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FlyerTalk es un foro de Internet para la discusión de los programas de viajero frecuente de las aerolíneas , los programas de fidelización de hoteles y otros temas relacionados con los viajes aéreos. El sitio fue fundado en 1998 por Randy Petersen y fue adquirido por Internet Brands en 2007. [1]

Historia

Según Petersen, como editor de InsideFlyer , vio FlyerTalk como una forma de permitir a los lectores combinar sus conocimientos en una base de conocimientos. [2] Desde entonces, el sitio ha crecido a más de 200 foros, 750.000 miembros y más de 30.000.000 de publicaciones. El sitio tiene aproximadamente 20 millones de visitas a la página por mes y entre 27.000 y 52.000 visitantes únicos diarios. [3] El 16 de noviembre de 2010, Petersen declaró que dejaría FlyerTalk a finales de año; [4] luego, en marzo de 2011, lanzó MilePoint. La marca de MilePoint se cambió a InsideFlyer cuando Petersen comenzó a construir una huella global con idiomas locales en varios países del mundo. [5]

Uso industrial

Algunos de los participantes del foro de hoteles y aerolíneas incluyen presencias oficiales que usan el sitio para aprender sobre temas importantes para su base de clientes. Un ejemplo de la influencia del sitio fue una apuesta entre el director ejecutivo de Continental Airlines , Larry Kellner, y un miembro del sitio sobre si 60 o más miembros de la comunidad volarían voluntariamente (utilizando sus propias millas e incurriendo en sus propios gastos de bolsillo) a una retroalimentación. reunión en Houston para la aerolínea; 274 lo hicieron. [6] el foro ha sido citado como una voz poderosa en la configuración de los programas de recompensas de las aerolíneas [7] [8] y como una fuente de formas novedosas de utilizar las millas de viajero frecuente. [9] [10] [11]

Ver también

Referencias

  1. New York Times (13 de marzo de 2007). "FlyerTalk vendido" . The New York Times . Consultado el 13 de marzo de 2007 .
  2. ^ Tsai, Jessica (diciembre de 2007). "Poder para la gente" . Revista CRM . Archivado desde el original el 4 de diciembre de 2007 . Consultado el 28 de diciembre de 2007 .
  3. ^ "WebFlyer :: La autoridad de viajero frecuente" . Archivado desde el original el 13 de mayo de 2008 . Consultado el 28 de diciembre de 2007 .
  4. ^ http://www.flyertalk.com/forum/15147877-post1.html
  5. ^ url = https: //www.usatoday.com/tech/products/story/2011-12-05/Mileage-site-Milepoint-rolls-out-welcome-for-newbies/51651930/1 | trabajo = USA Today | title = Boletín electrónico más popular | fecha = 2011-12-05
  6. ^ https://www.nytimes.com/2005/06/14/technology/14iht-chat.html
  7. ^ BNET. "¿Qué valor tiene FlyerTalk?" .
  8. Toronto Globe and Mail (23 de julio de 2008). "Algo de qué hablar" . El globo y el correo .
  9. ^ AOL WalletPop. "Más guerreros de la carretera usando ff millas para sobrevivir" .
  10. New York Times (13 de julio de 2008). "Las millas se acumulan" . The New York Times . Consultado el 2 de mayo de 2010 .
  11. CBS News (30 de diciembre de 2007). "Los fanáticos del viajero frecuente" .

Enlaces externos

  • FlyerTalk