Woolworths Holdings Limited ( JSE : WHL ) es una empresa minorista multinacional con sede en Sudáfrica propietaria de la cadena minorista sudafricana Woolworths y de los minoristas australianos David Jones y Country Road Group. Woolworths, sin embargo, no tiene ninguna asociación con la cadena de supermercados Woolworths de Australia .
Tipo | Corporación |
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Industria | Venta al por menor |
Fundado | 1931 |
Fundador | Max Sonnenberg |
Sede | 93 Longmarket Street, Ciudad del Cabo , Sudáfrica |
Área de servicio | Australia Botswana Eswatini Ghana Kenia Lesotho Mauricio Mozambique Namibia Nueva Zelanda Tanzania Zambia |
Gente clave | Roy Bagattini (director ejecutivo del grupo) Hubert Brody (presidente) |
Productos | Ropa, calzado, complementos, abarrotes, productos de belleza, menaje y servicios financieros. |
Ingresos | R 70,5 mil millones (2018) |
Ingresos de explotación | R 5,26 mil millones (2018) |
Lngresos netos | R 3.55 mil millones (2018) |
Número de empleados | 46.000 |
Divisiones | Woolworths (Sudáfrica) Country Road (Australia) David Jones (Australia) Woolworths Financial Services |
Sitio web | www www |
El negocio de Woolworths en Sudáfrica consta de tiendas de moda , hogar y belleza de línea completa , muchas de las cuales incorporan una oferta minorista de alimentos premium. Las tiendas de alimentos independientes y los "Food Stops" adjuntos a las estaciones de servicio Engen también se encuentran en las zonas urbanas. Woolworths opera 155 tiendas de línea completa, 52 tiendas exclusivas de moda, belleza y hogar y 194 tiendas independientes de alimentos en Sudáfrica, [ ¿cuándo? ] con 68 tiendas en el resto de África. [ cuando? ] Woolworths vende prendas de vestir y accesorios bajo una serie de marcas premium, a saber, Studio W, RE: y Edition, con las marcas australianas del grupo Country Road, Witchery y Trenery también representadas.
Country Road Group, subsidiaria minorista de ropa especializada y artículos para el hogar con sede en Australia del Grupo, opera 557 tiendas [ ¿cuándo? ] (y otras 242 ubicaciones de concesión dentro de David Jones), el Grupo opera bajo marcas independientes Country Road, Witchery, Trenery , Mimco y Politix .
Historia
Fundada por Max Sonnenberg , Woolworths abrió sus puertas por primera vez el 30 de octubre de 1931 en Plein Street Ciudad del Cabo, en el comedor del recientemente cerrado Royal Hotel. Fue un éxito inmediato y se abrieron dos tiendas más en el Cabo. Estaba claro que el nuevo negocio tenía el potencial de expandirse a nivel nacional excepto por la falta de capital. El amigo de Sonnenberg, Elie Susman, aportó el dinero para la expansión del negocio en Transvaal y se convirtió en socio comercial de Sonnenberg.
La elección del nombre provino de la amistad de Sonnenberg con un transportista y financiero londinense llamado Percy (PR) Lewis. Lewis era director de Australasian Chain Stores, ACS, una empresa de transporte y finanzas de Londres que se había formado para dar servicio a una empresa australiana en rápida expansión fundada por WT Christmas. Los transportistas de Londres solían proporcionar financiación y, a menudo, seleccionar bienes, sin ser vistos, que se enviaban a sus clientes. Dado que la empresa estadounidense (ahora desaparecida) FW Woolworth Company no deseaba comerciar en Australia, "Papá Noel", como se le conocía, utilizó el nombre para su nueva empresa Woolworths . Lewis propuso a Sonnenberg que ACS podría agregar a la hoja de pedidos de 'Papá Noel' y enviar una cantidad reducida de cada artículo que estaba teniendo éxito en Australia, a Sudáfrica. Por lo tanto, Sonnenberg también adoptó el nombre de su nueva empresa. Dos años más tarde, un tribunal sudafricano dictaminó que se había establecido una buena voluntad suficiente para rechazar una orden judicial interpuesta contra el uso del nombre por parte del minorista estadounidense. [1]
Asuntos corporativos y cultura
Buen viaje empresarial
