El software de toma de decisiones ( software DM ) es un software para aplicaciones informáticas que ayuda a las personas y las organizaciones a elegir y tomar decisiones, generalmente clasificando, priorizando o eligiendo entre una serie de opciones.
Un ejemplo temprano de software DM se describió en 1973. [1] [2] Antes del advenimiento de la World Wide Web , la mayoría del software DM estaba basado en hojas de cálculo, [2] y el primer software DM basado en la web apareció a mediados de Década de 1990. [3] Hoy en día, muchos productos de software de DM (en su mayoría basados en la web) están disponibles [4] [5] [6] [7] - por ejemplo, consulte la tabla de comparación a continuación.
La mayoría del software de DM se centra en clasificar, priorizar o elegir entre alternativas caracterizadas por múltiples criterios o atributos. [4] Por lo tanto, la mayoría del software de DM se basa en el análisis de decisiones , generalmente toma de decisiones con criterios múltiples , por lo que a menudo se lo denomina "análisis de decisiones" [5] [6] o "toma de decisiones con criterios múltiples" [4]. software - comúnmente abreviado como "software de toma de decisiones". Algunos sistemas de apoyo a la toma de decisiones incluyen un componente de software DM.
Propósito
El software de DM puede ayudar a los tomadores de decisiones "en varias etapas del proceso de toma de decisiones, incluida la exploración y formulación de problemas, la identificación de alternativas de decisión y restricciones de solución, la estructuración de preferencias y juicios de compensación". [4]
El propósito del software DM es respaldar el análisis involucrado en estas diversas etapas del proceso de toma de decisiones, no reemplazarlo. El software de DM "debe usarse para apoyar el proceso, no como la fuerza impulsora o dominante". [8]
El software de DM libera a los usuarios "de los detalles técnicos de implementación [del método de toma de decisiones empleado], permitiéndoles centrarse en los juicios de valor fundamentales". [8] No obstante, el software DM no debe emplearse a ciegas. "Antes de utilizar un software, es necesario tener un conocimiento sólido de la metodología adoptada y del problema de decisión en cuestión". [9]
Métodos y características
Métodos de toma de decisiones
Como se mencionó anteriormente, la mayoría del software de DM se basa en la toma de decisiones de criterios múltiples (MCDM). MCDM implica evaluar y combinar las características de las alternativas en dos o más criterios o atributos para clasificar, priorizar o elegir entre las alternativas. [10]
Actualmente existe un gran interés en los métodos cuantitativos para la toma de decisiones. Muchos analistas de decisiones abogan por el análisis de decisiones de atributos múltiples como el estándar de oro con el que deben compararse otros métodos, basándose en su rigurosa base axiomática. Algunos otros métodos MCDM [8] incluyen:
- Método de aleatorización de índices agregados (AIRM)
- Proceso de jerarquía analítica (AHP)
- Proceso de red analítica (ANP, una extensión de AHP)
- DEX (experto en decisiones)
- Eliminación y elección que expresa la realidad (ELECTRE)
- Medición del atractivo mediante una técnica de evaluación basada en categorías (MACBETH)
- Inferencia de calidad global de atributos múltiples (MAGIQ)
- Potencialmente todos los rangos por pares de todas las alternativas posibles (PAPRIKA)
- Método de organización de clasificación de preferencias para la evaluación del enriquecimiento (PROMETHEE)
- Enfoque de razonamiento probatorio para MCDM bajo incertidumbre híbrida
Existen diferencias significativas entre estos métodos [8] [10] y, en consecuencia, el software de DM que los implementa. Tales diferencias incluyen:
- La medida en que el problema de decisión se divide en una jerarquía de subproblemas;
- Si se utilizan o no comparaciones por pares de alternativas y / o criterios para obtener las preferencias de los tomadores de decisiones;
- El uso de medidas de escala de intervalo o escala de razón de las preferencias de los tomadores de decisiones;
- El número de criterios incluidos;
- El número de alternativas evaluadas, que van desde unas pocas (finitas) hasta infinitas;
- La medida en que se utilizan puntuaciones numéricas para valorar y / o clasificar alternativas;
- La medida en que se producen clasificaciones incompletas (en relación con clasificaciones completas) de alternativas;
- La medida en que se modela y analiza la incertidumbre.
Funciones de software
En el proceso de ayudar a los tomadores de decisiones a clasificar, priorizar o elegir entre alternativas, los productos de software de DM a menudo incluyen una variedad de características y herramientas; [3] [4] ejemplos comunes incluyen:
- Comparación por pares
- Análisis de sensibilidad
- Evaluación grupal (trabajo en equipo)
- Implementación basada en web
Comparación de software de toma de decisiones
El software DM incluye los siguientes ejemplos notables.
Software | Métodos MCDA compatibles | Comparación por pares | Análisis de sensibilidad | Evaluación de grupo | Basado en web | |
---|---|---|---|---|---|---|
1000 minutos | PIMENTON | sí | sí | sí | sí | [4] [5] [6] |
Ahoona | WSM , utilidad | No | No | sí | sí | [11] |
Altova MetaTeam | WSM | No | No | sí | sí | [ cita requerida ] |
Analytica | MAUT, INTELIGENTE | No | sí | No | sí | [4] [5] |
Criterium DecisionPlus | AHP , INTELIGENTE | sí | sí | No | No | [4] |
D-Sight | PROMETHEE , UTILIDAD | sí | sí | sí | sí | [4] [5] |
Decidir | MAUT | sí | sí | sí | sí | [4] [5] |
Lente de decisión | AHP , ANP | sí | sí | sí | sí | [ cita requerida ] |
Elección de expertos | AHP | sí | sí | sí | sí | [4] [5] |
Hiview3 | INTELIGENTE | No | sí | sí | No | [4] [5] |
Sistema de decisión inteligente | Enfoque de razonamiento probatorio , inferencia bayesiana , teoría de Dempster-Shafer , utilidad | sí | sí | sí | Disponible bajo pedido | [5] |
Decisiones lógicas | AHP | sí | sí | sí | No | [4] [5] [6] |
M-MACBETH | MACBETH | sí | sí | sí | No | [4] |
Sacerdote | AHP | sí | sí | No | No | [12] |
Súper decisiones | AHP , proceso de red analítica | sí | sí | No | sí | [13] |
Aunque algunos años han quedado obsoletos, se encuentra disponible un buen resumen de las capacidades de varios paquetes de software, la Encuesta sobre software de análisis de decisiones del Instituto de Investigación de Operaciones y Ciencias de la Gestión (INFORMS) . Los paquetes de software enumerados en la encuesta van desde paquetes gratuitos hasta paquetes comerciales o de nivel empresarial.
Ver también
- Software colaborativo de toma de decisiones
- Lista de software de mapas conceptuales y mentales
- Software de gestión de proyectos
- Software de planificación estratégica
Referencias
- ^ Dyer, JS (1973), "Un programa informático de tiempo compartido para la solución del problema de criterios múltiples", Management Science , 19: 1379-83.
- ^ a b Wallenius, J, Dyer, JS, Fishburn, PC, Steuer, RE, Zionts, S y Deb, K (1992), "Toma de decisiones de criterios múltiples, teoría de la utilidad de atributos múltiples: los próximos diez años", Ciencias de la administración , 38 : 645-54.
- ^ a b Koksalan, M, Wallenius, J y Zionts, S, Toma de decisiones de varios criterios: desde la historia temprana hasta el siglo XXI , World Scientific Publishing: Singapur, 2011.
- ^ a b c d e f g h i j k l m n Weistroffer, HR y Li, Y, "Software de análisis de decisiones de criterios múltiples", Capítulo 29 en: Greco, S, Ehrgott, M y Figueira, J, eds, Análisis de decisiones de varios criterios: serie de encuestas sobre el estado del arte , Springer: Nueva York, 2016.
- ^ a b c d e f g h i j Oleson, S (2016), "Encuesta de software de análisis de decisiones" , OR / MS Today 43 (5).
- ^ a b c d Amoyal, J (2018), "Encuesta de software de análisis de decisiones" , OR / MS Today 45 (5).
- ^ Ishizaka, A .; Nemery, P. (2013). Análisis de decisiones multicriterio . doi : 10.1002 / 9781118644898 . ISBN 9781118644898.
- ^ a b c d Belton, V y Stewart, TJ, Análisis de decisiones de criterios múltiples: un enfoque integrado , Kluwer: Boston, 2002.
- ^ Figueira, J, Greco, S y Ehrgott, M, "Introducción", Capítulo 1 en: Figueira, J, Greco, S y Ehrgott, M, eds, Análisis de decisiones de criterios múltiples: serie de encuestas de estado del arte , Springer: Nuevo York, 2005.
- ^ a b Wallenius, J, Dyer, JS, Fishburn, PC, Steuer, RE, Zionts, S y Deb, K (2008), "Toma de decisiones con múltiples criterios, teoría de la utilidad de atributos múltiples: logros recientes y lo que está por venir", Ciencias de la administración 54: 1336-49.
- ^ http://create.usc.edu/sites/default/files/publications//dmsocialnetworkswithcover.pdf
- ^ Siraj, S., Mikhailov, L. y Keane, JA (2013), "PriEsT: una herramienta interactiva de apoyo a la decisión para estimar prioridades a partir de juicios de comparación por pares" . Transacciones internacionales en investigación operativa. doi: 10.1111 / itor.12054
- ^ "www.creativedecisions.org"