El efecto de encuadre es un sesgo cognitivo en el que las personas deciden las opciones en función de si las opciones se presentan con connotaciones positivas o negativas ; por ejemplo, como una pérdida o como una ganancia. [1]
Las personas tienden a evitar el riesgo cuando se presenta un marco positivo, pero buscan riesgos cuando se presenta un marco negativo. [2] Las ganancias y pérdidas se definen en el escenario como descripciones de los resultados (por ejemplo, vidas perdidas o salvadas, pacientes con enfermedades tratados y no tratados, etc.).
La teoría prospectiva muestra que una pérdida es más significativa que la ganancia equivalente, [2] que se favorece una ganancia segura ( efecto de certeza y efecto de pseudocerteza ) sobre una ganancia probabilística, [3] y que se prefiere una pérdida probabilística a una pérdida definitiva. [2] Uno de los peligros de los efectos de encuadre es que a las personas a menudo se les brindan opciones dentro del contexto de solo uno de los dos marcos. [4]
El concepto ayuda a desarrollar una comprensión del análisis del marco dentro de los movimientos sociales , y también en la formación de la opinión política, donde el giro juega un papel importante en las encuestas de opinión política que se enmarcan para fomentar una respuesta beneficiosa para la organización que ha encargado la encuesta. Se ha sugerido que el uso de la técnica está desacreditando las propias encuestas políticas. [5] El efecto se reduce, o incluso se elimina, si se proporciona amplia información creíble a las personas. [5]
Investigar
Amos Tversky y Daniel Kahneman exploraron cómo diferentes frases afectaron las respuestas de los participantes a una elección en una situación hipotética de vida o muerte en 1981. [2]
Se pidió a los participantes que eligieran entre dos tratamientos para 600 personas afectadas por una enfermedad mortal. Se predijo que el tratamiento A provocaría 400 muertes, mientras que el tratamiento B tenía un 33% de probabilidades de que nadie muriera, pero un 66% de probabilidades de que todos murieran. Esta elección se presentó a los participantes con un encuadre positivo, es decir, cuántas personas vivirían, o con un encuadre negativo, es decir, cuántas personas morirían.
Enmarcado | Tratamiento A | Tratamiento B |
---|---|---|
Positivo | "Salva 200 vidas" | "Un 33% de posibilidades de salvar a las 600 personas, un 66% de posibilidades de salvar a nadie". |
Negativo | "400 personas morirán" | "Un 33% de probabilidad de que nadie muera, un 66% de probabilidad de que los 600 mueran". |
El tratamiento A fue elegido por el 72% de los participantes cuando se presentó con encuadre positivo ("salva 200 vidas") y cayó al 22% cuando la misma opción se presentó con encuadre negativo ("400 personas morirán").
Este efecto se ha demostrado en otros contextos:
- El 93% de los estudiantes de doctorado se inscribieron anticipadamente cuando se enfatizó una tarifa de penalización por inscripción tardía, y solo el 67% lo hizo cuando se presentó como un descuento por inscripción anticipada. [6]
- El 62% de las personas no estuvo de acuerdo con permitir la "condena pública de la democracia", pero solo el 46% de las personas estuvo de acuerdo en que era correcto "prohibir la condena pública de la democracia". [7]
- Más personas apoyarán una política económica si se enfatiza la tasa de empleo que cuando se resaltan las tasas de desempleo asociadas. [5]
- Se ha argumentado que la prisión preventiva puede aumentar la disposición del acusado a aceptar un acuerdo de culpabilidad, ya que el encarcelamiento, más que la libertad, será su punto de partida, y declararse culpable será visto como un evento que causará su liberación anticipada más que como un evento. que lo meterá en la cárcel. [8]
Violación de extensionalidad
En lógica, la extensionalidad requiere "dos fórmulas que tienen el mismo valor de verdad bajo cualquier asignación de verdad para ser mutuamente sustituibles salva veritate en una oración que contiene una de estas fórmulas". [9] En pocas palabras, los objetos que tienen las mismas propiedades externas son iguales. Este principio, aplicado a la toma de decisiones, sugiere que la toma de una decisión sobre un problema no debería verse afectada por la forma en que se describe el problema. Por ejemplo, descripciones variadas de un mismo problema de decisión no deberían dar lugar a decisiones diferentes, debido al principio de extensionalidad. Si los juicios se hacen sobre la base de información irrelevante como se describe, eso se denomina violación de extensionalidad. [9]
Factores de desarrollo
Se ha demostrado sistemáticamente que el efecto de encuadre es uno de los mayores sesgos en la toma de decisiones. [10] En general, la susceptibilidad a los efectos del encuadre aumenta con la edad. Los factores de diferencia de edad son particularmente importantes al considerar la atención médica [11] [12] [13] y las decisiones financieras. [14]
Sin embargo, el efecto de encuadre parece desaparecer al encontrarlo en un segundo idioma. [15] Una explicación de esta desaparición es que un segundo idioma proporciona una mayor distancia cognitiva y emocional que la lengua materna. [16] Una lengua extranjera también se procesa de forma menos automática que una lengua materna. Esto conduce a una mayor deliberación, que puede afectar la toma de decisiones, lo que resulta en decisiones más sistemáticas. [17]
Niñez y adolescencia
Los efectos de encuadre en la toma de decisiones se vuelven más fuertes a medida que los niños crecen. [18] [19] [20] Esto se debe en parte a que el razonamiento cualitativo aumenta con la edad. [18] Si bien es más probable que los niños en edad preescolar tomen decisiones basadas en propiedades cuantitativas, como la probabilidad de un resultado, los niños de primaria y los adolescentes se vuelven progresivamente más propensos a razonar cualitativamente, optando por una opción segura en un marco de ganancia y una opción arriesgada en un marco de ganancia. marco de pérdidas independientemente de las probabilidades. [18] El aumento del pensamiento cualitativo está relacionado con un aumento del pensamiento "basado en lo esencial" que se produce a lo largo de la vida. [21]
Sin embargo, el razonamiento cualitativo y, por lo tanto, la susceptibilidad a los efectos de encuadre, todavía no es tan fuerte en los adolescentes como en los adultos, [18] [20] y los adolescentes tienen más probabilidades que los adultos de elegir la opción arriesgada tanto en el marco de ganancia como en el de pérdida de un modelo. escenario dado. [19] Una explicación de las tendencias de los adolescentes hacia elecciones arriesgadas es que carecen de experiencia en el mundo real con consecuencias negativas y, por lo tanto, dependen demasiado de la evaluación consciente de riesgos y beneficios, [19] centrándose en información y detalles específicos o análisis cuantitativos. [22] Esto reduce la influencia de los efectos de encuadre y conduce a una mayor coherencia entre los marcos de un escenario dado. [22] Los niños entre las edades de 10 y 12 son más propensos a tomar riesgos y mostrar efectos de encuadre, mientras que los niños más pequeños solo consideraron las diferencias cuantitativas entre las dos opciones presentadas. [23]
Edad adulta
Los adultos más jóvenes son más propensos que los adultos mayores a sentirse atraídos por la toma de riesgos cuando se les presentan ensayos de marco de pérdida. [10]
