Comportamiento
El comportamiento ( inglés americano ) o comportamiento es el rango de acciones y gestos realizados por individuos, organismos , sistemas o entidades artificiales en conjunto con ellos mismos o su entorno, que incluye los otros sistemas u organismos que los rodean, así como el entorno físico (inanimado). Es la respuesta computada del sistema u organismo a varios estímulos o entradas, ya sean internas o externas, conscientes o subconscientes , abiertas o encubiertas , voluntarias o involuntarias . [1]
Desde la perspectiva de la informática del comportamiento , un comportamiento consta de actor, operación, interacciones y sus propiedades. Esto se puede representar como un vector de comportamiento. [2]
Modelos
Biología
Aunque existe cierto desacuerdo sobre cómo definir con precisión el comportamiento en un contexto biológico, una interpretación común basada en un metanálisis de la literatura científica establece que "el comportamiento son las respuestas coordinadas internamente (acciones o inacciones) de organismos vivos completos (individuos o grupos) a estímulos internos y / o externos ". [3]
Una definición más amplia de comportamiento, aplicable a plantas y otros organismos, es similar al concepto de plasticidad fenotípica . Describe el comportamiento como una respuesta a un evento o cambio ambiental durante el curso de la vida de un individuo, diferenciándose de otros cambios fisiológicos o bioquímicos que ocurren más rápidamente, y excluyendo los cambios que son resultado del desarrollo ( ontogenia ). [4] [5]
Los comportamientos pueden ser innatos o aprendidos del entorno.
El comportamiento puede considerarse como cualquier acción de un organismo que cambia su relación con su entorno. El comportamiento proporciona resultados del organismo al medio ambiente. [6]
Comportamiento humano
Se cree que el comportamiento humano está influenciado por el sistema endocrino y el sistema nervioso . Se cree más comúnmente que la complejidad en el comportamiento de un organismo está correlacionada con la complejidad de su sistema nervioso. Generalmente, los organismos con sistemas nerviosos más complejos tienen una mayor capacidad para aprender nuevas respuestas y así ajustar su comportamiento. [7]
Conducta animal
La etología es el estudio científico y objetivo del comportamiento animal, generalmente con un enfoque en el comportamiento en condiciones naturales y viendo el comportamiento como un rasgo evolutivamente adaptativo. [8] conductismo es un término que también describe el estudio científico y objetivo del comportamiento animal, usualmente refiriéndose a respuestas medidas a estímulos o respuestas conductuales entrenadas en un contexto de laboratorio , sin un énfasis particular en la adaptabilidad evolutiva. [9]
Comportamiento del consumidor
Comportamiento de los consumidores
El comportamiento del consumidor se refiere a los procesos por los que atraviesan los consumidores y las reacciones que tienen hacia los productos o servicios. [10] Tiene que ver con el consumo y los procesos por los que pasan los consumidores en torno a la compra y el consumo de bienes y servicios [11] Los consumidores reconocen necesidades o deseos y atraviesan un proceso para satisfacer estas necesidades. El comportamiento del consumidor es el proceso por el que pasan como clientes, que incluye los tipos de productos comprados, la cantidad gastada, la frecuencia de las compras y qué les influye para tomar la decisión de compra o no.
Hay muchas cosas que influyen en el comportamiento del consumidor, con contribuciones tanto de factores internos como externos. [11] Los factores internos incluyen actitudes, necesidades, motivos, preferencias y procesos de percepción, mientras que los factores externos incluyen actividades de marketing, factores sociales y económicos y aspectos culturales. [11] El doctor Lars Perner de la Universidad del Sur de California afirma que también hay factores físicos que influyen en el comportamiento del consumidor, por ejemplo, si un consumidor tiene hambre, entonces esta sensación física de hambre lo influirá para que vayan y compren un sándwich para satisfacer el hambre. [12]
Toma de decisiones del consumidor
Existe un modelo descrito por Lars Perner que ilustra el proceso de toma de decisiones con respecto al comportamiento del consumidor. Comienza con el reconocimiento de un problema, el consumidor reconoce una necesidad o deseo que no ha sido satisfecho. Esto lleva al consumidor a buscar información, si se trata de un producto de baja implicación entonces la búsqueda será interna, identificando alternativas puramente de memoria. Si el producto tiene una alta participación, la búsqueda debe ser más completa, como leer reseñas o informes o preguntar a amigos.
Luego, el consumidor evaluará sus alternativas, comparará precio, calidad, hará concesiones entre productos y reducirá la elección eliminando los productos menos atractivos hasta que quede uno. Una vez identificado, el consumidor comprará el producto.
Finalmente, el consumidor evaluará la decisión de compra y el producto comprado, incorporando factores como la relación calidad-precio, la calidad de los bienes y la experiencia de compra. [12] Sin embargo, este proceso lógico no siempre ocurre de esta manera, las personas son criaturas emocionales e irracionales. Las personas toman decisiones con emoción y luego las justifican con lógica según el Dr. Robert Caladini en Psicología.
Cómo influyen las 4P en el comportamiento del consumidor
La mezcla de marketing (4 P) es una herramienta de marketing y significa precio, promoción, producto y ubicación.
Debido a que el comportamiento del consumidor está muy influenciado por el marketing de empresa a consumidor, las 4 P tendrán un efecto en el comportamiento del consumidor. El precio de un bien o servicio está determinado en gran medida por el mercado, ya que las empresas establecerán sus precios de manera similar a los de otras empresas para seguir siendo competitivos y obtener beneficios. Cuando los precios de mercado de un producto son altos, los consumidores comprarán menos y utilizarán los bienes adquiridos durante períodos de tiempo más prolongados, lo que significa que compran el producto con menos frecuencia. Alternativamente, cuando los precios de mercado de un producto son bajos, es más probable que los consumidores compren más del producto y con mayor frecuencia.
La forma en que la promoción influye en el comportamiento del consumidor ha cambiado con el tiempo. En el pasado, las grandes campañas promocionales y la publicidad intensa se convertían en ventas para una empresa, pero hoy en día las empresas pueden tener éxito con productos con poca o ninguna publicidad. Esto se debe a Internet y, en particular, a las redes sociales. Dependen del boca a boca de los consumidores que utilizan las redes sociales y, a medida que los productos son tendencia en línea, las ventas aumentan a medida que los productos se promocionan a sí mismos de manera efectiva. Por lo tanto, la promoción por parte de las empresas no necesariamente da como resultado un comportamiento del consumidor que tiende a comprar productos.
La forma en que el producto influye en el comportamiento del consumidor es a través de su disposición a pagar y sus preferencias. Esto significa que incluso si una empresa tuviera una larga historia de productos en el mercado, los consumidores seguirían eligiendo un producto más barato sobre el producto de la empresa en cuestión si eso significa que pagarían menos por algo que es muy similar. Esto se debe a la disposición de los consumidores a pagar, o su disposición a desprenderse del dinero que han ganado. El producto también influye en el comportamiento del consumidor a través de sus preferencias. Por ejemplo, tome Pepsi vs Coca-Cola, es menos probable que un bebedor de Pepsi compre Coca-Cola, incluso si es más barata y conveniente. Esto se debe a la preferencia del consumidor, y no importa cuánto lo intente la empresa contraria, no podrá obligar al cliente a cambiar de opinión.
La colocación de productos en la era moderna tiene poca influencia en el comportamiento del consumidor, debido a la disponibilidad de bienes en línea. Si un cliente puede comprar un bien desde la comodidad de su hogar en lugar de comprarlo en la tienda, entonces la ubicación de los productos no influirá en su decisión de compra. [13]
En la gestión
- El comportamiento fuera de la psicología incluye
Organizativo
En la gestión, los comportamientos están asociados con enfoques deseados o no deseados. Los gerentes generalmente notan cuál es el resultado deseado, pero los patrones de comportamiento pueden hacerse cargo. Estos patrones son la referencia a la frecuencia con la que ocurre realmente el comportamiento deseado. Antes de que ocurra realmente una conducta, los antecedentes se centran en los estímulos que influyen en la conducta que está a punto de suceder. Después de que ocurre el comportamiento, las consecuencias se imponen. Las consecuencias consisten en recompensas o castigos.
Comportamiento social
El comportamiento social es el comportamiento entre dos o más organismos dentro de la misma especie y abarca cualquier comportamiento en el que un miembro afecta al otro. Esto se debe a una interacción entre esos miembros. El comportamiento social puede verse como similar a un intercambio de bienes, con la expectativa de que cuando uno da, recibirá lo mismo. Este comportamiento puede verse afectado tanto por las cualidades del individuo como por factores ambientales (situacionales). Por tanto, el comportamiento social surge como resultado de una interacción entre los dos: el organismo y su entorno. Esto significa que, en lo que respecta a los humanos, el comportamiento social puede estar determinado tanto por las características individuales de la persona como por la situación en la que se encuentra.
Informática del comportamiento
La informática del comportamiento [2], también llamada computación del comportamiento , [14] explora la inteligencia del comportamiento y las percepciones del comportamiento desde las perspectivas de la informática y la informática.
A diferencia del análisis de comportamiento aplicado desde la perspectiva psicológica, BI construye teorías, sistemas y herramientas computacionales para modelar, representar, analizar y gestionar de forma cualitativa y cuantitativa los comportamientos de individuos, grupos y / u organizaciones.
Salud
El comportamiento de salud se refiere a las creencias y acciones de una persona con respecto a su salud y bienestar . Los comportamientos saludables son factores directos para mantener un estilo de vida saludable. Los comportamientos de salud están influenciados por los entornos sociales, culturales y físicos en los que vivimos. Están moldeados por elecciones individuales y limitaciones externas. Los comportamientos positivos ayudan a promover la salud y prevenir enfermedades, mientras que lo contrario es cierto para los comportamientos de riesgo. [15] Los comportamientos de salud son indicadores tempranos de la salud de la población. Debido al lapso de tiempo que ocurre a menudo entre ciertos comportamientos y el desarrollo de la enfermedad, estos indicadores pueden presagiar las cargas y los beneficios futuros de los comportamientos de riesgo para la salud y que promueven la salud.
Correlaciona
Diversos estudios han examinado la relación entre los comportamientos de salud y los resultados de salud (p. Ej., Blaxter 1990) y han demostrado su función tanto en la morbilidad como en la mortalidad.
Estos estudios han identificado siete características del estilo de vida que se asociaron con una menor morbilidad y una mayor supervivencia a largo plazo posterior (Belloc y Breslow 1972):
- Evitando los bocadillos
- Desayunar con regularidad
- Hacer ejercicio regularmente
- Mantener un peso corporal deseable
- Ingesta moderada de alcohol
- No fumar
- Dormir de 7 a 8 h por noche
Los comportamientos de salud repercuten en la calidad de vida de las personas, al retrasar la aparición de enfermedades crónicas y prolongar la vida activa. El tabaquismo, el consumo de alcohol, la dieta, las lagunas en los servicios de atención primaria y la escasa aceptación de los exámenes de detección son factores determinantes importantes de la mala salud, y cambiar esos comportamientos debería conducir a una mejor salud. Por ejemplo, en EE. UU., Healthy People 2000, del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos , enumera el aumento de la actividad física, los cambios en la nutrición y las reducciones en el consumo de tabaco, alcohol y drogas como importantes para la promoción de la salud y la prevención de enfermedades.
Enfoque de tratamiento
Todas las intervenciones realizadas se corresponden con las necesidades de cada individuo de una manera ética y respetada. El modelo de creencias de salud fomenta el aumento de la susceptibilidad percibida de las personas a los resultados de salud negativos y hace que las personas sean conscientes de la gravedad de dichos resultados de comportamiento de salud negativos. Por ejemplo, a través de mensajes de promoción de la salud. Además, el modelo de creencias sobre la salud sugiere la necesidad de centrarse en los beneficios de los comportamientos saludables y el hecho de que las barreras a la acción se superan fácilmente. La teoría del comportamiento planificado sugiere el uso de mensajes persuasivos para abordar las creencias conductuales a fin de aumentar la disposición a realizar un comportamiento, llamado intenciones.. La teoría del comportamiento planificado aboga por la necesidad de abordar las creencias normativas y controlar las creencias en cualquier intento de cambiar el comportamiento. Desafiar las creencias normativas no es suficiente, pero seguir la intención con autoeficacia desde el dominio del individuo en la resolución de problemas y la realización de tareas es importante para lograr un cambio positivo. [16] La autoeficacia a menudo se consolida a través de técnicas persuasivas estándar.
Ver también
- Analisis de comportamiento aplicado
- Cúspide conductual
- Conducta economica
- Genética del comportamiento
- Ciencias del Comportamiento
- Behaviorismo
- Sesgo cognitivo
- Etología
- Fisiología evolutiva
- Análisis experimental del comportamiento
- Comportamiento sexual humano
- Comportamiento de rebaño
- Instinto
- Efecto de mera medición
- Motivación
- Normalidad (comportamiento)
- Estudios organizacionales
- Conductismo radical
- Razonamiento
- Rebelión
- Relación social
- Teorías del comportamiento político
- Comportamiento laboral
Referencias
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enlaces externos
Medios relacionados con el comportamiento en Wikimedia Commons
 | Busque comportamiento en Wikcionario, el diccionario gratuito. |
- ¿Qué es el comportamiento? Bebé, no me preguntes, no me preguntes, no más en Earthling Nature.
- www.behaviorinformatics.org
- Enlaces a artículos de revisión de Eric Turkheimer y coautores sobre investigación del comportamiento
- Enlaces al tutorial IJCAI2013 sobre informática y computación del comportamiento
- Comportamiento
