Nielsen Audio (anteriormente Arbitron ) es una empresa de investigación de consumidores en los Estados Unidos que recopila datos de oyentes sobre audiencias de radiodifusión . Fue fundada como American Research Bureau por Jim Seiler en 1949 y se hizo nacional al fusionarse con Coffin, Cooper y Clay, con sede en Los Ángeles , a principios de la década de 1950. [2] El negocio inicial de la compañía fue la recopilación de calificaciones de televisión .
La compañía cambió su nombre a Arbitron a mediados de la década de 1960, el mismo nombre del Sistema Arbitron, una computadora estadística centralizada con líneas alquiladas a los hogares de los espectadores para monitorear su actividad. Implementado en la ciudad de Nueva York , proporcionó datos de calificaciones instantáneos sobre lo que la gente estaba viendo. Un tablero de informes se iluminó para indicar qué hogares estaban escuchando qué transmisiones. [3]
El 18 de diciembre de 2012, The Nielsen Company anunció que adquiriría Arbitron, su único competidor, por 1260 millones de dólares. [4] [5] La adquisición se cerró el 30 de septiembre de 2013 y la empresa pasó a llamarse Nielsen Audio. Como condición del acuerdo para permitir un monopolio , Nielsen debe licenciar sus datos de calificación y tecnología a un tercero durante ocho años. [6]
El servicio de calificaciones de radio sindicado de Arbitron recopila datos seleccionando una muestra aleatoria de una población en los Estados Unidos, principalmente en 294 áreas metropolitanas, utilizando un servicio de diario en papel de 2 a 4 veces al año y el servicio de medición de audiencia electrónica Portable People Meter (PPM) 365 días al año.
El término comúnmente utilizado en la industria de la radio para estas calificaciones es libro de Arbitron , un remanente de la época en que las calificaciones se publicaban en un informe de tapa blanda que se enviaba por correo a los clientes. Más específicamente, en los mercados medidos por diario, estos informes se denominaron "libro de primavera", "libro de verano", "libro de otoño" y "libro de invierno". Entre estos "libros", Arbitron publica informes mensuales provisionales llamados "Arbitrends", que contienen datos de los tres meses anteriores conocidos como informes de "promedio móvil". Los dos informes provisionales se conocerían, por ejemplo, como "Primavera, Fase I" y "Primavera, Fase II".
Arbitron recluta a los encuestados diarios para anotar sus hábitos de escucha en un diario de papel de siete días y enviarlo por correo a Arbitron. Los encuestados reciben un pequeño incentivo en efectivo por su participación. El tiempo de respuesta para la publicación de datos desde el final del período de la encuesta es de aproximadamente tres semanas.