Webtrends es una empresa privada con sede en Portland, Oregon , Estados Unidos. Proporciona análisis, optimización y software digital relacionados con el marketing digital y el comercio electrónico . [2] Presta servicios a aproximadamente 2.000 empresas.
Tipo | Privado |
---|---|
Industria | Análisis web, marketing digital |
Fundado | 1993 [1] |
Sede | Portland, Oregón , EE. UU. |
Gente clave | Joe Davis, director ejecutivo |
Productos | Análisis, pruebas, segmentación, búsqueda y marketing social, remarketing, transmisión de datos, segmentación de la audiencia |
Historia
W. Glen Boyd y Eli Shapira fundaron la empresa en 1993 como "p. Ej. Software". [3]
NetIQ compró la empresa en 2001. [4] [5] En 2002, NetIQ lanzó una nueva versión de Webtrends Reporting Center (versión 5.0). [6] NetIQ vendió Webtrends en 2005. [7]
El 31 de octubre de 2007, se pidió a tres vicepresidentes corporativos y al director general que renunciaran. [8] Aunque hubo una especulación inicial de que la empresa se vendería rápidamente a su mayor competidor, informes posteriores indicaron que el cambio marcó un movimiento a largo plazo.
En febrero de 2014, la compañía contrató a Joe Davis como su nuevo CEO. [9] En mayo de 2014, la empresa trasladó su sede del Pacific First Center a la US Bancorp Tower en el centro de Portland. [10] [11]
Impacto
En 2009, Webtrends lanzó una campaña publicitaria de tránsito que gira en torno a si los ciclistas deben pagar un impuesto de circulación o no . El anuncio preguntaba: "¿Deberían los ciclistas pagar un impuesto de circulación?". [12] Tanto los conductores como la comunidad ciclista reaccionaron fuertemente al anuncio, con opiniones estridentes en ambos lados del debate. [13] El objetivo de la campaña era demostrar la capacidad de los análisis web de la empresa para realizar un seguimiento de los comentarios en línea resultantes sobre el tema. [13]
Adquisiciones
Webtrends adquirió ClickShift, un producto de optimización automatizada en publicidad online, en diciembre de 2006. [14] [15] La tecnología de ClickShift se integró en la suite Marketing Lab de Webtrends, que incluye sus productos de almacén de marketing y análisis. La oferta se renombró como Webtrends Dynamic Search. [16] En agosto de 2008, el producto se relanzó como Webtrends Ad Director. [17]
Webtrends adquirió Widemile con sede en Seattle, un proveedor de pruebas multivariantes y orientación el 30 de julio de 2009. El producto se renombró y se relanzó como Webtrends Optimize el día en que se hizo pública la adquisición. [18]
Webtrends adquirió Transpond con sede en San Francisco, un fabricante de micrositios sociales y aplicaciones que se pueden distribuir a través de la web o Facebook , el 10 de agosto de 2010. El producto fue rebautizado como Webtrends Apps en el momento del anuncio y luego fue rebautizado como Webtrends Social. . [19] [20]
Webtrends adquirió Reinvigorate de Media Temple Ventures, con sede en Culver City, CA. Reinvigorate desarrolló un producto web de análisis en tiempo real con tecnologías de mapas de calor de visitas. El producto fue rebautizado como Webtrends Reinvigorate [21] y luego descontinuado. [22]
Productos
Webtrends ofrece una variedad de productos y servicios de análisis web que se centran en la recopilación y presentación de datos de comportamiento del usuario para sitios web y aplicaciones de dispositivos móviles.
The New York Times describió las ofertas de la compañía como "productos que analizan el gasto de los visitantes del sitio web". [7]
El producto principal, Webtrends Analytics, está disponible en modelos de software y software como servicio (SaaS). A lo largo de los años, Webtrends ha lanzado una serie de productos SaaS, incluidos Webtrends Segments, Webtrends Optimize, Action Center, [23] Webtrends Streams [24] y Webtrends Ads.
Un acuerdo de "integración" de 2012 vinculó a WebTrends y Hootsuite . [25]
Su herramienta de remarketing por correo electrónico lanzada en 2013 ayuda a los especialistas en marketing en línea a lidiar con los datos del momento [26] sobre el abandono de los carritos de compras virtuales por parte de clientes potenciales. [27]
En febrero de 2015, Webtrends completó el lanzamiento mundial de Webtrends Explore, su aplicación de análisis ad-hoc. [28] [29]
En 2016, Webtrends anunció que lanzaría un nuevo producto de análisis, Webtrends Infinity Analytics; [30] un año después se lo vendieron a Oracle . [1]
El 1 de agosto de 2018, una compra por parte de la gerencia hizo que su oferta de prueba / personalización, Webtrends Optimize, se convirtiera en su propia empresa. [31] Se estableció con sede en el Reino Unido y estuvo encabezada por el ex Director de Servicios de Optimización Matthew Smith, quien asumió el nuevo cargo de CEO. Después de la división, el producto Optimize cambió de nombre, cambió de plataforma y ha estado operando por sí solo desde entonces.
Recopilación de datos
Su software utiliza análisis de archivos de registro y etiquetado de páginas. El análisis de registros lee los archivos en los que el servidor web registra todas sus transacciones. A través del etiquetado de página, los pares de nombre-valor de parámetro se agregan (ya sea automáticamente mediante una "etiqueta" de JavaScript o codificación manual) a la cadena de consulta de una imagen gif que reside en un servidor de recopilación de datos. Cuando un visitante carga la página en un navegador, el navegador envía una solicitud al servidor de recopilación de datos para que pueda cargar la imagen gif. El servidor de recopilación de datos recibe la solicitud y registra los parámetros incluidos en la cadena de consulta de la imagen gif.
