Rakuten.com/shop era un mercado de comercio electrónico con sede en San Mateo, California . Anteriormente conocido como Buy.com , fue fundado en 1997 por Scott Blum. En 2010, fue comprada por la empresa japonesa Rakuten y rebautizada como Rakuten.com. [3] Rakuten cerró esta empresa en 2020. [4]
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Internet |
Fundado | 12 de septiembre de 1997 [1] |
Fundador | Scott Blum [2] |
Destino | Cierre en 2020 por Rakuten |
Sede | San Mateo, California , Estados Unidos |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Hiroshi Mikitani |
Productos | Venta minorista |
Servicios | Las compras en línea |
Padre | Rakuten, Inc. |
Sitio web | rakuten |
Historia
Buy.com (1997–2010)
Buy.com originalmente vendía solo computadoras, por debajo del costo, con la intención de generar ingresos a través de publicidad y servicios auxiliares, como ventas de garantías y arrendamientos de equipos, antes de expandirse a muchas otras categorías, incluidos software, libros, videos y juegos. [5] La empresa vendió bienes y servicios por valor de 125 millones de dólares en 1998, su primer año completo, superando el récord de 1984 de Compaq para la mayoría de las ventas del primer año. [6]
Después de recaudar $ 120 millones de la compañía de tecnología japonesa SoftBank en 1998 y 1999, [6] el fundador Scott Blum vendió una parte de su participación a SoftBank en 1999 poco antes de la oferta pública inicial de Buy.com de $ 195 millones a principios de 2000. [7] El 8 de febrero , 2000, Buy.com salió a bolsa a $ 13 por acción y subió a $ 37,50 por acción ese día, su precio máximo. [6] El Sr. Blum todavía poseía aproximadamente el 48% de la empresa en el momento de la OPI. Los valores de las acciones cayeron en el año siguiente a la oferta pública inicial de Buy.com, y fueron eliminados de la Bolsa de Valores de NASDAQ por no mantener un precio de las acciones por encima de $ 1 por acción. [6] [7] En febrero de 2001, la rama británica de buy.com se vendió a los grandes almacenes del Reino Unido John Lewis , [8] y la tecnología se reutilizó para crear un nuevo sitio web transaccional para la cadena John Lewis. En noviembre de 2001, Blum volvió a adquirir Buy.com por 23,6 millones de dólares (unos 17 centavos de dólar por acción) y tomó la empresa como empresa privada. [6] [7]
En 2002, Buy.com fue más allá de vender únicamente productos electrónicos, películas y música, y agregó más productos blandos a su catálogo, como equipos deportivos, indumentaria, calzado, productos de salud y belleza. Fue en ese momento que Blum publicó un anuncio de página completa en The Wall Street Journal prometiendo a los clientes de Amazon.com que Buy.com demostraría ser la mejor opción de compra. Esta declaración se produjo poco después de que Buy.com anunciara un 10% por debajo del costo de Amazon.com en todos los libros vendidos en el sitio y envío gratuito en todo el sitio, sin necesidad de una compra mínima. En ese momento, Amazon tenía 25 millones de clientes, aproximadamente cinco veces más que Buy.com. [9]
En marzo de 2002, Buy.com anunció su primer número de Buy.com Magazine , que proporciona información sobre los últimos dispositivos electrónicos y computadoras, con cuatro números por año y una circulación de cinco millones. Posteriormente, la revista se convirtió en una publicación totalmente digital. [10]
El 25 de enero de 2005, Buy.com presentó una solicitud para volver a cotizar en bolsa [7] antes de retirar esos planes en mayo de 2007. [11]
Buy.com lanzó oficialmente una asociación con eBay en abril de 2008, llegando a un acuerdo para vender millones de artículos en eBay. [12] Buy.com se convertiría rápidamente en el mayor vendedor de eBay. [3] Muchos vendedores independientes estaban molestos porque, a diferencia de otros vendedores, Buy.com podía vender en eBay sin pagar tarifas de cotización. [13] [14]
