David Meerman Scott es un estratega de marketing online estadounidense y autor de varios libros sobre marketing, incluido The New Rules of Marketing and PR .
David Meerman Scott | |
---|---|
Nació | 1961 |
alma mater | Kenyon College |
Ocupación | Estratega de marketing, ponente, autor |
Esposos) | Yukari Watanabe Scott |
Niños | 1 |
Sitio web | Página web oficial |
Educación y carrera
Scott se graduó de Kenyon College en 1983 con una licenciatura en economía . Después de sus primeros trabajos como empleado en varias mesas de negociación de bonos de Wall Street, trabajó en el negocio de noticias e información en línea de 1985 a 2002, ocupando puestos ejecutivos en una división de información electrónica de Knight-Ridder , de 1989 a 1995. [1]
Scott se mudó al área de Boston en 1995 y se unió a Desktop Data, que se convirtió en NewsEdge Corporation, ocupando finalmente el puesto de vicepresidente de marketing hasta que la empresa se vendió a Thomson Corporation en 2002. [1]
En NewsEdge, él y su equipo descubrieron que los programas de bricolaje basados en la creación de contenido útil y su publicación en línea prácticamente sin costo generaban constantemente más interés de compradores calificados que los costosos programas profesionales de relaciones públicas , especialmente si el contenido era "no regulado "(disponible gratuitamente sin necesidad de que el lector proporcione información personal como una dirección de correo electrónico). [2] Thomson Corporation terminó su empleo después de adquirir NewsEdge, por lo que comenzó su propio negocio como estratega de marketing. [1]
Estratega de marketing de contenidos
La afirmación de Scott es que el marketing y las relaciones públicas son muy diferentes en la Web que en los principales medios de comunicación. [3] Dice que las viejas reglas de los principales medios de comunicación tratan de controlar un mensaje y hacer que el mensaje llegue al dominio público es comprar publicidad cara o rogarle a los medios que escriban sobre usted. Dice que las reglas de marketing y relaciones públicas en la Web son completamente diferentes. [4] En lugar de comprar o mendigar para entrar, Scott dice que cualquiera puede llamar la atención "publicando su entrada" utilizando las herramientas de las redes sociales, como blogs, podcasts, comunicados de prensa en línea, videos en línea, [5] marketing viral. y medios en línea. [6] Él cree que, con pocas excepciones, los especialistas en marketing obtienen el mejor retorno de su inversión en la creación de contenido cuando eligen la publicación "no regulada". [7]
Al escribir para Forbes, Nick Morgan señala que "David es una de esas pocas personas selectas que vieron y entendieron el fenómeno de las redes sociales tal como comenzó ..." [8]
Libros
Scott es autor de varios libros, como se detalla a continuación.
Las nuevas reglas del marketing y las relaciones públicas
Scott inicialmente lanzó el libro como un libro electrónico gratuito y sin clasificar. Posteriormente se publicó como un libro impreso tradicional. [9]
Scott resume el tema del marketing de contenido del libro como "Eres lo que publicas en línea". [10] El contenido debe ser sobre lo que le importa a la audiencia, no directamente sobre el producto en sí. "Nadie se preocupa por su producto excepto usted", dice Scott. [11]
Escribiendo para The New York Times Magazine, Virginia Heffernan recomendó el libro "Para relaciones públicas prácticas en la era de Twitter, ..." [12] En una entrevista en Marketing Update , Scott afirmó que además del rápido ritmo de cambio en el marketing, otro La motivación de la nueva edición fue que el libro se había incorporado al plan de estudios de muchas universidades. Como resultado, planea publicar una nueva edición en verano cada dos años. [13] [14] La segunda edición [15] ganó elogios en las reseñas de The New York Times [16] y Computerworld [17] . La primera edición [18] se incluyó en la lista de los más vendidos de BusinessWeek. [19] John P. David describe el libro como el texto preeminente sobre relaciones públicas. [20]
