Cognizant es una empresa de tecnología multinacional estadounidense que ofrece servicios de consultoría empresarial , tecnología de la información y subcontratación . Tiene su sede en Teaneck , Nueva Jersey , Estados Unidos . Cognizant es parte del NASDAQ-100 y cotiza bajo CTSH. Fue fundada como una unidad de tecnología interna de Dun & Bradstreet en 1994, [6] y comenzó a atender a clientes externos en 1996. [6]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como |
|
Industria | Servicios de TI , consultoría de TI |
Predecesor | Dun & Bradstreet |
Fundado | 26 de enero de 1994 |
Fundadores | Kumar Mahadeva Francisco D'Souza [1] [2] |
Sede | Teaneck, Nueva Jersey , EE. UU. |
Numero de locaciones | 166 (a partir de 2019) [3] |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Brian Humphries (director ejecutivo) |
Servicios | |
Ingresos | 16,650 millones de dólares EE.UU. (2020) [4] |
Ingresos de explotación | 2.320 millones de dólares EE.UU. (2020) [4] |
Lngresos netos | US $ 1.390 millones (2020) [4] |
Los activos totales | US $ 16,92 mil millones (2020) [4] |
Equidad total | 10.830 millones de dólares EE.UU. (2020) [4] |
Número de empleados | 289.500 (2020) [5] |
Sitio web | www |
Después de una serie de reorganizaciones corporativas, se realizó una oferta pública inicial en 1998. [7]
Cognizant tuvo un período de rápido crecimiento durante la década de 2000 y se convirtió en una empresa de Fortune 500 en 2011; a partir de 2020 está en la posición 194.
Historia
Cognizant comenzó como Dun & Bradstreet Software (DBSS), [8] [9] se estableció como la unidad de tecnología interna de Dun & Bradstreet centrada en la implementación de proyectos de TI a gran escala para las empresas de Dun & Bradstreet. En 1996, la empresa comenzó a buscar clientes más allá de Dun & Bradstreet. [10]
En 1996, Dun & Bradstreet escindió varias de sus subsidiarias, incluidas Erisco, IMS International, Nielsen Media Research , Pilot Software , Strategic Technologies y DBSS, para formar una nueva empresa llamada Cognizant Corporation, con sede en Chennai, India. Tres meses después, en 1997, DBSS se rebautizó a sí mismo como Cognizant Technology Solutions. En julio de 1997, Dun & Bradstreet compró la participación del 24% de Satyam en DBSS por 3,4 millones de dólares. [11] [12] La sede se trasladó a los Estados Unidos, y en marzo de 1998, Kumar Mahadeva fue nombrado director general. [13] Operando como una división de Cognizant Corporation, la compañía se centró en proyectos relacionados con el año 2000 y desarrollo web. [14]
En 1998, la empresa matriz, Cognizant Corporation, se dividió en dos empresas: IMS Health y Nielsen Media Research . [15] Después de esta reestructuración, Cognizant Technology Solutions se convirtió en una subsidiaria pública de IMS Health. En junio de 1998, IMS Health escindió parcialmente la empresa y realizó una oferta pública inicial de las acciones de Cognizant. La compañía recaudó $ 34 millones, menos de lo que esperaban los suscriptores de IMS Health. Destinaron el dinero para el pago de deudas y la mejora de las oficinas de la empresa. [14]
Kumar Mahadeva decidió reducir la dependencia de la empresa de los proyectos Y2K: para el primer trimestre de 1999, el 26% de los ingresos de la empresa provenían de proyectos Y2K , en comparación con el 49% a principios de 1998. Creyendo que el mercado de software de planificación de recursos empresariales de $ 16,6 mil millones estaba saturado, Kumar Mahadeva decidió abstenerse de proyectos de implementación de ERP a gran escala. En su lugar, se centró en la gestión de aplicaciones, que representó el 37% de los ingresos de Cognizant en el primer trimestre de 1999. [10] Los ingresos de Cognizant en 2002 fueron de 229 millones de dólares y la empresa no tenía deuda con 100 millones de dólares en el banco. [14] Durante el colapso de las puntocom , la empresa creció asumiendo proyectos de mantenimiento que las grandes empresas de servicios de TI no querían.
