The Progressive Corporation es una compañía de seguros estadounidense, uno de los mayores proveedores de seguros de automóviles en los Estados Unidos . La compañía asegura motocicletas, botes, vehículos recreativos y vehículos comerciales y brinda seguros para el hogar a través de compañías selectas. Progressive también se ha expandido internacionalmente, ofreciendo seguros de automóviles en Australia . La empresa fue cofundada en 1937 por Jack Green y Joseph M. Lewis, y tiene su sede en Mayfield Village, Ohio . [2] Progressive ocupa actualmente el puesto 99 en la lista Fortune 500 de 2019 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales. [3]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | |
Industria | Seguro de vehículo |
Fundado | 10 de marzo de 1937 |
Sede | Mayfield Village, Ohio |
Gente clave | Lawton W. Fitt (presidente) Tricia Griffith (presidente y director ejecutivo) |
Ingresos | $ 42.658 mil millones (2020) [1] |
Ingresos de explotación | $ 7.173 mil millones (2020) [1] |
Lngresos netos | $ 5.704 mil millones (2020) [1] |
Los activos totales | $ 64.098 mil millones (2020) [1] |
Equidad total | $ 17.038 mil millones (2020) [1] |
Número de empleados | 35.000+ (2019) |
Sitio web |
Historia
Progressive fue fundada en 1937 por Joseph Lewis y Jack Green como Progressive Insurance Company. A partir de 1956, la compañía encontró un nicho asegurando conductores más riesgosos. En 1965, Peter B. Lewis , hijo de Joseph Lewis, y su madre pidieron prestados $ 2.5 millones, comprometiendo su participación mayoritaria como garantía, y completaron una compra apalancada de Progressive. [4] [5] En 1987, la suma de las primas emitidas de la empresa superó los mil millones de dólares. [6] En 2016, esa cifra superó la marca de los 20.000 millones de dólares. [7] En general, ha intentado estar a la altura de su nombre siendo innovador en la industria. Se jacta de ser la primera compañía de seguros de automóviles en tener un sitio web, permitir a los clientes comprar pólizas a través de ese sitio y, más tarde, ser pionera en permitir el uso de navegadores móviles y aplicaciones de teléfonos inteligentes para calificar y administrar pólizas. [8] También fue el primero en ofrecer informes de reclamaciones 24 horas al día, 7 días a la semana. [9] A medida que ha crecido, Progressive ha buscado ser un proveedor de seguros integral para familias con el fin de competir de manera más competente con otras aseguradoras importantes. [ cita requerida ]
Segmentos
La compañía opera en tres segmentos: Líneas Personales, Automóviles Comerciales y Otros - indemnizaciones .
- El segmento de Líneas Personales suscribe seguros para automóviles de pasajeros privados, motocicletas , botes y vehículos recreativos a través de un canal de agencia independiente y un canal directo.
- El segmento de Automóviles Comerciales suscribe seguros de responsabilidad primaria y daños físicos para automóviles y camiones propiedad de empresas principalmente a través del canal de agencias independientes.
- El segmento de Otras indemnizaciones proporciona seguros de responsabilidad profesional a bancos comunitarios , principalmente directores y seguros de responsabilidad para funcionarios. También brinda servicios relacionados con seguros, principalmente brindando servicios de emisión de pólizas y ajuste de reclamos en 25 estados para procedimientos / planes de seguros de automóviles comerciales. En 2011, la compañía ocupó el puesto 164 en Fortune 500 . [10]
Información de la industria
Progressive es una de las aseguradoras de automóviles más grandes de los Estados Unidos, con más de 13 millones de pólizas vigentes, [11] junto con State Farm , Allstate , GEICO , Nationwide Mutual Insurance Company , Farmers Insurance Group y USAA . Progressive ofrece sus servicios principalmente a través de Internet o por teléfono y a través de agentes de seguros independientes. El negocio de agencias de Progressive vende seguros a través de más de 30,000 agencias de seguros independientes y progressagent.com, donde los clientes pueden cotizar sus propias pólizas y luego contactar a un agente para completar la venta.
En diciembre de 2009, Progressive anunció que estaba vendiendo seguros de automóviles en Australia . [12] Inicialmente llamado Progressive Direct, se renombró como Progressive en 2011 y luego se renombró como PD Insurance en 2019. [13]
Marketing y operaciones
La campaña de marketing de Progressive es conocida por ofrecer cotizaciones de sus competidores junto con su propia cotización. Fue la primera aseguradora importante en ofrecer pólizas de automóviles a través del teléfono y su sitio web. En septiembre de 2007, Progressive comenzó a ofrecer cobertura de lesiones por mascotas, que brinda cobertura para perros y gatos que se lesionan en un accidente y se incluye sin costo adicional con la cobertura de colisión. [14]
Los vehículos de respuesta inmediata (IRV) utilizados por Progressive son Ford Explorers y Ford Escapes especialmente modificados . [15]
Publicidad
Desde 2008, los anuncios de televisión de Progressive han presentado a una mujer demasiado entusiasta llamada Flo (interpretada por la actriz Stephanie Courtney ), quien explica los beneficios de Progressive Insurance. [16] [17] En diciembre de 2010, la empresa presentó el "Messenger" como una campaña complementaria. Fue interpretado por John Jenkinson. [18] El universo Flo también incluye a Jamie, un torpe compañero empleado de Progressive; y Bill y Tom, vendedores de seguros rivales del figurativo hombre de paja "A. Nother Insurance Company". Bill y Tom fueron descontinuados en gran parte después de que Allstate presentó un reclamo ante el Better Business Bureau alegando que Progressive estaba haciendo un reclamo falso de que ofrecían descuentos que Allstate y otros proveedores de seguros no ofrecían. [19]
En 2012, Progressive presentó otro personaje, una caja personificada (con la voz de Chris Parnell ) que representa los productos de la compañía. Se presenta como si tuviera un séquito (incluido un entrenador personal). [20] Progressive luego agregó más personajes como Flobot, Mara, Dr. Rick y Motaur a su serie publicitaria. Desde 2019, Progressive ha corrido en casa con Baker Mayfield durante la temporada de la Liga Nacional de Fútbol . La campaña presenta al mariscal de campo de los Cleveland Browns viviendo con su esposa en el FirstEnergy Stadium . [21]
En Australia, Progressive usa un personaje femenino llamado "Kitty". Ella tiene un estilo similar a Flo.
Productos
Según un artículo del Wall Street Journal de febrero de 2011 , Progressive tiene una ventaja sobre sus rivales en el seguro Pay As You Drive, una forma de seguro de vehículos también conocido genéricamente como seguro basado en el uso. [22] Progressive tiene siete patentes estadounidenses que cubren métodos y sistemas de seguros basados en el uso, con más patentes pendientes. Progressive comenzó a trabajar en el concepto a mediados de la década de 1990 y continúa refinando el concepto y llevándolo al mercado masivo.
Snapshot es el programa Pay As You Drive de Progressive o un programa de seguro basado en el uso . Snapshot es un programa de descuento voluntario en el que los conductores pueden ahorrar dinero en el seguro de su automóvil al compartir sus hábitos de conducción con Progressive. Según Progressive, Snapshot es mejor para las personas que conducen menos, de forma más segura y durante los momentos más seguros del día. [23] Los clientes de Snapshot pueden realizar cambios en sus hábitos de conducción que conducirán a mayores descuentos al verificar sus datos de conducción y el descuento proyectado en progress.com durante el transcurso de su período de póliza inicial. [24]
Los conductores conectan un dispositivo del tamaño de un abre-puertas de garaje en el puerto de diagnóstico a bordo (OBD) de su automóvil. El dispositivo registra y envía los datos de conducción a Progressive, y Progressive usa esa información para calcular la tasa. Después de 30 días, los clientes averiguan si son elegibles para un descuento en función de esa "instantánea" de 30 días de sus hábitos de conducción. Al final de un período de póliza de seis meses, Progressive calcula el descuento de renovación del cliente y los clientes devuelven el dispositivo a Progressive. La compañía no tiene en cuenta qué tan rápido va el automóvil, aunque sí tiene en cuenta qué tan rápido y frecuentemente frena el operador del vehículo. La instantánea es voluntaria y los clientes pueden optar por no participar en cualquier momento. Al cliente se le cobrará hasta $ 50.00 si no devuelve el dispositivo de instantáneas a Progressive en caso de que decida no participar en el programa después de recibirlo. [24]
Snapshot está disponible actualmente en 45 estados más el Distrito de Columbia. Debido a que el seguro está regulado a nivel estatal, Snapshot actualmente no está disponible en Alaska, California, Hawái y Carolina del Norte. [23] Más recientemente, Snapshot estuvo disponible en Indiana en mayo de 2015.
