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No debe confundirse con esure o seguros .
Esurance Insurance Services, Inc.
TipoSubsidiario
IndustriaSeguro
Fundado1999
SedeSan Francisco, California , Estados Unidos
Gente clave
Jonathan Adkisson, presidente
ProductosSeguro
Ingresos$ 1.028 mil millones de dólares (2012)
PadreFolksamerica Holding Co.
(2000-2011)
Allstate (2011-presente)
Sitio webwww.esurance.com

Esurance Insurance Services, Inc. es una compañía de seguros estadounidense. Vende seguros de automóviles, viviendas, motocicletas e inquilinos directamente a los consumidores en línea y por teléfono. Sus principales competidores son otros suscriptores de seguros personales directos, principalmente GEICO y Progressive . Fundada en 1999, la empresa fue adquirida por Allstate en 2011.

Historia [ editar ]

Esurance fue fundada en 1999 por Jean-Bernard Duler, Jeffrey L. Goodman, Huyen Bui, David Griffin y Charles Wallace, y se convirtió en una de las primeras compañías de seguros en vender pólizas directamente a los consumidores a través de Internet, en lugar de usarlas en persona. reuniones o llamadas telefónicas. [1] En 2000, Esurance fue adquirida por Folksamerica Holding Company , una subsidiaria de White Mountains Insurance Group . Esurance, que tiene su sede en San Francisco , ya se había expandido para ofrecer pólizas en 24 estados, pero también acababa de despedir personal y estaba solicitando activamente un comprador. [2]

En 2004, Esurance comenzó a ofrecer paquetes de descuento para varios autos a parejas del mismo sexo, ofreciendo descuentos para varios autos a cualquier grupo de personas que vivieran juntas. [3] La compañía afirma ser una de las primeras aseguradoras en ofrecer paquetes de este tipo a parejas del mismo sexo. [4]

En mayo de 2011, Allstate anunció que compraría Esurance y el sitio de comparación de tarifas Answer Financial por aproximadamente $ 1 mil millones. [5] En ese momento, Esurance vendía pólizas en 30 estados y se encontraba en medio de un período de crecimiento de cinco años que vio duplicar el número de pólizas en vigor. Allstate, por su parte, estaba perdiendo asegurados frente a los tres principales minoristas de pólizas en línea: Esurance, Progressive y GEICO . [6] [7] La adquisición de Esurance por parte de Allstate se completó en octubre de ese año. La compañía combinada se convirtió en el sexto proveedor más grande de pólizas de seguros de automóviles. [8]En septiembre de 2012, White Mountains presentó una demanda contra Allstate alegando que Allstate no cumplió con una fecha límite para producir una auditoría financiera que era parte de la venta, y que Allstate dedujo $ 5.2 millones en gastos legales del valor de la venta que no fueron permitido deducir por los términos del acuerdo. [9]

La primera campaña publicitaria televisiva de Esurance se lanzó cinco años después de que la empresa se lanzara. La campaña estaba dirigida al grupo demográfico masculino de 18 a 24 años y tenía un presupuesto de $ 60,000, una pequeña fracción de los más de $ 1,000 millones gastados en anuncios dentro de la industria de seguros. Los comerciales presentaban a un personaje animado llamado Erin Esurance, una espía de cabello rosado inspirada en Sydney Bristow del programa de televisión Alias . [1]El personaje y la campaña fueron inicialmente bien recibidos, lo que generó más de 30 anuncios separados con Erin y un aumento dramático en el conocimiento de la marca. Sin embargo, en 2009, las encuestas de la industria sobre mascotas corporativas encontraron que Erin se había vuelto impopular entre los espectadores; El 30% de los espectadores encontraron el personaje molesto (el doble del promedio de la industria) y estaba por debajo del promedio de la industria en sinceridad y credibilidad. [1] Las encuestas encontraron que Erin era menos popular que incluso el famoso personaje de Clippit de Microsoft . [10]Además, una gran cantidad de imágenes pornográficas de Erin fueron creadas, y en algunos casos vendidas, por fanáticos del personaje. Las ilustraciones se volvieron tan frecuentes que cuando se buscó al personaje por su nombre sin los filtros de contenido para adultos habilitados, la gran mayoría de los resultados fueron pornográficos. [1] [11] La combinación de popularidad decreciente y las imágenes pornográficas llevó al personaje a ser retirado en 2010. [1] [10] [11]

Después de que Erin fuera descontinuada en 2010, Esurance lanzó una nueva campaña publicitaria diseñada por la firma Duncan / Channon . En este punto, la compañía tenía un presupuesto publicitario de $ 100 millones. [ cita requerida ] Ambientado en una versión ficticia de la oficina de Esurance, pero con empleados reales de Esurance (aunque Erin Esurance hace una aparición de fondo) los comerciales enfatizaron tanto la plataforma de alta tecnología de la compañía como los toques personales ofrecidos al hablar con los empleados. La campaña fue un descanso deliberado de enfocar los anuncios en el grupo demográfico de hombres de 18 a 24 años. [12]

La nueva campaña duró poco; En diciembre de 2011, Esurance anunció otra nueva campaña publicitaria. Destacó la eficiencia y posicionó a la empresa como "Seguros para el mundo moderno"; el grupo demográfico objetivo fueron las familias y los profesionales en el grupo de edad de 25 a 49 años. John Krasinski narró los comerciales, que fueron desarrollados por la agencia de publicidad Leo Burnett Worldwide . [13] [14]

Esurance también se comercializa fuertemente a través de equipos deportivos y eventos deportivos, donde se presenta como más amigable con el medio ambiente que sus competidores. La compañía ha patrocinado una serie de eventos deportivos y equipos, incluido el torneo de tenis US Open , los Golden State Warriors y los San Francisco Giants . [15] [16] [17]

