Heritage Bank Limited es el segundo banco mutuo más grande de Australia . Su oficina central se encuentra en Toowoomba , Queensland . [3]
Antes | Toowoomba Permanent Building Society (1875) y Darling Downs Building Society (1897) (fusionadas en 1981) Remarcadas como Heritage Building Society (cambiadas a Heritage Bank Limited en 2011) |
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Tipo | Banco ( Mutual ) |
Industria | Servicios bancarios , financieros |
Fundado | 1875 [1] | , como Toowoomba Building Society
Sede | 400 Ruthven St Toowoomba , Queensland , Australia |
Gente clave | Peter Lock ( director ejecutivo ) Paul Williams ( director financiero ) Kevin Potter ( CCO ) Dan Dredge ( director de operaciones ) Stephen Owens ( CRO ) Margo Dewar ( CPO ) Wayne Marchant ( director de TI ) Darren Stephens ( director de tecnología ) Amanda Temperly ( directora general de marketing ) |
Productos | Banca: Depósito, Inversión, Seguros de vivienda y automóvil, Préstamos hipotecarios, Préstamos personales, Préstamos para automóviles, Tarjetas de crédito, Finanzas comerciales, Seguros comerciales, Tarjetas de crédito comerciales |
Ingresos | 403.867 millones de dólares australianos (2018) [2] |
Los activos totales | A $ 10 mil millones (2019) |
Miembros | 307.000 |
Número de empleados | 800 (aprox.) |
Sitio web | patrimonio |
El banco tiene más de 50 sucursales en el sur de Queensland y Nueva Gales del Sur y vende préstamos hipotecarios a través de una red de agentes hipotecarios en todos los estados y territorios de Australia. El centro de contacto con el cliente del banco también tiene su sede en Toowoomba, Queensland, y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En 2020, Heritage Bank fue nombrado número uno en Australia en la lista de Forbes de los mejores bancos del mundo. En 2019 fue nombrado Banco del Año en los premios Roy Morgan Customer Satisfaction Awards de 2018.
Heritage Bank Limited es un banco mutuo propiedad de sus miembros, no de accionistas. Heritage también es miembro de la Asociación de bancos de propiedad del cliente (COBA) [4]
Historia
La Sociedad de Construcción Permanente de Toowoomba se formó en 1875 y en 1893 registró una ganancia récord. En 1897 se lanzó la Sociedad de Construcción Darling Downs y en 1914 se había convertido en la sociedad de construcción más grande de Queensland. Durante los siguientes 20 años, las dos sociedades de construcción continuaron creciendo y se alternaron como la sociedad de construcción más grande de Queensland.
En 1934, la Sociedad de Construcción Permanente de Toowoomba trasladó su oficina central de Russell Street a un sitio en la esquina de las calles Russell y Neil, Toowoomba, donde permaneció durante 43 años. La oficina central de Darling Downs Building Society estaba ubicada cerca en Margaret Street, Toowoomba (1954) antes de mudarse a Ruthven Street, Toowoomba en 1971.
En 1981, Toowoomba Permanent Building Society y Darling Downs Building Society se fusionaron para formar Heritage Building Society, y en 1983 la oficina central se trasladó a la recién construida Heritage Plaza en 400 Ruthven Street, Toowoomba, donde todavía se encuentra hoy. Los activos de Heritage Building Society pasaron la marca de $ 1 mil millones en 1995, $ 4 mil millones en 2003, $ 7 mil millones en 2009 y superaron la marca de $ 10 mil millones en 2019.
La primera sucursal comunitaria de Heritage abrió en Crows Nest , Queensland en 1999, y se abrieron otras seis sucursales en los próximos años.
En 2011, la organización cambió su nombre a Heritage Bank. [5]
En 2018 se anunció que Heritage expandiría sus operaciones de sucursales fuera de Queensland por primera vez, y en octubre de 2019 se abrió la primera sucursal en Castle Hill , Nueva Gales del Sur . Como parte de esta expansión, el logotipo de Heritage Bank también se actualizó para eliminar las "puertas" estilizadas que formaban parte del logotipo original. [6]
Sede
Actualmente, Heritage Bank tiene su sede en Heritage Plaza Tower, ubicada en 400 Ruthven St, Toowoomba, Queensland, Australia. Heritage Plaza Tower, construido en 1983, fue el primer edificio de oficinas de gran altura en Toowoomba. [ cita requerida ]
El edificio alberga los diversos departamentos y Contact Center de Heritage Bank y tiene una sucursal en la planta baja. Heritage Plaza Tower es el lugar de trabajo de aproximadamente 400 empleados de Heritage.
Productos y servicios
Heritage ofrece servicios de banca minorista, comercial y agroindustrial, así como productos de seguros de jubilación, generales y comerciales (a través de Allianz ) y planificación financiera (a través de Bridges Financial Services).
Red de sucursales
Heritage brinda servicios a sus miembros a través de una variedad de canales. Uno de los más grandes es su red de sucursales, el banco cuenta actualmente con más de 50 ubicaciones en Queensland y Nueva Gales del Sur.
Notas de herencia
En octubre de 2009, Heritage fue la primera institución mutua autorizada para recibir depósitos (ADI) en iniciar una transacción de deuda que cotiza en ASX. Heritage recaudó $ 50 millones de la emisión de 500.000 títulos de deuda subordinados no garantizados. La demanda de pagarés de Heritage fue extremadamente fuerte y la transacción se suscribió tres veces más. Las notas patrimoniales ya no están disponibles para la venta. [7]
Patrimonio en línea (HOL)
Heritage Bank ofrece servicios bancarios en línea a través de Heritage Online. Heritage Online permite a los clientes transferir fondos, administrar cuentas, acceder a activos y pasivos y también administrar ahorros. Heritage Online también se ofrece con una aplicación móvil disponible para iOS y Android .
Aplicación móvil Heritage
La aplicación Heritage Mobile ofrece una variedad de funciones a los clientes para ayudarlos a mantenerse al tanto de sus finanzas mientras están en movimiento. La aplicación móvil también permite a los miembros iniciar transferencias a través de la Nueva plataforma de pagos ( NPP ) a una cuenta bancaria o PayiD .
Centro de contacto
El Centro de contacto de Heritage tiene su sede en Toowoomba, Queensland y en 2018 comenzó a operar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Innovación en tarjetas y pagos
Billetera digital
Heritage Bank ofrece varias opciones de billetera digital que incluyen; Samsung Pay , Garmin Pay, Fitbit Pay, Google Pay y Apple Pay .
Hova
En 2017, Heritage fue la primera institución financiera en Australia en lanzar una banda de pagos para clientes. La HOVA es una pulsera con un chip integrado que proporciona la misma funcionalidad que una tarjeta de crédito o débito de plástico normal. Permite a los usuarios dejar su billetera o teléfono en casa y realizar una compra simplemente "colocando" el dispositivo sobre una terminal de pago sin contacto. Las bandas de pago HOVA solo estuvieron disponibles por tiempo limitado. En octubre de 2019, se reintrodujeron las bandas de pago HOVA con la adición de una banda rosa junto con la negra original.
Traje de poder
Heritage Bank se asoció con MJ Bale y Visa en 2014 para crear un traje con un chip de pago sin contacto y una antena fusionada en la manga, dando a los hombres la posibilidad de pagar cualquier cosa moviendo la manga sobre una terminal de pago sin contacto. El chip de pago sin contacto cuenta con tecnología Visa PayWave y está vinculado a una cuenta emitida por Heritage Bank. Uno de estos trajes se vendió en la tienda MJ Bale, Westfield Sydney, y otro se vendió en línea a través de una subasta y las ganancias se destinaron a la organización benéfica 4 ASD Kids.
Tajetas prepagadas
Heritage es el mayor emisor de tarjetas prepagas en Australia, en particular tarjetas de viaje, y trabaja con varias empresas que venden tarjetas prepagas. Heritage actualmente respalda marcas como Australia Post , Optus , Qantas , Travelex , Afterpay y CashPassport multidivisa de MasterCard .
Fundación Benéfica Heritage Bank
En junio de 2019, Heritage Bank lanzó una organización benéfica registrada denominada Heritage Bank Charitable Foundation con una contribución inicial de $ 2 millones. La Fundación proporciona subvenciones de financiación a grupos sin fines de lucro para proyectos destinados a construir y mejorar el bienestar de la comunidad y los resultados de vida de las personas. [8]
Patrocinios y apoyo comunitario
Heritage patrocina una serie de organizaciones y eventos en Queensland, incluido el Royal Show de Heritage Bank Toowoomba y el Carnaval de Flores de Toowoomba . En 2020, Heritage Bank se convirtió en patrocinador de la organización líder de rescate de alimentos Ozharvest [9] . [10]
Ramas comunitarias
Heritage tiene actualmente siete sucursales comunitarias ubicadas en Highfields , Crows Nest , Millmerran , Karalee , Forest Lake , Nanango y Palmwoods .
El modelo de banca comunitaria se basa en la formación de una empresa comunitaria formada por una gama de inversores del área inmediata donde se va a establecer una sucursal. Luego, Heritage se asocia con esta empresa para formar una empresa conjunta. Los directores de empresas conjuntas actúan con carácter voluntario. Tanto Heritage como la empresa contribuyen a los costes de instalación y comparten los gastos corrientes.
Las ganancias se comparten y la empresa puede distribuir su participación en las ganancias a la comunidad para apoyar organizaciones benéficas, clubes deportivos y otras organizaciones locales a través de subvenciones.
Casa del calendario
Cada año, Heritage publica un calendario que presenta una pintura de una casa de importancia arquitectónica e histórica en Queensland. También se incluye una breve historia del hogar en el calendario. El objetivo es reconocer y celebrar los mejores ejemplos de excelencia en la arquitectura doméstica de Queensland. La primera edición del calendario se publicó en 1982.
Premios fotográficos
Los premios fotográficos Heritage Bank [11] se celebran anualmente y el concurso está abierto a los residentes australianos. No se requieren antecedentes o experiencia en fotografía. Las entradas se aceptan en dos categorías principales. La primera es la categoría abierta donde la elección del tema depende del fotógrafo. La segunda es la categoría temática que cambia anualmente y las entradas están abiertas a la interpretación del tema por parte del fotógrafo. Los Photographic Awards celebraron su trigésimo año en 2018.
Ver también
- Banca en Australia
- Lista de bancos
- Lista de bancos en Australia
- Lista de bancos en Oceanía
Referencias
- ^ Heritage Bank - Historia
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 12 de abril de 2019 . Consultado el 18 de febrero de 2019 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Acerca del patrimonio" . Consultado el 30 de diciembre de 2014.
- ^ "Heritage Bank Acerca de nosotros" .
- ^ "Historia" [ enlace muerto permanente ] . Consultado el 25 de agosto de 2010.
- ^ https://www.heritage.com.au/about/news/2019/heritage-reveals-first-look-at-updated-logo
- ^ "ASX - Anuncios publicados como HBS" . Consultado el 25 de agosto de 2010.
- ^ "Aprender" . Fundación Benéfica Heritage Bank . Toowomba QLD . Consultado el 5 de marzo de 2020 .
- ^ "OzHarvest" . Consultado el 15 de enero de 2021.
- ^ "Patrocinios y eventos" . Consultado el 30 de diciembre de 2014.
- ^ Premios fotográficos de Heritage Bank
enlaces externos
- Página web oficial