Rakuten Group, Inc. (楽 天 グ ル ー プ 株式会社, Rakuten Group Kabushiki-gaisha ) ( pronunciación japonesa: [ɾakɯ̥teɴ] ), estilizada como "R akute n", es una empresa japonesa de comercio electrónico y venta minorista en línea con sede en Tokio , fundada por Hiroshi Mikitani en 1997. Centrado en Rakuten Ichiba, su plataforma EC business-to-many y uno de los sitios de comercio electrónico más grandes de Japón, sus negocios incluyen servicios financieros que utilizan fintech , así como contenido digital y servicios de comunicaciones como la aplicación de mensajería Viber. , libro electrónicoel distribuidor Kobo y el cuarto operador de telefonía móvil de Japón, Rakuten Mobile. [2] Rakuten tiene 14.826 empleados en todo el mundo, que operan en 29 países y regiones, y sus ingresos totalizaron US $ 7.2 mil millones con ganancias operativas de aproximadamente US $ 347.9 millones a partir de 2016. [3] [4] A menudo se lo conoce como "el Amazonas de Japón ". [5]
Nombre nativo | 楽 天 グ ル ー プ 株式会社 |
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Nombre romanizado | Rakuten Group kabushiki kaisha |
Antes | MDM, Inc. (1997–1999) |
Tipo | Público KK |
Negociado como | TYO : 4755 TOPIX Componente grande 70 |
Industria | Tecnología financiera de comercio electrónico |
Fundado | 7 de febrero de 1997 |
Fundador | Hiroshi Mikitani |
Sede | Setagaya , , |
Área de servicio | 29 países y regiones |
Gente clave | Hiroshi Mikitani ( presidente y director ejecutivo ) |
Servicios | Las compras en línea |
Ingresos | JPY ¥ 1263,93 mil millones (2019) [1] |
Ingresos de explotación | JPY 72,75 mil millones de yenes (2019) [1] |
Lngresos netos | JPY ¥ -33.07 mil millones (2019) [1] |
Número de empleados | 18,364 (2019) |
Subsidiarias | |
Sitio web |
Sus principales inversiones incluyen Buy.com (ahora Rakuten.com en los EE. UU.), Priceminister (Francia, ahora Rakuten.fr), [6] Ikeda, Tradoria, Play.com , Wuaki.tv , Ebates , Viki , The Grommet . La compañía también tiene participaciones en Ozon.ru, AHA Life, Lyft , Cabify , Careem , Carousell y Acorns .
Empresas
Rakuten, Inc. tiene más de 70 servicios [7] que operan a través de los tres segmentos: Servicios de Internet, FinTech y Mobile. [8]
Los servicios que constituyen el segmento de Servicios de Internet son los siguientes:
- Comercio electrónico
- Rakuten Ichiba
- Rakuten.com
- Rakuten.co.uk
- Rakuten.fr
- Aplicación de mensajería
- Viber
- Entrega de comida
- Entrega de Rakuten
- Reserva de viajes
- Voyagin
- Reembolso en línea
- Recompensas Rakuten
- Portal de Internet y sitios de contenido digital
- Viki
- Rakuten TV
- Kobo Inc.