El software analiza y organiza los datos capturados en informes para cada 'Perfil' configurado. Los informes se pueden ver por varios medios, más comúnmente a través de una interfaz gráfica de usuario basada en la web o una exportación programada por correo electrónico del informe en formato PDF o csv . Los datos recopilados también se pueden ver a través de la entrega de archivos de registro sin procesar, consultas REST y ODBC y otros productos que utilizan la API de extracción de datos de Webtrends. La interfaz de presentación de informes basada en la web es altamente configurable, lo que permite a un administrador de Webtrends especificar qué información debe analizarse, dónde debe presentarse y para quién debe estar disponible para su visualización.
En 2008, el New York Times, que entonces ya era propietario del International Herald Tribune , utilizó WebTrends para analizar cómo llegaban los visitantes al sitio de IHT. El proceso de recopilación de datos anterior facilitó descubrir la importancia de los motores de búsqueda. [32]
Referencias
- ↑ a b Malia Spencer (4 de abril de 2017). "Webtrends vende productos de big data a Oracle, reduce la fuerza laboral del centro" . BizJournals .
redujo su cartera de productos - y su fuerza laboral - ... el mes pasado.
- ^ Laurie J. Flynn (18 de enero de 2001). "NetIQ comprando WebTrends" . The New York Times .
WebTrends .. proporciona software y servicios para comercio electrónico
- ^ Aliza Earnshaw (1 de noviembre de 2007). "Venta de Webtrends no inminente" . bizjournals.com/portland . Consultado el 16 de octubre de 2011 .
- ^ Victoria Shannon (18 de enero de 2001). "Crecimiento de NetIQ" . The New York Times .
.. compraría WebTrends .. software que monitorea el tráfico corporativo de Internet.
- ^ "WebTrends de NetIQ: host con la mayoría" . baselinemag.com .
- ^ "NetIQ lanza WebTrends 5.0" . Edad de la publicidad . 21 de junio de 2002.
- ^ a b "Technology Briefing - Deals - NetIQ para vender la unidad WebTrends" . 29 de marzo de 2005.
- ^ Aliza Earnshaw (31 de octubre de 2007). "Se fue el CEO de Webtrends" . bizjournals.com/portland . Consultado el 3 de noviembre de 2007 .
- ^ "Cuentas y personas ... Joe Davis se unió a Webtrends ... director ejecutivo" . NYTimes.com . 24 de febrero de 2014.
- ^ Mike Rogoway (6 de mayo de 2014). "Webtrends tiene nuevos avances a medida que construye una nueva imagen" . El oregoniano . Consultado el 15 de mayo de 2014 .
- ^ Mike Rogoway (22 de abril de 2013). "Los planes de Webtrends se trasladan a 'Big Pink' en el centro de Portland" . The Oregonian / OregonLive . Consultado el 19 de agosto de 2018 .
- ^ "El nuevo anuncio de MAX de trenes completos pregunta: ¿Deberían los ciclistas pagar el impuesto de circulación?" . El oregoniano . 2009-07-02 . Consultado el 3 de julio de 2009 .
- ^ a b Rogoway, Mike (2 de julio de 2009). "Los anuncios sobre el impuesto a las bicicletas tienen a los ciclistas furiosos" . OregonLive.com .
- ^ Carol Krol (6 de diciembre de 2006). "WebTrends adquiere ClickShift" . AdAge.com . Consultado el 28 de mayo de 2019 .
- ^ "Webtrends adquiere ClickShift" . bizjournals.com/portland . 2006-12-04 . Consultado el 31 de enero de 2008 .
- ^ "Webtrends compra la empresa de optimización ClickShift" . MarketingVOX. 2006-12-05 . Consultado el 7 de febrero de 2008 .
- ^ "Webtrends nombra nuevo presidente-CEO" . BtoB en línea. 2008-08-19 . Consultado el 21 de agosto de 2008 .
- ^ "Blog oficial de la empresa Webtrends: adquirimos Widemile; líder en pruebas, optimización y orientación multivariante" . Consultado el 25 de noviembre de 2010 .
- ^ "Webtrends adquiere Transpond empresa de marketing social" . Consultado el 25 de noviembre de 2010 .
- ^ "Webtrends anuncia la disponibilidad de una nueva suite social que rompe precios" . Consultado el 27 de agosto de 2011 .
- ^ "Webtrends adquiere la empresa de análisis Reinvigorate" . Edad de la publicidad . 8 de agosto de 2011.
- ^ Matthew Hunt. "¿Se ha desconectado su servicio Reinvigorate? No recibí ningún aviso" . facebook .com .
Hola Matt, lamentablemente ya no ofrecemos este servicio.
- ^ "Centro de acción de Webtrends" . Microsoft.com .
- ^ Caitlin Epstein (30 de enero de 2013). "Webtrends reinventa el marketing digital con mejoras significativas en los flujos de Webtrends" . Consultado el 27 de octubre de 2014 .
- ^ "HootSuite se integra con Webtrends para métricas de conversión". Edad de la publicidad . 3 de octubre de 2012.
- ^ "Entrevista: Webtrends ofrece marketing a través de análisis en el momento" . 1 de julio de 2013 . Consultado el 28 de mayo de 2019 .
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Webtrends Explore. Esta herramienta de exploración de datos incorporada le permite profundizar en ...
- ^ "Webtrends completa el lanzamiento mundial de Webtrends Explore" .
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- ^ Doreen Carvajal (24 de junio de 2008). "The Times e IHT Study Web Merger" . The New York Times .