India tiene una base de usuarios de Internet de aproximadamente 696,77 millones en mayo de 2020, aproximadamente el 40% de la población. [1] A pesar de ser la segunda base de usuarios más grande del mundo, solo detrás de China (650 millones, 48% de la población), la penetración del comercio electrónico es baja en comparación con mercados como Estados Unidos (266 millones, 84%), o Francia (54 M, 81%), pero está creciendo, agregando alrededor de 6 millones de nuevos participantes cada mes. [2] El consenso de la industria es que el crecimiento se encuentra en un punto de inflexión. [3]
En India, el pago contra reembolso es el método de pago preferido, acumulando el 75% de las actividades de venta minorista electrónica. [4] La demanda de productos de consumo internacional (incluidos los artículos de cola larga ) está creciendo más rápido que el suministro en el país de los distribuidores autorizados y las ofertas de comercio electrónico. La estrategia comercial de cola larga permite a las empresas obtener ganancias significativas vendiendo pequeños volúmenes de artículos difíciles de encontrar a muchos clientes, en lugar de vender solo grandes volúmenes de un número reducido de artículos populares. El término fue acuñado por primera vez en 2004 por Chris Anderson. [5]
En 2017, las empresas de comercio electrónico más grandes de India fueron Flipkart , Snapdeal y Amazon . [6] En 2018, Amazon venció a Flipkart y se registró como el comercio electrónico más grande de India en términos de ingresos. [7] En 2020, Flipkart vendió mucho más que Amazon en casi dos a uno por ventas durante la temporada festiva minorista. [8]
El mercado de comercio electrónico de la India tenía un valor de alrededor de $ 3.9 mil millones en 2009. Según "India Goes Digital", [9] un informe de Avendus Capital, el mercado de comercio electrónico de la India se estima en ₹ 28,500 crore ($ 6,3 mil millones) para el año 2011 Los viajes en línea constituyen una parte considerable (87%) de este mercado en la actualidad. El mercado de viajes en línea en la India tuvo una tasa de crecimiento del 22% durante los próximos 4 años y alcanzó un tamaño de ₹ 54,800 crore ($ 12,2 mil millones) en 2015. La industria india de e-tailing se estima en ₹ 3,600 crore (US $ 800 millones) en 2011 y se estima que crecerá a ₹ 53,000 crore ($ 11,8 mil millones) en 2015. El mercado subió a $ 12,6 mil millones en 2013. En 2013, el segmento de comercio electrónico tenía un valor de US $ 2,3 mil millones. Aproximadamente el 79% del mercado de comercio electrónico de la India estaba relacionado con los viajes en 2013. [10]Según Google India, había 35 millones de compradores en línea en la India en el primer trimestre de 2014 y se esperaba que superaran los 100 millones a finales de 2016. [11]
CAGR frente a una tasa de crecimiento global del 8 al 10%. La electrónica y la indumentaria son las categorías más importantes en términos de ventas. En general, el mercado de comercio electrónico había alcanzado los ₹ 1,07,800 crores (US $ 24 mil millones) para el año 2015, y tanto los viajes en línea como el comercio electrónico contribuyeron por igual. Otro gran segmento en el comercio electrónico es la recarga móvil / DTH con casi 1 millón de transacciones diarias por los sitios web de los operadores. [12] En el año 2016 también aumentaron las ventas en línea de productos de lujo como joyas. La mayoría de las marcas minoristas también han comenzado a ingresar al mercado y esperan al menos un 20% de ventas en línea en los próximos 2 a 3 años. [13] Según Google India Research en 2016, para 2021 se espera que India genere $ 100 mil millones en ingresos minoristas en línea, de los cuales $ 35 mil millones serán a través del comercio electrónico de moda.[14]
La industria del comercio electrónico se informó en $ 24 mil millones en 2017 y fue reconocida como la industria de más rápido crecimiento en India. [15] El mercado de comercio electrónico creció a $ 38.5 mil millones en 2018. [16] Se estima que una de cada tres tiendas indias a través de teléfonos inteligentes y minoristas en línea entrega 20.000 códigos pin de los 100.000 códigos pin en India. [17]Según Goldman Sach, la industria del comercio electrónico de la India alcanzará los $ 99 mil millones en tamaño, mientras que se espera que el comercio minorista en línea se duplique con creces a alrededor del 11% para 2024 desde el 4,7% en 2019, mientras que aumentará a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 27%. El segmento de comestibles en línea que está por debajo de $ 2 mil millones alcanzará $ 29 mil millones en tamaño para 2024. Los pedidos de comestibles en línea crecerán de 3,00,000 por día en 2019 a más de 5 millones por día para 2024. La penetración del comercio electrónico no comestible será del 16.1 por ciento en 2021. [18] [19]