Las redes de expertos se refieren a un tipo de negocio que conecta a las empresas con recursos expertos o expertos en la materia , como académicos, niveles C , fundadores y funcionarios de alto nivel para proporcionar información, datos o asistencia valiosos.
Fondo
La frase "red de expertos" fue acuñada originalmente por Mark O'Connor de Yankee Group en presentaciones que presentaban su informe de estrategias de gestión de agosto de 1997, Gestión del conocimiento: las personas y el proceso .
La primera aparición publicada conocida de la frase en este contexto se encuentra en el informe técnico de Yankee Group de abril de 1999, Una perspectiva del conocimiento: el dominio de productos y servicios de gestión del conocimiento. [1] En la publicación de diciembre de 1999, "Evolución del conocimiento: herramientas del oficio", [1] se recomendó a los clientes que utilizaran redes de expertos para "comprender quiénes son los expertos en toda la organización (incluida la organización ampliada) y emplear esa experiencia dentro de una gama más amplia de contextos comerciales para una mejor toma de decisiones ".
Las primeras redes de expertos utilizaron bases de datos internas y guías telefónicas, al igual que las empresas de contratación estándar. [2] Con el crecimiento de LinkedIn y otras fuentes en línea, las redes de expertos se han vuelto cada vez más dependientes de expertos en abastecimiento personalizado en línea.
Desde principios de la década de 2000, ha surgido una industria bastante grande que facilita las conexiones de "expertos" o proporciona conexiones a la industria o expertos en la materia con los que un solo individuo u organización no tiene una relación preexistente. GLG , una de las redes de expertos más antiguas que aún funciona, se fundó en 1998.
Redes internas de expertos
Algunas empresas de consultoría e inversión han creado su propia red de expertos a quienes pueden utilizar según sea necesario.
Plataformas de investigación primaria
Plataformas que proporcionan no solo interacciones de expertos sino también encuestas [3] que se pueden lanzar desde una interfaz central. Estas plataformas SaaS generalmente agregan características adicionales a la investigación primaria, como mensajería, transcripción y otra inteligencia artificial avanzada.
Modelos de negocio
Hay tres aspectos de los modelos comerciales para redes de expertos: (1) modelos de ingresos, (2) modelos de abastecimiento y (3) modelos operativos. Las redes expertas pueden aplicar dos modelos de ingresos diferentes: basado en suscripción y basado en transacciones.
1. Modelos de ingresos
Basado en transacciones
El modelo de ingresos más común es el "pago por uso", en el que una red de expertos factura al cliente por hora de consulta de expertos, multiplicado por el precio de "crédito" del experto. Luego, la red de expertos paga una parte de esto al experto.
Basado en suscripción
El modelo de ingresos tradicional consistía en ofrecer suscripciones a los clientes. Este modelo todavía representa una gran parte de la industria, especialmente para GLG. El cliente paga un número predefinido de "créditos" al inicio del año del contrato, que se van agotando a medida que se realizan las consultas de expertos. La red mantiene la diferencia entre las tarifas de suscripción cobradas y las tarifas por hora pagadas. [4]
2. Modelos de abastecimiento
Al buscar expertos para conectarse con los clientes, una red de expertos puede utilizar una base de datos interna o un reclutamiento personalizado (o una combinación). Mientras que las redes de expertos se basaban tradicionalmente en bases de datos internas de expertos, los modelos de negocio se han inclinado hacia el "reclutamiento personalizado" de nuevos expertos para cada caso particular. Esto fue posible gracias al rápido crecimiento de LinkedIn en los años posteriores a la crisis financiera mundial de 2008. [5]
3. Modelos operativos
Las redes de expertos estructuran las operaciones internas de manera diferente, a lo largo de modelos que trascienden sus modelos de ingresos y abastecimiento. Estos se han clasificado en cinco categorías, cada una resolviendo la tarea de proporcionar expertos relevantes a los clientes:
- Redes de expertos estándar
- Mercados de bricolaje
- Empresas de preguntas y respuestas expertas
- Llamadas de expertos financiadas por la multitud
Redes de expertos comerciales
Un ejemplo principal de redes de expertos son las redes de inversores que se dedican a la investigación primaria . Estas empresas se conectan comprar laterales inversores, consultores y decisores de negocio con los expertos de la industria. Las consultas entre los clientes de la red de expertos y los expertos pueden adoptar la forma de "reuniones cara a cara, llamadas telefónicas, teleconferencias, videoconferencias [o] intercambios de correo electrónico ". [6]
Según un informe de 2009 de Integrity Research, hay al menos 38 proveedores de redes de inversores expertos en todo el mundo. [7] [8] Aunque la mayoría de las redes de expertos operan a través de verticales y geografías, las tendencias recientes apuntan hacia redes de expertos especializados que sirven a una geografía o vertical en particular.