Iniciado en 2007, Good Business Journey estableció objetivos públicos específicos en materia de sostenibilidad para la empresa. [2] También tiene como objetivo lograr un enfoque coherente de los problemas de sostenibilidad en toda su cadena de suministro global, como parte del objetivo declarado de Woolworths de ser el minorista más sostenible del hemisferio sur. [3]
En 2016, la compañía lanzó sus objetivos de GBJ hasta 2020, incluida la integración del programa en los negocios australianos del Grupo, que ahora representan más del cuarenta por ciento de la facturación. [4] [5]
Los compromisos de WHL Group GBJ 2020 incluyen: contribuir con más de R3.5 mil millones en todo el Grupo a las comunidades durante los próximos 5 años; ahorro de 500 mil millones de litros de agua en 5 años; garantizar que la empresa reduzca a la mitad su impacto energético para 2020 y logre un 100% de energía limpia para 2030; impulsar el abastecimiento responsable de todos los productos básicos clave para 2020; y afirmando que cada producto de marca blanca vendido tiene al menos un atributo de sostenibilidad para 2020. [4]
Metas de desarrollo sostenible
Cero residuos de envases al vertedero
En junio de 2018, Woolworths anunció su intención de lograr cero residuos de envases en vertederos para 2022, con el objetivo de que ninguno de sus envases acabe en vertederos, lo que requeriría un material 100% reciclable para sus envases y una infraestructura de reciclaje de apoyo. [6] [7] Woolworths también se comprometió a eliminar por completo las bolsas de plástico de un solo uso para la compra para 2020. [8]
En agosto de 2018, la tienda Palmyra en Claremont introdujo máquinas expendedoras de reciclaje en la tienda. [9]
Bolsas reutilizables
Como parte de la eliminación gradual de las bolsas de plástico, Woolworths lanzó una nueva prueba de bolsas reutilizables en la tienda en octubre de 2018. [10]
A partir del 5 de noviembre de 2018, estas nuevas bolsas de compras reutilizables de nivel de entrada estuvieron disponibles en cuatro tiendas en el Cabo Occidental ( V&A Waterfront , Palmyra , Pinelands y Steenberg ), y desde entonces se han distribuido a tiendas adicionales. [11]
Woolworths Steenberg se quedó completamente libre de bolsas de plástico durante la prueba, y los clientes tuvieron la opción de comprar una bolsa reutilizable o traer sus propias bolsas. En las tres tiendas restantes, las bolsas de plástico de un solo uso actuales todavía estaban disponibles. En abril de 2019, se anunciaron tiendas adicionales sin bolsas de plástico en Maroun Square , Moreleta Village y Delcairn Center . [12]
Asociación con Pharrell Williams
En 2015, Woolworths anunció una asociación con premio Grammy -winning músico , productor de discos y filántropo , Pharrell Williams . [13] [14] La colaboración estratégica fue la primera de este tipo para un minorista sudafricano.
Williams asumió el papel de Style Director en una colaboración a través de una serie de proyectos centrados en la sostenibilidad. La campaña tenía cuatro capas: entretenimiento, exhibición de jóvenes talentos, recaudación de fondos para la educación e impulso de la moda sostenible .
En julio de 2015, Woolworths anunció el vencimiento de su Esquema de propiedad de acciones para empleados de empoderamiento económico negro (BEEESOS). [15]
El plan se puso en marcha en 2007 como parte del Good Business Journey de la empresa y es un elemento del compromiso de la empresa con la transformación socioeconómica. Woolworths fue el primer minorista en lanzar un esquema de empoderamiento con acciones de BEESOS asignadas a empleados previamente desfavorecidos sobre la base tanto de la duración del servicio como de la antigüedad. El plan representaba aproximadamente el 10% del capital social ordinario de Woolworths en ese momento.
El sólido desempeño del negocio durante los últimos ocho años ha creado R2.4 mil millones para los participantes, que también han disfrutado de dividendos de R332 millones durante la vigencia del programa.
International Women in Retail del World Retail Congress: premio Mujer del año
Zyda Rylands, directora ejecutiva de Woolworths South Africa recibió el premio inaugural Mujer del año en la Recepción internacional de mujeres en el comercio minorista del Congreso Mundial de Minoristas celebrada el 5 de abril de 2017 [16].
