivint en hogares y salas sensoriales con componentes de desarrollo como columpios, paredes de escalada, rincones de lectura y estaciones de arte. [72] Desde su creación en 2008, Vivint Gives Back ha donado $ 21 millones y más de 250.000 horas de servicio. [73]
En febrero de 2014, la empresa donó 2 millones de dólares a la Universidad del Valle de Utah para establecer un programa de ventas profesional [74] , así como un laboratorio SMART para investigación de mercados. [75] [76]
Asuntos legales
Vivint ha resuelto varios casos debido a prácticas de marketing engañosas . [77] [78] Desde 2009 hasta 2014, la empresa llegó a un acuerdo con los estados de Arkansas , Oregon , Ohio y Nebraska . [79] [80] [81] [82] [83] En 2014, Vivint resolvió dos demandas colectivas federales por presuntas violaciones de la TCPA . [84] [85] Mucha gente cree que Vivint estafa a sus clientes con su política de reembolso de tres días (el límite legal para un sistema de seguridad). En 2018, Vivint acordó un acuerdo de $ 10 millones en una demanda sobre el tema con ADT Inc. por reclamos de que los agentes de Vivint obtendrían acceso a las casas e instalarían nuevos equipos de Vivint con el pretexto de una actualización, luego firmarían a los clientes de ADT para nuevos contratos con Vivint. . Según ADT, recibieron casi 1.000 quejas de sus clientes sobre la práctica. [86]
En 2021, Vivint recibió una multa de 20 millones de dólares por infringir la Ley de informes de crédito justos en virtud de la Ley de la Comisión Federal de Comercio de 1914 . Según los reguladores, Vivint no implementó un programa de prevención de robo de identidad que luego permitió a sus representantes de ventas obtener informes crediticios de consumidores desprevenidos sin el conocimiento o consentimiento de los consumidores, y los llevó a vender injustamente deudas falsas a compradores o cobradores de deudas, lo cual fue una violación. de la Regla de las banderas rojas de la FTC . [87] [88]
Ver también
- Lista de software de automatización del hogar
- Lista de empresas de seguridad privada
- Lista de empresas de Utah
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial