Consultoría de recursos humanos

La industria de la consultoría de recursos humanos ha surgido de la consultoría de gestión y se ocupa de las tareas y decisiones de gestión de recursos humanos . Los consultores de recursos humanos pueden desempeñar dos roles típicos (1) consultor experto en recursos (2) consultor de procesos / personas. Estos dos roles están definidos por Steele F. (1975), Kubr, M. (1993, 1996); Niedereicholz (1996), Curnow-Reuvid (2003) y Kipping, K. y Clarck (2014). ^[1]

El consultor experto en recursos sugiere soluciones basadas en conocimientos y experiencia y ayuda en la implementación. El rol es muy típico en la evaluación comparativa de la información y la consultoría de diseño (vea ejemplos de prácticas de diseño reales en la siguiente sección).

El consultor de Procesos / Personas asiste en la búsqueda de soluciones con métodos que faciliten y eleven la creatividad de la empresa cliente para que ellos mismos puedan implementar las soluciones. El papel se demuestra tradicionalmente mediante el desarrollo organizacional y la consultoría de cambio .

Campos básicos en la práctica

Los siguientes son campos centrales en los que se basan la mayoría de las consultorías de recursos humanos:

Compromiso de los empleados: mida los niveles de compromiso de los empleados a través de encuestas y entrevistas, defina y mejore el desempeño en el compromiso y la retención de los empleados. Si bien esta área de consultoría de recursos humanos es necesariamente amplia, y engloba la estrategia de recompensas totales, la gestión del desempeño de los empleados, la transformación del liderazgo y el diseño de la estructura organizativa, ^{[2] la} mayoría de las empresas tienen prácticas independientes muy especializadas. ^{[3] [4]}

Compensación: Diseñe y administre programas de compensación relacionados con salario básico, bonificaciones y planes de acciones. La evaluación de puestos y la construcción de estructuras salariales, planes de bonificación y planes de acciones para los clientes son comunes. ^{[5] Las} especializaciones a menudo se basan en los tipos de empleados (por ejemplo, consultores de compensación ejecutiva y consultores de compensación de ventas.

Beneficios para los empleados: Optimice el diseño y la administración del plan de beneficios (incluidos los beneficios relacionados con la salud) mediante la evaluación de la competitividad y la eficacia de los planes de beneficios (análisis y diseño) y la rentabilidad y la calidad de los proveedores (corretaje). ^{[6] [7]}

Actuarial y jubilación: Proporcione servicios actuariales y de administración para gestionar el costo y la eficacia de los programas de jubilación, incluidos los planes de beneficios definidos y contribuciones definidas . ^[8]

Fusiones y adquisiciones: Lleve a cabo la diligencia debida de capital humano, coordine y administre actividades multifuncionales durante la ejecución, incluida la tecnología de sistemas de gestión de recursos humanos y nómina . Alinee las culturas organizativas y los estilos de trabajo durante la integración posterior a la fusión. ^{[9] [10] [11]}

Movilidad del talento: proporciona información y ejecución para expatriados internacionales completos (generalmente para ejecutivos) o locales plus (expatriados de paquete parcial), desde una guía informativa previa a la mudanza hasta un programa de gestión de expatriados después de la mudanza. ^[12]

Otros servicios también pueden incluir asesoramiento legal, iniciativas globales, consultoría de inversiones y la implementación de tecnologías de recursos humanos para facilitar la gestión del capital humano.

Empresas en el campo

Las consultorías de recursos humanos varían en sus rangos de servicios y tamaños, y muchos consultores y académicos se separan para formar sus propias prácticas. En 2007, había 950 consultorías de recursos humanos en todo el mundo, lo que constituía un mercado de 18.400 millones de dólares.

A partir de 2015, se hizo referencia a Korn Ferry , Mercer , Towers Watson , Aon Hewitt y Buck Consultants como las mayores firmas de consultoría de recursos humanos. ^{[13] [14]} Si bien MBB y Big Fours pueden no tener la práctica de consultoría de recursos humanos más grande, se sabe que algunos de ellos se encuentran entre los mejores en este campo. Según Vault.com , un sitio web que proporciona información profesional por industria y por compañía Fortune 1000, las 10 principales empresas de consultoría de recursos humanos para trabajar en 2019 son las siguientes: ^[15]

Rango	Empresa
1	Mercer LLC
2	Willis Towers Watson
3	Deloitte Consulting LLP
4	Aon Hewitt
5	McKinsey & Company
6	Ferry de Korn
7	El Boston Consulting Group, Inc.
8	Accenture
9	PricewaterhouseCoopers Advisory Services LLC (Servicios de asesoría de PwC)
10	Bain & Company

Cualificaciones y certificaciones

Muchos consultores de recursos humanos tienen calificaciones o certificaciones especializadas, como:

• Contabilidad: ACCA , CA , CPA , CCA
• Actuarial: EA , ASA , FSA , MAAA , FIA , FIAA, FFA
• Educativo: Maestría en Administración / Recursos Humanos / Psicología Organizacional Industrial, MBA , Ph.D. en Gestión, DBA , JD
• Finanzas: CFA
• Consultoría general: CMC
• Consultoría de RRHH: Asociado o Fellow Chartered Institute of Personnel & Development (Assoc. CIPD o FCIPD), Fellow Australian Human Resources Institute (FAHRI), Certified Human Resources Consultant (CHRC), Professional in Human Resources (PHR), SPHR, GPHR by HRCI , EE. UU., SHRM-CP o SHRM-SCP de SHRM, EE. UU.
• Salud y beneficios: CEBS, CBP
• Compensación: CCP (Profesional Certificado en Compensación)
• Recursos humanos: SHRM (EE. UU.), PHR y SPHR (Canadá), FCIPD, MCIPD, PGDHR, DHR (Reino Unido), Reclutador profesional registrado (RPR) (Canadá), CIPM (Nigeria)
• Ciencia: Comportamiento (Psicología)

Ver también

• Empresa de consultoría
• Psicología industrial y organizacional

Referencias

1. "Revista IEECA" . Consultado el 24 de agosto de 2016 .
2. "Grupo de heno: práctica de compromiso de los empleados" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
3. "Práctica de recompensas de Towers Watson" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
4. "Servicio de gestión del rendimiento de Aon Hewitt" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
5. "Torres Watson" . Consultado el 20 de agosto de 2016 .
6. "Towers Watson (beneficios de salud y grupales)" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
7. "Mercer Benefits Consulting and Brokerage" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
8. "Servicios de jubilación de Mercer" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
9. "Mercer M&A - HR DD" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
10. "Integración posterior a la fusión de Mercer" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
11. "Gestión de proyectos de Mercer M&A" . Consultado el 18 de agosto de 2016 .
12. "Movilidad-Mercer" . Consultado el 20 de agosto de 2016 .
13. "Yale" (PDF) . Consultado el 25 de agosto de 2016 .
14. Christensen, Jens. Negocio digital . pag. 172.
15. "Vault.com 2017 mejores empresas consultoras en cada área de práctica" . Consultado el 25 de enero de 2019 .