Scott cree que las ideas del libro se aplican no solo al comercio sino también a las campañas políticas, haciendo referencia en particular a la campaña presidencial estadounidense de 2016 de Donald Trump . [21] [22] [23] [24] Incluso se pueden utilizar para humanizar organizaciones gubernamentales sin rostro como la CIA . [25]
Newsjacking
Escribiendo sobre Newsjacking; Cómo inyectar sus ideas en una noticia de última hora y generar toneladas de cobertura mediática para la revista Forbes, Nick Morgan señala que Scott y su editor, Wiley, "señalan el camino a seguir" publicando este libro solo en formatos electrónicos. [26] [27] Describe [newsjacking] como el arte y la ciencia de inyectar tus ideas en una noticia de última hora. [28] [29] Kristi Hedges, que también escribe para Forbes, observa que Scott responde [la pregunta] "¿Debería estar en Twitter?" de una vez por todas ”, citando su carácter instantáneo y su uso generalizado por parte de los periodistas. [30] Escribiendo para Fast Company, Wendy Marx advierte a aquellos que puedan verse tentados a llevar la idea demasiado lejos, "No ... a los reporteros de spam ... Eso solo será contraproducente". [31] Tracey Boudine critica el término porque es una mezcla de noticias y secuestro y, por lo tanto, "implica que estás haciendo algo que se supone que no debes hacer" y continúa diciendo que no hay necesidad de una palabra de moda y que las profesiones de relaciones públicas deberían utilice el criterio "¿Esto eleva?" [32]
La palabra se agregó al Oxford English Dictionary en 2017 (" la práctica de aprovechar los eventos actuales o las noticias para promover o publicitar el producto o la marca de uno ") y apareció como uno de los ocho neologismos en su Word preseleccionados del año . Le dan crédito a Scott por este uso contemporáneo. [33]
Marketing y relaciones públicas en tiempo real
Real-Time Marketing y PR: ¿Cómo involucrar al instante su mercado, conectar con sus clientes, y crear productos que crecen ya su negocio se basa en la anterior carrera de Scott como un up-to-el segundo operador de Wall Street, este libro pone de relieve cómo la La creación oportuna de contenido sincero puede ser más importante que las piezas pulidas con sus largos plazos de entrega. Los ejemplos incluyen el fenómeno de Dave Carroll United Breaks Guitars . En la revista BtoB Magazine, Christopher Hosford cita a Scott diciendo: "La idea de la comunicación en tiempo real ... es lo más interesante que está sucediendo en el marketing b2b en este momento". [34]
Lecciones de marketing de Grateful Dead
Lecciones de marketing de Grateful Dead: lo que toda empresa puede aprender de la banda más icónica de la historia fue coautor con Brian Halligan , director ejecutivo de HubSpot . Scott Kirsner, revisando el libro en el Boston Globe, [35] menciona que los autores dicen que se inspiraron en parte en un artículo de Joshua Green en el Atlántico . [36] En lugar de ventas de discos, la banda generó la mayor parte de sus ingresos de actuaciones en directo y ventas de mercancías asociadas. Si bien la mayoría de las bandas intentaron evitar las grabaciones piratas, The Grateful Dead en realidad alentó a los fanáticos a grabar sus conciertos y compartirlos con su red, creando una comunidad apasionada de fanáticos llamada 'Deadheads'. [37] [38]
Comercializando la Luna
En su reseña de Marketing the Moon: The Selling of the Apollo Lunar Program for The Boston Globe, Carolyn Y. Johnson escribe que el libro documenta el éxito de la NASA al colocar la misión Apollo en el primer plano de la mente de la gente común [39] y The Wall Street Journal encontró notable la "oleada de interés público de una década en todas las cosas lunares". [40] Al revisar el libro para la revista The New Yorker, Joshua Rothman contrasta la presentación habitual del programa Apollo al observar: "Scott y Jurek lo ven como ... un intento de convencer a Estados Unidos y al mundo, de su propia competencia, inteligencia y coraje ". [41] En un ensayo basado en la cobertura de la celebridad de los astronautas en su libro, Scott y Jurek lo relacionan con el de predecesores de la aviación como Charles Lindbergh . [42] Una faceta particularmente importante de la misión Apolo fue la transmisión televisiva en vivo del aterrizaje. Scott llama a esto "una de las mejores decisiones jamás tomadas". [43] Además del propio equipo de relaciones públicas de la NASA, muchos de los subcontratistas de Apollo invirtieron en kits de prensa innovadores. [44] Los autores critican a la NASA por asumir que los niveles iniciales de interés público seguirían siendo altos y no desarrollar una estrategia a largo plazo para mantener la participación y el apoyo del público. [45] El prólogo del libro es del capitán Eugene Cernan , el duodécimo y (hasta ahora) último hombre en caminar sobre la luna. [46] Scott y el coautor Richard Jurek estaban consultando a los productores sobre la película documental American Experience: Chasing The Moon de Robert Stone , que se basó en el libro [47] y que se emitió en PBS en julio de 2019 para el 50 aniversario de Apollo. 11. [48]
Las nuevas reglas de ventas y servicio
Dan Schawbel entrevistó al autor sobre las nuevas reglas de ventas y servicio: cómo utilizar las ventas ágiles, el compromiso del cliente en tiempo real, los macrodatos, el contenido y la narración de historias para hacer crecer su negocio para la revista Forbes y señala que las comunicaciones instantáneas no eran instantáneas. la facilidad para buscar productos en línea y la facilidad para expresar una queja sobre un servicio deficiente han llevado a estas nuevas reglas. [49] Scott publicó un resumen gratuito de los puntos principales del libro en SlideShare. [50]
Fanocracia: convertir a los fans en clientes y a los clientes en fans
En enero de 2020, Scott publicó Fanocracia: convertir a los fanáticos en clientes y a los clientes en fanáticos en coautoría con su hija, Reiko Scott. Explica cómo beneficiarse de la tendencia en la que las empresas inteligentes y las organizaciones sin fines de lucro atraen no solo a los clientes, sino también a los fanáticos que promueven indirectamente el producto mejor que el marketing directo de la propia empresa. [51] Se incluyó en la lista de libros más vendidos del Wall Street Journal en la categoría de negocios de tapa dura [52] y en la lista de libros más vendidos de Publishers Weekly This Week . [53] Reiko Scott tiene experiencia en neurociencia y señala que el cerebro está conectado de tal manera que la conexión humana, como el fandom, depende de la cercanía física. [54]
Otros libros
Además, Scott ha publicado:
- Rave mundial (2009). [55]
- Tuned In (2008) [56]
- Cobro con contenido (2005) [57]
- Eyeball Wars: Una novela de intriga Dot-com (2001) [58]
Vida personal
Scott está casado con Yukari Watanabe Scott. Tienen una hija, Reiko Scott, con quien Scott es coautor de Fanocracy: convirtiendo a los fans en clientes y a los clientes en fans . [59]
Ver también
Notas
- ^ a b c "Bio: David Meerman Scott" . Archivado desde el original el 13 de noviembre de 2011 . Consultado el 16 de noviembre de 2011 .
- ^ Dodd, David (29 de agosto de 2016). "Uso de contenido sin clasificar para impulsar un rendimiento de marketing excepcional" . El cliente piensa . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
... expertos como David Meerman Scott han estado argumentando durante algún tiempo que la mayor parte del contenido debería estar disponible gratuitamente
- ^ Kirsner, Scott (26 de abril de 2009). "Incrementar el marketing no es solo una vía de sentido único" . Boston Globe . New York Times Co . Consultado el 10 de mayo de 2009 .
- ^ Smith, Helaine (1 de febrero de 2008). "Atrévete con las 'nuevas reglas' en línea" . El Boston Herald . Herald Media . Consultado el 6 de febrero de 2008 .
- ^ Flandez, Raymund (26 de noviembre de 2007). "Gestión de tecnología - ¡Luces! ¡Cámara! ¡Ventas!" . El Wall Street Journal . Dow Jones . Consultado el 6 de febrero de 2008 .
- ^ Moran, Gwen (1 de julio de 2007). "Bajo la influencia" . Entrepreneur.com . Entrepreneur.com, Inc . Consultado el 6 de febrero de 2008 .
- ^ Ericka Chickowski (24 de mayo de 2011). "Por qué no debería aislar su contenido web" . Revista Entrepreneur . Consultado el 1 de julio de 2013 .