Zyda recibió el premio especial en reconocimiento a su trabajo, tanto como líder internacional, filántropa como por su destacado éxito comercial. Rylands se incorporó a Woolworths en 1996 y trabajó en los equipos de operaciones de tiendas y finanzas. Fue nombrada Directora de Personas y Transformación de Woolworths en 2005 y miembro de la Junta en agosto de 2006. [17]
Controversias
Revistas cristianas
En octubre de 2010, Woolworths fue criticado cuando optaron por eliminar las revistas cristianas de sus estantes y descontinuar su venta. Esto se encontró con una gran protesta de la comunidad cristiana, muchos expresando que boicotearían la cadena de tiendas. [18] Woolworths sostuvo que fue estrictamente una decisión comercial, y el CEO Simon Susman atribuyó su decisión a la disminución del número de ventas. [18] Woolworths devolvió las cinco revistas a sus estantes luego de una protesta pública. [19]
Acción afirmativa
En septiembre de 2012, algunos grupos acusaron a Woolworths de racismo por presuntamente discriminar a los solicitantes de empleo blancos y al personal. [20] Las acusaciones se produjeron después de las afirmaciones de que la publicidad del minorista en su sitio de carreras decía que sus trabajos solo están abiertos a candidatos "africanos, de color e indios". [21] Poco después del incidente, Woolworths cambió el texto del anuncio para decir "De acuerdo con el enfoque de equidad en el empleo de Woolworths, se dará preferencia a los candidatos de los grupos designados". [20]
Plagio
Diseños de almohadas
En octubre de 2013, surgieron rumores de plagio cuando Euodia Roets, una artista sudafricana, acusó a Woolworths de usar sus diseños que se conservaron como muestras después de que fracasaron las negociaciones del contrato. [22] En su artículo, Euodia Roets muestra imágenes ilustrativas de su diseño y lo compara con un cojín vendido más tarde por Woolworths en el que se utilizó un diseño sorprendentemente similar. Woolworths negó estas acusaciones en su sitio web. [23] En sus acusaciones, Euodia Roets también afirmó "Si ese texto es de hecho de Wikipedia, Wiki requiere atribución en todo uso comercial de su texto. Sería correcto suponer que Woolies no hizo tal cosa".
El texto utilizado en el diseño es una coincidencia exacta de porciones de texto extraídas del artículo Hummingbird de Wikipedia , sin atribución, en violación de su Licencia Creative Commons . Cuando se le presionó sobre el asunto, la cuenta oficial de Twitter de Woolworths Sudáfrica opinó que "lo hemos consultado con nuestro abogado; Wikipedia no es propietaria del contenido". [24]
Portabebés
En enero de 2019, Woolworths retiró una línea de portabebés cuyo diseño supuestamente fue copiado de un diseñador y fabricante nacional de Sudáfrica (Ubuntu Baba) y se vendió a un tercio del precio de la versión de Ubuntu Baba. El escándalo de los portabebés estalló después de que Shannon McLaughlin de Ubuntu Baba escribiera una publicación de blog al respecto que luego se convirtió en un tema popular en las redes sociales. [25] McLaughlin alegó que varios operadores de Ubuntu fueron comprados y entregados a la oficina central de Woolworths en junio de 2017 alrededor de un año antes de que los operadores de Woolworths llegaran al mercado. [26] Woolworths admitió que sus portabebés eran derivados del producto de McLaughlin y se disculpó. [27]
Imitación de refresco
A principios de 2012, la Autoridad de Normas de Publicidad de Sudáfrica dictaminó que la gama de bebidas frías antiguas de Woolworths era una imitación de la gama de refrescos de Frankie . Se dictaminó que Woolworths copió intencionalmente la frase "Good Old Fashioned Soft Drinks" para promover su propia línea de bebidas, infringiendo así los derechos de Frankie's Soft Drinks. Woolworths acordó retirar la estufa de inmediato. [28] Después del evento, el director ejecutivo de Woolworths South Africa, Ian Moir, declaró públicamente que "la opinión pública está tan en contra nuestra y, tengamos razón o no, la opinión de los clientes está en nuestra contra". [29]
Referencias
- ^ Susman, David (2004). Un comerciante africano . Ciudad del Cabo: Fernwood Press. pag. 27. ISBN 978-1-874950-78-3.