Patrocinio corporativo
El 13 de diciembre de 2006, la compañía dijo que las ganancias aumentaron un 58 por ciento en noviembre, ya que la compañía retuvo más de las primas que cobró debido a las comparaciones con un mes afectado por los reclamos del huracán Katrina. [25]
En 1999, Progressive Auto Insurance fue el patrocinador principal del espectáculo de medio tiempo del Super Bowl XXXIII . [26]
En enero de 2008, Jacobs Field en Cleveland, Ohio , hogar de los Indios de Cleveland , pasó a llamarse Progressive Field. Progressive firmó un contrato de 16 años por los derechos de nombre, así como los derechos de patrocinio para convertirse en la Aseguradora Oficial de Automóviles de los Indios de Cleveland. El acuerdo cuesta alrededor de $ 3.6 millones por año. [27] (Mayfield Village, Ohio, donde tiene su sede la empresa, es un suburbio de Cleveland).
En marzo de 2008, Progressive anunció su patrocinio principal del X PRIZE de Progressive Insurance Automotive y su financiación del premio de $ 10 millones. El Progressive Automotive X PRIZE es una competencia internacional diseñada para inspirar a una nueva generación de vehículos viables y súper eficientes en combustible. La competencia está abierta a equipos de todo el mundo que puedan diseñar, construir y llevar al mercado vehículos de 100 MPGe (millas por galón de energía equivalente). [28]
El 14 de diciembre de 2010, la Asociación Gator Bowl anunció que Progressive Insurance se convertiría en el patrocinador principal del juego de fútbol americano universitario Gator Bowl [29] 2011 .
El 24 de septiembre de 2019, Progressive se convirtió en el patrocinador oficial de la transmisión de Friday Night SmackDown en Fox. [30]
A partir de 2020, patrocinado progresiva Roush Fenway Racing 's Ryan Newman coche en carreras en Atlanta y Pocono.
Motocicleta
- Progressive ha sido el patrocinador principal de los espectáculos internacionales de motocicletas (IMS) desde 2010. [31]
- Progressive ha sido el patrocinador principal del Sturgis Motorcycle Rally en Sturgis, SD desde 2017.
- Bikes, Blues and BBQ : Patrocinador principal, 2015 - Actual
- The Handbuilt Bike Show: Patrocinador presentador, 2018 - Actual
- Semana de la motocicleta Laconia : Patrocinador principal, 2012 - Actual
- Leesburg Bikefest: Patrocinador actual, 2014 - Actual
- Motoblot: Patrocinador actual, 2015 - Actual
- Semana de la bicicleta de Ohio: patrocinador principal, 2016 hasta el presente
Bote
Progressive ha sido el patrocinador principal de las exposiciones náuticas de la Asociación Nacional de Fabricantes Marinos (NMMA) desde 2012, y mantendrá el patrocinio principal hasta al menos 2022. [32]
- Espectáculos de Fred Hall: patrocinador principal, 2016 hasta el presente
- LEMTA (Asociación de oficios marinos del lago Erie): patrocinador principal, 2016 hasta el presente
Al aire libre
- Hay Days: Patrocinador oficial de seguros, 2018 - Actual
- Quartzsite Sports, Vacation and RV Show: Patrocinador oficial de seguros, 2014 - Actual
Controversias
En 2002, la compañía llegó a un acuerdo con el estado de Georgia en una demanda colectiva por reclamos de valor reducido presentados por los asegurados. [33] Cinco años después, la compañía se disculpó después de que se reveló que contrataron a investigadores privados para infiltrarse en un grupo de la iglesia y hacerse pasar por miembros de la congregación para recopilar información sobre los litigantes que buscaban reparación por parte de la compañía. Los litigantes presentaron otra demanda por el asunto contra la empresa por invasión de la privacidad y fraude . [34]
En 2009, Progressive fue demandada por supuestamente engañar a los asegurados al emplear talleres de carrocería sin licencia operados ilegalmente para hacer reparaciones en los vehículos de sus clientes con el fin de ahorrar dinero. [35] El tribunal falló a favor de la empresa en dos de los cargos y los otros cuatro fueron retirados, pendiente de apelación . [36]
También en 2009, la compañía fue acusada de ordenar sus anuncios fuera del aire durante la transmisión del programa de Glenn Beck en Fox News Channel por comentarios hechos sobre el presidente Obama . [37] [38] Progressive respondió que nunca autorizaron la emisión de sus anuncios durante el programa de Beck y que se emitieron en ese intervalo de tiempo debido a un error de Fox. [39]
