Santander UK plc ( UK : / ˌ s æ n t ən d ɛər , - t æ n - / , Estados Unidos : / ˌ s ɑː n t ɑː n d ɛər / ) [2] es un British banco, propiedad exclusiva de el Grupo Santander español . Santander UK plc gestiona sus asuntos de forma autónoma, con su propio equipo de gestión local, responsable únicamente de su desempeño.
Tipo | Compañía pública limitada |
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Industria | Finanzas y Seguros |
Fundado | 11 de enero de 2010 |
Sede | Londres , inglaterra , reino unido |
Gente clave | Nathan Bostock , director ejecutivo |
Productos | Servicios financieros |
Ingresos | 5.420 millones de libras esterlinas (2018) [1] |
Ingresos de explotación | £ 2.425 mil millones (2018) [1] |
Lngresos netos | 1.387 millones de libras esterlinas (2018) [1] |
Número de empleados | 25.872 (2018) [1] |
Padre | Grupo Santander |
Divisiones | Cahoot Santander Banca Corporativa y Comercial Santander Banca Privada |
Subsidiarias | Abbey National Treasury Services atiende a Allen |
Sitio web | www |
Santander UK es una de las principales empresas de servicios financieros personales del Reino Unido y uno de los mayores proveedores de hipotecas y ahorros del Reino Unido. El banco tiene alrededor de 20.000 empleados, 14 millones de clientes activos, 64 centros de negocios corporativos. [3]
El banco, con sede en Euston , Londres, [4] [5] se estableció el 11 de enero de 2010, cuando Abbey National plc se combinó con el negocio de ahorro y sucursales de Bradford & Bingley plc, y pasó a llamarse Santander UK plc. Alliance & Leicester plc se fusionó en el negocio renombrado en mayo de 2010.
Entre 2007 y 2010, Santander fue clasificado como el peor banco en servicio al cliente en el Estudio de Satisfacción de Banca Minorista de JD Power UK. Sin embargo, su gama de productos '123' ocupó el tercer lugar en el Reino Unido en 2013, y en una encuesta de moneysavingexpert.com en febrero de 2014, los clientes calificaron su satisfacción por encima de cualquier otro banco principal. [6] [7] [8]
En octubre de 2011, Moody's rebajó la calificación crediticia de doce empresas financieras en el Reino Unido, incluida Santander UK, culpando a la debilidad financiera. [9] En junio de 2012, Moody calificó a Santander UK como una posición financieramente más sana que su empresa matriz, Banco Santander. Menos del 1% del negocio de Santander UK se realiza en el extranjero. [10]
Historia
Establecimiento
El banco tiene sus orígenes en tres empresas constituyentes: Abbey National , Alliance & Leicester y Bradford & Bingley, todas antiguas sociedades mutuales de construcción .
Abbey National, que cotiza bajo el nombre de Abbey, fue comprada por el Grupo Santander en julio de 2004 por £ 9 mil millones. Santander compró Alliance & Leicester a mediados de septiembre de 2008, [11] seguido de las sucursales y el negocio de ahorro de Bradford & Bingley , que había sido nacionalizado por el Gobierno de HM durante la crisis bancaria de 2008 . [12]
Abbey National y el negocio de ahorro y sucursales de Bradford & Bingley cambiaron de nombre a Santander el 11 de enero de 2010, y Abbey National plc pasó a llamarse Santander UK plc. Fórmula Uno piloto Lewis Hamilton dio a conocer la primera sección de Santander rebautizado ese día en el centro de Londres.
Ese día se cambiaron el nombre de otras trescientas sucursales de Abbey y Bradford & Bingley en Londres y el sureste de Inglaterra, y luego a fin de mes las sucursales en el resto del Reino Unido, en cuyo momento ya había 1.045 sucursales en Santander. [13] Alliance & Leicester plc se fusionó con el banco el 28 de mayo de 2010, [14] y fue rebautizado a finales de año. [15]
El banco conservó la sede de Abbey National en Londres y renombró otros edificios regionales con su propio nombre. [16] El nombre Abbey se mantuvo inicialmente para Abbey International (ahora Santander Private Banking) y Abbey for Intermediaries (ahora Santander for Intermediaries), la división del banco que ofrece hipotecas con la marca Abbey proporcionadas por Santander UK plc. [17]
Las divisiones benéficas de Abbey, Bradford & Bingley y Alliance & Leicester se unieron para formar la Fundación Santander. [18]
Debido a la fusión a tres bandas, Santander se encontraba en la posición inusual de tener más de una sucursal en muchas calles principales británicas. En Northumberland Street, Newcastle upon Tyne , por ejemplo, había tres sucursales, que antes eran Abbey, Alliance & Leicester y Bradford & Bingley respectivamente.