- ^ Morgan, Nick (7 de junio de 2012). "Gente por la que estoy agradecido # 4: David Meerman Scott" . Forbes . Consultado el 1 de julio de 2013 .
- ^ Caín, Alexandra (3 de abril de 2012). "¿Tienes un libro en ti? La autoedición podría ser tu mejor opción" . El Sydney Morning Herald . Consultado el 15 de enero de 2017 .
Su secreto fue lanzar su primer e-book ... gratis ... envidiable posición de poder acercarse a las editoriales tradicionales.
- ^ Volpe, Mike (3 de junio de 2014). "Anatomía de una gran estrategia de contenido" . Revista del motor de búsqueda . Consultado el 15 de enero de 2017 .
Eres lo que publicas online.
- ^ Markowitz, Eric (26 de julio de 2011). "Cómo lanzar una campaña de marketing viral" . Inc . Consultado el 15 de enero de 2017 .
... el contenido generalmente no puede ser sobre el producto o servicio en sí mismo [sino] ... sobre lo que le importa a la audiencia ...
- ^ Virginia Heffernan (26 de marzo de 2010). "Confianza que revienta" . The New York Times . Consultado el 1 de julio de 2013 .
- ^ "Actualización de marketing" . hubspot.tv . 19 de agosto de 2011. Archivado desde el original el 11 de octubre de 2011 . Consultado el 8 de octubre de 2011 .
- ^ "Sitio de compañero de instructor, Scott: las nuevas reglas de marketing y relaciones públicas" .
- ^ David Meerman Scott. (2010). Las nuevas reglas de marketing y relaciones públicas: cómo utilizar las redes sociales, los blogs, los comunicados de prensa, los vídeos online y el marketing viral para llegar directamente a los compradores (2 ed.). Hoboken, Nueva Jersey: John Wiley & Sons Inc. ISBN 978-0-470-54781-6.
- ^ Taylor, Barbara (11 de diciembre de 2009). "Libros de negocios que vale la pena encontrar el tiempo para leer" . The New York Times . Consultado el 1 de mayo de 2010 .
- ^ "Social media marketing: 5 libros imprescindibles" .
- ^ David Meerman Scott (2008). Las nuevas reglas de marketing y relaciones públicas: cómo utilizar comunicados de prensa, blogs, podcasting, marketing viral y medios online para llegar directamente a los compradores (1 ed.). Hoboken, Nueva Jersey: Wiley. ISBN 978-0-470-37928-8.
- ^ "Lista de los más vendidos de BusinessWeek, página 2" . BusinessWeek . The McGraw-Hill Companies Inc. 26 de marzo de 2009 . Consultado el 10 de mayo de 2009 .
- ^ David, John P. (10 de diciembre de 2015). "Libro preeminente sobre marketing y relaciones públicas obtiene una actualización" . El Huffington Post . Consultado el 15 de enero de 2017 .
Como mencioné, creo que su libro es la autoridad preeminente en relaciones públicas que existe. Pero también es un pionero del "secuestro de noticias".
- ^ Prensa, Gil (11/11/2016). "6 lecciones de marketing de Trump" . Forbes . Consultado el 22 de febrero de 2017 .
- ^ Kanaracus, Chris (11 de noviembre de 2016). "Cómo el marketing inteligente puso a Trump en la cima /" . ZD Net . Consultado el 22 de febrero de 2017 .
- ^ Mittica, CJ (6 de mayo de 2016). "Lecciones de marketing de las elecciones presidenciales" . Instituto de Especialidad en Publicidad . Consultado el 15 de enero de 2017 .
¿Crees que las elecciones presidenciales se tratan solo de política? En realidad, es la campaña de marketing y ventas más vista y atractiva de Estados Unidos. “Es un estudio de caso masivo ...
- ^ Tuttle, Brad (4 de enero de 2012). "¡Salva a Big Bird! ¿Terminarán las amenazas de Romney impulsando la recaudación de fondos de PBS?" . Tiempo . Consultado el 15 de enero de 2017 .
... especialmente en un foro importante como un debate presidencial ...
- ^ Slattery, Gram (10 de julio de 2014). "Con el ingenio de Twitter, la CIA intenta deshacerse de una imagen pública seria (+ video)" . El Monitor de la Ciencia Cristiana . Consultado el 15 de enero de 2017 .
