La educación del consumidor es la preparación de un individuo para que sea capaz de tomar decisiones informadas cuando se trata de comprar productos [1] en una cultura de consumo . Por lo general, cubre diversos bienes y servicios de consumo, precios, lo que el consumidor puede esperar, prácticas comerciales estándar, etc. Si bien la educación del consumidor puede ayudar a los consumidores a tomar decisiones más informadas, algunos investigadores han descubierto que sus efectos pueden disminuir con el tiempo, lo que sugiere que necesidad de educación continua. [2] También están comenzando a surgir nuevas dimensiones de la educación del consumidor a medida que las personas se vuelven más conscientes de la necesidad de un consumismo ético y un comportamiento de consumo sostenible en nuestra sociedad cada vez más globalizada.
Fondo
La educación del consumidor es una educación que se puede encontrar en varias áreas de estudio en el plan de estudios de la escuela formal e incorporó conocimientos de muchas disciplinas, que incluyen: economía , teoría de juegos , teoría de la información , derecho , matemáticas y psicología . Enseñar el tema se considera importante ya que el cuerpo de la literatura revela que los consumidores generalmente no están bien informados, son impulsivos, apenas críticos y con un comportamiento influenciado por el hábito y la sugerencia. [3] La formación para profesores también incluye instrucción sobre diferentes ramas del consumismo . [4]
La educación del consumidor se centra tanto en las habilidades funcionales como en los derechos. Estos dos elementos son inseparables en el sentido de que la conciencia de varios derechos conduce a habilidades funcionales. [5] También hay casos en los que la educación del consumidor se lleva a cabo con el propósito de cambiar las percepciones del consumidor, como el impulso educativo para aumentar la confianza del consumidor, por ejemplo , en el comercio electrónico . [6]
Contenido
Tradicionalmente, la materia que se enseña en la educación del consumidor se encuentra bajo la etiqueta economía doméstica . Sin embargo, a partir de finales del siglo XX, con el auge del consumismo , la necesidad de que una persona administre un presupuesto, realice compras informadas y ahorre para el futuro se ha convertido en algo primordial. Los resultados de la educación del consumidor incluyen no solo una mejor comprensión de los bienes y servicios de consumo, sino también una mayor conciencia de los derechos del consumidor en el mercado del consumidor y una mejor capacidad para tomar acciones para mejorar el bienestar del consumidor. [7]
Los contenidos incluidos en la educación del consumidor también varían de un país a otro. Por ejemplo, en el Reino Unido la atención se centra en la protección de los niños de los efectos de la sociedad de consumo explotadora, mientras que en Filipinas se hace más hincapié en cuestiones relacionadas con el interés público más inmediato (p. Ej., Hervir el agua antes de beberla, examinar el azúcar). para impurezas). [8]
Ver también
Referencias
- ^ Código de regulaciones federales: 1949-1984 . Washington, DC: Oficina de Imprenta del Gobierno de EE. UU. 1981. p. 636.
- ^ Weeks, Clinton S .; Mortimer, Gary; Page, Lionel (septiembre de 2016). "Comprender cómo la educación del consumidor afecta a los compradores a lo largo del tiempo: un estudio de campo longitudinal del uso del precio unitario" (PDF) . Revista de servicios al consumidor y al por menor . 32 : 198-209. doi : 10.1016 / j.jretconser.2016.06.012 .
- ^ Conferencia europea sobre educación del consumidor en las escuelas, Estocolmo 1993 . Copenhague: Consejo de Ministros. 1994. p. 32. ISBN 9291205036.
- ^ Kaptan, Sanjay (2003). Movimiento de consumidores en la India: cuestiones y problemas . Nueva Delhi: Sarup & Sons. pag. 16. ISBN 8176253987.
- ^ Viswanathan, Madhubalan; Gajendiran, S .; Venkatesan, R. (2008). Habilitación de la alfabetización empresarial y del consumidor en los mercados de subsistencia . Cham: Springer Science & Business Media. pag. 182. ISBN 9781402057687.
- ^ Manzoor, Amir (2010). Comercio electrónico: una introducción . Saarbrucken, Alemania: LAMBERT Academic Publishing. pag. 232. ISBN 9783843370301.
- ^ OCDE (2009). Promoción de tendencias, políticas y buenas prácticas de educación del consumidor: tendencias, políticas y buenas prácticas . París: Publicaciones de la OCDE. pag. 66. ISBN 9789264060098.
- ^ Giordan, Marion (2015). Educación del consumidor (comportamiento del consumidor RLE): un manual para maestros . Oxon: Routledge. pag. 7. ISBN 9781138839144.