- Rakuten DX (anteriormente Aquafadas)
- Análisis de datos y marketing
- Publicidad Rakuten
- Encuesta en línea
- Perspectiva de Rakuten
El segmento FinTech opera los siguientes negocios:
- Banca y valores
- Tarjetas de crédito
- Seguro de vida
- Billetera digital
Los servicios que operan en el segmento Móvil son:
- Red de telecomunicaciones y venta de dispositivos móviles
- Rakuten Mobile
Historia
Primeros años (1997-1999)
Rakuten fue fundada como MDM, Inc. por Hiroshi Mikitani el 7 de febrero de 1997. [9] El mercado de compras en línea Rakuten Shopping Mall (楽 天 市場, Rakuten Ichiba ) se lanzó oficialmente el 1 de mayo de 1997. [10] La empresa tenía seis empleados y el sitio web tenía 13 comerciantes. [11]
El nombre fue cambiado a Rakuten en junio de 1999. [10] La palabra japonesa "rakuten" significa "optimismo". [12]
Harvard : educado ex banquero Mikitani prevé el sitio como un centro comercial en línea, ofreciendo al contrario de lo que las empresas más grandes, como IBM estaban tratando de hacer con servicios similares, ofreciendo la capacitación a los comerciantes en lugar de tratar de controlar estrictamente el escaparate virtual. El servicio se ofrecía por una tarifa menor que la que cobraban los grandes centros comerciales de Internet, y los comerciantes tenían más control, como la posibilidad de personalizar sus escaparates en el sitio. [13] [14]
2000
La empresa salió a bolsa a través de una oferta pública inicial en el mercado JASDAQ el 19 de abril de 2000. [10] [14] [15] En ese momento, el mercado en línea tenía 2.300 tiendas y 95 millones de páginas vistas por mes, lo que lo convierte en uno de los más sitios populares en Japón. [15]
En marzo de 2001, se lanzó el servicio de reserva de hoteles en línea Rakuten Travel. [10]
En abril de 2002, se introdujo un nuevo sistema para comerciantes, que combinaba tarifas fijas mensuales con comisiones sobre las ventas. Ese noviembre, se presentó el programa Rakuten Super Point, un programa de fidelización de miembros. [10]
En septiembre de 2004, Rakuten amplió sus negocios de servicios financieros adquiriendo la empresa de financiación al consumo Aozora Card Co., Ltd., y luego rebautizándola como Rakuten Card Co., Ltd. [10] [16] La empresa comenzó a ofrecer una tarjeta de crédito Rakuten en 2005. [17] En noviembre de 2016, más de 13 millones de personas poseían la tarjeta Rakuten, y casi el 40% de los ingresos de Rakuten provenían de servicios financieros, ya que operaba el banco de Internet más grande de Japón y la tercera compañía de crédito más grande de Japón. [18] Los titulares de la tarjeta Rakuten son parte de un programa de membresía basado en puntos y pueden usar esos puntos para realizar compras en el centro comercial de Internet. [18] En 2016, la compañía presentó Rakuten Pay, un sistema de pago para teléfonos inteligentes basado en aplicaciones. [18]
En octubre de 2004, se creó Rakuten Baseball y se formó el equipo de béisbol Tohoku Rakuten Golden Eagles y se unió a Nippon Professional Baseball . [10]
En 2005, Rakuten comenzó a expandirse fuera de Japón, principalmente a través de adquisiciones y empresas conjuntas . [19]
En diciembre de 2005, Rakuten estableció el Instituto de Tecnología Rakuten en Tokio como su departamento a cargo de la investigación y el desarrollo. [10]
En una empresa conjunta en febrero de 2008, Rakuten y el presidente Chain Store establecieron el primer sitio de comercio electrónico de Rakuten fuera de Japón con Rakuten Ichiba Taiwán. [10]
2010
Alrededor de 2011, Rakuten comenzó a expandirse fuertemente fuera de Japón, con movimientos prominentes que incluyen una participación en el fabricante canadiense de libros electrónicos Kobo Inc. y una inversión en Pinterest . [20]
En 2011, Rakuten lanzó Rakuten Belanja Online de Indonesia.
A fines de 2012, Rakuten se había trasladado al comercio minorista en línea en Austria, Canadá, España, Taiwán y Tailandia y a los mercados de viajes en línea en Francia, con Voyager Moins Cher.com, y China, Hong Kong, Corea y Taiwán, con su Tokio. plataforma internacional basada en Rakuten Travel. En América del Norte, Rakuten Golf hizo posible la reserva de tee time en línea. Para aumentar su competitividad global e incorporar mejor a hablantes no japoneses, Rakuten decidió adoptar el inglés como idioma oficial de la empresa a partir de 2012. [21] [22] [23] [24] Para 2016, casi el 40% de los los ingenieros en Japón no eran japoneses. [24]
En enero de 2015, Rakuten ingresó al deporte del fútbol al adquirir Vissel Kobe , uno de los mejores equipos de la J-League formado en 1995 [25].