Cualquier cosa que pueda humanizar una organización ... es algo bueno ...
- ^ Nick Morgan (14 de noviembre de 2011). "El futuro del libro: David Meerman Scott, publicación y Newsjacking" . forbes.com . Consultado el 15 de noviembre de 2011 .
- ^ David Meerman Scott (2011). Newsjacking: Cómo inyectar sus ideas en una noticia de última hora y generar toneladas de cobertura mediática ( Mobipocket ed.). Hoboken, Nueva Jersey: John Wiley & Sons Inc. ISBN 978-1-118-25230-7.
- ^ David, John P. (22 de enero de 2016). "Cinco preguntas sobre Newsjacking con David Meerman Scott | The Huffington Post" . El Huffington Post . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
... describe [newsjacking] como el arte y la ciencia de inyectar sus ideas en una noticia de última hora.
- ^ Irani, Delshad (12 de agosto de 2015). "Especial del Día de la Independencia: así es como se veía el secuestro de noticias en 1947" . Los tiempos de la India . Consultado el 15 de enero de 2017 .
'el proceso mediante el cual inyecta sus ideas o ángulos en las noticias de última hora, en tiempo real, para generar cobertura mediática para usted o su empresa'.
- ^ Hedges, Kristi (24 de enero de 2012). "Cómo hacer que Twitter dé sus frutos con la cobertura de los medios" . Forbes.com . Consultado el 27 de enero de 2012 .
- ^ Marx, Wendy (6 de enero de 2012). "Transformar las relaciones públicas para un mundo móvil" . Empresa rápida . Mansueto Ventures LLC . Consultado el 27 de enero de 2012 .
- ^ Boudine, Tracey (17 de agosto de 2016). "¿El término 'secuestro de noticias' ha dañado la industria de las relaciones públicas?" . PR Daily de Ragan . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
El mejor filtro para usar en cualquier situación debería ser: ¿Se eleva? No tengo ninguna sugerencia para crear una nueva palabra de moda o mashup para describir esta estrategia de relaciones con los medios.
- ^ "Palabra del año 2017: la lista de finalistas" . Diccionarios de Oxford . 2018-01-30 . Consultado el 7 de octubre de 2018 .
popularizado por primera vez por el libro de 2011 del estratega de marketing y ventas David Meerman Scott, Newsjacking
- ^ Christopher Hosford (31 de mayo de 2013). En la BMA: el marketing en tiempo real ocupa un lugar central ” . Archivado desde el original el 1 de julio de 2013 . Consultado el 1 de julio de 2013 .
- ^ Scott Kirsner (16 de julio de 2010). "Nuevo libro presenta a los Grateful Dead como brillantes comercializadores" . El Boston Globe .
- ^ Joshua Green . "Secretos de gestión de los Grateful Dead" .
- ^ Cordero, Robert (18 de abril de 2016). "Concierto 'Merch' llega a la mayoría de edad" . El negocio de la moda . Consultado el 15 de enero de 2017 .
“Sigue siendo una entidad muy dinámica y en curso que gana mucho dinero con la mercadería”, dice David Meerman Scott, estratega de marketing y autor de Marketing Lessons from the Grateful Dead.
- ^ Reynolds, Christoper (25 de septiembre de 2015). "Arte libre: ¿bendición o maldición?" . La estrella de Toronto . Consultado el 15 de enero de 2017 .
Durante décadas, permitieron a los fanáticos grabar sus conciertos, a diferencia de prácticamente todos sus contemporáneos.
- ^ Carolyn Y. Johnson (20 de marzo de 2014). "Savvy PR llevó el programa lunar de la NASA a los hogares estadounidenses" . El Boston Globe . Consultado el 20 de abril de 2014 .
- ^ "Photo-Op: Lunatics: Una revisión fotográfica de" Marketing the Moon: The Selling of the Apollo Lunar Program. " " . El periodico de Wall Street. 14 de marzo de 2014 . Consultado el 20 de abril de 2014 .
- ^ Joshua Rothman (23 de agosto de 2014). "Vivo desde la luna" . The New Yorker . Consultado el 6 de septiembre de 2014 .
