Un empleado ( / k l ɑːr k / o / k l ɜːr k / ) es un trabajador de cuello blanco que realiza tareas generales de oficina, o un trabajador que realiza tareas similares relacionadas con las ventas en un entorno minorista . Las responsabilidades de los trabajadores de oficina comúnmente incluyen mantenimiento de registros , archivo, mostradores de servicio de personal, detección de llamadas y otras tareas administrativas. [1]
La palabra empleado se deriva del latín clericus que significa " clérigo " o " clérigo ", que es la latinización del griego κληρικός ( klērikos ) de una palabra que significa "lote" (en el sentido de echar a suertes) y, por lo tanto, "repartición". o "área de tierra". [2] [3]
La asociación derivó de las cortes medievales, donde la escritura se confiaba principalmente al clero porque la mayoría de los laicos no sabían leer. En este contexto, la palabra oficinista significaba " erudito ". Incluso hoy, el término clerk regular designa un tipo de clérigo (uno que vive la vida según una regla ). Los términos afines en algunos idiomas, en particular Klerk en holandés, se restringieron, a fines del siglo XIX, a un rango específico bastante bajo en la jerarquía administrativa .
Los trabajadores administrativos son el grupo ocupacional más grande en los Estados Unidos . En 2004, había 3,1 millones de empleados generales de oficina, [4] 1,5 millones de supervisores administrativos de oficina y 4,1 millones de secretarias. [5] Las ocupaciones administrativas a menudo no requieren un título universitario, aunque algunas calificaciones universitarias o 1 o 2 años en programas vocacionales son calificaciones comunes. A menudo también se requiere familiaridad con el equipo de oficina y ciertos programas de software. Los empleadores pueden proporcionar capacitación administrativa. [6] En 2006, el salario medio de los oficinistas era de 23.000 dólares, mientras que el ingreso medio nacional de los trabajadores de 25 años o más era de 33.000 dólares. [7]Los salarios medios oscilaron entre $22 770 para empleados de oficina generales, $34 970 para secretarias y $41 030 para supervisores administrativos. Los trabajadores administrativos son considerados clase trabajadora por sociólogos estadounidenses como William Thompson, Joseph Hickey o James Henslin, ya que realizan tareas muy rutinarias con relativamente poca autonomía. [8] El sociólogo Dennis Gilbert , argumenta que la división de cuello blanco y cuello azul se ha desplazado a una división entre profesionales, incluidos algunos semiprofesionales, y trabajadores de cuello blanco rutinarios. [9] Los supervisores de oficina de cuello blanco pueden considerarse de clase media baja con algunas secretarias ubicadas en esa parte de los estratos socioeconómicos donde se superponen las clases trabajadora y media.