En 2021, 7,92,000 empleados, incluidos los contratistas en Hyderabad Cognizant, que instituyó una disposición de píldoras venenosas para evitar intentos hostiles de adquisición . [14] [16] Kumar Mahadeva renunció como director ejecutivo en 2003 y fue reemplazado por Lakshmi Narayanan . [17] Gradualmente, la cartera de servicios de la empresa se expandió en todo el panorama de servicios de TI y en la subcontratación de procesos comerciales (BPO) y consultoría comercial . Lakshmi Narayanan fue sucedido por Francisco D'Souza en 2006. Cognizant experimentó un período de rápido crecimiento durante la década de 2000, como se refleja en su aparición en la lista de las "100 empresas de más rápido crecimiento" de la revista Fortune durante diez años consecutivos, de 2003 a 2012. [18 ] [19]
En septiembre de 2014, Cognizant llegó a su acuerdo más importante, adquiriendo el proveedor de servicios de TI para el cuidado de la salud TriZetto Corp por $ 2.7 mil millones. [20] Las acciones de Cognizant subieron casi un 3 por ciento en las operaciones previas a la comercialización. [21]
El 24 de junio de 2015, la compañía firmó un acuerdo multimillonario con Escorts Group en India para ayudar a las empresas de Escorts en la transformación digital y la modernización de sus operaciones en todos los segmentos comerciales. [22]
El 30 de junio de 2015, se asoció con el minorista de supermercados con sede en Singapur NTUC FairPrice para realizar una transformación digital en el negocio de NTUC para mejorar el servicio al cliente personalizado y consistente en múltiples canales. [23]
En abril de 2018, Cognizant y un consorcio de aseguradoras de vida indias anunciaron el desarrollo de una solución blockchain [ palabra de moda ] destinada a aumentar la eficiencia mediante la facilitación del intercambio de datos entre empresas. Se afirmó que la plataforma, que se basa en Corda, una plataforma DLT desarrollada por R3, reduce la dependencia de intermediarios y agregadores de datos de terceros para obtener perfiles de consumidores y detalles de políticas, como la diligencia debida de KYC, la suscripción financiera y médica, la evaluación de riesgos, detección de fraude y cumplimiento normativo. [24]
Adquisiciones
Empresa adquirida | País | Fecha | Negocio | Referencia |
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Movilidad ESG | Alemania | Marzo 2021 | Coches conectados, IoT | [25] |
Tecnologías mágicas | EE.UU | Enero de 2021 | Desarrollo ágil de software y nube, DevOps | [26] |
Linio | EE.UU | Enero de 2021 | ServiceNow | [27] |
Serviano | Australia | Enero de 2021 | Análisis de datos, inteligencia artificial | [28] |
Falta de sabiduría | Reino Unido | Diciembre de 2020 | IA, aprendizaje automático | [29] |
Lobo brillante | EE.UU | Octubre de 2020 | IoT | [30] |
Décima magnitud | EE.UU | Septiembre de 2020 | Microsoft Azure | [31] |
Software de techo de hojalata | EE.UU | Agosto de 2020 | DevOps, Ingeniería de software | [32] |
Nueva firma | EE.UU | Julio de 2020 | Proveedor de nube de Microsoft | [33] |
Soluciones colaborativas | EE.UU | Mayo de 2020 | Proveedor de recursos humanos y finanzas en la nube | [34] |
Lev | EE.UU | Marzo de 2020 | Marketing digital empresarial | [35] |
EI-Technologies | Francia | Febrero de 2020 | Consultoría CRM | [36] |
Código cero | EE.UU | Febrero de 2020 | Consultoría CRM | [37] |
Contino | Reino Unido | Octubre de 2019 | Transformación digital (DevSecOps / Data / Cloud) | [38] |
Tecnologías Zenith | Irlanda | Junio de 2019 | Automatización de las ciencias biológicas | [39] |
Meritsoft | Irlanda | Marzo de 2019 | Fintech | [40] |
Oy Samlink | Finlandia | Enero de 2019 | Proveedor de tecnología | [41] |
Bigote | EE.UU | Diciembre de 2018 | Agencia digital | [42] |
Softvision | EE.UU | Octubre de 2018 | Soluciones Digitales | [43] |
Grupo de tecnología avanzada | EE.UU | Septiembre de 2018 | Consultoría CRM | [44] |
SaaSFocus | Australia | Agosto de 2018 | Consultoría CRM | [45] |
Consultoría Hedera | Bélgica | Mayo de 2018 | Consultante | [46] |
Soluciones sanitarias más atrevidas | EE.UU | Marzo de 2018 | TI para el cuidado de la salud | [47] |
Zona | Reino Unido | Octubre de 2017 | Agencia digital | [48] |
Netcentric | Suiza | Octubre de 2017 | Publicidad digital | [49] |
T2C | Consultoría de primer nivel | EE.UU | Septiembre de 2017 | Consultoría sanitaria | [50] |
TMG Salud | EE.UU | Junio de 2017 | TI para el cuidado de la salud | [51] |
BrilliantService | Japón | Marzo de 2017 | Productos inteligentes, Internet de las cosas | [52] |
Adaptra | Australia | Diciembre de 2016 | Consultoría de seguros, Gestión de proyectos | [53] |
Nova IT | Australia | Diciembre de 2016 | Servicios de RRHH | [54] |
Servicios de información KIS (KIS) | Alemania | Diciembre de 2016 | Servicios de TI | [55] |
Mirabeau BV | Países Bajos | Noviembre de 2016 | Marketing digital, Experiencia del cliente | [56] |
Soluciones comerciales de Frontica | Noruega | Octubre de 2016 | Servicios y soluciones de TI | [57] [58] |
Idea Couture | Canadá | Julio de 2016 | Servicios digitales (Innovación y diseño de experiencias) | [59] |
Heliocéntrico | El Salvador | Mayo de 2016 | Servicios BPO | [60] |
Quick Left Inc. | EE.UU | Mayo de 2016 | Aplicaciones web y móviles | [61] |
Asociados ReD | Dinamarca | Abril de 2016 | Investigación de mercado | [62] |
Tecnologías KBACE | EE.UU | Enero de 2016 | Oracle Cloud, ERP | [63] |
Storebrand Baltic | Lituania | Noviembre de 2015 | Unidad de TI lituana de Storebrand de Noruega | [64] |
CNO Financial Group (India) | India | Febrero de 2015 | Desarrollo de aplicaciones de TI | [sesenta y cinco] |
Odecee | Australia | Noviembre de 2014 | Servicios de TI, consultoría y BPO | [66] |
Grupo Cadient | EE.UU | Octubre de 2014 | Salud digital | [67] |
TriZetto Corp | EE.UU | Septiembre de 2014 | Software de pago de atención médica, software de ciclo de ingresos del proveedor (consultoría, software, BPO, alojamiento) | [68] |
Soluciones de TV interactiva itaas | EE.UU | Abril de 2014 | Servicios de video digital | [69] |
Tecnologías ValueSource | India | octubre 2013 | Servicios de TI | [70] |
Consultoría Equinox | Francia | octubre 2013 | Firma consultora de servicios financieros | [71] |
Soluciones SourceNet | EE.UU | Mayo 2013 | BPS para finanzas y contabilidad | [72] |
QBridge | EE.UU | Ene. De 2013 | Automatización de marketing | [73] [74] |
Grupo C1 (6 empresas) | Alemania | Diciembre 2012 | btconsult gbbb [consultoría de procesos y tecnología, SAP]; C: 1 Solutions GmbH [consultoría y soluciones empresariales: SAP, BPM, ECM, ERM]; psc Management Consulting GmbH [consultoría de procesos y tecnología]; C: 1 SetCon GmbH [ingeniería y pruebas de software]; Enterprise Services AG [una empresa suiza dedicada a la consultoría de procesos y TI]; C: 1 Holding GmbH | [75] |
Medicall | Filipinas | Noviembre 2012 | Transcripción médica | [76] |
Investigación de datos de excelencia | India | Agosto 2012 | Investigación de mercado | [77] |
ING NOSOTROS | EE.UU | junio 2012 | Tecnología | [78] |
Zaffera | EE.UU | Septiembre de 2011 | Consultoría SAP | [79] |
CoreLogic India | India | Julio de 2011 | Tramitación hipotecaria | [80] |
Rendimiento de Galileo | Francia | Junio de 2010 | Consultoría relacionada con la medición, gestión y optimización continua del desempeño del sistema de TI | [81] |
Grupo PIPC | Reino Unido | Mayo de 2010 | Consultoría de gestión de proyectos y programas | [82] |
Centro de servicio de UBS India | India | Octubre de 2009 | Subcontratación de procesos comerciales, investigación de la industria | [83] |
Asesores de Pepperweed | nosotros | Septiembre de 2009 | Consultoría empresarial, Gestión de programas | [84] |
Invensys Rail R&D India e Invensys Operations Managed R&D Center India | India | Julio de 2009 | Investigación e ingeniería de productos, fabricación | [85] |
Inteligencia activa | Canadá | Febrero de 2009 | Servicios de consultoría, implementación y soporte para la suite Oracle Retail Merchandising, Planning and Optimization | [86] |
Consultoría de visión estratégica | nosotros | Junio de 2008 | Consultoría empresarial para empresas de medios y entretenimiento | [87] |
T-Systems India | Alemania | Marzo de 2008 | Integración de sistema | [88] |
marketRx | nosotros | Noviembre de 2007 | Análisis de ciencias biológicas, KPO sanitario | [89] |
AimNet | nosotros | Septiembre de 2006 | Servicios de infraestructura de TI | [90] |
Consultoría de Fathom | Canadá | Abril de 2005 | Servicios de TI de telecomunicaciones y automoción | [91] |
Consultoría Ygyan | India | Febrero de 2004 | Consultoría SAP | [92] |
Infopulse | Países Bajos | Diciembre de 2003 | Servicios de TI | [93] |
Ases internacional | nosotros | Abril de 2003 | Consultoría Siebel CRM | [91] |
Cuenta de servicios relacionados con viajes de American Express de Silverline Technologies | nosotros | Septiembre de 2002 | Servicios financieros | [94] |
UnitedHealthcare Ireland Limited | Irlanda | Junio de 2002 | Servicios de salud (una subsidiaria de UnitedHealth Group ) | [95] |
Productos y servicios
Cognizant proporciona servicios de tecnología de la información, seguridad de la información, consultoría, ITO y BPO. Estos incluyen consultoría empresarial y tecnológica, integración de sistemas , desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, servicios de infraestructura de TI, inteligencia artificial, ingeniería digital, análisis, inteligencia empresarial , almacenamiento de datos , gestión de relaciones con el cliente , gestión de la cadena de suministro , soluciones de ingeniería y fabricación, planificación de recursos empresariales , subcontratación de investigación y desarrollo , y pruebas de soluciones.
Cognizant tiene tres áreas que conforman su negocio: Negocios digitales, Operaciones digitales y Sistemas y tecnología digitales. [96]
Modelo de negocio
Como muchas otras empresas de servicios de TI, Cognizant sigue un modelo de entrega global basado en I + D de software offshore y outsourcing offshore . La empresa cuenta con varios centros de desarrollo en alta mar fuera de los Estados Unidos y centros cercanos a la costa en los Estados Unidos, Europa y América del Sur.
En sus primeros años, Cognizant obtuvo negocios de varias empresas estadounidenses y europeas con la ayuda de la marca Dun & Bradstreet. Los altos ejecutivos de la empresa veían a la empresa como un proveedor de servicios al cliente de alto nivel a la par con los seis principales integradores de sistemas contemporáneos ( Accenture , BearingPoint , Capgemini , E&Y , Deloitte e IBM ), pero a precios más bajos. [97]
Operaciones
Regiones
La empresa tiene 281.200 [98] empleados en todo el mundo, de los cuales más de 150.000 se encuentran en la India en 10 ubicaciones con una pluralidad en Chennai . El 20 de enero de 1994, Cognizant registró su sucursal en Chennai, Tamil Nadu, India, con el nombre legal de Cognizant Technology Solutions India Private Limited. Los otros centros de la empresa se encuentran en Bangalore , Chennai , Coimbatore , Gurgaon , Noida , Hyderabad , Kochi , Kolkata , [99] Mangalore , Mumbai y Pune . La empresa cuenta con centros de entrega locales, regionales y globales en el Reino Unido, Hungría, los Países Bajos, España, China, Filipinas, Canadá, Brasil, Argentina, México, etc. [100] [101]
Unidades de negocios
Cognizant está organizado en varias unidades verticales y horizontales . Las unidades verticales se enfocan en industrias específicas como servicios bancarios y financieros, seguros, atención médica, manufactura y venta minorista. Los horizontales se enfocan en tecnologías específicas o áreas de procesos como Analytics, computación móvil, BPO y Testing. Tanto las unidades horizontales como las verticales cuentan con consultores comerciales , que juntos forman el equipo de Cognizant Consulting de toda la organización. Cognizant se encuentra entre los mayores reclutadores de MBA de la industria; participan en el desarrollo empresarial y el análisis empresarial para proyectos de servicios de TI.
Asuntos Corporativos
Gestión
Cognizant está dirigido por Brian Humphries (CEO), Jan Siegmund (CFO) y Malcolm Frank (Presidente, Digital Business & Technology). [102]
El 1 de abril de 2019, Francisco D'Souza fue reemplazado por Brian Humphries como CEO.
Finanzas
Año | Fortuna 500 rango |
---|---|
2020 | 194 [103] |
2019 | 193 [104] |
2018 | 195 [105] |
2017 | 205 [106] |
2016 | 230 [107] |
2015 | 288 [108] |
2014 | 308 [109] |
2013 | 352 [110] |
2012 | 398 [111] |
2011 | 484 [112] |
Cognizant cotizó en NASDAQ en 1998 y se agregó al índice NASDAQ-100 en 2004. Después del cierre de operaciones el 16 de noviembre de 2006, Cognizant pasó del S&P 400 de mediana capitalización al S&P 500 . [113] Cognizant se convirtió en una empresa de Fortune 500 en 2011. [114]
Responsabilidad social empresarial
Las iniciativas filantrópicas y de responsabilidad social corporativa (RSC) de Cognizant se llevan a cabo a través de los empleados de Cognizant para el apoyo financiero y administrativo de la Fundación Cognizant. [115] [116] Registrada en marzo de 2005 como una "empresa benéfica" en virtud de la Ley de empresas de la India, la Fundación Cognizant tiene como objetivo ayudar a "los miembros desfavorecidos de la sociedad a obtener acceso a una educación y atención médica de calidad proporcionando apoyo financiero y técnico; programas de mejora de la educación y la atención médica y la asociación con organizaciones no gubernamentales (ONG), instituciones educativas, instituciones de atención médica, agencias gubernamentales y corporaciones ".
Cognizant tiene un proyecto de responsabilidad social corporativa de base llamado Outreach , para el cual los empleados de Cognizant se ofrecen como voluntarios para apoyar escuelas y orfanatos. [117] [118]
Premios
En 2015, Fortune la nombró como la cuarta empresa de servicios de TI más admirada del mundo. [119] En 2017, fue nombrado Consciente de la Fortuna ' Futuro lista de las 50 s. [120]
Deportes de motor
En enero de 2021, el nuevo equipo Aston Martin de Fórmula Uno anunció a Cognizant como su patrocinador principal para el Campeonato Mundial de Fórmula Uno de 2021 . [121]
Controversias
India
Soborno
Larsen & Toubro Ltd (L&T) pagó millones en sobornos a funcionarios del gobierno indio en nombre de Cognizant Technology Solutions Corp. para obtener permisos, que van desde la autorización ambiental hasta la energía. L&T ha realizado pagos ilícitos y Cognizant reembolsó el dinero disfrazándolo como compensación por sobrecostos. [122]
Violaciones de la ley de empresas
En marzo de 2019, se generó una publicidad significativa porque Cognizant violó repetidamente las directivas del Registro de Compañías. La Compañía "ha presentado [sic] al Tribunal Superior de Madrás por temor a la posibilidad de que [el] Registrador de Compañías inicie un proceso penal en su contra por presunta violación de las disposiciones de la Ley de Compañías de 2013 y las Compañías (Nombramiento y Descalificación de Directores) Reglas de 2014 ". Una de esas preguntas era por qué la compañía no había revelado información completa sobre las opciones sobre acciones de su compañía matriz matriz, CTS Corporation en los Estados Unidos, habiendo sido entregada a los empleados, incluidos sus directores, y los pagos ascendían a varios cientos de millones de rupias. de rupias (aproximadamente US $ 40 millones) que se pagaron a la empresa matriz en los EE. UU. para la recarga de compensación de acciones. [123]
Discriminación
En 2018 se presentó una demanda por discriminación racial: "Trescientos ex empleados afirman que fueron obligados a dejar sus trabajos y reemplazados por indios 'menos calificados' después de haber sido maltratados por sus supervisores y colegas indios, que recibieron calificaciones de desempeño injustificadamente bajas y se les negaron ascensos. " Cognizant dijo que era "origen nacional" y no raza. [124]
Despidos
20 altos ejecutivos, por encima del nivel de director, fueron despedidos porque no pudieron ponerse al día con las últimas tecnologías. El número de ejecutivos que fueron despedidos es inusualmente alto y cuestiona la capacidad de la empresa para ponerse al día con las últimas tecnologías. [125]
En 2017, ocho empleados presentaron peticiones ante el departamento de trabajo, quejándose de que Cognizant los obligó a renunciar como parte de una revisión basada en el desempeño. El departamento laboral cerró el caso a favor de los empleados y recomendó a la gerencia de la empresa que dieran una oportunidad más a los peticionarios para demostrar su valía. En ese momento, Cognizant también había implementado un 'programa de separación voluntaria' para directores, vicepresidentes asociados y vicepresidentes senior que les ofrecía un descuento de 6 a 9 meses de su salario. [126]
En 2017, aproximadamente 6000 empleados de Cognizant en Hyderabad / Bangalore / Chennai perdieron su trabajo como parte del proceso de revisión de desempeño anual de la empresa. [127]
Evasión de impuestos
El departamento de Impuesto sobre la Renta ha congelado las cuentas bancarias y los depósitos de Cognizant Technology Solutions Corp en Chennai y Mumbai por supuestamente evadir un impuesto a la distribución de dividendos (DDT). Un portavoz de Cognizant confirmó el informe y dijo en un comunicado que un tribunal ordenó al departamento de impuestos que no tomara más medidas a la espera de nuevas audiencias. Cognizant no pagó el impuesto de más de 25.000 millones de rupias (385 millones de dólares) en el año fiscal 2016-17, informó el periódico hindú, citando a funcionarios del departamento de impuestos. [128]
El tribunal pidió a la empresa que depositara el 15 por ciento del impuesto en disputa, que asciende a 4.900 millones de rupias (75 millones de dólares) como depósito de seguridad hasta que decida sobre el caso. [129]
Irlanda
Las condiciones de trabajo
En febrero de 2018, la prensa británica e irlandesa expresó su preocupación por los contratistas empleados por Cognizant en Dublín como parte del contrato de subcontratación con Google sobre las condiciones de empleo en relación con la compensación y las asignaciones laborales básicas como la licencia por enfermedad. [130]
Estados Unidos
Corrupción
En 2016, Cognizant anunció que estaba cooperando con las autoridades estadounidenses en una investigación relacionada con la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero y llevando a cabo su propia investigación para determinar si algunos pagos realizados en India infringían la ley. La compañía también dijo que el presidente Gordon Coburn había renunciado y sería reemplazado por Rajeev Mehta. [131]
Demanda de Crawford & Company
Cognizant ha sido demandada por Crawford & Company, los proveedores independientes de servicios de tramitación de reclamaciones de seguros con sede en EE. UU., Por presunto incumplimiento de contrato. Crawford le había encomendado a Cognizant que implementara el software People Soft Financials como parte de un proyecto ERP llamado Project Atlas que era fundamental para las operaciones de Crawford. Project Atlas incluyó componentes tanto para operaciones internas como para servicios de cara al cliente. [132]
Violaciones de la visa H-1B
Cognizant lidera las filas de empresas que reciben visas H-1B de Estados Unidos. La compañía ha ido aumentando constantemente su fuerza laboral estadounidense. En enero de 2011, la compañía anunció planes para expandir sus centros de entrega en EE. UU., Incluyendo una nueva instalación de 1,000 personas (0.4% de la fuerza laboral mundial) en Phoenix, Arizona . [133] En febrero de 2011, Cognizant dijo que tenía 60 reclutadores a tiempo completo contratando activamente en los EE . UU. [134]
En 2009, una investigación del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DoL) encontró que Cognizant violaba las disposiciones H-1B de la Ley Administrativa de Inmigración y Nacionalidad. 67 de sus trabajadores estaban mal pagados debido a errores administrativos involuntarios, según Cognizant. La investigación del DoL reveló que Cognizant había logrado un cumplimiento del 99,7% en su gestión de los problemas relacionados con la visa H-1B. [135] La empresa pagó 509.607 dólares de los EE.UU. en salarios atrasados a los 67 empleados. No se impusieron multas ni restricciones de visa, ya que el DoL no descubrió violaciones intencionales. Joseph Petrecca, director de la Oficina de Distrito del Norte de Nueva Jersey de la División de Horas y Salarios, elogió a la compañía por tomar medidas inmediatas para corregir las violaciones: "Este nivel de cooperación establece un estándar para otros en la industria". [136]
En 2016, la compañía fue objeto de una demanda de trabajadores de Walt Disney World que dijeron que los trabajadores de la India fueron traídos a los Estados Unidos con visas H-1B para reemplazarlos. [137] Sin embargo, en octubre de 2016, el juez federal Gregory A. Presnel del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en Orlando desestimó las demandas, afirmando que "ninguna de las declaraciones supuestamente falsas puestas en cuestión en la demanda es adecuada". [138]
Condiciones laborales y problemas de salud mental
En febrero de 2019, un informe de investigación de The Verge describió las malas condiciones de trabajo en la oficina de Cognizant en Phoenix, Arizona . [139] Los empleados de Cognizant encargados de moderar el contenido de Facebook desarrollaron problemas de salud mental , incluido el trastorno de estrés postraumático , como resultado de la exposición a la violencia gráfica , el discurso de odio y las teorías de la conspiración en los videos que se les pidió que evaluaran. [139] [140] Los moderadores de la oficina de Phoenix informaron sobre abuso de drogas , alcohol y relaciones sexuales en el lugar de trabajo, y temían represalias por parte de los trabajadores despedidos que amenazaban con dañarlos. [139] [141] En respuesta, un representante de Cognizant afirmó que la empresa examinaría los problemas del informe. [139]
