Zillow Group, Inc. , o simplemente Zillow , es una empresa estadounidense de mercado de bienes raíces en línea que fue fundada en 2006, [3] y fue creada por Rich Barton y Lloyd Frink, ex ejecutivos de Microsoft y fundadores de Expedia , una escisión de Microsoft ; Spencer Rascoff , cofundador de Hotwire.com ; David Beitel, actual director de tecnología de Zillow; y Kristin Acker, actual vicepresidenta senior de diseño de experiencias de Zillow. [4]
Tipo de sitio | Público |
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Negociado como |
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Fundado | 8 de febrero de 2006 |
Sede | Russell Investments Center Seattle, Washington , EE. UU. |
Gente clave |
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Industria | Bienes raíces |
Ingresos | US $ 2.7 mil millones (2019) [2] |
Ingresos de explotación | US $ -247,5 millones (2019) [2] |
Lngresos netos | US $ -305,4 millones (2019) [2] |
Los activos totales | US $ 6.1 mil millones (2019) [2] |
Equidad total | 3.400 millones de dólares EE.UU. (2019) [2] |
Empleados | 5249 |
URL | zillow |
Barton es el actual director ejecutivo de Zillow, Inc. [1]
Modelo de negocio
Zillow ha declarado que es una empresa de medios que genera ingresos vendiendo publicidad en su sitio web. En abril de 2009, Zillow anunció una asociación para prestar su motor de búsqueda de bienes raíces a los sitios web de más de 180 periódicos estadounidenses como parte del Consorcio de Periódicos de Zillow. Zillow comparte los ingresos publicitarios de los sitios de marca compartida con los periódicos y extiende su alcance a los mercados locales. [5]
En febrero de 2011, Zillow y Yahoo! Real Estate lanzó una asociación exclusiva creando la red de publicidad inmobiliaria más grande en la web, según comScore Media Metrix. [6]
Zillow ahora permite a los inquilinos pagar el alquiler en línea a sus propietarios por propiedades en la herramienta Zillow Rental Manager. [se necesita aclaración ] Zillow cobra a los inquilinos una tarifa de transacción cuando usan tarjetas de débito o crédito para pagar al propietario. Sin embargo, los inquilinos también tienen una opción sin cargo para pagar el alquiler mediante ACH . [7] [8]
En 2018, Zillow Group comenzó a operar como una red de tarifas de referencia general sin un costo inicial llamado Zillow Flex. Una vez que un corredor cierra una transacción de vivienda con un cliente, paga una tarifa de referencia del depósito en garantía a Zillow. En las áreas donde los corredores asociados de Flex operan junto con los corredores que pagan por adelantado por Zillow Premier Agent, los clientes potenciales y las conexiones [ aclaración necesaria ] fluyen a través del mismo sistema y se asignan aleatoriamente a los corredores asociados. Las tarifas generales de referencia pagadas a Zillow Group no se revelan a los consumidores, pero es probable que oscilen entre el 30 y el 40% de la comisión total del corredor. La principal calificación para los corredores de bienes raíces que participan con el Programa Zillow Flex es su disposición a pagar una tarifa de referencia general una vez que se completa la transacción.
Historia
Barton se inspiró para financiar a Zillow cuando trabajaba en Microsoft y se dio cuenta de que la industria inmobiliaria se transformaría. [9]
En diciembre de 2004, se incorporó Zillow. El sitio web de Zillow se lanzó en febrero de 2006. [10]
En 2010, Spencer Rascoff fue nombrado director ejecutivo de la empresa. Barton permaneció como presidente ejecutivo. [11]
En abril de 2018, Zillow ingresó al mercado de compra de viviendas bajo demanda con Zillow Deals. En febrero de 2019, Barton regresó como director ejecutivo para liderar la transición. [11]
En 2018, Zillow firmó una asociación con Century 21 Canadá para comenzar a listar propiedades canadienses en el sitio, lo que marca el primer país fuera de los Estados Unidos en ser cubierto por la compañía. [12]
En febrero de 2020, las acciones de Zillow subieron un 18 por ciento después de bajar cuatro años. [ aclaración necesaria ] En marzo del mismo año, el CEO de Zillow anunció un recorte en los gastos en un 25% y dejó de contratar debido a la pandemia COVID-19 . [13]
Adquisiciones
- En abril de 2011, Zillow adquirió Postlets, una plataforma de creación y distribución de listados de bienes raíces en línea. Los términos del trato no se dieron a conocer públicamente. [14]
- En noviembre de 2011, Zillow adquirió Diverse Solutions por $ 7,8 millones. [15]
- En mayo de 2012, Zillow adquirió RentJuice , una empresa de software como servicio que permite a los propietarios y administradores de propiedades comercializar y arrendar sus propiedades de alquiler a través de un conjunto de herramientas en línea. RentJuice fue adquirido por $ 40 millones. [dieciséis]
