Servicio de telecomunicaciones de emergencia del gobierno
El Servicio de Telecomunicaciones de Emergencia del Gobierno (GETS) es un servicio telefónico de emergencia dirigido por la Casa Blanca proporcionado por una división del Departamento de Seguridad Nacional . GETS utiliza mejoras basadas en tecnología comercial existente
GETS apoya al personal del gobierno federal, estatal, local y tribal, la industria y las organizaciones no gubernamentales durante crisis o emergencias al proporcionar acceso de emergencia y procesamiento prioritario para llamadas telefónicas locales y de larga distancia en la red telefónica pública conmutada . GETS está destinado a ser utilizado en una situación de emergencia o crisis cuando la red telefónica pública conmutada está congestionada y se reduce la probabilidad de completar una llamada a través de medios de telecomunicaciones normales u otros medios alternativos.
GETS es necesario porque la dependencia de las telecomunicaciones ha ido acompañada de una mayor vulnerabilidad a la congestión de la red y las fallas del sistema. Aunque existen sistemas de respaldo, aún pueden ocurrir interrupciones en el servicio. Los desastres naturales , los cortes de energía, los cortes de cables de fibra y los problemas de software pueden paralizar los servicios telefónicos de regiones enteras. Además, la congestión en la red telefónica pública conmutada , como el bien documentado " Día de la Madrefenómeno ", en el que el Día de la Madre generalmente tiene el mayor bloqueo de llamadas telefónicas de larga distancia de cualquier día del año, puede impedir el acceso a los circuitos. Sin embargo, durante tiempos de emergencia, crisis o guerra, el personal del gobierno y los trabajadores de emergencia necesitan para saber que sus llamadas pasarán.
Para los usuarios de teléfonos celulares, el Servicio de prioridad inalámbrica nacional (WPS) ofrece una capacidad relacionada . Los usuarios de WPS tienen la capacidad de hacer cola en la parte superior para el siguiente canal de comunicaciones disponible a su estación base registrada para realizar su llamada marcando *+ 272+ [destination number]+ send, mejorando en gran medida su capacidad para completar llamadas inalámbricas en tiempos de congestión. WPS está disponible solo para el liderazgo designado en todos los niveles de gobierno, seguridad nacional, personal de respuesta a emergencias y personal de infraestructura crítica del sector privado, según lo aprobado por las Reglas y Requisitos de NCS y la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
De acuerdo con la Sección 1 (g) 5 de la Orden Ejecutiva 12472, el NCS también realiza investigación y desarrollo para mejorar aún más los servicios GETS y WPS mediante el uso de nuevas tecnologías basadas en paquetes (como IP o Protocolo de Internet). Este trabajo se realiza en el laboratorio de NCS, anteriormente conocido como eXperimental Testbed Environment. El laboratorio de múltiples proveedores está en proceso de preparación para las pruebas de interoperabilidad con otros laboratorios y grupos de investigación para validar estos nuevos enfoques en las redes de próxima generación (NGN) de hoy. La interoperabilidad entre las NGN y los sistemas telefónicos heredados seguirá siendo un área de gran interés y estudios más elaborados para el NCS y su Comité de Directores durante la transición de estos sistemas heredados.
Se accede a GETS a través de un plan de marcación y un sistema de verificación de tarjeta de número de identificación personal (PIN). Con un equipo telefónico común, el usuario marca el número de acceso universal 710 -627-4387 (710-NCS-GETS). Un mensaje dirige la entrada del PIN de doce dígitos asignado al usuario y el número de teléfono de destino. Una vez que el usuario se autentica como válido, la llamada recibe un tratamiento especial. Cuando se trata de Asistencia al usuario de GETS, es posible que los usuarios deban proporcionar una contraseña registrada de 4 a 9 caracteres alfanuméricos para las tarjetas emitidas a un individuo en lugar de a través de una reserva.
