ClearSale [1] es una empresa de servicios de protección contra contracargos y gestión de fraudes que se fundó en Brasil en 2001. [2] Tiene oficinas en Miami , Florida en los Estados Unidos y São Paulo , Brasil y más de 1000 empleados [3] [4] [5] ClearSale trabaja con empresas de comercio electrónico para identificar transacciones fraudulentas. [6] Su software de detección de fraude combina el aprendizaje automático con la interacción humana. [7] ClearSale trabaja con las principales marcas, incluidas Calvin Klein ,Chanel , Ray-Ban , Sony , Staples, Inc. y Walmart . [2]
La plataforma ClearSale rastrea los pedidos enviados a los sitios web de sus clientes y clasifica los pedidos en función de su riesgo de fraude determinado. Se requiere un proceso de revisión manual para las transacciones denegadas para reducir los falsos positivos. ClearSale se centra en los indicadores de la gestión del fraude de CNP, como las pérdidas por devolución de cargo, los pedidos rechazados, el fraude y el tiempo de respuesta. La plataforma de ClearSale incluye gestión y prevención de fraudes de extremo a extremo. [8]
En enero de 2008, ClearSale se asoció con Quova [10] para utilizar los datos de geolocalización de Internet de Quova para la plataforma de detección de fraude de ClearSale.
En 2016, el 3,05% de las operaciones analizadas fueron juzgadas por fraude. [11] En abril de 2016, Rand Internet Marketing se asoció con Clearsale [12] para hacer que la prevención del fraude de ClearSale fuera accesible para los clientes de Rand. Ese mismo mes, ClearSale se expandió con el lanzamiento de su software para comerciantes de comercio electrónico con sede en EE. UU. ClearSale lanzó una función biométrica de comportamiento integrada para su software de protección contra fraudes en agosto de 2016. Analiza el comportamiento del cliente al comportamiento histórico del usuario para determinar la legitimidad de un pedido. [13] [14] También en 2016, ClearSale publicó un mapa de fraude [15]identificar tendencias en los intentos de fraude en el comercio electrónico brasileño. Los análisis de comportamiento incluyen el tiempo que un cliente pasa en el sitio web antes de comprar, ya que los tiempos cortos en el sitio web son un indicador potencial de fraude, junto con otras variables. El software procesa los pedidos aprobados en cuestión de segundos y los pedidos marcados para revisión manual pueden tardar entre 24 y 48 horas. [dieciséis]
ClearSale ha lanzado módulos de integración para Stripe , Zoey [17] [18] OpenCart , Volusion, Magento , BigCommerce , Shopify , PrestaShop y WooCommerce . [19] En octubre de 2017, ClearSale anunció la incorporación de la detección de fraudes para aplicaciones en tiempo real, como juegos y cursos de aprendizaje a distancia. [20] ClearSale lanzó Active Market Radar and Behavior Analytics en diciembre de 2017, que incluye un cálculo de puntuación de radar de fraude para los clientes. [21]