- El 31 de octubre de 2012, Zillow adquirió la plataforma de colaboración y compras inmobiliarias, Buyfolio. [17]
- El 5 de noviembre de 2012, Zillow adquirió Mortech , empresa de tecnología hipotecaria con sede en Lincoln, NE, por $ 17 millones. [18]
- El 26 de noviembre de 2012, Zillow adquirió HotPads por $ 16 millones. HotPads, fundada en 2005, enumera los listados de propiedades inmobiliarias y de alquiler en una interfaz web basada en mapas. [19]
- El 19 de agosto de 2013, Zillow adquirió StreetEasy por 50 millones de dólares. [20]
- El 16 de julio de 2014, Zillow adquirió Retsly, una startup con sede en Vancouver, BC, que ayuda a los desarrolladores a acceder a datos inmobiliarios de varios servicios de listado (MLS). [21]
- El 28 de julio de 2014, Zillow anunció un acuerdo para comprar Trulia por $ 3.5 mil millones. [1] [22]
- El 17 de febrero de 2015, Zillow anunció la finalización de la adquisición de Trulia y la formación de la cartera de marcas del Grupo Zillow. [23]
- El 22 de julio de 2015, Zillow Group anunció que adquiriría Dotloop por 108 millones de dólares. [24]
- El 3 de enero de 2016, Zillow Group anunció que adquiriría Naked Apartments por $ 13 millones. [25]
- El 2 de agosto de 2016, Zillow Group adquirió Bridge Interactive. [26]
- En febrero de 2021, Zillow anunció que habían firmado un acuerdo para comprar ShowTime, que anteriormente había adquirido Show Suite por $ 500 millones. [27]
Características del sitio web
Zillow tiene datos sobre aproximadamente 110 millones de hogares en los Estados Unidos . [28] La compañía ofrece varias características que incluyen estimaciones de valor de viviendas, cambios de valor de cada vivienda en un período de tiempo determinado, vistas aéreas de viviendas y precios de viviendas comparables en el área. También proporciona información básica sobre una casa determinada, como pies cuadrados y el número de dormitorios y baños. Los usuarios también pueden obtener estimaciones de hogares que han sufrido cambios significativos, como una cocina remodelada. [29]
En diciembre de 2006, Zillow lanzó funciones que permiten a los usuarios publicar casas en venta y establecer un precio "Make Me Move" (una forma informal de pre-comercializar una casa), así como un wiki de bienes raíces . [ cita requerida ] Ese mismo año, Zillow se asoció con Microsoft para ofrecer una función en Microsoft Virtual Earth que muestra fotografías aéreas. [30] [31]
En diciembre de 2009, Zillow amplió sus listados para incluir viviendas de alquiler. [32]
A finales de 2013, Zillow comenzó a impulsar AOL Real Estate. [33] En julio de 2014, Zillow también se hizo cargo del portal inmobiliario de MSN Real Estate. [34] En octubre de 2017, Zillow anunció que agregaría recorridos en 3D para obtener fotos de 360 grados de las casas que les interesa comprar o alquilar. [ cita requerida ]
En julio de 2018, Zillow lanzó una herramienta para que los posibles inquilinos envíen una verificación de crédito y un informe del historial de desalojos a los propietarios. [35]
Según los informes, la compañía tuvo 36 millones de visitantes únicos en enero de 2019. [36]
Mercado hipotecario de Zillow
El 3 de abril de 2008, Zillow lanzó un servicio llamado Zillow Mortgage Marketplace. Este servicio permite a los prestatarios obtener cotizaciones de préstamos personalizadas sin revelar información de identificación personal. [37] [38]
Zillow Mobile
Las aplicaciones de Zillow Mobile permiten a los usuarios ver casas cercanas según la ubicación del usuario.
- 29 de abril de 2009: aplicación para iPhone
- 18 de marzo de 2010: aplicación para Android
- 2 de abril de 2010: aplicación para iPad
- 31 de marzo de 2011: aplicación para Blackberry
- 13 de julio de 2012: aplicación para Windows Phone [39]
- 27 de noviembre de 2013: aplicación Windows 8.1
- Noviembre de 2015: aplicación Apple TV
Consejos de Zillow
El 16 de diciembre de 2008, Zillow lanzó Zillow Advice, que permite a las personas hacer preguntas sobre bienes raíces en línea y obtener respuestas de la comunidad de expertos del sitio web. [40]
Informes del mercado inmobiliario
Zillow produce informes de valor de viviendas para la nación y más de 130 áreas estadísticas metropolitanas. Los informes identifican tendencias del mercado que incluyen, entre otras: cambio anualizado de cinco y diez años, equidad negativa, [41] [ verificación fallida ] ventas al descubierto y transacciones de ejecución hipotecaria.
Zillow también publica una Encuesta sobre la confianza de los propietarios de viviendas. [42] La encuesta es realizada por Harris Interactive y mide las percepciones de los propietarios sobre los cambios en el valor de la vivienda de su propia casa y del mercado local.
