Consumer NZ , anteriormente conocido como Consumers' Institute of New Zealand , es una organización que cubre una amplia gama de actividades relacionadas con la protección y la información del consumidor. Su trabajo incluye pruebas comparativas y encuestas de bienes y servicios de consumo, investigación y asesoramiento sobre asuntos financieros, alimentarios, de salud, seguridad, bienestar y medio ambiente, representación en comités parlamentarios e investigaciones públicas e interés en la educación del consumidor y el trabajo de asesoramiento sobre quejas.
El Consejo de Consumidores se estableció en 1959 "para proteger y promover los intereses de los consumidores de bienes y servicios". En 1963 se adoptó el nombre de Consumers Institute y en 1967 se convirtió en una entidad independiente financiada por el gobierno. En 1986 se creó el Ministerio de Asuntos del Consumidor y el Instituto del Consumidor perdió su protección legal especial y la financiación estatal. El Consumers Institute se convirtió en una sociedad incorporada financiada por las suscripciones de los miembros en 1989 y en 2007 el Consumers' Institute pasó a llamarse Consumer NZ. [1]
El Ministro de Asuntos del Consumidor (Nueva Zelanda) citó a Consumer NZ como una fuente de orientación para los consumidores que desean comprender la Ley de Garantías del Consumidor . [2] Con el Ministerio de Asuntos del Consumidor (Nueva Zelanda) , Consumer NZ administra Powerswitch, que es un proyecto para ayudar a los consumidores a evaluar los costos del consumo de electricidad. [3] [4]
El consumidor encarga a laboratorios independientes la realización de pruebas de productos. [5] Su pertenencia a Consumers International significa que se benefician del intercambio de información con organizaciones de consumidores de todo el mundo.
La organización ha sido criticada por enfatizar las deficiencias en los hogares de ancianos , y los trabajadores de la salud dicen que Consumers NZ exige más de los servicios de atención médica de lo que es razonable esperar. [7]
Consumer NZ está gobernado por una junta electa de siete miembros que ocupan el cargo por tres años. El presidente actual es Richard Aston. La vicepresidenta es Sue Kedgley . [8] Como parte del trabajo de Consumers en nombre de todos los consumidores de Nueva Zelanda, regularmente hacen presentaciones al gobierno y las autoridades legales sobre una amplia gama de temas que afectan a los consumidores.