En 2012, la compañía fue ampliamente criticada en línea por cómo manejó las reclamaciones presentadas por la familia de Kaitlynn Fisher. La joven de 24 años murió cuando el automóvil que conducía fue atropellado por otro que se había pasado un semáforo en rojo en Baltimore . Progressive luchó para evitar el pago debido a la herencia de Fisher. La póliza de seguro de Fisher con Progressive incluía cobertura en caso de accidente con un conductor con seguro insuficiente . Se descubrió que el conductor con seguro insuficiente fue negligente en un juicio con jurado presentado por la familia Fisher, y la familia Fisher sostuvo que Progressive brindó asistencia legal a la defensa. [40] [41] [42] En dos declaraciones de seguimiento, Progressive explicó que no "sirvió como abogado del acusado en este caso" [43] y luego aclaró que "[un] acusado en este caso, Progressive participó en los procedimientos del juicio en nuestro propio nombre ". [44] La posición de la compañía era que la culpa del accidente no se había establecido claramente, ya que tres testigos (el conductor del otro automóvil, el pasajero de ese automóvil y el pasajero de la Sra. Fisher) creían que Fisher se había pasado un semáforo en rojo y presentaron una moción para intervenir para afirmar que ella había tenido la culpa y, por lo tanto, no estaba obligada a pagar el reclamo del conductor con seguro insuficiente. El abogado de la familia Fisher respondió señalando que dos de los tres testigos no eran independientes y dijo: "Tengo un problema con la forma en que examinaron las pruebas para abandonar a su asegurado" e introdujo la idea que el comisionado de seguros del estado pudo encontrar que Progressive había actuado en mala fe. Como se señaló, Progressive perdió el caso y se le ordenó pagar el reclamo del automovilista con seguro insuficiente además de un acuerdo por separado con la familia Fisher "para evitar una audiencia ante el comisionado de seguros del estado". [45]
Membresías de índice
- S&P 500
- S&P 1500 Super Comp
Ver también
- Lista de compañías de seguros de Estados Unidos
Referencias
- ^ a b c d e "Progressive Corporation 2020 Formulario 10-K" . Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos. 2021-03-01 . Consultado el 13 de marzo de 2021 .
- ^ Suzanne Rivard; Benoit Aubert; Michel Patry; Guy Paré; Heather Smith (2004). Tecnología de la información y transformación organizacional: resolviendo el rompecabezas de la gestión . Butterworth-Heinemann . págs. 142 . ISBN 978-0-7506-6202-4.
- ^ "Empresas Fortune 500" . Fortuna . Consultado el 29 de mayo de 2019 .
- ^ Mesa redonda de política estadounidense: "Peter B. Lewis: este llanero solitario no tiene nada que esconder del comerciante llano" por Steven Litt 29 de septiembre de 2002
- ^ Crains Cleveland: "Peter Lewis - Presidente, Progressive Corp" Por ARIELLE KASS 24 de mayo de 2010
- ^ "Historia progresiva" . Progressive.com . Consultado el 29 de abril de 2016 .
- ^ "LinkedIn" .
- ^ "Primeras progresivas" . Progressive.com . Archivado desde el original el 6 de mayo de 2016 . Consultado el 29 de abril de 2016 .
- ^ "Fondo progresivo" . Progressive.com .
- ^ "Corporación Progresista" . Armstrong . Consultado el 7 de abril de 2020 .
- ^ [1] .
- ^ [2] .
- ^ [3] .
- ^ Jack W. Plunkett (2008). The Almanac of American Employers 2009: Investigación de mercado, estadísticas y tendencias relativas a los empleadores corporativos líderes en Estados Unidos . Plunkett Research, Ltd. ISBN 978-1-59392-143-9.
- ^ Jack W. Plunkett (2005). Almanaque de la industria de seguros de Plunkett 2006: la única referencia completa a la industria de seguros y gestión de riesgos . Plunkett Research Ltd. ISBN 978-1-59392-038-8.
- ^ García, Chris. "El extraño encanto de la progresista chica de seguros" . Austin American-Statesman , 20 de octubre de 2008.
- ^ Inman, David. "Preguntas y respuestas de TV con David Inman" . Boston Herald , 14 de diciembre de 2008.
- ^ Elliott, Stuart. A Nomadic Insurance Pitchman, Luring New Customers " . New York Times , 30 de noviembre de 2010.
- ^ NAD recomienda que Progressive suspenda ciertas afirmaciones publicitarias realizadas en un contexto comparativo tras el desafío de Allstate , 13 de mayo de 2013
- ^ "Flo obtiene más compañía a medida que progresiva lanza 'The Box ' " . Edad de la publicidad . Consultado el 16 de enero de 2017 .
- ^ "Progressive lanza la temporada 2 de la campaña 'En casa con Baker Mayfield'" . WKYC . Consultado el 31 de enero de 2021 .
- ^ Holm, Erik (4 de febrero de 2011). "¿Cómo estoy conduciendo? Las aseguradoras pueden saber" . El Wall Street Journal .
