Un entorno de trabajo colaborativo ( CWE ) apoya a las personas, como los e-profesionales , en su trabajo individual y cooperativo. La investigación en CWE implica centrarse en cuestiones organizativas, técnicas y sociales.
Fondo
Las prácticas de trabajo en un entorno de trabajo colaborativo evolucionaron a partir del paradigma tradicional o de ubicación conjunta geográfica. En un CWE, los profesionales trabajan juntos independientemente de su ubicación geográfica. En este contexto, los e-profesionales utilizan un entorno de trabajo colaborativo para proporcionar y compartir información [1] e intercambiar opiniones con el fin de llegar a un entendimiento común. Estas prácticas permiten una colaboración eficaz y eficiente entre diferentes competencias.
Descripción
Las siguientes aplicaciones o servicios se consideran elementos de un CWE:
- Correo electrónico
- Mensajería instantánea
- Compartir aplicaciones
- Videoconferencia
- Espacio de trabajo colaborativo , gestión de documentos y sistema de control de versiones
- Gestión de tareas y flujo de trabajo
- Wiki grupo o esfuerzo de la comunidad para editar páginas wiki. (por ejemplo, páginas wiki que describen conceptos para permitir un entendimiento común dentro de un grupo o comunidad)
- Blogs donde las entradas se clasifican por grupos o comunidades u otros conceptos que apoyan la colaboración
Descripción general
El concepto de CWE se deriva de la idea de espacios de trabajo virtuales, [2] [3] y está relacionado con el concepto de e-trabajo . Amplía el concepto tradicional de profesional para incluir a cualquier tipo de trabajador del conocimiento que utilice de forma intensiva entornos y herramientas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) [4] en sus prácticas laborales. Por lo general, un grupo de profesionales electrónicos realiza su trabajo colaborativo mediante el uso de entornos de trabajo colaborativo (CWE). [5]
CWE se refiere a la colaboración en línea (como equipos virtuales , [6] colaboración masiva , [7] y colaboración distribuida masivamente ); [8] en línea comunidades de práctica (como la fuente abierta de la comunidad); y principios de innovación abierta .
Sistemas de trabajo colaborativo
Un sistema de trabajo colaborativo (CWS) es una unidad organizativa que surge en cualquier momento cuando se lleva a cabo la colaboración, ya sea formal o informal, intencional o no intencional. [9] Los sistemas de trabajo colaborativo son aquellos en los que se han realizado esfuerzos conscientes para crear estrategias, políticas y estructuras con el fin de institucionalizar valores, comportamientos y prácticas que promuevan la cooperación entre las diferentes partes de una organización para lograr las metas organizacionales. Un alto nivel de capacidad de colaboración permitirá un trabajo más eficaz tanto a nivel local y diario, como a nivel mundial y a largo plazo.
Beyerlein y col. definir la colaboración como el trabajo colectivo de dos o más personas donde el trabajo se realiza con un sentido de propósito y dirección compartidos, que es atento y sensible al medio ambiente. [9] En la mayoría de las organizaciones, la colaboración se produce de forma natural, pero las prácticas laborales mal definidas pueden crear barreras a la colaboración natural. El resultado es una pérdida tanto de la calidad de la toma de decisiones como de un tiempo valioso. Los sistemas de trabajo colaborativo bien diseñados no solo superan estas barreras naturales a la comunicación, sino que también establecen una cultura de trabajo cooperativo que se convierte en una parte integral de la estructura de la organización. [10]
Diferencias de CWS
Un sistema de trabajo colaborativo está relacionado con el entorno de trabajo colaborativo. La última noción se centra más en la tecnología y se emite a partir del concepto de espacios de trabajo colaborativos , [11] impulsado por la investigación dentro del Proyecto MOSAIC.
El concepto de 'sistema' en 'sistema de trabajo colaborativo' tiene un poder autoexplicativo que es diferente al de ' entorno '. El primero pertenece a un todo integrado, que incluye el trabajo colaborativo concebido como una actividad con un propósito, mientras que el segundo enfatiza el entorno de un objeto, las prácticas de trabajo colaborativo, que incluyen un número diversificado de herramientas y aplicaciones de software principalmente para la colaboración remota, incluido el video. gestión de conferencias, documentos y flujo de trabajo entre otras tecnologías.
Un sistema de trabajo colaborativo generalmente incluye un ambiente de trabajo colaborativo, pero debe ser concebido principalmente como un conjunto de actividades humanas, intencionales o no, que surgen cada vez que se produce una colaboración. Esto permite centrarse en las prácticas laborales que son necesarias para la colaboración humana y llama la atención sobre importantes variables de comportamiento, como el liderazgo y la motivación, que no se consideran dentro de la definición de CWE.
CWS y software colaborativo (o groupware)
Además del liderazgo participativo, otro elemento clave de un sistema de trabajo colaborativo exitoso es la disponibilidad de tecnología de colaboración grupal o software grupal : herramientas de hardware y software que ayudan a los grupos a acceder y compartir la información que los profesionales necesitan para reunirse, capacitar o enseñar. [ cita requerida ]
Sin embargo, un sistema de trabajo colaborativo (CWS) no requiere necesariamente soporte de trabajo en grupo. Una forma sencilla de conceptualizar la relación entre los dos conceptos es considerar el trabajo cooperativo asistido por computadora (CSCW) como un todo que consiste en un sistema de trabajo colaborativo (CWS) respaldado por software colaborativo o groupware.
Por otro lado, un entorno de trabajo colaborativo que apoye a las personas tanto en su trabajo individual como cooperativo , sea cual sea su ubicación geográfica, trasciende la noción de CSCW que se ocupa específicamente del trabajo cooperativo.
Ver también
Referencias
- ^ Collaboration @ Work Experts Group, mayo de 1994, Hacia un middleware para entornos de trabajo colaborativos. Archivado el 20 de julio de 2011 en Wayback Machine.
- ^ Hans Schaffers, Torsten Brodt, Marc Pallot, Wolfgang Prinz (editores), marzo de 2006, The Future Workspace Archivado el 8 de julio de 2006en la Wayback Machine.
- ^ Prinz, W .; Loh, H .; Pallot, M .; Schaffers, H .; Skarmeta, A .; Decker, S. ECOSPACE: Towards an Integrated Collaboration Space for e-Professionals Archivado 2011-07-20 en Wayback Machine
- ^ MA Martinez Carreras, AF Gomez Skarmeta, 2006, Towards Interoperability in Collaborative Environments [ enlace muerto permanente ]
- ^ Collaboration @ Work Experts Group, febrero de 2006, nuevos entornos de trabajo colaborativo 2020
- ^ J. Lipnack y J. Stamps, 1997, "Equipos virtuales: llegar a través del espacio, el tiempo y las organizaciones con tecnología", Wiley & Sons, ISBN 0-471-16553-0
- ^ Don Tapscott y Anthony D. Williams, diciembre de 2006, Wikinomics: cómo la colaboración masiva lo cambia todo
- ^ Presentación de Kapor Archivado el 19 de julio de 2006 en la Wayback Machine , UC Berkeley, el 9 de noviembre de 2005.
- ^ a b Beyerlein, M; Freedman, S .; McGee, G .; Moran, L. (2002). Más allá de los equipos: construyendo la organización colaborativa . La serie Collaborative Work Systems. Wiley.
- ^ Neilson, G; Martin, K .; Powers, E. (junio de 2008). "Los secretos para la ejecución exitosa de una estrategia". Harvard Business Review 86 (6): 60–70.
- ^ Hans Schaffers, Torsten Brodt, Marc Pallot, Wolfgang Prinz (ed.) (Marzo de 2006). El espacio de trabajo del futuro: perspectivas sobre el trabajo móvil y colaborativo Archivado el 25 de febrero de 2012 en Wayback Machine ; Comunidades AMI en los Países Bajos: Telematica Instituut .; recuperado?
enlaces externos
- ECOSPACE: Espacio de colaboración eProfessionals
- AMI @ Work Comunidades en línea