El Center for Humane Technology (anteriormente conocido como Time Well Spent ) es una organización sin fines de lucro dedicada a reinventar radicalmente la infraestructura digital. Su misión es impulsar un cambio integral hacia la tecnología humana que respalde el bienestar colectivo, la democracia y el entorno de información compartida. CHT ha diagnosticado los daños sistémicos de la economía de la atención, lo que se dice incluye la adicción a Internet , problemas de salud mental, el extremismo político , la polarización política y la información errónea . [1] [2] Fundada en 2013, la organización ganó mayor renombre después de su participación en Netflix.documental original The Social Dilemma , que examinó cómo las empresas de redes sociales se benefician de la polarización política y la difusión de las teorías de la conspiración, al mismo tiempo que causan daños psicológicos y emocionales a los usuarios.
El ex empleado de Google, Tristan Harris, fundó el proyecto para crear conciencia sobre el diseño intencional para hacer que la tecnología de consumo sea adictiva. [ cita requerida ] James Williams cofundó el movimiento y también dedica su tiempo a centrarse en la ética del diseño tecnológico. [3] [4] Harris, Williams, Aza Raskin y Randima (Randy) Fernando [5] fundaron la organización para difundir y hablar sobre los aspectos de la tecnología que a menudo se ignoran, como la atención y la distracción y sus efectos en el usuario. [3]Después de comenzar a difundir sus ideas sobre la ética del diseño tecnológico a través de la comunidad de Google, Harris adoptó el título de "filósofo del producto", donde investigó cómo la empresa podía incorporar el diseño ético. [6] Harris dejó su puesto en Google en diciembre de 2015 para centrarse en la organización. [6]
La organización anima a los diseñadores y empresas a respetar el tiempo de los usuarios y a crear productos que tengan como objetivo final algo más que maximizar el uso de productos para vender publicidad. [1] [6] Hay varias formas en que las empresas de tecnología intentan maximizar el uso de sus productos: mediante el uso de un sistema de recompensa variable intermitente, lo que hace que las personas teman perder algo importante, aumentar el deseo de aprobación social, fortalecer la necesidad de reciprocidad los gestos de otras personas e interrumpir las actividades diarias de las personas para alertarlas de una notificación. [7] Harris afirma que la tecnología es paralela a las máquinas tragamonedas, ya que ambas usan recompensas variables intermitentes para aumentar la adicción. [7] Según Harris, las empresas tienen la responsabilidad de reducir este efecto, mediante técnicas como aumentar la previsibilidad de sus diseños y eliminar el sistema de recompensa variable intermitente por completo.
En una publicación de 2018, el director ejecutivo de Facebook , Mark Zuckerberg, describió sentirse "responsable de garantizar que nuestros servicios no solo sean divertidos de usar, sino también buenos para el bienestar de las personas", y anunció "un cambio importante en la forma en que construimos Facebook" para que el tiempo que se pasa en el sitio es "tiempo bien invertido". [8] Se ha sugerido que se trata de una alusión a la organización. [9]
Uno de los esfuerzos del Center for Humane Technology será una campaña en los medios sobre los peligros de la tecnología, con Common Sense Media. Common Sense tiene compromisos de $ 50 millones en medios donados y tiempo aire de socios como Comcast y DirecTV . [10]
En 2020, los cofundadores de CHT Tristan Harris , Aza Raskin y Randy Fernando aparecieron en el documental de Netflix The Social Dilemma , que examina cómo el diseño de las redes sociales está destinado a fomentar una adicción, manipular la política y difundir teorías de conspiración. La película también examina los efectos negativos de las redes sociales en la salud mental, incluida la salud mental de los adolescentes y el aumento de las tasas de suicidio de adolescentes. En la película, Tristan Harris afirma: "Nunca antes en la historia 50 diseñadores tomaron decisiones que tendrían un impacto en dos mil millones de personas". [11]