- ^ "Woolworths establece los objetivos de Good Business Journey para 2020" . www.bizcommunity.com . Consultado el 31 de julio de 2020 .
- ^ "Informe anual limitado de Woolworths Holdings" (PDF) . marketcreener.com . Consultado el 31 de enero de 2020 .
- ^ a b "Woolworths establece los objetivos de Good Business Journey para 2020" . Bizcommunity.com.
- ^ "Instantánea de la empresa" . Fin24.
- ^ "Woolworths está abandonando sus desperdicios de envases de plástico; esto es lo que está cambiando" . BusinessTech.co.za.
- ^ "Woolworths se compromete a ser 100% reciclable para 2022 | CapeTown ETC" . www.capetownetc.com . Consultado el 11 de diciembre de 2019 .
- ^ Redactor del personal. "Woolworths está abandonando sus desperdicios de envases de plástico; esto es lo que está cambiando" . Consultado el 31 de julio de 2020 .
- ^ "Woolworths pilota la primera máquina expendedora de reciclaje en la tienda" . Fastmoving.co.za . Consultado el 11 de diciembre de 2019 .
- ^ "Estas tiendas de Woolworths están cambiando a bolsas de plástico reutilizables, y las bolsas de plástico se han prohibido por completo en un punto de venta" . Business Insider.
- ^ "Se anuncia la próxima fase en la prueba gratuita de bolsas de plástico" . Los tiempos verdes . 28 de mayo de 2019 . Consultado el 11 de diciembre de 2019 .
- ^ "Woolworths abrirá más tiendas 'sin bolsas de plástico'" . www.bizcommunity.com . Consultado el 11 de diciembre de 2019 .
- ^ Arts Desk (10 de abril de 2015). "Pharrell Williams colaborando con Woolworths" . mg.co.za . Correo y tutor . Consultado el 9 de abril de 2020 .
- ^ "Pharrell Williams se asocia con Woolworths" . ciudadano.co.za . Consultado el 11 de diciembre de 2019 .
- ^ "Olla de abeja de R2.4bn madura para el personal de Woolworths" . Fin24.
- ^ "Zyda Rylands de SA obtiene el premio Mujer del año en los World Retail Awards 2017 en Dubai" . Compras y venta al por menor.
- ^ "Humildes comienzos y finales felices con Zyda Rylands" . Bizcommunity.
- ^ a b "Woolworths prohíbe las revistas cristianas" . Noticias24 . Consultado el 3 de septiembre de 2017 .
- ^ Woolworths se arrepiente - Times LIVE
- ^ a b Peter Church (3 de septiembre de 2012). "Racista Woolworths SA desafiante" . SA Promo . Consultado el 14 de enero de 2013 .
- ^ Fadia Salie (4 de septiembre de 2012). "Woolworths apaga los fuegos raciales" . Noticias 24 . Consultado el 14 de enero de 2013 .
- ^ Pedeboy, Delphine (21 de octubre de 2013). "Copyright, crédito, Woolworths y el colibrí" . Ground Up . Consultado el 26 de julio de 2016 .
- ^ [1] Alegación de diseño de cojín
- ^ "Twitter de Woolworths Sudáfrica" . Twitter . Consultado el 22 de octubre de 2013 .
- ^ Claasen, Larry (10 de enero de 2018). "Woolworths de cara roja se disculpa y saca un portabebé 'similar'" . www.businesslive.co.za . Consultado el 10 de enero de 2019 .
- ^ Tswanya, Yolisa (10 de enero de 2019). "Woolworths elimina los portabebés sobre la controversia de 'copiar' | Cape Times" . www.iol.co.za . Consultado el 10 de enero de 2019 .
- ^ Whitfield, Bruce (9 de enero de 2019). "Woolworths admite problemas con el diseño de su portabebé, saca su lookalike de Ubuntu Baba de los estantes" . BusinessInsider . Consultado el 10 de enero de 2019 .
- ^ Peters, Sherlissa (2 de febrero de 2012). "Woolworths para eliminar toda la gama de refrescos" . iol . Consultado el 6 de junio de 2012 .
- ^ Nicolson, Greg (1 de febrero de 2012). "Frankie vs Woolworths: buena batalla de David y Goliat a la antigua" . Maverick diario . Consultado el 6 de junio de 2012 .
enlaces externos
- Página web oficial