Mapas de límites de vecindarios (datos GIS)
El equipo de datos de Zillow ha creado una base de datos de casi 7544 límites de vecindarios en las ciudades más grandes de los EE. UU. Y los ha puesto a disposición a través de la licencia Creative Commons Attribute-Sharealike. [43]
Zestimate
Zillow determina una estimación, también conocida como "Zestimate", para una casa basada en una variedad de información disponible públicamente, incluidas las ventas de casas comparables en un vecindario. Según Zillow, Zestimate es un punto de partida para determinar el valor de una vivienda. [28] [44] La precisión del Zestimate varía según la ubicación dependiendo de la cantidad de información disponible públicamente, pero Zillow permite a los usuarios verificar la precisión de los Zestimates en su propia región con las ventas reales. [28]
En marzo de 2011, Zillow lanzó Rent Zestimates, que proporciona precios de alquiler estimados para 90 millones de viviendas. [45]
El 14 de junio de 2011, Zillow cambió su algoritmo utilizado para calcular Zestimates. Además de cambiar el Zestimate actual para millones de hogares en todo el país, Zillow cambió la información histórica del valor Zestimate que se remonta a 2006. [46]
Crítica de la precisión de Zestimate
En 2007, The Wall Street Journal estudió la precisión de las estimaciones de Zillow y descubrió que "a menudo son muy buenas, con frecuencia dentro de unos pocos puntos porcentuales del precio real pagado. Pero cuando Zillow es malo, puede ser terrible". [47]
En octubre de 2006, la Coalición Nacional de Reinversión Comunitaria presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio [48] en la que afirmaba que Zillow "engañaba intencionalmente a los consumidores y a los profesionales de bienes raíces para que confiaran en la precisión de sus servicios de valoración a pesar del pleno conocimiento de los funcionarios de la empresa que su mecanismo de valoración del Modelo de valoración automatizado (AVM) es muy inexacto y engañoso ". En una carta fechada el 4 de mayo de 2007, la FTC decidió no investigar esta denuncia [49], que luego fue retirada por la NCRC. [ cita requerida ]
Usando datos publicados en el sitio web de Zillow, el error típico de Zestimate en los Estados Unidos en julio de 2016 fue de $ 14,000. [50]
Controversia y juicios
Si bien los factores que contribuyen a las estimaciones se describen en otra parte, Zillow aparentemente enfatiza demasiado los pies cuadrados de las casas como la métrica principal que impulsa la valoración de la propiedad. Este método puede no ser exclusivo de Zillow, pero distorsiona indebidamente las expectativas de valor. [51] Los listados en áreas donde la tierra tiene precios elevados a menudo reflejan una estimación de Zillow idéntica a la de las casas cercanas con pies cuadrados interiores comparables, pero donde la casa podría tener décadas de antigüedad. La condición, la antigüedad de la vivienda, las características especiales y la proximidad a las molestias no se tienen suficientemente en cuenta en la estimación. Zillow ha hecho algunos esfuerzos para agregar equilibrio al incluir la opción para que los propietarios proporcionen su propia estimación de valor; pero estas cifras pueden ser igualmente poco fiables como opinión en lugar de cuantificables.
En 2014, Zillow enfrentó varias demandas de ex empleados en la operación de Zillow en Irvine, California , alegando violaciones del Código Laboral de California y el Código de Negocios y Profesiones de California . [52] El 26 de febrero de 2016, el Tribunal de Distrito de EE. UU. Para el Distrito Central de California certificó que la clase incluyera a cualquier persona que trabajó como asesor de ventas interno en Zillow entre noviembre de 2010 y enero de 2015. [53] Entre las numerosas alegaciones presentadas por Los abogados de alto perfil Bobby Samini y Mark Geragos , Zillow están acusados de no pagar los salarios, no pagar el pago de horas extras y no proporcionar descansos para comer y descansar. Zillow respondió que "la narrativa impulsada por este bufete de abogados a través de sus múltiples demandas es completamente inconsistente con aquellos que conocen y trabajan con Zillow ... el comportamiento descrito no describe con precisión nuestra cultura o los 1.200 empleados de Zillow". [54]
Además, Samini y Geragos representaron a una ex empleada de Zillow en una acción de acoso sexual contra la empresa, alegando "tortura sexual" [55] y "los actos de acoso sexual más atroces que se puedan imaginar". [56] Según la demanda, la oficina de Zillow en el sur de California representa una "casa de fraternidad para adultos donde el acoso sexual y la mala conducta son normalizados, tolerados y promovidos por gerentes masculinos". [55] Sobre la base de las acusaciones contra la empresa, Samini ha llamado a Zillow una " casa de animales moderna ". [57] El 5 de mayo de 2016, Zillow resolvió la acción por un monto no revelado, sin admitir ningún delito. [58]
En 2017, Zillow envió una carta de cese y desistimiento a Kate Wagner, autora de McMansion Hell , un blog que satirizaba las presentaciones de hogares ostentosos que se encuentran en el sitio. [59] [60] Wagner estuvo representado por la Electronic Frontier Foundation . Más tarde, Zillow emitió un comunicado diciendo que habían "decidido no seguir adelante con acciones legales" sobre el asunto. [61]
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de Zillow Group, Inc .:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC