Competencia (recursos humanos)
La competencia es el conjunto de características y habilidades demostrables que posibilitan y mejoran la eficiencia o el desempeño de un trabajo . El término "competencia" apareció por primera vez en un artículo escrito por RW White en 1959 como un concepto de motivación para el desempeño. En 1970, Craig C. Lundberg definió el concepto en "Planificación del Programa de Desarrollo Ejecutivo". El término ganó fuerza cuando en 1973, David McClelland escribió un artículo seminal titulado "Pruebas de competencia en lugar de inteligencia". Desde entonces ha sido popularizado por Richard Boyatzis.y muchos otros, como TF Gilbert (1978), quien utilizó el concepto en relación con la mejora del desempeño. Su uso varía ampliamente, lo que conduce a considerables malentendidos.
Algunos académicos ven la "competencia" como una combinación de conocimientos prácticos y teóricos, habilidades cognitivas , comportamiento y valores utilizados para mejorar el desempeño; o como el estado o cualidad de estar adecuadamente o bien calificado, teniendo la capacidad para desempeñar un rol específico . Por ejemplo, la competencia gerencial podría incluir el pensamiento sistémico y la inteligencia emocional , y habilidades de influencia y negociación .
Los estudios sobre competencia indican que la competencia cubre un concepto muy complicado y extenso, y diferentes científicos tienen diferentes definiciones de competencia. En 1982, Zemek realizó un estudio sobre la definición de competencia. Entrevistó a varios especialistas en el campo de la formación para evaluar cuidadosamente lo que hace competencia. Luego de las entrevistas, concluyó: “No hay un acuerdo claro y único sobre lo que hace competencia”.
La competencia también se utiliza como una descripción más general de los requisitos de los seres humanos en las organizaciones y comunidades.
Si alguien es capaz de realizar las tareas requeridas en el nivel objetivo de competencia, es "competente" en esa área.
A veces se piensa que la competencia se muestra en acción en una situación y contexto que podría ser diferente la próxima vez que una persona tenga que actuar. En emergencias, las personas competentes pueden reaccionar ante una situación siguiendo comportamientos que previamente han encontrado exitosos. Para ser competente, una persona necesitaría ser capaz de interpretar la situación en el contexto y tener un repertorio de posibles acciones a tomar y haberse capacitado en las posibles acciones en el repertorio, si esto es relevante. Independientemente de la capacitación, la competencia crecería a través de la experiencia y el alcance de la capacidad de un individuo para aprender y adaptarse. Sin embargo, la investigación ha encontrado que no es fácil evaluar las competencias y el desarrollo de competencias. [4]
