Equifax Inc. es una agencia de informes crediticios del consumidor multinacional estadounidense y es una de las tres agencias de informes crediticios del consumidor más grandes , junto con Experian y TransUnion (conocidas juntas como las "Tres Grandes"). [5] Equifax recopila y agrega información sobre más de 800 millones de consumidores individuales y más de 88 millones de empresas en todo el mundo. Además de los datos y servicios crediticios y demográficos para las empresas, [6] Equifax vende servicios de supervisión del crédito y prevención del fraude directamente a los consumidores. [7]
Tipo | Público |
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Negociado como | |
Industria | Evaluación de riesgo crediticio |
Fundado | 1899 | (como empresa de crédito minorista)
Fundadores |
|
Sede | , nosotros |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave |
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Ingresos | US $ 4,128 mil millones (2020) |
Ingresos de explotación | US $ 676,6 millones (2020) |
Lngresos netos | US $ 520,1 millones (2020) |
Los activos totales | US $ 7.909 mil millones (2019) |
Equidad total | US $ 2.579 mil millones (2019) |
Número de empleados | 11.200 (2019) [2] |
Divisiones |
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Sitio web | www |
Notas al pie / referencias [3] [4] |
Con sede en Atlanta, Georgia , Equifax opera o tiene inversiones en 24 países de América, Europa y Asia Pacífico . Con más de 10,000 empleados en todo el mundo, Equifax tiene ingresos anuales de US $ 3,1 mil millones y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York ( NYSE ) bajo el símbolo EFX. [8]
Como todas las agencias de informes crediticios, la ley estadounidense exige que la empresa proporcione a los consumidores un informe crediticio gratuito cada año. [9]
Equifax fue objeto de más de 57,000 quejas de consumidores ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor desde octubre de 2012 hasta el 17 de septiembre de 2017, y la mayoría de las quejas se relacionaron con información incompleta, inexacta, desactualizada o mal atribuida en poder de la empresa. [10]
En septiembre de 2017, Equifax anunció una violación de la seguridad cibernética , que afirma haber ocurrido entre mediados de mayo y julio de 2017, [11] en la que los ciberdelincuentes accedieron a aproximadamente 145,5 millones de datos personales de los consumidores de Equifax en EE. UU., Incluidos sus nombres completos y números de seguridad social. , fechas de nacimiento, direcciones y números de licencia de conducir . Equifax también confirmó que en el ataque se tomaron al menos 209,000 credenciales de tarjetas de crédito de consumidores. El 1 de marzo de 2018, Equifax anunció que 2,4 millones de clientes estadounidenses adicionales se vieron afectados por la infracción, [12] aumentando el número de afectados a 147,9 millones de estadounidenses. La compañía afirma haber descubierto evidencia del evento de delito cibernético el 29 de julio de 2017. Los residentes en el Reino Unido (15,2 millones) y Canadá (alrededor de 19.000) también se vieron afectados. La vulnerabilidad en la que los piratas informáticos chinos aprovecharon fue CVE - 2017-5638 , [13] los piratas informáticos lograron permanecer en los sistemas Equifax sin ser detectados durante aproximadamente 134 días. [14]
En marzo de 2018, la Comisión de Seguridad e Intercambio acusó a Jun Ying, ex CIO de Equifax , de tráfico ilícito de información privilegiada, al vender acciones de la empresa antes de que se revelara públicamente la infracción. [15] Después de una investigación del FBI , Ying se declaró culpable, fue sentenciado a cuatro meses de prisión más un año de libertad supervisada, y fue multado con $ 55,000.00 y se le ordenó pagar una restitución de $ 117,117.61 en junio de 2019. [16] [17] Un El gerente de Equifax, Sudhakar Reddy Bonthu, también se declaró culpable de tráfico de información privilegiada y recibió una sentencia de 8 meses de confinamiento domiciliario. [18] [19]
