La Revisión de eficiencia de Gershon fue una revisión de la eficiencia en el sector público del Reino Unido realizada en 2003-4 por Sir Peter Gershon . [1]
Gordon Brown y Tony Blair, entonces Canciller de Hacienda y Primer Ministro respectivamente, designaron a Peter Gershon, en ese momento jefe de la Oficina de Comercio Gubernamental , para revisar las operaciones en todos los servicios públicos y hacer recomendaciones sobre gastos y eficiencia. Su informe recomendó hacer ahorros para el año fiscal.2005-6, que se logrará a través de cambios drásticos en la organización de cada departamento gubernamental y la automatización de sus patrones de trabajo, con el fin de 'liberar' recursos del presupuesto del sector público que entonces era de aproximadamente 520 000 millones de libras esterlinas. Se informó que estos ahorros brutos de 21 500 millones de libras esterlinas se lograron en 2007 y se acordaron como parte de la Revisión Integral de Gastos en 2004 y el presupuesto posterior. [2]
El efecto de estos objetivos ha sido que todos los departamentos gubernamentales acuerden reducciones en sus presupuestos a largo plazo y luego determinen cómo cumplir estas desafiantes promesas sin paralizar sus obligaciones y servicios existentes.
Se identificaron ciertas funciones que ofrecen buenas oportunidades de ahorro a través del uso de las TIC, como la recaudación de impuestos y el pago de beneficios. Agregar y reorganizar otras funciones ofrece la promesa de ahorros en adquisiciones, edificios e instalaciones. El enfoque alienta a los departamentos a cumplir con el deseo del gobierno de un "gobierno conjunto" que facilita la prestación de servicios y apoya iniciativas como el uso de una estrategia de sistemas comunes como se sugiere en el informe de Sir David Varney y la estrategia de gobierno transformacional. .
Sin embargo, no todas las funciones gubernamentales presentan oportunidades tan claras; aquellos con una gran proporción de activos físicos o personal de atención al cliente tienen grandes desafíos para ofrecer el nivel equivalente de ahorro sin sufrir daños en su nivel de servicio.
El marco de tiempo también les da a estas organizaciones el desafío de invertir en nuevos servicios en un momento en que se están recortando el personal y los presupuestos departamentales. En realidad, las 'revisiones de Gershon' se han aplicado en oleadas en todas las organizaciones.