En febrero de 2015, Esurance lanzó su comercial del Super Bowl XLIX , con Bryan Cranston parodiando a su personaje de Walter White de Breaking Bad . [18] En abril de 2015, Esurance y Major League Baseball anunciaron un nuevo patrocinio de varios años en el que Esurance será el socio exclusivo de seguros de automóviles para Major League Baseball. [19]

Esurance presentó una nueva campaña publicitaria con Dennis Quaid (en su primera aparición en un comercial, y el primer uso de la compañía de un portavoz en la vida real) como un portavoz irónico y "muy agradable" en agosto de 2018. La compañía introdujo un nuevo eslogan, "sorprendentemente indoloro", como parte del cambio de marca. [20] [21]

En diciembre de 2019, Allstate tenía como objetivo cerrar Esurance en 2020 para agilizar las operaciones comerciales. [22]

En abril de 2020, Allstate anunció que se enviará un reembolso del 15% a los clientes de Esurance debido a la pandemia de COVID-19 . [23]

Referencias [ editar ]

  1. ↑ a b c d e Crockett, Zachary (18 de diciembre de 2015). "Cómo Esurance perdió su mascota en Internet" . Priceonomics . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  2. ^ Tapia, Catherine (16 de octubre de 2000). "Esurance adquirido [ sic ] por Folksamerica Holding Co" . Diario de seguros . Wells Media Group . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  3. ^ Stewart, Janet (4 de abril de 2004). "Las aseguradoras presionaron para considerar parejas no tradicionales" . Chicago Tribune . Consultado el 23 de diciembre de 2012 .
  4. ^ "Esurance lanza campaña para apoyar la intervención en crisis para jóvenes LGBT" . Comunicados de prensa de Esurance . 7 de junio de 2011 . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  5. ^ "Presentación de White Mountains a inversores 2011" . 22 de junio de 2011.
  6. ^ Buhayar, Noah (18 de mayo de 2011). "Allstate comprará Esurance por $ 1 mil millones para agregar ventas en línea" . Bloomberg . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  7. ^ "Allstate apunta a ventas de seguros en línea; compra garantía, respuesta financiera" . Diario de seguros . Wells Media Group. 18 de mayo de 2011 . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  8. ^ Yerak, Becky (7 de octubre de 2011). "Allstate cierra un acuerdo de Esurance por mil millones de dólares" . Chicago Tribune . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  9. ^ Zacks Equity Research (19 de septiembre de 2012). "Allstate demandó por precios de Esurance" . Yahoo! Finanzas . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  10. ↑ a b Edwards, Jim (16 de junio de 2010). "La autopsia de Erin Esurance: era menos popular que" Clippy "de Microsoft " . CBS Moneywatch . CBS Interactive Inc . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  11. ↑ a b Edwards, Jim (15 de junio de 2010). "Esurance Axes Erin después de que el agente secreto tomó una vida propia con clasificación X" . CBS Moneywatch . CBS Interactive Inc . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  12. ^ Elliott, Stuart (07 de junio de 2010). "Esurance todavía tiene 'carácter ' " . The New York Times . Consultado el 29 de diciembre de 2015 .
  13. ^ Vega, Tanzina (21 de diciembre de 2011). "En nueva campaña, Esurance equipara confianza con eficiencia" . The New York Times . Consultado el 23 de diciembre de 2012 .
  14. ^ Dilworth, Dianna (23 de diciembre de 2011). "Esurance lanza campaña integrada" . Noticias DM . Consultado el 23 de diciembre de 2012 .
  15. ^ Irwin, Tanya (agosto de 2011). "Esurance, AmEx sirven actividades abiertas de EE . UU . " . Publicación de medios . Consultado el 23 de diciembre de 2012 .
  16. ^ Schlegel, John (22 de abril de 2009). "Los clubes adoptan un enfoque ecológico para el Día de la Tierra" . MLB.com . Grandes Ligas de Béisbol . Consultado el 15 de agosto de 2010 .
  17. ^ "GUERREROS: Golden State Warriors y Esurance se unen para la Semana Verde de la NBA" . NBA . 9 de abril de 2009 . Consultado el 15 de agosto de 2010 .
  18. ^ Chitwood, Adam (2 de febrero de 2015). "Mira los mejores comerciales del Super Bowl de este año" . Collider.com . Consultado el 5 de febrero de 2015 .
  19. ^ "Esurance se asocia con Major League Baseball como socio de seguros de automóviles" . MLB.com . Liga Mayor de Béisbol. 29 de abril de 2015 . Consultado el 29 de abril de 2015 .
  20. ^ Pasquarelli, Adrianne (15 de agosto de 2018). "ESURANCE TAPS DENNIS QUAID PARA UNA MARCA MUY AUTOCONOCIDA" . AdAge.com . Consultado el 8 de septiembre de 2018 .
  21. ^ Lazare, Lewis (16 de agosto de 2018). "Esurance presenta al primer portavoz: Dennis Quaid" . Revistas de negocios de la ciudad estadounidense . Consultado el 8 de septiembre de 2018 .
  22. ^ Jiménez, Abdel. "Allstate está recortando su línea Esurance para enfocarse en construir su marca" . chicagotribune.com . Consultado el 9 de abril de 2020 .
  23. ↑ Gastelu, Gary (6 de abril de 2020). "Las aseguradoras de automóviles reembolsan millones debido a las pólizas de permanencia en casa" . Fox News . Consultado el 10 de abril de 2020 .

Enlaces externos [ editar ]

  • Sitio web de Esurance