En julio de 2019, The New York Times , New York Post y otros medios informaron que Equifax había acordado pagar aproximadamente $ 650 millones para llegar a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) para resolver las investigaciones de varios fiscales generales estatales, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor , la FTC, y una demanda colectiva de consumidores relacionada con la violación de datos. [20] [21] [22]
Sin embargo, para septiembre de 2019, Equifax había agregado calificaciones y "obstáculos" a su proceso de reclamos, lo que puso en duda si la liquidación en efectivo previamente anunciada de $ 125 por consumidor afectado realmente se otorgaría. [23] [24] [25]
El 19 de diciembre de 2019, un juez federal en Atlanta otorgó a los abogados de demanda colectiva que representan a los consumidores aproximadamente $ 77.5 millones, lo que sugiere que los consumidores individuales podrían esperar recibir alrededor de seis o siete dólares. [26]
Historia
Equifax fue fundada por Cator y Guy Woolford en Atlanta, Georgia , como Retail Credit Company en 1899. [27] En 1920, la empresa tenía oficinas en todo Estados Unidos y Canadá. [28] En la década de 1960, Retail Credit Company era una de las agencias de informes crediticios más grandes del país y tenía archivos sobre millones de ciudadanos estadounidenses y canadienses. [29] [30] A pesar de que la empresa siguió elaborando informes crediticios, la mayor parte de su negocio consistía en realizar informes a las compañías de seguros cuando las personas solicitaban nuevas pólizas de seguro, como seguros de vida, de automóvil, contra incendios y médicos. [30] RCC también investigó reclamaciones de seguros e hizo informes de empleo cuando las personas buscaban nuevos puestos de trabajo. La mayor parte del trabajo crediticio estaba a cargo de una subsidiaria , la Agencia Comercial de Minoristas.
Las existencias de información de Retail Credit Company y su voluntad de vender su información atrajeron críticas en las décadas de 1960 y 1970. Estos incluían que recopilaba "... hechos, estadísticas, inexactitudes y rumores ... sobre prácticamente todas las fases de la vida de una persona; sus problemas matrimoniales, trabajos, historia escolar, infancia, vida sexual y actividades políticas". También se alegó que la empresa recompensaba a sus empleados por recopilar información despectiva sobre los consumidores. [30]
En 1970, después de que la compañía computarizó sus registros, lo que llevó a una mayor disponibilidad de la información personal que tenía, el Congreso de los Estados Unidos celebró audiencias que llevaron a la promulgación de la Ley de informes crediticios justos . Esta legislación otorgó derechos a los consumidores con respecto a la información almacenada sobre ellos en bancos de datos corporativos. [31] Se alega que las audiencias llevaron a la Retail Credit Company a cambiar su nombre a Equifax en 1975 para mejorar su imagen. [30]
Equifax se expandió a informes de crédito comercial sobre empresas en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, donde entró en competencia con empresas como Dun & Bradstreet y Experian . [32] La notificación de seguros se eliminó gradualmente. [ cita requerida ] La compañía también tenía una división que vendía información crediticia especializada a la industria de seguros, pero escindió este servicio, incluida la base de datos Comprehensive Loss Underwriting Exchange (CLUE) como ChoicePoint en 1997. [33] Equifax anteriormente ofrecía servicios de certificación digital, que vendió a GeoTrust en septiembre de 2001. [34] También en 2001, Equifax escindió su división de servicios de pago, formando la empresa que cotiza en bolsa Certegy , que posteriormente adquirió Fidelity National Information Services en 2006. [35] Certegy se convirtió efectivamente en una subsidiaria de Fidelity National Financial como resultado de esta fusión de adquisición inversa (consulte Certegy y Fidelity National Information Services para obtener más información) . [35]
En octubre de 2010, Equifax anunció que iba a adquirir Anakam, una empresa de software de verificación de identidad con sede en San Diego, California , que inventó y fue pionera en la autenticación de dos factores SMS (basada en mensajes de texto) . Los términos del acuerdo no fueron revelados.