En marzo de 2015, Rakuten anunció que comenzaría a aceptar bitcoins en sus mercados globales, poco después de invertir en Bitnet Technologies, una startup de procesamiento de pagos de bitcoins con sede en San Francisco . Rakuten ha sido un firme defensor del potencial de bitcoin y fue una de las primeras empresas importantes en aceptar bitcoins como pago. [26]
En 2016, Rakuten cerró los sitios web de venta minorista en el Reino Unido, España, Austria, Singapur, Indonesia y Malasia. [18] En ese año, la compañía perdió su estatus desde hace mucho tiempo como el sitio de comercio electrónico más grande de Japón ante Amazon Japón. [27]
El 16 de noviembre de 2016, Rakuten anunció que había acordado una asociación de cuatro años con el club de fútbol de La Liga FC Barcelona , uno de los equipos de fútbol más exitosos de Europa. El acuerdo convertiría a Rakuten en el principal socio global del FC Barcelona a partir de la temporada 2017-18, y su nombre aparecerá en las camisetas del día del partido. El acuerdo valía al menos 220 millones de euros e incluye una opción para una extensión de un año. [28]
Rakuten se asoció con Blackstorm Labs, con sede en California, para lanzar una plataforma de juegos sociales en línea llamada R Games en abril de 2017, con 15 juegos gratuitos optimizados para teléfonos inteligentes, incluidos Pac-Man y Space Invaders . [29] [30] Los juegos están basados en HTML5 , que se puede jugar en cualquier dispositivo y en cualquier plataforma, y Rakuten aprovechará su base de datos mundial de 114 millones de compradores en línea. Rakuten planea integrar R Games en su aplicación de mensajería Viber . [30]
En septiembre de 2017, Rakuten firmó un contrato por tres años y $ 60 millones para convertirse en el patrocinador oficial del parche de la camiseta en el frente de los uniformes de los Golden State Warriors de la NBA . [31]
Rakuten se asoció con Walmart para un impulso tardío de los libros electrónicos en enero de 2018. [32] La compañía anunció planes para lanzar su propia criptomoneda en marzo. [33] En mayo de 2018, Rakuten anunció la cuarta red móvil inalámbrica de Japón, llamada Rakuten Mobile.
En septiembre de 2019, las negociaciones con Lamigo Monkeys para adquirir el equipo se cerraron con éxito. [34] Con la venta, Rakuten se convirtió en la primera empresa extranjera en poseer un equipo de la Liga de Béisbol Profesional China . [35] No se revelaron las condiciones de la venta. [36] El nombre del equipo se cambió formalmente a Rakuten Monkeys el 17 de diciembre de 2019. Se lanzaron nuevos uniformes, similares en diseño a los de los Tohoku Rakuten Golden Eagles . [37]
2020
En julio de 2020, Rakuten anunció que cerraría su tienda / mercado en línea en los Estados Unidos, que anteriormente se llamaba Buy.com. [38] El mercado se cerrará para nuevos pedidos el 15 de septiembre y se cerrará una vez que se hayan cumplido todos los pedidos restantes. [39]
En septiembre de 2020, Rakuten lanzó la red 5G de su servicio de operador inalámbrico en algún área de Japón después de que inició el servicio 4G en abril. [40] La empresa denominó su tecnología de red Rakuten Communications Platform (RCP), que utiliza la computación en la nube para reducir el precio y comenzó la actividad de ventas en el extranjero, obteniendo al menos quince clientes internacionales para la primavera de 2021. [41]
El 24 de septiembre de 2020, Rakuten anunció que cerrará su mercado en línea en Alemania. A partir del 15 de octubre de 2020, ya no aceptarán nuevos pedidos y se completarán todos los pedidos anteriores a esa fecha. [42]
El 24 de febrero de 2021, Bitcoin y otras monedas criptográficas ahora se pueden usar para cobrar dinero electrónico. [43]
En marzo de 2021, Rakuten anunció en la conferencia de prensa conjunta a la que asistieron el CEO Mikitani y el presidente de Japan Post Holdings que asignaría más del 8 por ciento de participación a Holdings por 150 mil millones de yenes, aceptándolo como el tercer accionista más grande junto al la familia del fundador en la primera gran unión de capital para el conglomerado de Internet, para estar equipada financieramente en un momento en que gasta miles de millones para instalar infraestructura de telecomunicaciones en todo Japón, justo cuando su rival Amazon Japan intenta consolidar una posición superior en logística. Tencent y Walmart , el propietario anterior de Seiyu Group ahora propiedad parcial de Rakuten, también participarán y tomarán participaciones de 3.65% y 0.9% respectivamente. [44]
Adquisiciones e inversiones
En septiembre de 2002, la empresa adquirió MyTrip.net, que se fusionó con Rakuten Travel al año siguiente. [10]
En 2005, Rakuten compró LinkShare con sede en la ciudad de Nueva York , luego rebautizado como Rakuten Marketing y luego como Rakuten Advertising, que ofrece programas de marketing y ventas en línea basados en el rendimiento. [45] [46] [47] [48] La adquisición encabezó el nuevo enfoque global de Rakuten. [10]
En octubre de 2005, Rakuten compró una participación del 15% en Tokyo Broadcasting System , elevando su participación en la emisora al 19%. Más tarde, Rakuten retiró su oferta y vendió su participación accionaria a Tokyo Broadcasting.
En 2010, Rakuten compró el minorista en línea francés PriceMinister por 200 millones de euros [49] y Buy.com, con sede en Estados Unidos, por 250 millones de dólares estadounidenses. [50] [51] El grupo había sido un accionista importante en Ctrip , un sitio de viajes chino hasta que vendió su participación en la empresa en agosto de 2007 y, en 2010, anunció una empresa conjunta con Baidu en China (Lekutian). [52] [53]
En junio de 2011, Rakuten adquirió la empresa brasileña de comercio electrónico Ikeda, que desde entonces pasó a llamarse Rakuten Brasil. En julio, compró la empresa alemana de comercio electrónico Tradoria y la renombró como Rakuten Deutschland, y en septiembre, el minorista en línea y el mercado de comercio electrónico del Reino Unido Play.com por £ 25 millones (casi $ 41 millones), que se convirtió en puntos. programa de fidelización basado en Rakuten.co.uk. [54]
En septiembre de 2011, Rakuten adquirió una participación minoritaria en el minorista en línea ruso Ozon.ru, apodado "el Amazon de Rusia", que había reportado ventas en 2010 por valor de 137 millones de dólares. [55] Un consorcio de cuatro empresas, encabezado por el grupo japonés, invirtió 100 millones de dólares EE.UU. La participación de Rakuten no fue revelada. [56] Rakuten anunció un acuerdo para comprar la empresa canadiense de lectores de libros electrónicos Kobo a Indigo Books and Music , operada por Heather Reisman (fundadora, presidenta y directora ejecutiva), en noviembre, [57] [58] y el acuerdo finalizó en enero de 2012. . [59] El precio se decía que era de US $ 315 millones. [60]
En julio de 2012, Rakuten lideró una inversión de $ 100 millones en Pinterest, con una valoración de $ 1,5 mil millones. [5] Sus socios eran los inversores existentes Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners y FirstMark Capital, y varios "ángeles" inversores. Esa inversión marcó el comienzo de un impulso para expandir la presencia de Pinterest en Japón y los otros 17 mercados globales de Rakuten. [61]
El 13 de junio de 2012, Rakuten compró Wuaki.tv, una empresa / servicio de vídeo bajo demanda (VOD) español que es una de las más grandes de Europa y líder del mercado en España; En julio de 2017, tiene 5 millones de usuarios en 12 mercados en Europa. [62] La compra abrió nuevas oportunidades, desafiando directamente a Amazon, Netflix y otros por dominar el mercado de VOD, comenzando en Europa. [63] En julio de 2017, wuaki.tv pasó a llamarse Rakuten TV . En noviembre de 2012, Rakuten compró la empresa francesa de entrega minorista en línea Alpha Direct Services, para aumentar la velocidad y la calidad de la entrega. [64]
El 10 de octubre de 2012, Rakuten adquirió francesa publicación electrónica empresa Aquafadas a través de su filial Kobo para fortalecer su posición en los medios de comunicación ricos categorías. [65] En noviembre de 2020, la filial pasó a llamarse Rakuten DX. [66]
En mayo de 2013, Rakuten adquirió una participación mayoritaria en el sitio de "comercio ciudadano" Daily Grommet , [67] desde entonces rebautizado como The Grommet. [68] En junio de 2013, Rakuten anunció la adquisición de la empresa estadounidense de servicios y logística Webgistix, especializada en tecnología de cumplimiento para minoristas de comercio electrónico. [69] La adquisición fue la segunda inversión logística de Rakuten fuera de Japón y permite un rápido cumplimiento en los EE. UU.
En septiembre de 2013, Rakuten adquirió el sitio de transmisión de video con sede en Singapur Viki . [70] En noviembre de 2013, Rakuten lideró una ronda inicial de financiación de 800.000 dólares estadounidenses para la aplicación de mercado de consumidor a consumidor Carousell, con sede en Singapur . [71]
El 13 de febrero de 2014, Rakuten anunció la adquisición de la empresa de mensajería web con sede en Tel Aviv Viber Media por $ 905 millones, para vincular la mensajería con el comercio electrónico. [72] La aplicación Viber es para hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes gratis. [20] [23]
El 29 de mayo de 2014, Rakuten Marketing adquirió DC Storm, una empresa de tecnología con sede en el Reino Unido que se especializa en modelos de atribución de marketing y marketing basado en datos. [73]
En agosto de 2014, Rakuten anunció la compra de Slice, una empresa estadounidense que ofrece servicios de compras en línea y vende inteligencia empresarial basada en la medición del comercio digital, por una suma no revelada. [74]
En septiembre de 2014, se reveló que Rakuten adquiriría el operador estadounidense de sitios de reembolsos Ebates Inc. por aproximadamente US $ 952 millones para brindarle a la compañía más acceso a los consumidores estadounidenses y ayudarla a crecer en el extranjero, mientras se enfrenta a rivales como Amazon.com y Alibaba. . Ebates ofrece cupones y reembolsos en efectivo a los clientes que compran en sus más de 1.700 minoristas asociados. [23]
En marzo de 2015, Rakuten anunció la adquisición de OverDrive, Inc. , un distribuidor mayorista de libros electrónicos y otro contenido digital que sirve a bibliotecas y minoristas, con sede en Cleveland, Ohio. El precio de adquisición fue de $ 410 millones en efectivo. [75] En 2019, la empresa de capital privado KRR anunció que compraría Overdrive a Rakuten. En junio de 2020 finalizó la adquisición. [76]
En 2015, Rakuten trasladó su sede corporativa de Shinagawa al barrio Tamagawa de Setagaya-ku , para consolidar sus oficinas en Tokio y adaptarse al crecimiento futuro. [77]
Desde 2015, Rakuten ha invertido en varios servicios de transporte compartido. En marzo de 2015, Rakuten lideró una ronda de financiación de riesgo de $ 530 millones para Lyft , gastando $ 300 millones por una participación del 12% en la empresa. [78] [79] En abril de 2016, Rakuten anunció que invertiría 92 millones de dólares adicionales en Cabify , que se fundó en 2012 en España y es uno de los servicios de transporte compartido más grandes de América Latina. Rakuten invirtió previamente $ 3 millones en Cabify en 2015. [80] Rakuten lideró una ronda de financiación de la Serie E de $ 500 millones en la startup de transporte de Oriente Medio Careem , que cerró en junio de 2017. [81]