- ^ a b [4] .
- ^ a b http://www.progressive.com/auto/snapshot-how-it-works/
- ^ "Ganancias progresivas de noviembre hasta un 58 por ciento" .
- ^ "Progressive Auto Insurance Super Bowl XXXIII Show de medio tiempo con Gloria Estefan y Stevie Wonder" . www.propertyandcasualty.com . 16 de noviembre de 1998 . Consultado el 14 de febrero de 2020 .
- ^ Mike Starkey (11 de enero de 2008). "Los Indios de Cleveland anuncian formalmente los derechos de denominación vendidos a Progressive Insurance" . The Plain Dealer . Consultado el 11 de enero de 2008 .
- ^ Alan Boyle (2007). "Auto X Prize acelera" . MSNBC . Archivado desde el original el 8 de abril de 2007 . Consultado el 16 de septiembre de 2008 .
- ^ "Jacksonville Daily Record: 17 de diciembre de 2010-Progressive Sponsors Gator Bowl" .
- ^ Crupt, Anthony: FOX, WWE LAND PROGRESSIVE COMO PATROCINADOR PRESENTADOR DE 'FRIDAY NIGHT SMACKDOWN' - Ad Age 24 de septiembre de 2019.
- ^ "Ferias Internacionales de Motocicletas Progresivas | motorcycleshows.com" . www.motorcycleshows.com . Consultado el 20 de junio de 2018 .
- ^ "Progressive® renueva el patrocinio del título de NMMA Boat & Sportshows" . Consultado el 20 de junio de 2018 .
- ^ "Progresista resuelve demanda de valor disminuido de Georgia" . Insure.com . 2002-02-20. Archivado desde el original el 20 de noviembre de 2008 . Consultado el 26 de noviembre de 2009 .
- ^ "CEO progresista lo siento por espiar a los asistentes a la iglesia" . Reuters . 2007-08-23 . Consultado el 26 de noviembre de 2009 .
- ^ "Conspiración civil agregada a la lista de cargos contra el seguro progresivo" . Semana de colisión . 2009-09-04. Archivado desde el original el 8 de julio de 2011 . Consultado el 26 de noviembre de 2009 .
- ^ "Sentencias de acción de clase: GEICO gana apelación frente a Greenberger y gana progresiva 2/6 frente a Blue Ash Inc" . Noticias de carrocería . 2011-02-23 . Consultado el 30 de abril de 2012 .
- ^ "Procter & Gamble, compromiso de seguro progresivo de no anunciar en Glenn Beck en Fox News | Lawyers.com, propiedad de LexisNexis, saca anuncios de Glenn Beck" . ColorOfChange.org . 2009-08-06. Archivado desde el original el 22 de mayo de 2013.
- ^ Usted, Robyn-Denise (17 de agosto de 2009). "SINTONIZANDO LA TV". Washington Times . pag. B.6.
- ^ "Declaración progresiva sobre la publicidad en The Glenn Beck Show" . Seguro progresivo . 2009-08-24 . Consultado el 26 de noviembre de 2009 .
- ^ Fisher, Matt (13 de agosto de 2012). "Mi hermana pagó un seguro progresivo para defender a su asesino en la corte" . Premium Fisher [blog] . Consultado el 28 de marzo de 2018 , a través de Tumbler.
- ^ Grant, Drew (13 de agosto de 2012). "El comediante Matt Fisher afirma que el seguro progresivo de la hermana pagó por los abogados de su asesino" . Observador . Consultado el 26 de marzo de 2018 .
- ^ Peitzman, Louis (13 de agosto de 2012). "El comediante dice en voz alta el seguro progresivo para defender al asesino de su hermana; el progresista responde a la moda de un robot sin corazón" . Gawker . Consultado el 26 de marzo de 2018 .
- ^ Wolf, Chris (14 de agosto de 2012). "Declaración sobre el caso Fisher" . Entendiendo los seguros [blog] . Progresivo. Archivado desde el original el 17 de agosto de 2012 . Consultado el 26 de febrero de 2018 .
- ^ "Actualización sobre el caso de Kaitlynn Fisher" . Entendiendo los seguros [blog] . Progresivo. 2012-08-16. Archivado desde el original el 18 de agosto de 2012 . Consultado el 26 de marzo de 2018 .
- ^ Lieber, Ron (17 de agosto de 2012). "El caso del seguro de automóvil que explotó en Internet" . The New York Times . Consultado el 26 de marzo de 2018 .
enlaces externos
- Sitio web progresivo
- Datos comerciales de Progressive Corporation:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC
- Sitio web de Progressive (Australia)