Equifax compró eThority, una empresa de inteligencia empresarial (BI) con sede en Charleston, Carolina del Sur , en octubre de 2011. eThority se ha asociado con TALX , una unidad de negocio de Equifax con sede en St. Louis , y permanecerá en Charleston. [36]
Equifax Workforce Solutions es uno de los 55 contratistas contratados por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos para trabajar en el sitio web CuidadoDeSalud.gov . [37]
En julio de 2020, Equifax informó que, después de comprar Ansonia Credit Data (Ansonia), una fuente importante de datos de crédito al consumo, pagos y facturas por cobrar (AR) utilizados por las empresas financieras y otros prestatarios y empresas en los sectores de transporte y logística, el empresa ha ampliado su posición en soluciones de tecnología de pago comercial. [38]
Productos
Equifax opera principalmente en el sector de empresa a empresa , vendiendo informes de crédito y seguros de consumo y análisis relacionados a empresas de una variedad de industrias. [ cita requerida ] Los clientes comerciales incluyen minoristas , compañías de seguros , proveedores de atención médica , servicios públicos, agencias gubernamentales, así como bancos , cooperativas de crédito , compañías financieras personales y especializadas y otras instituciones financieras. [ cita requerida ] Equifax vende informes crediticios de empresas, análisis, datos demográficos y software. [39] Los informes crediticios proporcionan información detallada sobre el historial crediticio personal y de pago de las personas, indicando cómo han cumplido con obligaciones financieras, como pagar facturas o reembolsar un préstamo . [39] Los otorgantes de crédito utilizan esta información para decidir qué tipo de productos o servicios ofrecer a sus clientes y en qué condiciones. [39] Equifax también proporciona informes crediticios comerciales que contienen datos financieros y no financieros sobre empresas de todos los tamaños. Equifax recopila y proporciona datos a través del National Consumer Telecom and Utilities Exchange (NCTUE), un intercambio de datos no crediticios que incluyen el historial de pagos del consumidor en las cuentas de telecomunicaciones y servicios públicos. [39] [40] [41]
En 1999, Equifax comenzó a ofrecer servicios al sector de consumo de crédito además, como productos de prevención de robo de identidad y fraude crediticio. [39] La ley exige que Equifax y otras agencias de supervisión crediticia proporcionen a los residentes de los EE. UU. Una divulgación gratuita de su expediente crediticio cada 12 meses; el sitio web Annualcreditreport.com incorpora datos de los registros crediticios de Equifax de EE. UU. [39]
Equifax también ofrece productos de prevención de fraude basados en huellas dactilares del dispositivo , como "Dispositivo de autenticación FraudIQ". [39]
Fallos de seguridad
Según el senador Michael Crapo , "La cantidad de datos que la industria privada y el gobierno recopilan y almacenan es muy preocupante. Existe una vulnerabilidad intrínseca en la recopilación y el almacenamiento de información financiera personal, y debemos tener una discusión significativa sobre cómo proteger y limitar acceso a él ". [42]
Advertencias anticipadas de 2016 sobre sistemas inseguros
Según un informe de octubre de 2017 de Motherboard , alrededor de diciembre de 2016, un investigador de seguridad que examinó los servidores de Equifax descubrió que un portal en línea, creado solo para empleados de Equifax, era accesible a Internet abierto. [43]
"No tuve que hacer nada elegante", dijo el investigador a Motherboard, explicando que el sitio era vulnerable a un error básico de "navegación forzada". El investigador solicitó el anonimato por preocupaciones profesionales. "Todo lo que tenía que hacer era poner un término de búsqueda y obtener millones de resultados, al instante, en texto sin cifrar, a través de una aplicación web", dijeron. En total, el investigador descargó los datos de cientos de miles de estadounidenses para mostrarle a Equifax las vulnerabilidades dentro de sus sistemas. Dijeron que podrían haber descargado los datos de todos los clientes de Equifax en 10 minutos: "He visto muchas cosas malas, pero no tan malas".