En los últimos años, a medida que la investigación del lado de la venta se ha vuelto cada vez más "escasa y menos influyente" , los inversores institucionales han recurrido a redes de expertos para obtener "nuevos conocimientos y una ventaja competitiva" dentro de un marco compatible. Según un informe de 2011 publicado por TABB Group, el 81% de los profesionales de la inversión cree que "hablar con expertos" es una parte legítima y de valor agregado del proceso de diligencia debida de inversión. [9]
Las redes de inversores expertos se utilizaron más ampliamente después de la implementación de la divulgación justa de la regulación en 2000, lo que dificultó a los inversores institucionales obtener información sobre el movimiento del mercado directamente de las empresas que cotizan en bolsa. [10] Los fondos de cobertura fueron los primeros en adoptar, pero el uso de redes de expertos se extendió rápidamente a todo tipo de inversores institucionales , incluidos fondos mutuos , fondos de pensiones , bancos y empresas de capital privado . La comunidad inversora sigue siendo el mayor consumidor de servicios de redes de expertos. En 2009, las empresas de redes de expertos generaron un estimado de $ 364 millones en ingresos, según un informe de Integrity Research. [11]
Problemas de cumplimiento legal de la red de expertos en inversores
Uno de los mayores desafíos que enfrentan los operadores de redes expertos es el cumplimiento legal con respecto a la información que se transmite del proveedor de información al investigador. [12] Varias redes de expertos han aparecido en los titulares en relación con la divulgación indebida de información y las acusaciones de uso de información privilegiada . [13] [14] [15] [16] Las redes han adoptado diferentes enfoques para resolver el problema del cumplimiento. Algunos gastan millones en llegar a empresas que cotizan en bolsa y otros no permiten que los empleados de las empresas que cotizan en bolsa consulten en absoluto. [ cita requerida ]
Controversia de la red de inversores expertos
La acusación de otoño de 2009 de personas asociadas con el fondo de cobertura FrontPoint ilustró los desafíos de cumplimiento de hablar directamente con las fuentes. Las personas habían iniciado el acceso con un Dr. Yves Benhamou, [17] miembro de la junta de un ensayo clínico en curso. Aunque estos comenzaron como compromisos formales a través de Guidepoint (una red de expertos), sus intercambios con el Dr. Benhamou se volverían menos formales [18] y más específicos. Dejaron de pasar por la red, optaron por contactarse entre sí directamente, y supuestamente culminaron en que los gerentes de cartera obtuvieron información privilegiada del Dr. Benhamou y el Dr. Benhamou se mostró complaciente. Las circunstancias ilustran uno de los desafíos centrales de la investigación primaria en general y un pilar central de la plataforma de la red de expertos. Las investigaciones resultaron en acusaciones contra Primary Global Research LLC. [19] [20] Mientras que las redes de expertos de Estados Unidos estaban capeando la tormenta de las investigaciones sobre tráfico de información privilegiada, las redes de expertos europeos no se han visto tan afectadas y se han visto como alternativas, experimentando crecimiento e inversión. [21] [22] [23]
Ver también
Referencias
- ↑ a b Howe, Carl (5 de noviembre de 2013). "Estrategias de mercado móvil, aplicación móvil, estrategias en la nube, estrategias de banda ancha móvil, estrategias de dispositivos móviles" . Yankeegroup.com . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ "De la Rolodex a LinkedIn: cómo ha cambiado la contratación desde la Segunda Guerra Mundial" . Blog de talento de LinkedIn . 2019-10-26.
- ^ "El 22% de los trabajos de fintech están en riesgo por el coronavirus, pero podría ser mucho peor" . Consultado el 4 de junio de 2020 .
