El software de configuración, cotización de precios (CPQ) es un término utilizado en la industria de empresa a empresa ( B2B ) para describir los sistemas de software que ayudan a los vendedores a cotizar productos complejos y configurables. [1] Un ejemplo podría ser un fabricante de camiones pesados. Si el cliente elige un chasis determinado (el bastidor base de un vehículo de motor), la elección de motores puede ser limitada, porque algunos motores pueden no ajustarse a un chasis determinado. Dada una determinada elección de motor, la elección del remolque puede ser limitada (por ejemplo, un remolque pesado requiere un motor más fuerte), etc. Si el producto es altamente configurable, el usuario puede enfrentarse a una explosión combinatoria., lo que significa el rápido crecimiento de la complejidad de un problema. Por tanto, se emplea un motor de configuración para aliviar este problema.
Motores de configuración
La "configuración" en CPQ se ocupa de los complejos desafíos de combinar componentes y piezas en un producto más viable.
Hay tres enfoques principales utilizados para aliviar el problema de la explosión combinatoria:
- Sistemas de mantenimiento de la verdad basados en reglas: estos sistemas fueron la primera generación de motores de configuración, lanzados en la década de 1970 sobre la base de resultados de investigación en inteligencia artificial que se remontan a la década de 1960. [2]
- Motores de satisfacción de restricciones : estos motores se desarrollaron en las décadas de 1980 y 1990. [3] Pueden manejar el conjunto completo de reglas de configuración para aliviar el problema de la explosión combinatoria [4] pero pueden ser complejas y difíciles de mantener ya que las reglas deben escribirse para adaptarse al uso previsto. [ cita requerida ]
- Configuradores basados en compilación: estos configuradores se basan en motores basados en restricciones y la investigación en diagramas de decisión binarios . Este enfoque compila todas las combinaciones posibles en un solo archivo distribuible y es independiente de cómo el autor expresa las reglas. Esto permite a las empresas importar reglas de sistemas heredados y manejar conjuntos de reglas y restricciones cada vez más complejos vinculados a productos cada vez más personalizables. [ cita requerida ] El concepto de gestión del ciclo de vida de la configuración (CLM) , del cual CPQ es un componente, describe cómo la configuración basada en compilación se puede aprovechar para abordar la mayoría de los problemas relacionados con la configuración de productos para empresas que emplean personalización masiva . [ cita requerida ]
Industria
La industria de CPQ tiene muchos proveedores que ofrecen soluciones de CPQ. [5] Algunos proveedores se centran más en uno de los componentes de una solución CPQ, de modo que, por ejemplo, un proveedor de optimización de precios puede integrar su software de precios con el motor de configuración de otro proveedor, y viceversa.
La firma de investigación y asesoría de TI Gartner estimó que el mercado de CPQ fue de $ 570 millones en 2015, lo que representa un crecimiento interanual del 20 por ciento desde 2014. De esos $ 570 millones, los ingresos de CPQ basados en la nube fueron de $ 157 millones ese mismo año. [5] En 2018, Gartner estima los ingresos de CPQ en $ 1.2 mil millones, un 12% más año tras año, con casi todo el crecimiento relacionado con las ofertas basadas en la nube. Proyectan que el mercado de CPQ aumentará un 15% anual hasta 2020. [6]
Referencias
- ^ Techopedia (CPQ) "Configurar software de cotización de precios (CPQ)"
- ^ Blumöhr, Uwe; Münch, Manfred; Ukalovic, Marin (2011). Configuración de variantes con SAP . ISBN 978-1592294008.
- ^ Felfernig, Alexander; Holz, Lothar; Bagley, Claire; Tiihonen, Juha (2014). "Una breve historia de las tecnologías de configuración". Configuración basada en el conocimiento: desde la investigación hasta los casos de negocios .
- ^ Curso de la Universidad de Uppsala 'Tecnología de restricción para resolver problemas combinatorios' "Tecnología de restricción para resolver problemas de configuración"
- ^ a b "Guía de mercado para conjuntos de aplicaciones de configuración, precio y cotización" . www.gartner.com . Consultado el 6 de noviembre de 2017 .
- ^ "Cuadrante mágico para conjuntos de aplicaciones de configuración, precio y cotización publicado el 5 de noviembre de 2018" . www.gartner.com . Consultado el 21 de enero de 2020 .