El consenso es la resolución de la comunidad cuando las partes opuestas dejan de lado sus diferencias y acuerdan una declaración que es aceptable para todos, aunque sea mínimamente.
Las disputas sobre Wikipedia se resuelven mediante edición y discusión, no votando. La discusión debe apuntar hacia la construcción de un consenso . El consenso es una discusión grupal donde se escuchan y entienden las opiniones de todos, y se crea una solución que respeta esas opiniones. El consenso no es lo que todos acuerdan, ni es la preferencia de la mayoría. El consenso da como resultado la mejor solución que el grupo puede lograr en ese momento. Recuerde, la raíz de " consenso " es "consentimiento". Esto significa que incluso si las partes no están de acuerdo, aún existe un consentimiento general para avanzar con el fin de resolver el problema. Esto requiere la cooperación entre editores con diferentes intereses y opiniones.
El consenso no es un voto mayoritario. Cada opinión cuenta. El consenso da cuenta del disenso y lo aborda, aunque no siempre lo acomoda. Una opción preferida por el 51% de las personas generalmente no es suficiente para el consenso. Una opción que se prefiere por poco es casi nunca el consenso.
Una votación puede ayudar a organizar la discusión en torno a propuestas específicas, pero esto a veces puede generar conflicto y división. Un problema con un voto de sí o no sobre una propuesta es que puede haber consenso para una opción intermedia. Incluso una opción de "término medio" puede ser insuficiente, ya que obligar a las personas a elegir entre opciones puede impedir que surjan nuevas ideas que obtengan más apoyo. Otro problema con la votación es que podría impedir una discusión real, ya que los votantes no tienen que justificar su posición. Esto evita que las personas evalúen las razones subyacentes de un voto y critiquen un razonamiento débil o inexacto para votar. También evita que las personas presenten formas alternativas de satisfacer la preocupación del votante, con un curso de acción menos divisivo.
La mejor manera de determinar el consenso es leer y comprender los argumentos de cada persona, incluso si están divididos en la superficie. Se puede encontrar un consenso buscando puntos en común y sintetizando la mejor solución que el grupo puede lograr en ese momento.
No es lo mismo consenso que unanimidad. Cada discusión debe involucrar un esfuerzo de buena fe para escucharse y entenderse mutuamente. Pero después de que las personas hayan tenido la oportunidad de expresar su punto de vista, puede ser necesario ignorar a alguien o darle menos peso para seguir adelante con lo que el grupo siente que es mejor. A veces , un consenso aproximado es suficiente para avanzar.