Freemans
 | |
| Escribe | Sociedad Anónima |
|---|---|
| Industria | Catálogo minorista de ropa |
| Fundado | 1905 |
| Fundadores | AC Rampton, WE Jones, SC Rampton y HA Freeman |
| Sede | , Inglaterra, Reino Unido |
| Gente clave | Ann Steer ( directora ejecutiva ) |
| Productos | Ropa |
| Padre | Grupo Otto |
| Sitio web | www.freemans.com |
Freemans es un minorista británico de ropa en línea y por catálogo con sede en Bradford , Inglaterra. Freemans ofrece una gama de productos, principalmente ropa, calzado y artículos para el hogar.
Historia
La compañía fue fundada como Freemans & Co en 1905 por cuatro socios, AC Rampton, WE Jones, SC Rampton y HA Freeman y comenzó su vida con solo doce empleados en una casa adosada con sede en Clapham , al sur de Londres. Cada miembro aportó £ 100 como capital para poner en marcha el negocio, [ cita requerida ] equivalente a £ 10,817 en 2019.
Freemans se especializó en la venta de prendas de vestir y distribuyó su catálogo cada mes por todo el Reino Unido. Los catálogos iniciales estaban compuestos por ilustraciones en blanco y negro que reflejaban los productos disponibles. De la gama de productos, los trajes "hechos a medida" fueron un éxito, ofreciendo una oportunidad barata y personalizada para los clientes en ese momento, con un costo de solo 30 chelines , equivalente a £ 162 en 2019. [1] La compañía utilizó representantes de agencias en áreas locales como una forma de control de crédito y para administrar las ventas, y la mayoría de los bienes se venden a crédito. Las mujeres, sin embargo, estaban restringidas por la ley, ya que no podían negociar acuerdos crediticios y requerían la firma del esposo para comprar bienes. Por tanto, la mayoría de agentes eran hombres.
Un año después de su fundación, el recién nombrado Freemans of London se trasladó a unas instalaciones más grandes en 215 Lavender Hill , Wandsworth . El personal de la empresa recibe el apodo cariñoso de "The Lavender Hill Mob", unos 45 años antes de que se hiciera la famosa película británica del mismo nombre .
En 1914 la empresa se vio obligada a orientar sus esfuerzos hacia el esfuerzo bélico y, cesando los planes de expansión, se centró en comprar mantas y venderlas al Gobierno y las Fuerzas Armadas.
La década de 1920 vio la introducción de fotografías en color en los catálogos de Freemans y la compañía continuó expandiéndose, con 200 personas empleadas en 1922. [2] Esto llevó a otro movimiento, hacia un cine reconvertido que antes se conocía como "la joya". pero vio a la compañía permanecer en el área de Lavender Hill en Londres .
Freemans llegó a dominar el panorama de los pedidos por correo en la década de 1930, siendo la empresa de pedidos por correo más grande del Reino Unido, con más de 30.000 agentes. La expansión también significó que la empresa necesitaba encontrar locales más grandes; se trasladó a 139 Clapham Road, Londres, en 1937.
En 1937, Freemans había ampliado su línea de productos para incluir importantes artículos de servicio doméstico que ahorran mano de obra, como aspiradoras y lavadoras. Ahora en nuevas oficinas, también se convirtió en una empresa privada.
Estar situado tan cerca de Londres tuvo consecuencias desafortunadas durante la Segunda Guerra Mundial, ya que las oficinas de Clapham fueron bombardeadas, matando a 23 miembros del personal y destruyendo todos los registros de la empresa. Sin embargo, la empresa continuó comercializando, ahora limitada a una gama mucho más pequeña de productos debido a la escasez de proveedores y al uso más esencial de materias primas. De hecho, el catálogo incluía solo prendas de vestir, pero ahora se podían comprar utilizando el sistema de tasa de cupón recientemente introducido. Al final de la guerra, cuando el racionamiento había entrado en plena vigencia, los cupones de ropa eran la única forma de pagar la ropa.
A pesar de que el número de empleados se redujo a menos de 300 en 1945, la década de 1950 fue un período de auge para la industria del pedido por correo. Los nuevos niveles de ingresos disponibles como parte de un auge de la "posguerra" llevaron a mayores niveles de consumismo y Freemans aprovechó esto al producir un catálogo de 1000 páginas completamente coloreado que se distribuyó por correo y presentaba una gama mucho más amplia de productos. La propuesta de crédito también le estaba dando a Freemans un PVU que no estaba disponible en la calle principal , y también fue quizás la razón principal por la que las tiendas por catálogo como Grattan , Littlewoods e Empire Stores obtuvieron tan buenos resultados durante este período.
En 1963 Freemans PLC se lanzó a la bolsa de valores al convertirse en una sociedad anónima, e instaló su primera computadora, siendo la primera empresa de venta por correo en hacerlo. Este fue solo un ejemplo de cómo Freemans construyó un nombre como la empresa de pedidos por correo más pionera en el Reino Unido, seguido de la introducción de pedidos por teléfono y catálogos digitales.
Mirando más lejos, Freemans abrió una nueva división internacional, con el objetivo de penetrar en el mercado mundial. La empresa finalmente convirtió a Freemans en uno de los 140 beneficiarios del Queens Award for Export Achievement [3] en 1995.
En 1969, la empresa necesitaba más espacio de almacenamiento y abrió un centro de distribución automatizado en Peterborough , Inglaterra. Se convirtió en la primera empresa en enviar productos en envases de plástico y también fue la primera empresa del Reino Unido en generar calor a partir de envases de desecho .
Una vez más, Freemans buscó una forma innovadora de hacer avanzar su negocio al introducir un servicio de pedidos telefónicos para sus agentes. Esto se desarrolló aún más cinco años después cuando se introdujo un sistema telefónico para atender consultas tanto de clientes como de agentes.
Tony Rampton , nieto de uno de los fundadores, trabajó en Freemans como Director Gerente (1964-1965), Presidente (1965-1984) y Presidente (1984-1988). [4]
Sears PLC
En 1988 Freemans fue comprado por Sears PLC (ahora conocido como el grupo Arcadia ), cuyas otras inversiones incluyeron las casas de apuestas William Hill y el brazo controlador de Selfridges , convirtiéndola en una de las organizaciones minoristas más grandes del país. También significaba que Freemans ahora podía obtener y almacenar fácilmente marcas populares de la calle y promocionarlas en su catálogo. [5]
Innovación
En 1994 se produjo y distribuyó un catálogo interactivo en un CD. Esta fue una etapa innovadora en un momento para una empresa que durante el siglo pasado había dependido en gran medida de su catálogo de papel. La idea ganó muchos premios por su creatividad e ingenio, pero posteriormente fue reemplazada por la presencia de un catálogo en línea en forma de un sitio web de comercio electrónico de la empresa que se creó en 1997. Para entonces, Sears había vendido Freemans, dejándola como una empresa independiente. una vez más.
En 1997, Littlewoods plc intentó hacerse cargo de Freemans, pero la medida fue bloqueada por la Comisión de Monopolios y Fusiones de la Junta de Comercio . Sin embargo, en dos años, la empresa atrajo la atención del gigante alemán de pedidos por correo Otto Versand , [6] que ya había entrado en el mercado del Reino Unido con la compra del nombre establecido de pedidos por correo Grattan en 1991.
Inicialmente, las operaciones de Freemans permanecieron en Londres, pero se integró rápidamente con Grattan, con sede en Bradford , no solo utilizando su oficina central en Anchor House, Ingleby Road, Bradford, sino también almacenando en Peterborough y Bradford y un centro de llamadas en Sheffield .
En 2005, Freemans renovó su sitio web. Este fue el primero de varios movimientos para reaccionar ante el creciente negocio en línea. En 2008, el logotipo de la marca había cambiado de Freemans a Freemans.com para reflejar la duplicación de las ventas en línea durante los dos años anteriores. [7]
Un año más tarde, la revista More le otorgó un premio a Freemans al "Catálogo de pedidos por correo más aspiracional" y la revista Prima a la "Mejor marca de pedidos por correo", título que retuvo el año siguiente.
La empresa matriz, ahora rebautizada como Otto UK , anunció una reestructuración del negocio con sede en el Reino Unido en 2009, reuniendo todas sus marcas de compras desde el hogar bajo la marca Freemans Grattans Holdings (FGH) y utilizando la popularidad del nombre Freemans en el Reino Unido.
Patrocinio y respaldo de celebridades
Freemans adoptó el concepto de respaldo de celebridades y obtuvo la ayuda de una de las primeras supermodelos internacionales del mundo, Twiggy , para promover la marca en la década de 1960. [ cita requerida ]
El ícono del pop Lulu comenzó a modelar para el catálogo de Freemans en la década de 1970 y principios de la de 1980, cuando la marca buscaba capturar una atmósfera boutique pero dentro del formato de catálogo. El brillo y el rebote de Lulu fueron los puntos de venta de su moda joven. [8] Al mismo tiempo, el catálogo le ofreció a Lulu la oportunidad de promocionar su exclusiva gama de moda producida por Lenbry Fashions. [9]
La década de 1970 también vio a la estrella de la comedia de situación de la BBC, Butterflies , Wendy Craig , modelo para la compañía de catálogos.
A principios de la década de 1980, la modelo y actriz Lorraine Chase promocionó la "Colección Lorraine Chase" a través del catálogo de Freemans. [10] También le dio a la supermodelo Yasmin Le Bon una de sus primeras campañas importantes de modelaje en la década de 1980. [11]
El presentador de televisión Des Lynam fue elegido para promocionar la ropa de ocio de la empresa de catálogo a principios de la década de 1990, lo que aseguró un contrato de cinco años. De 2007 a 2009, la estrella de la televisión y del West End, Denise Van Outen, promocionó la nueva "One Collection" del catálogo. [ cita requerida ]
Otras celebridades asociadas con la marca incluyen al nadador británico y medallista de plata olímpico Sharron Davies y al presentador de televisión nacido en Liverpool Keith Chegwin . [12]
Freemans fueron patrocinadores de la camiseta del equipo de fútbol local Bradford City AFC de 1991 a 1993; la camiseta fue hecha por Bukta en los colores burdeos y ámbar tradicionales de Bradford City para la camiseta de local y un blanco liso para la tira de visitante. [13]
La compañía también patrocinó el premio Celebrity Mum of the Year en 2006, un premio que ganó Sharon Osbourne . [14]
En la cultura popular
La casa en Clapham Road de Freemans of London se presenta en recorridos temáticos de Londres como uno de los principales lugares relacionados con la industria para visitar en Londres. [15]
Alan Davies citó el catálogo de Freemans en una de las bromas en su show de stand-up de Edimburgo de 2012, destacando cuán famosa sigue siendo la historia del catálogo entre la población general. [dieciséis]
Referencias
- ^ "Tienda de catálogos" .
- ^ "Fotografía en color" .
- ^ "Premio de Queens por logros en la exportación" .
- ^ Parekh, Bhikhu (17 de enero de 1994). "Obituario: Anthony Rampton" . The Independent . Consultado el 12 de octubre de 2020 .
- ^ "Historia del PLC SEARS" . Universo de financiación . Consultado el 27 de abril de 2020 .
- ^ "Otto se hace cargo" . Archivado desde el original el 7 de abril de 2014.
- ^ "Cambio de nombre de Freemans a Freemans.com" .
- ^ "Lulu vendió moda joven" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 23 de julio de 2013 . Consultado el 30 de julio de 2013 .
- ^ "Promoción de Lenbry Fashions" .
- ^ "Colección Lorraine Chase" .
- ^ "Modelado de Yasmin Le Bon 1980" .
- ^ "Embajador de la marca Keith Chegwin" .
- ^ "Patrocinador de Freemans Bradford City" .
- ^ "Premio madre celebridad del año Sharon Osbourne" .
- ^ "Oficinas de Freemans Clapham Road" .
- ^ Logan, Brian (13 de agosto de 2012). "Freemans en la comedia" . The Guardian . Londres.
enlaces externos
- Freemans.com
- "Entregado por Freemans: captura de historias de una parte fundamental de la industria de Peterborough" . Compañía de teatro Eastern Angles . Proyecto comunitario que celebra los 40 años del almacén de Peterborough de Freemans
- 1905 establecimientos en Reino Unido
- Clapham
- Minoristas de ropa de Inglaterra
- Empresas de ropa de Inglaterra
- Empresas con sede en Bradford
- Empresas con sede en el distrito londinense de Wandsworth
- Minoristas de pedidos por correo
- Empresas minoristas establecidas en 1905