- ^ Fioravante, Janice (12 de febrero de 2013). "MBA, los médicos prueban la ruta independiente | Crain's New York Business" . Crainsnewyork.com . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ "Número de usuarios de LinkedIn" . Statista .
- ^ Banzaca, Jennifer. "Para los administradores de fondos de cobertura, las redes expertas ofrecen acceso a personas con información privilegiada corporativas al tiempo que mitigan (aunque no eliminan) la probabilidad de infracciones de tráfico de información privilegiada" . Informe sobre la ley de fondos de cobertura, vol. 2, No. 48, 9 de diciembre de 2009 . Hflawreport.com . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ " " Integrity ResearchFocus: Expert Networks, "Integrity Research, 2009" . Integrity-research.com . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ "Integrity ResearchFocus®: Expert Networks" . Investigación de integridad . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ " " Redes de expertos: Barómetro de la industria ", Adam Sussman y Cheyenne Morgan, Grupo TABB, enero de 2011" . Scribd.com . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ Rusli, Evelyn M. (27 de diciembre de 2010). "En medio de las consultas, los expertos se resisten" . DealBook .
- ^ http://secure.integrity-research.com/imageweb/executivesummary-expertnetworks.pdf
- ^ "Business Week - Tenga expertos, contratará" . businessweek.com . Consultado el 3 de marzo de 2008 .
- ^ "La 'red cerrada' de la empresa experta puede haber incluido personas con información privilegiada, dicen los fiscales" . Bloomberg . 24 de noviembre de 2010.
- ^ Anderson, Jenny (17 de enero de 2007). "Wall Street 'Matchmakers' bajo una investigación de Nueva York" . nytimes.com . Consultado el 3 de marzo de 2008 .
- ^ Timmerman, Luke; Heath, David (7 de agosto de 2005). "Los investigadores de drogas filtran secretos a Wall St" . seattletimes.com . Consultado el 3 de marzo de 2008 .
- ^ Burton, Katherine; Kishan, Saijel (11 de mayo de 2011). "Los pequeños están por todas partes en el mundo del tráfico de información privilegiada de Rajaratnam" . Noticias de Bloomberg . Consultado el 16 de mayo de 2011 .
- ^ "Las protestas se reanudan después del monumento a George Floyd" . El Wall Street Journal . Consultado el 4 de junio de 2020 .
- ^ "optino, ¿eso es latín para opciones?" . Stilltitled. 2010-11-03 . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ "Business Insider" . Articles.businessinsider.com. Archivado desde el original el 25 de abril de 2012 . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ "repensar las redes de expertos: cumplimiento, sistemas e investigación" . 29 de abril de 2011.
- ^ "Archivo del blog» Redes de expertos estadounidenses capean el huracán "Investigaciones sobre tráfico de información privilegiada" mientras algunos pares europeos nadan en las pacíficas aguas de la capital " . Investigación de integridad. 2011-09-08 . Consultado el 27 de noviembre de 2013 .
- ^ Riordan, Darragh (5 de julio de 2017). "IK Investment Partners compra la participación de Beringea en Third Bridge" .
- ^ "ATHENEUM RECAUDA 10 MILLONES DE € EN NUEVA FINANCIACIÓN" . 2018-09-25.
Otras lecturas
- "Vinculando bocas de expertos con oídos ansiosos" , The Economist, 16 de junio de 2011.
- "Los fondos de cobertura vigilan Washington" por David Bogoslaw, BusinessWeek , 22 de septiembre de 2009
- "Los fondos de cobertura buscan expertos en políticas para decodificar Washington" New York Times DealBook , 23 de septiembre de 2009
- "La información tiene y no tiene" por L. Gordon Crovitz, The Wall Street Journal , 22 de septiembre de 2008
- "Red de 200.000 expertos proporciona evaluaciones de PI" por Steve Lewis, Asesor de marketing de propiedad intelectual , 4 de noviembre de 2008
- "Los analistas de Credit Suisse obtienen acceso a la red de expertos" por Anette Jonsson, Finance Asia , 16 de septiembre de 2008
- "¿Quieren nuestros investigadores de acciones? ¡Paguen!" por Aaron Lucchetti, The Wall Street Journal, 10 de septiembre de 2008
- "Integrity publica un informe completo sobre redes de expertos" Integrity Research Associates, 2 de marzo de 2008