- ^ David Meerman Scott; Richard Jurek (24 de marzo de 2014). "Ser un astronauta famoso es más difícil de lo que parece" . Gizmodo . Consultado el 20 de abril de 2014 .
- ^ Taurean Small (3 de abril de 2014). "Marketing en la Luna" . NPR WTTW Chicago esta noche . Consultado el 26 de abril de 2014 .
- ^ Cebolla, Rebecca (15 de mayo de 2014). "Dos coloridas ruedas de infografía utilizadas para rastrear las misiones de Apolo" . Revista Slate . Consultado el 15 de enero de 2017 .
Estas ruedas de seguimiento representan los esfuerzos de dos empresas para proporcionar un contexto técnico, al tiempo que se distinguen de las pilas de comunicados de prensa en los escritorios de los periodistas.
- ^ Shindell, Matthew (2016). "Interés menguante" . Destilaciones . 2 (2): 40–43 . Consultado el 26 de marzo de 2018 .
- ^ David Meerman Scott; Richard Jurek (28 de febrero de 2014). Comercialización de la luna: la venta del programa lunar Apollo . Prensa del MIT. ISBN 978-0-262-02696-3.
- ^ Robert Stone (4 de diciembre de 2012). "Noticias de última hora" . Archivado desde el original el 15 de marzo de 2014.
- ^ "Persiguiendo la luna: créditos, primera parte" . Experiencia americana . Servicio de Radiodifusión Pública. 2019 . Consultado el 12 de junio de 2020 .
- ^ Schawbel, Dan (3 de septiembre de 2014). "David Meerman Scott: la nueva era de ventas y servicio al cliente" . Forbes . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
Todo esto solía ser cierto porque las comunicaciones no eran instantáneas. No había forma de buscar fácilmente productos o empresas o de quejarse de un servicio deficiente.
- ^ SlideShare: Las nuevas reglas de venta
- ^ Scott, David Meerman; Scott, Reiko (7 de enero de 2020). Fanocracia: convertir a los fanáticos en clientes y a los clientes en fanáticos . Penguin Random House . ISBN 9780593084007. Consultado el 7 de enero de 2020 .
- ^ "Libros más vendidos - Semana que terminó el 18 de enero" . Wall Street Journal . 2020-01-23 . Consultado el 26 de enero de 2020 .
Negocio de tapa dura - Fanocracia - 6
- ^ Juris, Carolyn (25 de enero de 2020). "Bestsellers de esta semana: 27 de enero de 2020" . Publishers Weekly . Consultado el 26 de enero de 2020 .
En el n. ° 20, Fanocracy, un título comercial sobre marketing y fandom,
- ^ Jantsch, John (7 de enero de 2020). "Construyendo una fanocracia en torno a su negocio" . Comercialización de cinta adhesiva . Consultado el 26 de enero de 2020 .
- ^ David Meerman Scott (2009). Rave mundial: crear disparadores que hagan que millones de personas difundan sus ideas y compartan sus historias . Hoboken, Nueva Jersey: John Wiley & Sons. ISBN 978-0-470-39500-4.
- ^ Craig Stull; Phil Myers; David Meerman Scott. (2008). Sintonizado: descubra las oportunidades extraordinarias que conducen a avances comerciales . Hoboken, Nueva Jersey: J. Wiley & Sons. ISBN 978-0-470-26036-4.
- ^ David Meerman Scott (2005). Aprovechando el contenido: cómo los especialistas en marketing innovadores utilizan la información digital para convertir a los navegadores en compradores . Medford, Nueva Jersey: Information Today / CyberAge Books. ISBN 0-910965-71-4. Consultado el 7 de mayo de 2009 .
- ^ David Meerman Scott (2001). Eyeball Wars: una novela de intriga de las puntocom . Lexington, Mass .: Freshspot Pub. ISBN 0-9701414-8-3. Consultado el 7 de mayo de 2009 .
- ^ "La eficiencia como activo de marketing" . WebInkNow.com . Consultado el 14 de diciembre de 2011 .
enlaces externos
- Página web oficial
- Blog
- Seminario web bajo demanda de marketing y relaciones públicas en tiempo real