Nacido en 1943 [ cita requerida ] , Brierley obtuvo una licenciatura en ingeniería química de la Universidad de Maryland y una maestría en administración de empresas de la Escuela de Negocios de Harvard con una distinción Baker Scholar . [1] [2] Después de graduarse, Brierley trabajó como asistente de investigación para el profesor de Harvard Charles M. Williams [2] y cofundó Epsilon Data Management con antiguos compañeros de clase de Harvard en 1968. [3]
En 1980, un antiguo compañero de clase de Harvard contrató a Brierley para diseñar el programa de recompensas para viajeros de American Airlines . [4] [5] Más tarde, Brierley se convirtió en vicepresidente de ventas y marketing de Pan American World Airways en 1982, donde desarrolló el programa de fidelización WorldPass. [2] Después de un año en Pan Am, Brierley se fue para convertirse en vicepresidente senior de marketing de Continental Airlines . [ cita requerida ]
En 1985, Brierley abrió Brierley+Partners (B+P), una consultoría de programas de fidelización; y lanzó e-Rewards, Inc., una empresa que recopila datos de consumidores para programas de fidelidad de ingeniería, en 1999. [6] En 2006, Brierley creó e-Miles, Inc bajo el paraguas de B+P. [7] [8]
Brierley imparte un curso sobre la fundación de Epsilon Data Management [ cita requerida ] en la Harvard Business School. [9]