Un libro de visitas (también libro de visitas , registro de visitantes , libro de visitantes , visitantes álbum ) es un papel o medios electrónicos para un visitante de reconocer una visita a un sitio, física o basado en la web, y dejar los detalles tales como su nombre, dirección postal o dirección electrónica y cualquier comentario. Estos libros o libros de contabilidad en papel son tradicionales en iglesias , bodas , funerales , B & B , museos , escuelas e instituciones.y otras instalaciones privadas abiertas al público. Algunas casas particulares guardan libros de visitas. Las formas especializadas de libros de visitas incluyen registros de hoteles, en los que los huéspedes deben proporcionar su información de contacto, y libros de condolencias, que se utilizan en las funerarias y, en general, después de muertes públicas notables, como la muerte de un monarca o presidente, o después de un desastre público, como un accidente de avión.
En la web, un libro de visitas es un sistema de registro que permite a los visitantes de un sitio web dejar un comentario público. [1] En algunos libros de visitas, los visitantes pueden expresar sus pensamientos sobre el sitio web o su tema. Por lo general, no requieren que el autor cree una cuenta de usuario, ya que es un método informal de dejar un mensaje rápido. El propósito de un libro de visitas de un sitio web es mostrar el tipo de visitantes que recibe el sitio, incluida la parte del mundo en la que residen, y obtener comentarios de ellos. Esto permite al webmaster evaluar y mejorar su sitio. Un libro de visitas es generalmente un script , que generalmente está alojado de forma remota y escrito en un lenguaje como Perl , PHP , Python o ASP . Existen muchos scripts y hosts de libros de visitas gratuitos.
Libro de visitas en papel
Los nombres y direcciones proporcionados en libros de visitas, en papel o electrónicos, se registran y cotejan con frecuencia para proporcionar estadísticas sobre los visitantes del sitio y para contactar a los visitantes del sitio en el futuro. Debido a que los libros de visitas se consideran objetos efímeros, los historiadores, los eruditos literarios y otros investigadores académicos han estado cada vez más ansiosos por identificarlos y ayudar a conservarlos. [2]
Aunque se recomienda un libro de visitas para llevar un registro del número de visitantes, la probabilidad de que falte el equipo y, en caso de que ocurra una emergencia, [3] los inconvenientes del libro de visitas en papel ya se señalaron en la década de 1900, incluyendo
- Los visitantes no siempre quieren o recuerdan firmar el libro,
- Las entradas pueden estar falsificadas, por ejemplo, cuando un visitante realiza más de una entrada.
- Es posible que las entradas no especifiquen con precisión el número de personas en un grupo; y
- Los libros y bolígrafos podrían ser robados, dañados o quedarse sin espacio o sin tinta. [4] [5]
La necesidad y el propósito de registrar la visita de los visitantes están cambiando con el tiempo. Deben tenerse en cuenta los riesgos intangibles de utilizar un libro de visitas en papel. El Reglamento general de protección de datos plantea varios problemas de los libros de visitas en papel en torno a la confidencialidad, el almacenamiento y la gestión de los datos de los visitantes con un mayor margen de error humano. [6] Además, el libro de visitas en papel podría generar largas colas en la oficina principal , se cuestionaba la eficiencia de lidiar con el tráfico de visitantes fluctuante y la capacidad de brindar la mejor experiencia al visitante. [7]
Libro de visitas digital
Para muchas organizaciones, los libros de visitas digitalizados, como los sistemas de gestión de visitantes, les han ofrecido una opción para resolver los problemas. Los datos de los visitantes se guardan como registros digitales de visitantes que se procesan de forma adecuada y segura sin infringir el RGPD . Cronológicamente, el sistema de gestión de visitantes (o el libro de visitas) será lo primero que verá el auditor al comprobar si una organización cumple con el RGPD . [8]
Ver también
Referencias
- ^ Ford, Jerry Lee Jr. (2011). Aumente su tráfico web en un fin de semana . Aprendizaje Cengage. pag. 272. ISBN 9781435456679.
- ^ "Proyecto de libro de visitas suizo" . Consultado el 5 de mayo de 2019 .
- ^ "¿Su oficina necesita un libro de visitas? ¡Sí!" . officemonsterblog.co.uk . Consultado el 20 de mayo de 2021 .
- ^ Gale, F; Jacobs, J (1986). "Identificación de visitantes de alto riesgo en sitios de arte aborigen en Australia" . Investigación de arte rupestre . 3 (3-19) . Consultado el 13 de mayo de 2021 .
- ^ Gale, F; Jacobs, J (1987). Turistas y el estado nacional: procedimientos para proteger el patrimonio de Australia . Canberra: Gobierno de Australia. Pub. Servicio. ISBN 0644056711.
- ^ "La guía sencilla para el RGPD y la gestión de visitantes" . proxyclick.com . Consultado el 20 de mayo de 2021 .
- ^ Soluciones Vpod. "Por qué un libro de registro de visitante dañará su negocio" . www.vpodsolutions.com . Consultado el 20 de mayo de 2021 .
- ^ "La guía sencilla para el RGPD y la gestión de visitantes" . proxyclick.com . Consultado el 20 de mayo de 2021 .