The Verge publicó una investigación de seguimiento de la oficina de Cognizant en Tampa, Florida , en junio de 2019. [142] [143] Los empleados en la ubicación de Tampa describieron condiciones de trabajo que eran peores que las condiciones en la oficina de Phoenix. [142] [144] El moderador de contenido Keith Utley sufrió un ataque cardíaco mientras trabajaba para Cognizant en marzo de 2018 y murió en un hospital; la oficina de Tampa carecía de un desfibrilador en el lugar . [142] [145] Los moderadores debían firmar acuerdos de confidencialidad con Cognizant para obtener el trabajo, aunque tres ex trabajadores rompieron los acuerdos para proporcionar información a The Verge . [142] [146] En la oficina de Tampa, los trabajadores informaron sobre chinches , condiciones de trabajo insalubres , recursos de salud mental inadecuados, acoso sexual , violencia en el lugar de trabajo y robo . [142] [147] Como resultado de la exposición a videos que muestran violencia gráfica, abuso animal y abuso sexual infantil , algunos empleados desarrollaron trauma psicológico y trastorno de estrés postraumático. [142] [148] Consciente desinfectan la oficina antes de la Verge ' visita s, una práctica de la publicación describe como un ' perro-y-pony-show fenómeno'. [142] En respuesta a la cobertura negativa relacionada con sus contratos de moderación de contenido, un director de Facebook indicó que Facebook está en el proceso de desarrollar un "equipo de resiliencia global" que ayudaría a sus contratistas. [142]
El 30 de octubre de 2019, Cognizant anunció que eliminaría una parte de sus contratos de moderación de contenido en 2020. [149] [150]
Ver también
- Litigio de Disney
- Srini Raju
- Empresas de tecnología en la región metropolitana de la ciudad de Nueva York
Referencias
- ^ "El fundador de Cognizant, Mahadeva, se jubilará" . Tiempos económicos . 22 de diciembre de 2003.
- ^ "El cofundador de Cognizant dejará el consejo" . Livemint. 6 de febrero de 2020.
- ^ "Oficinas de Cognizant en todo el mundo" . Consultado el 24 de julio de 2019 .
- ^ a b c d e "Resultados anuales 2020" . Competente.
- ^ "Resultados del cuarto trimestre de 2020 de Cognizant" (PDF) .
- ^ a b Mishra, Pankaj (21 de marzo de 2013). "Francisco D'Souza de Cognizant: el perseguidor del horizonte" .
- ^ Newswires, Dow Jones (20 de junio de 1998). "Cognizant, las OPI de Interplay se encuentran con una demanda débil" . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Consultado el 2 de enero de 2020 .
- ^ "Cognizant es como una startup tecnológica de 4.000 millones de dólares" . Archivado desde el original el 16 de septiembre de 2016 . Consultado el 26 de agosto de 2016 .
- ^ " ' Dun & Bradstreet Satyam para ser rebautizado como Cognizant Tech" . Estándar comercial. 4 de febrero de 1997 . Consultado el 10 de mayo de 2016 .
- ^ a b Silvia Sansoni (14 de junio de 1999). "El contrario" . Forbes .
- ^ "No hay ambiciones modestas para Cognizant" . Computadora Express. 8 de octubre de 2011. Archivado desde el original el 30 de noviembre de 2012 . Consultado el 27 de junio de 2012 .
- ^ "Cognizant de vuelta en busca de Satyam" . Estándar comercial . 4 de abril de 2009 . Consultado el 27 de junio de 2012 .
- ^ "Kumar Mahadeva renuncia como jefe de Cognizant" .
- ^ a b c d Directorio internacional de historias de empresas, Vol.59. Prensa de St. James, 2004.
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enlaces externos
- Medios relacionados con las soluciones tecnológicas de Cognizant en Wikimedia Commons
- Página web oficial
- Datos comerciales de Cognizant Technology Solutions Corp:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC