999 (número de teléfono de emergencia)
El 999 es un número de teléfono de emergencia oficial en varios países que permite a la persona que llama comunicarse con los servicios de emergencia para obtener asistencia urgente. Los países y territorios que usan el número incluyen Bahrein , Bangladesh , Botswana , Eswatini , Ghana , Guernsey , Hong Kong , Irlanda , Isla de Man , Jersey , Kenia , Macao , Malasia , Mauricio , Polonia , Qatar , Sudán., Arabia Saudita , Singapur , Trinidad y Tobago , Seychelles , Uganda , Emiratos Árabes Unidos , Reino Unido y Zimbabwe . [1]
999 es el número de emergencia oficial del Reino Unido, pero también se aceptan llamadas al número de emergencia de la Unión Europea, 112 . Todas las llamadas son atendidas por 999 operadores y siempre son gratuitas. [2]
En el Reino Unido hay cuatro servicios de emergencia que mantienen centros de control de emergencia (ECC) a tiempo completo , a los que los operadores de emergencia pueden enrutar directamente 999 llamadas de emergencia en los centros de asistencia al operador de las compañías telefónicas (OAC). Estos servicios son los siguientes, enumerados en el orden de porcentaje de llamadas recibidas: [3]
También se puede llegar a otros servicios de emergencia a través del sistema 999, pero no mantienen centros de control de emergencia permanentes. Todos estos servicios de emergencia se convocan a través del ECC de uno de los cuatro servicios principales enumerados anteriormente: [4]
Presentado por primera vez en el área de Londres el 30 de junio de 1937, el número 999 del Reino Unido es el servicio telefónico de llamadas de emergencia más antiguo del mundo. El sistema se introdujo después de un incendio en una casa en Wimpole Street el 10 de noviembre de 1935, en el que murieron cinco mujeres. [11] Un vecino había intentado telefonear a los bomberos y estaba tan indignado por estar en una cola junto a la central telefónica de Welbeck que escribió una carta al editor de The Times , [12] que provocó una investigación del gobierno. [11]
El esquema inicial cubría un radio de 12 millas (19 km) alrededor de Oxford Circus [13] y se le recomendó al público que lo usara solo en caso de emergencia si "por ejemplo, el hombre en el piso contiguo al suyo está asesinando a su esposa oa usted He visto a un ladrón de gatos fuertemente enmascarado mirando por el tubo de la chimenea del edificio del banco local ". [14] El primer arresto, por robo, tuvo lugar una semana después y el plan se extendió a las principales ciudades después de la Segunda Guerra Mundial y luego a todo el Reino Unido en 1976. [14]
Distribución de llamadas de emergencia entre ECC de servicio en el Reino Unido (basado en datos de 2011)