De 2007 a 2009, la cantidad de productos a la venta en el mercado de Buy.com creció de 2,3 millones a 5 millones, posicionándolo como el segundo sitio de comercio electrónico detrás de Amazon.com. [12]
Compra de Rakuten y cambio de marca (2010-presente)
En mayo de 2010, Buy.com fue adquirida por Rakuten, Inc. , el minorista de comercio electrónico más grande de Japón, [3] [15] por 250 millones de dólares en efectivo. [16] [17] Esto se consideró el intento de Rakuten de entrar en el mercado minorista electrónico estadounidense, [16] y competir globalmente con competidores del comercio electrónico como Amazon.com y eBay. [3] En ese momento, Rakuten en Japón tenía 64 millones de miembros, [16] y Buy.com tenía 14 millones de clientes, la mayoría ubicados en los EE. UU. Y Europa. La mitad de sus productos se vendieron directamente a los clientes y la otra mitad se vendió a través de otras empresas de comercio electrónico utilizando su tienda en línea. [3] [16]
El 10 de enero de 2013, Rakuten anunció el cambio de marca oficial de Buy.com a Rakuten.com Shopping, [18] que entró en vigencia el 31 de enero de 2013. [19] En el sitio, ahora conocido simplemente como Rakuten.com, hay una serie de escaparates virtuales exclusivos para que los compradores naveguen y se conecten en línea, [17] con el objetivo de brindar mercancía única de alta calidad y una experiencia amigable para los compradores y los comerciantes. [15] Cada vendedor dentro del mercado de Rakuten.com puede personalizar los diseños, fotos y promociones de su página, y puede comunicarse con los clientes directamente. [15] Con el cambio de marca, el sitio fue poblado en su totalidad por comerciantes individuales, mientras que las versiones anteriores de Buy.com tenían solo una parte del sitio dedicada a vendedores independientes. [20] Rakuten también ha lanzado sitios de comercio electrónico en Alemania, Brasil, Francia, China, Tailandia, Malasia, Indonesia, Taiwán, Corea del Sur, Austria, Rusia, Canadá y el Reino Unido. [15] [21] [22]
El 9 de septiembre de 2014, Rakuten anunció la compra del sitio de reembolsos en línea con sede en San Francisco, Ebates.com, por mil millones de dólares en efectivo. La adquisición de Ebates, un sitio web que permite a los clientes ganar dinero en efectivo al comprar en línea con más de 2600 minoristas, le dio a Rakuten.com presencia adicional en el mercado de comercio electrónico de EE. UU., Así como una forma de ofrecer artículos como cupones electrónicos en línea. . [22] [23]
En marzo de 2015, Rakuten.com se asoció con Bitnet para aceptar bitcoins como pago. [24] [25]
El 12 de agosto de 2020, Rakuten.com envió un correo electrónico a sus clientes indicando que cerraría sus operaciones en EE. UU. A partir del 15 de septiembre de 2020: "El servicio de mercado de Rakuten en Estados Unidos ubicado en Rakuten.com/shop dejará de recibir pedidos a partir de septiembre 15, 2020 ".
Controversia
En mayo de 2013, algunos usuarios comenzaron a quejarse de supuestos cargos fraudulentos en tarjetas de crédito después de usar sus tarjetas en Rakuten.com. En algunos casos, se alegó que los nombres de las víctimas, los números de seguro social, las fechas de nacimiento y la información de la tarjeta de crédito se utilizaron para abrir cuentas en otros proveedores en línea. [26] [27] En respuesta, Rakuten.com emitió una declaración de que la compañía ha tomado medidas significativas para validar la seguridad del sitio y que una investigación forense técnica de terceros no encontró ninguna irregularidad por su parte. [28]
Referencias
- ^ "Información de dominio, DNS y WHOIS de Rakuten.com - DomainTools" . WHOIS . Consultado el 5 de agosto de 2016 .
- ^ Richard Fletcher, "Buy.com se vende a su fundador" , The Telegraph , 12 de agosto de 2001.
- ^ a b c d e Claire Cain Miller, "Buy.com hace su mayor venta hasta ahora: sí mismo" , The New York Times , 11 de mayo de 2010.
- ^ "Rakuten está cerrando la tienda online antes conocida como Buy.com" . TechCrunch . Consultado el 17 de marzo de 2021 .
- ^ Nee, Eric (29 de marzo de 1999). "Conoce a Mister Buy (everything) .com" . Fortuna . Consultado el 27 de febrero de 2008 .
- ^ a b c d e Quentin Hardy, "La muerte y la vida de Buy.com" , Forbes , 21 de enero de 2002.
- ^ a b c d Sarah Lacy, "Regreso al futuro en Buy.com" , Bloomberg Businessweek , 25 de enero de 2005.
- ^ "John Lewis compra buy.com" , BBC News
- ^ Wolverton, Troy (25 de junio de 2002). "Buy.com promete vender menos libros de Amazon" . CNET . Consultado el 7 de febrero de 2013 .
- ^ "Buy.com lanza la revista Buy.com" . The Write News . Writers Write, Inc. 1 de marzo de 2002 . Consultado el 7 de febrero de 2013 .
- ^ Dean Takahashi, "Rakuten de Japón adquiere el sitio de comercio electrónico Buy.com por 250 millones de dólares" , VentureBeat , 20 de mayo de 2010.
- ^ a b Renfrow, Jacqueline (1 de marzo de 2009). "Buy.com crece rápidamente" . Revista Response . Consultado el 7 de febrero de 2013 .
- ^ Brad Stone, "Buy.com Deal With eBay Angers Sellers" , The New York Times , 14 de julio de 2008.
- ^ Renee Oricchio, "Et Tu EBay?" Inc. , 15 de julio de 2008.
- ^ a b c d Omar Akhtar, "Rakuten: El sitio de comercio electrónico más grande del que no ha oído hablar" , Fortune , 22 de marzo de 2013.
- ^ a b c d Toto, Serkan (20 de mayo de 2010). "Buy.com es adquirido por el gigante japonés del comercio electrónico Rakuten por $ 250 millones" . TechCrunch . Consultado el 7 de febrero de 2013 .
- ^ a b Jay Alabaster, "Rakuten, 'Amazon' de Japón, lanza la marca estadounidense, la ex Buy.com" , PC World , 2 de febrero de 2013.
- ^ "Rakuten Buy.com se relanza como Rakuten.com Shopping" . www.rakuten.com . 10 de enero de 2013 . Consultado el 12 de febrero de 2013 .
- ^ Allison Enright, "Rakuten lanza un nuevo nombre y nuevas tarifas de vendedor" , internetretailer.com, 31 de enero de 2013.
- ↑ Laura Heller, "Buy.com to Become a Marketplace-only Site, Hope to take on Amazon" , dealnews.com, 28 de enero de 2013.
- ^ Ina Steiner, "Rakuten Global Branding Continues with UK Marketplace Launch" , ecommercebytes.com, 23 de octubre de 2014.
- ^ a b Sarah Perez, "Rakuten Buys Ebates for $ 1 Billion" , TechCrunch , 9 de septiembre de 2014.
- ^ Mark Scott, "Rakuten of Japan to Buy Ebates, a US Rebate Site, for $ 1 Billion" , The New York Times , 9 de septiembre de 2014.
- ^ Takashi Mochizuki, "Rakuten comienza a aceptar Bitcoin" , The Wall Street Journal , 16 de marzo de 2015.
- ^ Jon Russell, "Rakuten para poner en funcionamiento su inversión en Bitnet y aceptar Bitcoin en todo el mundo" , TechCrunch, 17 de marzo de 2015.
- ^ Superville, Denisa. "La policía de Bogotá advierte a los usuarios del sitio web de cargos sospechosos" . NorthJersey.com . Consultado el 6 de junio de 2013 .
- ^ Northrup, Laura. "Aquí está todo lo que sabemos sobre las infracciones de tarjetas de crédito de Rakuten / Buy.com" . Consumista . Consultado el 6 de junio de 2013 .
- ^ Laura Northrup, "Rakuten está tomando muy en serio las denuncias de fraude de tarjetas de crédito" , Consumista , 10 de junio de 2013.
enlaces externos
- Página web oficial