En abril de 2016, Rakuten participó en una ronda de financiación de 30 millones de dólares para invertir en la aplicación Acorns. [82]
En agosto de 2016, Rakuten confirmó que había adquirido los activos de Bitnet, la startup de carteras bitcoin, con los activos que se utilizarían para crear una instalación de investigación, Rakuten Blockchain Lab, con sede en Belfast que explorará el potencial de la cadena de bloques. [83]
En abril de 2017, Rakuten invirtió 2,4 millones de dólares en MetroResidences con sede en Singapur, lo que permite a los propietarios alquilar sus propiedades a empresas e inquilinos corporativos. [84]
En enero de 2018, el Grupo compró Asahi Fire and Marine del banco japonés Nomura por aproximadamente 45 mil millones de yenes. Esta será la primera incursión de Rakuten en el mercado de seguros generales, y Asahi se convertirá en una subsidiaria de propiedad total. La compañía ofrece seguros contra incendios, automotrices y de accidentes a consumidores y clientes corporativos. [85]
En junio de 2018, Rakuten compró la startup de recogida minorista con sede en Palo Alto , Curbside Inc. [86] En octubre de 2018, CafeX Communications anunció que Rakuten Communications Corp., la empresa de telecomunicaciones dentro de Rakuten Group con sede en Japón, ha lanzado 'Connect Live', un servicio en la nube impulsado por CafeX que permite a los usuarios comerciales colaborar más fácilmente en navegadores web y dispositivos móviles. Los empleados, clientes y visitantes en línea pueden simplemente hacer clic en un enlace en un navegador web para conectarse sin necesidad de descargar un nuevo software o realizar un proceso de inicio de sesión. Los asistentes también pueden unirse desde dispositivos móviles. [87]
En diciembre de 2019, Rakuten vendía OverDrive a la firma de inversión de capital privado KKR . El precio de la venta no fue revelado, aunque Rakuten dijo que reconocería alrededor de $ 365.6 millones en ganancias de la venta en el primer trimestre de 2020. La compra de OverDrive a Rakuten fue diseñada por Richard Sarnoff de KKR, un ex ejecutivo de Random House que también fue presidente de Bertelsmann Digital Media Investments hasta que se fue a KKR en 2011. [88]
En febrero de 2020, Rakuten Marketing fue rebautizado como Rakuten Advertising. [89] Ese mes, Rakuten también vendió sus participaciones por valor de 1.400 millones de dólares en varias empresas de tecnología, incluidas todas sus acciones en Pinterest. [90]
En noviembre de 2020, Rakuten se asoció con KKR para adquirir el 85% de Seiyu , la cadena minorista nacional japonesa propiedad de Walmart . [91]
Crítica
En marzo de 2014, la Agencia de Investigación Ambiental (EIA) con sede en el Reino Unido nombró a la compañía como el mayor minorista en línea del mundo de carne de ballena y marfil de elefante, y pidió a la compañía que dejara de vender los artículos. Como resultado de esto, en abril de 2014, Rakuten anunció que pondría fin a todas las ventas en línea de carne de ballena y delfín para fin de mes. [92] En julio de 2017, Rakuten anunció que también prohibía la venta de marfil en sus sitios. [93]
Reconocimientos / premios recientes
- Forbes Top 100 Digital Companies 2019 [94]
- Forbes Top Regarded Companies 2019 [94]
- Linkedin Mejores empresas para trabajar en Japón 2019 [95]
- Forbes World's Most Innovative Companies 2017 [94]
Ver también
- Campeonato Abierto de Tenis de Japón
- Monos Rakuten
- Águilas reales de Tohoku Rakuten
- Vissel Kobe
- Yukihiro Matsumoto
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Sitio web oficial japonés