El centro de la ciudad de Plymouth tenía cuatro sucursales a menos de trescientos metros, dos de las cuales estaban adyacentes entre sí. Hasta diciembre de 2019, Shrewsbury tenía dos sucursales de Santander en el centro de la ciudad. [19] En marzo de 2012, el banco comenzó a reducir el número de sucursales duplicadas, identificando 56 que cerrarían. El personal de las sucursales seleccionadas para el cierre se trasladó a otras sucursales cercanas. [20]
Alliance & Leicester Commercial Bank se fusionó en la división de banca empresarial de Santander, Santander Corporate Banking, en julio de 2009. [21]
Años recientes
El 9 de marzo de 2010, Santander vendió el negocio de inversión y gestión de activos James Hay a IFG Group por 35 millones de libras esterlinas. [22] Más adelante en el año, se confirmó el 4 de agosto que Santander tenía la intención de comprar las sucursales de The Royal Bank of Scotland en Inglaterra y Gales, y las sucursales de NatWest en Escocia como parte de una desinversión del negocio por parte de The Royal. Grupo del Banco de Escocia . [23] El acuerdo colapsó el 12 de octubre de 2012. [24]
Santander ha sido calificado con frecuencia como el peor banco en servicio al cliente en el Reino Unido, [25] aunque en julio de 2011 había intentado mejorar, en particular devolviendo las operaciones de los centros de llamadas al Reino Unido desde la India. [26] Durante 2011, el banco reservó 538 millones de libras esterlinas para cubrir reclamaciones de clientes por venta indebida de seguros de protección de pagos (PPI). [ cita requerida ]
En diciembre de 2012, Santander llegó a un acuerdo para vender su negocio de tarjetas de tienda, que incluye tarjetas de marca emitidas para minoristas como Topshop , House of Fraser y Debenhams , a SAV Credit . [27] La venta se completó el 13 de mayo de 2013, aunque Santander continuó atendiendo cuentas en nombre de SAV Credit hasta el 1 de abril de 2014. [28]
Durante 2014, el banco consideró una oferta pública inicial (OPI), que se esperaba que se completara dentro de dos años. [29] En noviembre de 2014, el director ejecutivo del Grupo Santander dijo que no se produciría una oferta pública inicial hasta que mejoraran las condiciones del mercado. [30] Esta opinión se repitió en julio de 2015. [31]
En enero de 2019, el banco anunció planes para cerrar 140 sucursales durante ese año, reduciendo el tamaño de su red de sucursales a 614. [32] En marzo de 2021, el banco anunció que tenía la intención de cerrar 111 sucursales más en el Reino Unido para agosto de 2021. [ 33]
Servicios
El banco ofrece una gama completa de cuentas personales, comerciales y corporativas, que incluyen cuentas corrientes , hipotecas , productos crediticios y ahorros e inversiones. Santander opera servicios de banca en línea , incluidas aplicaciones móviles , y opera una división de banca solo por Internet con la marca Cahoot . Las hipotecas también se otorgan a través de Santander para intermediarios, una división del banco utilizada por los corredores . Las sucursales del banco en la Isla de Man y Jersey operan bajo la marca Santander International desde 2016. [34]
La división de Banca Comercial y Corporativa de Santander opera desde varios centros regionales de banca comercial en el Reino Unido. En mayo de 2013, Ana Botín anunció planes para duplicar el número de centros a 70 en tres años. [35] Santander UK está autorizado por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulado tanto por la Autoridad de Conducta Financiera como por la Autoridad de Regulación Prudencial. [36]
Es miembro del Plan de Compensación de Servicios Financieros , la Administración de Pagos del Reino Unido , los Servicios de Compensación Automatizados de Banqueros (BACS), el Servicio de Pagos más Rápidos , el Sistema de Pago Automatizado de la Cámara de Compensación (CHAPS), la Compañía de Compensación de Cheques y Créditos , los Banqueros Británicos Asociación [37] y suscribe el Código de Préstamos . [38]
Los códigos de clasificación de cuentas de seis dígitos se utilizan en el rango entre 09-00-xx y 09-19-xx. Los códigos de clasificación para las cuentas que anteriormente pertenecían a Alliance & Leicester utilizan el rango de 09-01-31 a 09-01-36.
En noviembre de 2009, Santander lanzó la primera cuenta corriente en Reino Unido sin comisiones (incluidos descubiertos no autorizados) para sus clientes hipotecarios actuales y futuros. [39] En enero de 2010, el banco comenzó a eximir de tarifas a los clientes que utilizan los cajeros automáticos de Santander en España, que tradicionalmente incurrían en tarifas por transacciones en moneda extranjera. [40]
Patrocinios
Santander patrocina al equipo McLaren de Fórmula Uno desde 2007, [41] y también es el patrocinador principal del Gran Premio de Gran Bretaña . Santander dijo que su patrocinio de McLaren había aumentado el conocimiento de su marca en el Reino Unido del 20 al 82 por ciento. [42] El banco anunció un patrocinio del segundo equipo, con la Scuderia Ferrari , en 2009. [43]
El golfista Rory McIlroy firmó un acuerdo de patrocinio con el banco en septiembre de 2011, [44] y en febrero de 2013, se anunció que la atleta británica Jessica Ennis-Hill se convertiría en embajadora de la marca. En febrero de 2015, Santander fue anunciado como el nuevo patrocinador del Transporte de Londres 's esquema de alquiler de bicicletas , bajo la marca Ciclos Santander . Santander reemplazó a Barclays como patrocinador principal. [45]
Ver también
- Banca en el Reino Unido
- Lista de bancos en el Reino Unido
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Santander Banca Corporativa y Comercial
- Santander Internacional
- Fundación Santander