En múltiples estudios de estudiantes de pregrado, los investigadores han encontrado que es más probable que los estudiantes prefieran opciones enmarcadas de manera positiva. [24] Por ejemplo, es más probable que disfruten de la carne etiquetada con un 75% de carne magra en lugar de un 25% de grasa, o que usen condones que se anuncian como 95% efectivos en lugar de tener un 5% de riesgo de falla. [24]
Los adultos jóvenes son especialmente susceptibles a los efectos de encuadre cuando se les presenta un problema mal definido en el que no hay una respuesta correcta y los individuos deben determinar arbitrariamente qué información consideran relevante. [24] Por ejemplo, los estudiantes de pregrado están más dispuestos a comprar un artículo como una entrada al cine después de perder una cantidad equivalente al costo del artículo que después de perder el artículo en sí. [24]
Edad adulta mayor
Se afirma que el efecto de encuadre es mayor en los adultos mayores que en los adultos más jóvenes o adolescentes. [11] [12] Esta afirmación puede ser el resultado de un mayor sesgo de negatividad , [12] aunque algunas fuentes afirman que el sesgo de negatividad en realidad disminuye con la edad. [14]
Otra posible causa es que los adultos mayores tienen menos recursos cognitivos disponibles y es más probable que usen estrategias menos exigentes cognitivamente cuando se enfrentan a una decisión. [10] Tienden a depender de información o marcos de fácil acceso, independientemente de si esa información es relevante para tomar la decisión en cuestión. [10] Varios estudios han demostrado que los adultos más jóvenes tomarán decisiones menos sesgadas que los adultos mayores porque basan sus elecciones en interpretaciones de patrones de eventos y pueden emplear mejor estrategias de toma de decisiones que requieren recursos cognitivos como habilidades de memoria de trabajo. Los adultos mayores, por otro lado, toman decisiones basadas en reacciones inmediatas a las ganancias y pérdidas. [10]
La falta de recursos cognitivos de los adultos mayores, como la flexibilidad en las estrategias de toma de decisiones, puede hacer que los marcos emocionales influyan más en los adultos mayores que en los adultos más jóvenes o adolescentes. [25] Además, a medida que las personas envejecen, toman decisiones más rápidamente que sus contrapartes más jóvenes. [10] Es significativo que, cuando se les pide que lo hagan, los adultos mayores a menudo tomarán una decisión menos sesgada al reevaluar su elección original. [10] [11]
El aumento de los efectos del encuadre entre los adultos mayores tiene importantes implicaciones, especialmente en contextos médicos. [11] [12] [13] Los adultos mayores están fuertemente influenciados por la inclusión o exclusión de detalles extraños, lo que significa que es probable que tomen decisiones médicas serias basadas en cómo los médicos enmarcan las dos opciones en lugar de las diferencias cualitativas entre las opciones, lo que causa adultos mayores para tomar decisiones inapropiadas. [10]
Al considerar los tratamientos contra el cáncer, el encuadre puede cambiar el enfoque de los adultos mayores de la supervivencia a corto plazo a la supervivencia a largo plazo bajo un marco negativo y positivo, respectivamente. [11] Cuando se les presentan descripciones de tratamientos descritas en términos positivos, negativos o neutrales, los adultos mayores tienen muchas más probabilidades de estar de acuerdo con un tratamiento cuando se describe positivamente que de aceptar el mismo tratamiento cuando se describe de forma neutral o negativa. . [12] Además, el encuadre a menudo conduce a inconsistencias en la elección: un cambio en las cualidades de la descripción después de que se hace una elección inicial puede hacer que los adultos mayores revoquen su decisión inicial a favor de una opción alternativa. [12] Los adultos mayores también recuerdan las declaraciones enmarcadas positivamente con más precisión que las declaraciones enmarcadas negativamente. [11] [26] Esto se ha demostrado al evaluar el recuerdo de los adultos mayores de declaraciones en folletos sobre temas de atención médica. [11] [26]
Ver también
- Arquitectura de elección
- Teoría del trazo difuso
- ¿El vaso está medio vacío o medio lleno?
- Lista de sesgos cognitivos
- Contabilidad mental
- Ventana de Overton
- Teoría posible
- Sesgo de statu quo
- Pensar, rápido y lento
Referencias
- ^ Plous 1993
- ^ a b c d Tversky y Kahneman, 1981
- ^ Clark 2009
- ^ Druckman 2001a
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Otras lecturas
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