- placa base
Se expusieron los mismos tipos de información privada confidencial de los consumidores estadounidenses (nombres, fechas de nacimiento, números de seguro social, etc.) que en la brecha de mayo-julio, según Motherboard. [43] Además, los investigadores de seguridad dijeron que pudieron obtener acceso de shell en los servidores de Equifax y descubrieron e informaron a Equifax vulnerabilidades adicionales. Según el informe, a pesar de recibir esta advertencia del investigador de seguridad, el portal afectado no se cerró hasta seis meses después, en junio, mucho después de que comenzaran las brechas de marzo y mayo-julio. [43] Además, se informó que el portal de empleados no era el mismo servidor al que se apuntaba en las infracciones posteriores, que Motherboard especula puede sugerir que se han producido múltiples infracciones por parte de más de una de las partes. [43]
Violación de seguridad de marzo de 2017
El 18 de septiembre de 2017, Bloomberg News informó que Equifax había sido víctima de una "violación importante de sus sistemas informáticos" en marzo de 2017, y que a principios de marzo había comenzado a "notificar a un pequeño número de personas externas y clientes bancarios" sobre esto. ataque. [44]
Según Bloomberg, una persona familiarizada con la violación cree que esta intrusión de principios de marzo pudo haber sido llevada a cabo por la misma parte que volvió a violar los sistemas informáticos de Equifax en mayo. Según Bloomberg, Equifax reclutó a Mandiant (propiedad de FireEye, Inc. ) para ayudar en la investigación del ataque de marzo. La misma empresa de ciberseguridad fue contratada luego de la violación de mayo-julio. [44]
Violación de datos de mayo a julio de 2017
Entre mayo y julio de 2017, los piratas informáticos aún identificados pudieron usar un exploit conocido en uno de los servidores web de Equifax que aún no se había actualizado para acceder a los registros crediticios de más de 140 millones de estadounidenses, así como de algunos ciudadanos británicos y canadienses antes. la brecha fue detectada y cerrada. Equifax reveló el incumplimiento el 7 de septiembre de 2017 después de determinar los medios y el alcance del incumplimiento. [45] El evento fue considerado "una de las mayores violaciones de datos de la historia". [46]
Varios consumidores presentaron demandas en un tribunal de reclamos menores contra Equifax debido a la infracción, mientras que Equifax llegó más tarde a un acuerdo de 575 millones de dólares con la Comisión Federal de Comercio para ofrecer un pago en efectivo o un control crediticio para los afectados por la infracción. [47] Los datos de la infracción aún no se han visto en los mercados negros o en la web oscura por parte de expertos en seguridad, lo que dificulta la identificación del origen de la infracción. Sin embargo, en febrero de 2020, el Departamento de Justicia de Estados Unidos acusó a cuatro miembros de China, 's Ejército de Liberación Popular de nueve cargos relacionados con la infracción, que China ha negado. [48] [49]
Exposición 2017 de datos de consumidores argentinos
En septiembre de 2017, Brian Krebs reveló que la rama argentina de Equifax había dejado datos privados de aproximadamente 14.000 consumidores y más de 100 miembros del personal a disposición de cualquiera que ingresara "admin" como nombre de usuario y contraseña para uno de sus sistemas en línea. [50] [51]
Retirada de aplicaciones móviles vulnerables en 2017
El 7 de septiembre de 2017, el mismo día en que Equifax anunció una gran brecha de seguridad , Equifax eliminó sus aplicaciones móviles oficiales de la App Store de Apple y de Google Play . [52] Si bien estas aplicaciones en sí mismas no estaban conectadas a esa brecha, tenían fallas de seguridad propias, siendo vulnerables a ataques man-in-the-middle debido a que algunas partes usaban HTTP en lugar de HTTPS . [53]
Exposición de 2017 de los datos salariales estadounidenses
El 8 de octubre de 2017, Krebs informó que The Work Number , un sitio web operado por la división TALX de Equifax , expuso los historiales salariales de los empleados de decenas de miles de empresas estadounidenses a cualquier persona que posea el número de seguro social y la fecha de nacimiento del empleado. [54] [55] Para aproximadamente la mitad de la población de EE. UU., Se sabe que los dos últimos datos están en posesión de delincuentes, luego de la violación de seguridad de Equifax de mayo a julio de 2017 . [54] [55] En julio de 2019, Equifax llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio por $ 700 millones. Este número contiene un fondo de restitución al consumidor de $ 380,500,000, que forma parte de la demanda colectiva. [56]
Malware de sitios web
El 12 de octubre de 2017, se informó que el sitio web de Equifax había estado ofreciendo a los visitantes malware a través de descargas automáticas . [57] [58] El malware se disfrazó como una actualización para Adobe Flash . [57] [58] [59] [60] En ese momento, solo 3 de los 65 principales productos anti-malware brindaban protección contra el malware en particular, lo que significa que muchos visitantes corrían el riesgo de tener sus computadoras infectadas si visitaban el sitio web de Equifax. . [59]
El 13 de octubre de 2017, se reveló que el ataque se llevó a cabo mediante el secuestro de JavaScript de análisis de terceros de la marca FireClick de Digital River . [61] [62]
También el 13 de octubre de 2017, se informó que el Servicio de Impuestos Internos de EE. UU. Suspendió un contrato de $ 7.2 millones con Equifax, como resultado del ataque. [63]
Demandas y multas
La compañía ha sido multada por la Comisión Federal de Comercio en dos ocasiones por violar la Ley de Informe Justo de Crédito ("FCRA"). En 2000, Equifax, junto con Experian y TransUnion, recibió una multa de 2,5 millones de dólares por bloquear y retrasar las llamadas telefónicas de los consumidores que intentaban obtener información sobre su crédito. En 2003, la FTC llevó a Equifax a los tribunales por la misma razón y resolvió su demanda con la empresa por una multa de 250.000 dólares. [64] [65]
En julio de 2013, un jurado federal en Oregon otorgó $ 18,6 millones a Julie Miller del condado de Marion contra Equifax por infracciones de la Ley de informes crediticios justos. [66] En su demanda, Miller alegó que Equifax había fusionado sus informes de crédito con otra persona con un número de seguro social, fecha de nacimiento y dirección diferentes. Miller contactó a Equifax repetidamente por escrito y por teléfono, pero Equifax se negó a borrar docenas de cuentas de cobranza falsas del informe crediticio de Miller. [67] El laudo incluyó $ 18,4 millones en daños punitivos y $ 180.000 en daños compensatorios. El abogado de Miller, Justin Baxter, explicó que los informes falsos dañaron la reputación de Miller, se le negó el crédito y su información privada se entregó a empresas con las que Miller no tenía ninguna relación. [68] Se cree que el veredicto del jurado es el mayor premio en un caso individual bajo la Ley de Informe Justo de Crédito. [69] Un portavoz de Equifax dijo que Equifax está considerando apelar el veredicto del jurado. [70] Un juez federal redujo la indemnización a 1,62 millones de dólares en 2014. [71]
En 2014, Equifax y Heartland Bank fueron demandados por Kimberly Haman del área de St. Louis por informar que estaba muerta. [72] [73] Un portavoz de Heartland Bank dijo que el banco "inmediatamente investigó y se puso en contacto con las agencias de informes crediticios después de que Haman informó que" todavía estaba viva. [72] Un portavoz de Equifax "le dijo al Post-Dispatch que Equifax bloqueó la información de la cuenta Heartland para que no apareciera en el informe crediticio de Haman después de la investigación de un periodista". [66] [72]
En abril de 2014, Equifax fue demandado en un tribunal federal de Nueva York por God Gazarov, quien afirmó que la compañía lo informó erróneamente que no tenía historial crediticio debido a su nombre inusual. [74]
El 4 de noviembre de 2017, se informó que un grupo de cinco habitantes de Oklahoma había demandado a la empresa, alegando que Equifax "violó las leyes que requieren que las instituciones financieras protejan la seguridad de la información personal de sus clientes". [75] Equifax seleccionó al bufete de abogados DLA Piper para trabajar en el caso en DC. Había recurrido a Edelman para un control de crisis anterior después de la violación de la privacidad de octubre de 2017. [76]
Las demandas de los consumidores que reclaman daños y perjuicios bajo la FCRA han tenido éxito en los tribunales de reclamos menores. [77]
El ingeniero de software de Equifax, Sudhakar Reddy, fue acusado de abuso de información privilegiada por opciones de compra antes de la divulgación de la violación de datos de 2017. [78] [79]
En enero de 2020, Equifax acordó un acuerdo global con la Comisión Federal de Comercio, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y 50 estados y territorios de EE. UU. Para aquellos que se vieron afectados por la violación de datos, hubo sugerencias abiertas para presentar reclamos en su contra. El acuerdo incluye hasta $ 425 millones para ayudar a las personas afectadas por la violación de datos. [80] [81] Equifax finalmente llegó a un acuerdo con los reguladores por hasta $ 700 millones. [82]
Competencia
Los competidores de Equifax incluyen:
- CRIF High Mark
- TransUnion
- Experian
Ver también
- Compuscan
- Guerra cibernética china
- Espionaje chino en Estados Unidos
- Buró de Crédito
- Puntaje de credito
- Experian
- Ley de informes crediticios justos
- El robo de identidad
- Innovis
- Leyes de privacidad de los Estados Unidos
- Talx
- El número de trabajo
- TransUnion
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Informe de crédito anual , gratuito.
- Sitio web de Protección de identidad del consumidor de Equifax
- Sitio de elegibilidad de 2019 relacionado con la violación de datos de 2017
- Datos comerciales de Equifax:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC
- Nasdaq