JCPenney
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Este artículo trata sobre la cadena de tiendas departamentales. Para su fundador, vea James Cash Penney . Para conocer la cadena minorista irlandesa Penneys, consulte Primark .

Penney OpCo, LLC
Logotipo de JCPenney (2019) .svg
Tienda JC Penney, Aventura Mall (Aventura, Florida, 2006) .jpg
Tienda JCPenney en Aventura Mall en 2006
Nombre comercialJCPenney
AntesJC Penney Company, Inc.
EscribeEmpresa privada
Negociado comoNYSE : JCP (1927-2020)
OTC Pink : JCPNQ (mayo de 2020-enero de 2021) OTC Pink : CPPRQ (como Old COPPER Company, Inc, enero de 2021 a febrero de 2021)
IndustriaAl por menor
Fundado14 de abril de 1902 ; Hace 119 años Kemmerer, Wyoming , EE. UU. ( 14 de abril de 1902 )
FundadoresJames Cash Penney
William Henry McManus
SedePlano, Texas [1] ,
nosotros
Numero de locaciones689 (febrero de 2021) [2]
Área de servicioEstados Unidos
Gente claveRonald Tysoe (presidente)
Stanley Shashoua (director ejecutivo)
Bill Wafford (director financiero)
Shawn Gensch (CCO)
Productos
  • Ropa
  • productos cosméticos
  • electrónica
  • calzado
  • muebles
  • artículos para el hogar
  • joyas
  • juguetes
  • accesorios
IngresosDisminución US $ 11.167 mil millones (2019)
Ingresos de explotaciónDisminuciónUS $ −8 millones (2019)
Lngresos netosDisminuciónUS $ −268 millones (2019)
Los activos totalesDisminución US $ 5.900 mil millones (2021)
Equidad totalDisminución US $ 829 millones (2019)
PropietariosSimon Property Group , Brookfield Asset Management
Número de empleados90.000 (enero de 2020) [3] [4]
Sitio webjcpenney .com
Notas al pie / referencias
[5] [6] [7] [8]

Penney OpCo, LLC (antes conocida como JC Penney Company, Inc; operando como JCPenney y abreviado JCP ) es una cadena de tiendas por departamentos estadounidense de mediana escala con 689 ubicaciones en 49 estados de EE. UU. Y Puerto Rico . [9] Además de vender mercadería convencional, JCPenney ofrece grandes departamentos de joyería fina, The Salon by InStyle y Sephora dentro de JCPenney. Las tiendas JCPenney a menudo albergan varios departamentos alquilados, como Seattle's Best Coffee , centros ópticos y estudios de retratos .

La mayoría de las tiendas JCPenney están ubicadas en centros comerciales suburbanos. Antes de 1966, la mayoría de sus tiendas estaban ubicadas en el centro de la ciudad. A medida que los centros comerciales se hicieron más populares durante la segunda mitad del siglo XX, JCPenney comenzó a reubicar y desarrollar tiendas para anclar los centros comerciales. En años más recientes, la cadena ha continuado siguiendo el tráfico de consumidores, haciéndose eco de la tendencia minorista de abrir algunas tiendas independientes, incluidas algunas de al lado de la competencia. Algunas tiendas están ubicadas en centros de poder . La compañía ha sido un minorista de Internet desde 1998. Ha simplificado su catálogo y distribución mientras se somete a mejoras de renovación a nivel de tienda.

En mayo de 2020, JCPenney solicitó la protección por bancarrota del Capítulo 11 y en septiembre de 2020, Brookfield Asset Management y Simon Property Group acordaron comprar JCPenney por alrededor de $ 800 millones en efectivo y deuda. El acuerdo fue aprobado por el tribunal de quiebras de Estados Unidos para el Distrito Sur de Texas dos meses después. [10]

Operaciones durante el siglo XX

Historia temprana

Primera tienda JC Penney en Kemmerer, Wyoming. Originalmente llamada The Golden Rule Store

James Cash Penney nació en Hamilton, Missouri . Después de graduarse de la escuela secundaria, Penney trabajó para un minorista local. Se mudó a Colorado por consejo de un médico, con la esperanza de que un clima mejor mejorara su salud. [11] En 1898, Penney se fue a trabajar para Thomas Callahan y Guy Johnson, dueños de tiendas de productos secos llamadas tiendas Golden Rule en Colorado y Wyoming. [12] En 1899, Callahan envió a Penney a Evanston, Wyoming , para trabajar con Johnson en otra tienda Golden Rule. [12] Callahan y Johnson le pidieron a Penney que se uniera a ellos para abrir una nueva tienda Golden Rule. Con dinero de ahorros y un préstamo, Penney se unió a la sociedad y se mudó con su esposa y su hijo pequeño aKemmerer, Wyoming , para abrir su propia tienda. [12] Penney abrió la tienda el 14 de abril de 1902. [12] Participó en la creación de dos tiendas más y compró el interés total en las tres ubicaciones cuando Callahan y Johnson disolvieron su sociedad en 1907. En 1909, Penney trasladó su empresa. sede central en Salt Lake City , Utah, para estar más cerca de los bancos y ferrocarriles. En 1912, Penney tenía 34 tiendas en los estados de las Montañas Rocosas. En 1913, todas las tiendas se consolidaron bajo la bandera de JC Penney. La llamada "tienda madre", en Kemmerer, abrió como la segunda ubicación de la cadena en 1904. Todavía opera, a partir de 2018, aunque con menos horas que muchas otras ubicaciones, y está cerrada los domingos.

En 1913, la compañía se incorporó bajo el nuevo nombre, JC Penney Company, con William Henry McManus como cofundador. En 1914, la sede se trasladó a la ciudad de Nueva York para simplificar la compra, la financiación y el transporte de mercancías. [13] En 1917, la compañía operaba 175 tiendas en 22 estados de los Estados Unidos. JC Penney adquirió The Crescent Corset Company en 1920, la primera subsidiaria de propiedad total de la compañía. En 1922, se lanzó la marca privada activa más antigua de la compañía, la ropa de trabajo Big Mac. La compañía abrió su tienda número 500 en 1924 en Hamilton, Missouri , la ciudad natal de James Cash Penney. Para la apertura de la tienda número 1.000 en 1928, el negocio bruto había alcanzado los 190 millones de dólares (equivalente a 2.86 mil millones de dólares en 2021).

En 1940, Sam Walton comenzó a trabajar en JC Penney en Des Moines, Iowa . Walton luego fundó el futuro minorista Walmart en 1962. [14] En 1941, JC Penney operaba 1.600 tiendas en los 48 estados. En 1956, JC Penney inició la publicidad nacional con una serie de anuncios en la revista Life . Las tarjetas de crédito JC Penney se emitieron por primera vez en 1959.

Penney Building en Anchorage en 1964, tras el terremoto.
Antigua tienda del centro de Seattle en 1982, con letreros de la época en que la cadena tenía el nombre de Penneys y usaba una fuente más estilizada en su logotipo. El mercado de Pike Place está al fondo.

En 1962, JC Penney ingresó al merchandising de descuento con la adquisición de General Merchandise Company que les dio las tiendas The Treasury . Estas operaciones de descuento no tuvieron éxito y se cerraron en 1981. En 1963, JC Penney publicó su primer catálogo. La compañía operaba mostradores de catálogos en las tiendas en ocho estados. Los catálogos fueron distribuidos por el centro de distribución de catálogos de Milwaukee.

La compañía dedicó su primera tienda por departamentos de línea completa en un centro comercial en 1961. Esta tienda estaba ubicada en Black Horse Pike Center, en Audubon, Nueva Jersey . La segunda tienda de centro comercial de línea completa se inauguró en King of Prussia Plaza , en King of Prussia, Pensilvania, a fines de 1962. Esas tiendas ampliaron las líneas de productos y servicios que un JC Penney promedio tenía para incluir electrodomésticos, artículos deportivos y herramientas. , mercadería de jardinería / césped, restaurantes, salones de belleza, estudios de retratos, autopartes y centros automotrices.

JC Penney se expandió para incluir Alaska y Hawai en la década de 1960. La compañía abrió tiendas en Anchorage y Fairbanks , Alaska en 1962. El edificio Penney en Anchorage colapsó parcialmente y sufrió daños irreparables en el terremoto de Alaska de 1964 . [15] [16] La compañía reconstruyó la tienda como un edificio más corto en un espacio más grande y siguió con la construcción del primer estacionamiento público de Anchorage, que se inauguró en 1968. [17] En 1966, JC Penney "terminó" su expansión nacional con la apertura de su tienda en Honolulu , Hawaii, en Ala Moana Center(todas las tiendas de Hawái se cerraron en 2003). La tienda Penney en el centro comercial Plaza Las Américas en San Juan, Puerto Rico , que abrió en 1968, tenía tres niveles y 261,500 pies cuadrados (24,290 m 2 ). Fue el JC Penney más grande hasta que se dedicó una tienda de 300,000 pies cuadrados (28,000 m 2 ) en el Woodfield Mall de Greater Chicago en 1971. La tienda Woodfield Mall fue la más grande de la cadena hasta que se abrió una tienda de reemplazo en Plaza Las Américas en 1998, que tiene un tamaño de 350.000 pies cuadrados (33.000 m 2 ). En 1969, la compañía adquirió Thrift Drug , una cadena de farmacias con sede en Pittsburgh , Pensilvania. También adquirióSupermarkets Interstate , un minorista de alimentos con sede en Omaha que operaba departamentos arrendados en las tiendas JC Penney, las tiendas The Treasury y las tiendas Thrift Drug.

1971-1999

El 12 de febrero de 1971, James Cash Penney murió a la edad de 95 años; las tiendas de la compañía cerraron la mañana de su funeral el 16 de febrero. [18] Ese año, los ingresos de la compañía alcanzaron los $ 5 mil millones (equivalente a $ 32 mil millones en 2021) por primera vez y el negocio de catálogos obtuvo ganancias por primera vez. [19] JC Penney alcanzó su número máximo de tiendas en 1973, con 2.053 tiendas, 300 de las cuales eran establecimientos de línea completa. [19] Sin embargo, la empresa se vio muy afectada por la recesión de 1974 y el precio de sus acciones descendió en dos tercios. [19] En 1977, J. C. Penney vendió sus tiendas en Italia a La Rinascente.y también eliminó sus departamentos arrendados de Supermercados Interestatales. En 1980, la empresa cerró las tiendas de descuento del Tesoro que no eran rentables para concentrar los recursos en sus tiendas minoristas principales. [19] En 1978, el distrito histórico de JC Penney en Kemmerer, Wyoming, fue designado Monumento Histórico Nacional de EE . UU . En 1979, la tarjeta Visa comenzó a aceptarse en las tiendas JC Penney. MasterCard fue aceptada al año siguiente. [19]

Entrada al centro comercial de la tienda outlet JC Penney ahora cerrada en el centro comercial Jamestown Mall en Florissant, Missouri (1998)

En 1983, JC Penney descontinuó sus departamentos de electrodomésticos, hardware, equipos para exteriores y centros automotrices, y también vendió sus centros automotrices a Firestone. También en 1983, JC Penney comenzó a vender en línea a través del servicio de videotex Viewtron . Ese mismo año, el diseñador de moda Roy Halston, firmó un acuerdo por seis años y mil millones de dólares con JC Penney para vender una línea de ropa, accesorios, cosméticos y perfumes asequibles con precios que oscilan entre los 24 y los 200 dólares. La medida se consideró controvertida en ese momento, ya que ningún otro diseñador de alta gama hasta ese momento había licenciado sus diseños a un minorista de precio medio. La línea, llamada Halston III, no duraría mucho, ya que sería mal recibida y descontinuada después de aproximadamente un año. Sin embargo, el movimiento comercial allanó el camino para que otros diseñadores de alta gama vendan sus productos en tiendas de diferentes rangos de precios en el futuro. [20] En 1984, JC Penney adquirió el First National Bank de Harrington, Delaware y lo renombró como JC Penney National Bank. Con la adquisición del banco, la empresa pudo emitir sus propiosTarjetas Mastercard y Visa Inc. La empresa también comenzó a aceptar tarjetas American Express . También ese año, Thrift Drug comenzó a compartir tiendas con Weis Markets y adquirió muchas propiedades anteriores de Pantry Pride . En abril de 1987, la empresa anunció que trasladaría su sede a Plano, Texas . [21] Después de varios años de desarrollo, el canal comercial de televisión JCPenney apareció en los sistemas de cable a partir de 1989. [ cita requerida ]A mediados de la década de 1980, todas las tiendas de JC Penney habían descontinuado la venta de armas de fuego. Antes de este punto, JC Penney llevaba rifles y escopetas con la marca JC Penney pero producidos por numerosos fabricantes de armas de fuego establecidos. En los años 80, JCPenney's también dejó de vender equipos y hardware para exteriores, como cortadoras de césped y herramientas.

Antigua sede de JC Penney en Plano, Texas (2014)

La sede de la empresa en Plano, Texas comenzó a construirse en 1990 y se completó en 1992. Cuando Sears cerró su negocio de catálogos en 1993, J. C. Penney se convirtió en el minorista de catálogos más grande de los Estados Unidos. En 1996, la compañía expandió su negocio de farmacias con la adquisición de Fay's Drug y Kerr Drug. El impulso de estas adquisiciones culminó con la adquisición de la cadena Eckerd en noviembre. Fay's, Kerr y Eckerd se fusionaron en la farmacia Thrift Drug, subsidiaria de J. C. Penney. Fay's, la mayoría de las farmacias de Kerr y Thrift se rebautizaron con el nombre de Eckerd en 1997 (las farmacias de Kerr en las Carolinaspermanecieron con la marca como tal porque eran parte de un grupo de tiendas que se vendieron debido a problemas de competencia comercial planteados durante la fusión). [22] El 9 de diciembre de 1998, el New York Times informó que JC Penney adquiriría una participación mayoritaria de Lojas Renner. por poco más de $ 33 millones, lo que incrementó la capacidad de maniobra de la empresa con sus unidades ya existentes en Chile, México y Puerto Rico . [23] En 1998, JC Penney lanzó su tienda en Internet . [ cita requerida ]

En 1995-1998, JC Penney entró en Indonesia en asociación con Lippo Group (bajo su brazo de inversión multipolar) con la marca JCPenney Collections , también utilizada por múltiples sucursales internacionales de JC Penney en Asia durante la década. Este tipo de tienda JCPenney solo presentaba moda para hombres, mujeres y niños. Durante su mandato, JC Penney abrió dos tiendas insignia: en 1995 en la planta superior de Lippo Supermal (ahora Supermal Karawaci), y en 1996 en la planta superior y primer nivel de Mal Taman Anggrek . Aparte de los dos, JC Penney también abrió tiendas más pequeñas bajo el nombre de JCPenney Colecciones en unos pocos centros comerciales como Plaza Blok M . Todas las tiendas de JCPenney Collections en Indonesia comenzaron a planificar el cierre debido aCrisis financiera asiática de 1997 - con la tienda JCPenney Collections en Taman Anggrek cerrada en diciembre de 1997 y los disturbios de mayo de 1998 - con la tienda Lippo Supermal saqueada en masa y también saliendo del centro comercial ese mismo mes (teniendo que cerrar por un período de tiempo debido a daños causados ​​por incendio provocado en otras secciones del centro comercial). Actualmente, las tiendas anteriores están ocupadas por H&M en Supermal Karawaci y Metro Department Store en Mal Taman Anggrek, respectivamente.

Operaciones durante el siglo XXI

2000-2009

Exterior de la tienda JC Penney en el Richland Mall en Ontario, Ohio (2008)

A principios de 2001, JC Penney cerró 44 tiendas de bajo rendimiento. En 2001, JC Penney vendió su unidad de seguros de marketing directo a la aseguradora holandesa Aegon por $ 1.3 mil millones (equivalente a $ 1.9 mil millones en 2021) en efectivo para ayudar a reorientar la empresa hacia el comercio minorista. [24] En 2003, la empresa abrió tres tiendas en centros de striptease en Texas , Minnesota e Indiana . Las nuevas tiendas de formato de un nivel y 94.000 pies cuadrados (8.700 m 2 ) se centran en la comodidad con pasillos más anchos y cajas centralizadas. [25] En 2004, la compañía agregó 14 tiendas más y salió de la división de farmacias después de 35 años, con la venta de su división Eckerd . [[cita requerida ]La compañía también vendió sus seis tiendas en México aGrupo Carso, que renombró cinco de las tiendas comoDorian'sy la otra comoSears México. En 2005, latienda decomercio electrónico deJC Penneysuperó por primera vez la marca de ingresos de mil millones de dólares.[ cita requerida ]Al mismo tiempo en junio, la compañía vendería sus acciones de Lojas Renner, el minorista con sede en Brasil. Generando $ 260 millones a partir de la venta, ya que descontinúa sus operaciones con Renner y sus puntos de apoyo en América Latina también[26]

En 2007, JC Penney lanzó la marca de lencería Ambrielle, que se convirtió en la marca privada más grande lanzada en la historia de la compañía. [27] J. C. Penney también reintrodujo los cosméticos con la apertura de "tiendas dentro de una tienda" de Sephora dentro de algunas ubicaciones de J. C. Penney. A partir de 2007, el eslogan de la tienda de JC Penney cambió de "Todo está adentro" a "Todos los días importa". El nuevo eslogan y la campaña publicitaria asociada se lanzaron en comerciales de televisión durante la 79.a edición de los Premios de la Academia a finales de febrero de 2007. Después de que JC Penney vendiera Eckerd en 2004, las ubicaciones que continuaron operando como Eckerd (algunas ubicaciones en el sur de EE. UU.fueron vendidos a CVS Corporation) todavía tenían centros de catálogo de JC Penney dentro de las tiendas (que era un remanente de ubicaciones que alguna vez fueron medicamentos de segunda mano ) y también continuaron aceptando tarjetas de crédito de JC Penney. Después de que Rite Aid finalizara la adquisición de Eckerd en 2007, los centros de catálogo dentro de las tiendas que pronto se convertirían cerraron permanentemente. Aunque como resultado de la adquisición, Rite Aid ahora acepta tarjetas de crédito JC Penney, incluso en las ubicaciones de Rite Aid que existían antes de la adquisición de Eckerd. En noviembre de 2007, la compañía lanzó un nuevo sitio web público, JCPenneyBrands.com, que cubre las marcas privadas y exclusivas de la compañía y su estrategia de marca, así como una vista previa de una próxima línea de productos.

Exterior de la tienda JC Penney de formato big-box en Houston , Texas (2009)

En febrero de 2008, la empresa lanzó la marca "American Living", desarrollada por Ralph Lauren , en varias líneas de productos. El lanzamiento, que estuvo acompañado de una campaña publicitaria durante la 80ª edición de los Premios de la Academia , fue el lanzamiento de la marca privada más grande de la compañía. [28] Ese verano, J. C. Penney también agregó una nueva marca a su colección para el hogar, "Linden Street". La marca Linden Street presenta una colección de estilo de vida contemporáneo de muebles, domésticos y decoración del hogar. Linden Street se vende exclusivamente en las tiendas JC Penney y a través de su sitio web. Ese verano se lanzaron otras nuevas marcas exclusivas para jóvenes y jóvenes. Incluyeron un relanzamiento de Le Tigre , junto con Decreto, y Fabulosity, una línea junior de ropa deKimora Lee Simmons .

En julio de 2009, se hicieron nuevas incorporaciones al departamento de hombres jóvenes de JC Penney, incluida una expansión de su marca privada Decree (anteriormente una línea de ropa exclusivamente para jóvenes) y la introducción de más ropa orientada al skate / surf, incluyendo Rusty, RS by Ryan. Sheckler y 3rd Rail. En agosto, el abogado defensor de Albert González anunció que JC Penney era víctima del pirata informático , aunque JC Penney afirmó que no se había robado la información de la tarjeta de crédito de ningún cliente. [29] Ese año, JC Penney llegó a un acuerdo con Seattle's Best Coffee para ofrecer cafés de servicio completo dentro de departamentos arrendados dentro de las tiendas JC Penney en todo el país. [ cita requerida] Actualmente, Seattle's Best Coffee todavía está expandiendo las ubicaciones de los cafés dentro de las ubicaciones de JC Penney en todo el país.

2010-2014

Exterior de la tienda JC Penney en el Stonebriar Center en Frisco, Texas (2013)

En septiembre de 2010, JC Penney se unió a Facebook para ayudar a promover su campaña "Cuida, comparte, gana". Desde 1999, JC Penney ha donado $ 100 millones para el cuidado después de la escuela. Ese otoño, Vornado Realty Trust adquirió una participación del 9,9 por ciento en Penney; vendió su participación de 9,9 millones de acciones en la empresa por $ 13,00 por acción en 2013. [30]

El 24 de enero de 2011, JC Penney anunció que saldría del negocio de catálogos y cerraría las 19 tiendas outlet por catálogo. [31] También se cerrarían otras siete tiendas, dos centros de atención telefónica y un centro de decoración para el cliente. [31] Una de las tiendas JC Penney Outlet que cerró, en Franklin Mills Mall , en Filadelfia , fue reemplazada el 2 de marzo de 2012 por una tienda JC Penney regular, que luego cerró en 2017. El 12 de febrero de 2011, The New El York Times expuso el uso que hace la empresa de esquemas de enlaces (" spamdexing ") para aumentar la clasificación del sitio web de JC Penney en los resultados de búsqueda de Google, especialmente durante la temporada navideña. Doug Pierce, experto enbúsqueda en línea de Blue Fountain Media , describió la optimización como "el intento más ambicioso de jugar con los resultados de búsqueda de Google que jamás haya visto". Al final, Google tomó represalias y redujo drásticamente la visibilidad de JC Penney en los resultados de búsqueda. Aunque el minorista negó cualquier participación, despidió a su empresa consultora de motores de búsqueda, SearchDex. [32]

En junio de 2011, JC Penney anunció que Ron Johnson , que había liderado las tiendas minoristas de Apple en un período de alto crecimiento, se convirtió en el nuevo CEO de la compañía. [33] En octubre de 2011, JC Penney vendió las 15 tiendas de venta por catálogo restantes a SB Capital Group. Las tiendas permanecerían abiertas a medida que pasaran a los 5 Star Outlets de JC. [34] El 7 de diciembre, JC Penney anunció la adquisición del 16,6 por ciento de las acciones de Martha Stewart Living Omnimedia . JC Penney planeó poner "mini-tiendas Martha Stewart" en muchas de sus tiendas en 2013, así como crear un sitio web juntos. [35]

En enero de 2012, el director de operaciones de la compañía en ese momento, Michael Kramer, reveló a The Wall Street Journal que más del 30 por ciento del ancho de banda de la sede de JC Penney se utilizó para ver videos de YouTube solo durante ese mes. En consecuencia, Kramer despidió a 1.600 empleados para cambiar la cultura del lugar de trabajo de la empresa. [36] El 1 de febrero, JC Penney comenzó un nuevo método de fijación de precios, con los precios "Todos los días" la mayoría de los días que reflejaban lo que solían ser los precios de oferta, el "Valor mensual" de ciertos artículos cada mes en lugar de las ventas y el "Mejor precio "el primer y tercer viernes de cada mes, ligados a los días de pago. [37] [38] Los precios tampoco terminarían en 9 o 7, sino que utilizarían cifras enteras para fijar el precio de los artículos.[39]Los cambios en las tiendas incluyen un enfoque en las mini tiendas como las de los productos Martha Stewart .

En abril de 2012, la compañía anunció planes para recortar su fuerza laboral, despidiendo a casi el 13% del personal de su oficina central en Dallas y cerrando un centro de llamadas en Pittsburgh. Muchos gerentes, supervisores y empleados de mucho tiempo fueron despedidos el 30 de abril de 2012. [40] En junio, la compañía anunció que Michael Francis, el presidente de la compañía, dejaría la compañía, después de solo ocho meses en el trabajo, efectivo. inmediatamente. [41] En julio de 2012, la empresa anunció que despedía a 350 trabajadores más en su sede. [42] En agosto, JC Penney comenzó a implementar una estrategia de tienda dentro de una tienda, con planes para desplegar eventualmente 100 tiendas en 683 tiendas. [43]Ese mes, la compañía registró una pérdida de 22% en tiendas comparables en el segundo trimestre, y las ventas por Internet cayeron un 33%. En una reunión de analistas en Nueva York el mismo día, Johnson dijo: "Estoy completamente convencido de que nuestra transformación va por buen camino". Las acciones de JC Penney subieron un 5,9% por los comentarios de Johnson en la reunión de analistas, el mayor aumento de acciones en un solo día desde finales de enero de 2012. [44] En 2012, las ventas del cuarto trimestre de JC Penney fueron bajas. Las ventas bajaron un 28,4% respecto al año anterior y las ventas mismas tiendas bajaron un 32%. Las decisiones estratégicas tomadas por Johnson un año antes, incluido el cambio en la estrategia de precios, estaban siendo cuestionadas. [45] Se anunció en abril de 2012 que Nickelson Wooster se convertiría en el director creativo de la ropa masculina de JC Penney. [46]Wooster declaró en una entrevista con Esquire que su influencia en la marca comenzaría con la ropa masculina de primavera disponible a partir de febrero de 2013. [47]

El 8 de abril de 2013, Johnson fue despedido de JC Penney después de 17 meses en la empresa. Mike Ullman , el ex director ejecutivo del minorista, fue anunciado como su reemplazo poco después. [48] En agosto, William A. Ackman , de Pershing Square Capital Management , continuó sus esfuerzos para destituir a Thomas Engibous, presidente de la junta directiva de la compañía. [49] Sin embargo, Ackman renunció a la junta el 12 de agosto, y posteriormente se designaron dos nuevos directores para la junta, uno de los cuales es el ex vicepresidente de Macy's , Ronald Tysoe. [50] [51] El 26 de septiembre de 2013, JC Penney, con Goldman Sachs como únicosuscriptor , anunció planes para emitir 84 millones de acciones de sus acciones. La medida contrasta con las declaraciones del presidente ejecutivo Mike Ullman de ese mismo día, según las cuales no previó "condiciones para el resto del año que justificarían aumentar la liquidez". [52] [53]

Durante una conferencia telefónica en noviembre de 2013 con analistas de Wall Street , Ullman anunció que JC Penney está "restaurando los márgenes iniciales necesarios para respaldar el retorno [a] una estrategia de tienda departamental promocional" con "márgenes brutos, actualmente el 29,5% de las ventas frente al 32,5% anual antes, eran menores debido al impacto de las ventas de liquidación para eliminar el exceso de inventario y volver a la estrategia de precios promocionales por la que la empresa es conocida ". [54] Ullman está eliminando la tecnología de identificación por radiofrecuencia y regresando a las etiquetas de seguridad porque la contracción ha "agregado 100 puntos básicos en los márgenes en el tercer trimestre". [54] Varios analistas tienen críticas mixtas sobre el futuro de JC Penney.[54] El 1 de diciembre de 2013, JC Penney fue reemplazado por Allegion en el índice S&P 500 . [55] S&P citó que la caída del 37% de JC Penney en el valor de mercado a $ 2.7 mil millones (equivalente a $ 3 mil millones en 2021) fue "más representativa del mercado de mediana capitalización". JC Penney reemplazó a Aéropostale del índice S&P MidCap 400. En 2013, Soros Fund Management vendió más de 19 millones de acciones de JC Penney después de solo poseerlas durante unos meses. [56]

El 15 de enero de 2014, JC Penney anunció que cerraría 33 tiendas de bajo rendimiento y despediría a 2.000 empleados. [57] Las acciones de JC Penney continuaron su declive hasta que los resultados del primer trimestre de 2014 mostraron signos de mejora y enviaron el valor de las acciones de nuevo a los dos dígitos. En octubre, se anunció que la compañía contrataría al ex ejecutivo de Home Depot , Marvin Ellison, para que asumiera el cargo de CEO a partir de noviembre. [58]

2015-2019

En enero de 2015, se anunció que JC Penney cerraría 39 tiendas de bajo rendimiento en todo el país y despediría a 2.250 empleados. [59] Ese mismo año, la compañía anunció que estaba liquidando su cadena de tiendas de ropa independientes The Foundry Big & Tall Supply Co. En enero de 2016, JC Penney anunció planes para relanzar su negocio de venta de electrodomésticos grandes para apuntar a una ola de millennials que están comprando viviendas por primera vez. [60] En febrero, JC Penney abrió un centro de apoyo en Bangalore , India. [61] [62]

En enero de 2017, JC Penney vendió el campus de su sede y los terrenos circundantes en Plano, Texas a Dreien Opportunity Partners como una venta con arrendamiento posterior para mantener las operaciones en la ubicación. [63] Desde entonces, la tierra ha sido dividida y vendida / urbanizada. Se ha subarrendado el espacio dentro del edificio de la sede. Parte de este terreno se vendió al lugar donde ahora se encuentra la sede actual de Toyota North America. [64] En febrero, JC Penney anunció que cerraría dos centros de distribución y hasta 140 tiendas de bajo rendimiento mientras luchaba con ventas decepcionantes. La compañía también planeaba ofrecer adquisiciones a aproximadamente 6.000 empleados. [65] El 17 de marzo, JC Penney publicó una lista de 138 ubicaciones que cerrarían a finales de junio.[66] Al cerrar tiendas e instalaciones de distribución, JC Penney redirigiría recursos para ayudar a expandir susboutiques Sephora tienda en tienday agregaríaboutiques Nike y Adidas , similar a lo que Macy's ha hecho con Finish Line , Lids y LensCrafters . [67]

En un esfuerzo por capitalizar el humor autocrítico y mejorar su reputación, JC Penney colaboró ​​con Nicole Richie y otros diseñadores para abrir una tienda emergente "Jacques Penne" en Manhattan durante la temporada navideña de 2017. [68] [69]

Entrada al centro comercial de la tienda JC Penney en el centro comercial Deptford Mall en Deptford, Nueva Jersey (2018)

En 2018, JC Penney cerró permanentemente en Plaza Palma Real en Humacao, Puerto Rico , después de que el huracán María devastó la tienda en septiembre de 2017. [70] En mayo, JC Penney informó una pérdida ajustada de $ 69 millones en el primer trimestre, incluso peor que Wall Street predijo y redujo sus proyecciones para el año. [71]Las ventas cayeron un 4%, también por debajo de las estimaciones. A principios de 2018, la compañía anunció que eliminaría 360 puestos de trabajo en sus tiendas y sedes corporativas. La compañía redujo su pronóstico de ganancias para el año a 13 centavos por acción en el mejor de los casos, y dijo que podría perder hasta 7 centavos. JC Penney terminó el trimestre con solo 181 millones de dólares en efectivo, frente a los 363 millones de hace un año. Gran parte de la gran disminución se debió a un reemplazo de deuda de $ 190 mil millones. El 22 de mayo, JC Penney anunció la renuncia de su director ejecutivo, Marvin Ellison. [71] El 2 de octubre, JC Penney anunció a la ex directora ejecutiva de Jo-Ann Stores , Jill Soltau, como su directora ejecutiva, a partir del 15 de octubre. Con el anuncio, las acciones de JCPenney subieron un 9%. [72] La empresa ocupa el puesto 235 en elLista Fortune 500 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos. [73] [74] También ha traído nuevos talentos y ha limpiado el inventario. [75] El 26 de diciembre, el precio de las acciones de JC Penney (NYSE: JCP) cayó por debajo de 1 dólar por acción. Esta fue la primera vez que las acciones cayeron por debajo de $ 1 en los 110 años de historia de la compañía, que comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1929. Las acciones cayeron un 68% en el transcurso de 2018, incluida una caída del 30% en diciembre. 2018 solo. [76]

El 6 de febrero de 2019, JC Penney dijo que dejaría de vender electrodomésticos grandes el 28 de febrero y que los muebles se limitarían a las tiendas en línea y en Puerto Rico. [77] El 28 de febrero, JC Penney anunció su intención de cerrar 27 tiendas en 2019, incluidas 18 tiendas departamentales de línea completa y nueve tiendas de hogar y muebles. El anuncio de cierre se combinó con la noticia de que el minorista había sufrido una disminución del 4% en las ventas mismas tiendas durante el trimestre de vacaciones de 2018. [78] El 26 de marzo, JC Penney anunció la contratación de Bill Wofford como director financiero. Wofford llegó a la empresa procedente de The Vitamin Shoppe , donde se desempeñaba como director financiero desde junio de 2018. [79] El 21 de mayo, JC Penney anunció que Shawn Gensch será elEl Director de Atención al Cliente entrará en vigor el 3 de junio. Gensch proviene de Sprouts Farmers Market, donde era su CCO. [80] También el 21 de mayo, JC Penney anunció una disminución de las ventas netas del 5,6% y una pérdida neta de 154 millones de dólares para su primer trimestre fiscal de 2019, que finalizó el 5 de mayo. [81]

2020

El 19 de enero de 2020, JC Penney anunció planes para cerrar seis tiendas. [82] El 15 de mayo de 2020, JC Penney solicitó la protección por bancarrota del Capítulo 11 y anunció que habría 242 cierres de tiendas adicionales, culpando a la pandemia de coronavirus por su acción. El 18 de marzo, JC Penney anunció que todas las tiendas minoristas cerrarían temporalmente en respuesta a la pandemia mundial de COVID-19 hasta el 2 de abril. El 31 de marzo, JC Penney anunció una extensión de la reapertura prevista para el 2 de abril, con una nueva fecha que no es posible. determinado en ese momento. El 1 de mayo, JC Penney anunció que reabrirían un número limitado de tiendas. [83]Para el 17 de junio, JC Penney reabrió aproximadamente 827 tiendas; la mayoría de las 154 programadas para cierre permanente en 2020 se encontraban entre las reabiertas, con las ventas de cierre final en curso. El 22 de junio, JC Penney identificó 13 tiendas adicionales que estarían cerradas permanentemente, incluidas dos tiendas adicionales fuera de la ciudad de Nueva York en Westfield South Shore en Bay Shore, NY y Poughkeepsie Galleria en Poughkeepsie, NY. [84] El 7 de julio de 2020, JC Penney anunció que cerrarían dos tiendas en la ciudad de Nueva York; uno en el Manhattan Mall, que se cerró de inmediato y la tienda Kings Plaza en Brooklyn, que cerró el domingo 27 de septiembre de 2020. [85] El 17 de diciembre de 2020, JCPenney anunció que cerraría 15 tiendas adicionales en marzo de 2021. [86] [87]A junio de 2021, ha habido un total de 175 cierres de tiendas. El 30 de diciembre de 2020, se anunció que Jill Soltau dimitiría como directora ejecutiva de JCPenney, a partir del 31 de diciembre de 2020. No está claro si fue despedida o dimitió. [88] El 1 de enero de 2021, Soltau fue reemplazado por el director de inversiones de Simon Property, Stanley Shashoua. [89]

Bancarrota

El 15 de mayo de 2020, JC Penney se acogió al Capítulo 11 de Protección por Bancarrota y anunció que habría 242 cierres de tiendas adicionales, culpando a la pandemia de coronavirus por su acción. El 15 de marzo, cuando se ordenó el cierre de negocios como tiendas en muchos estados, la cadena cerró todas sus tiendas y dio licencia a sus empleados. JC Penney se convirtió en el cuarto minorista nacional importante en declararse en quiebra en mayo de 2020. [90] [91] Días antes, se informó en una presentación regulatoria que JC Penney daría bonificaciones por un total de casi $ 10 millones a los altos directivos de la empresa, que incluían $ 4.5 millones para la CEO Jill Soltau . [92] Después de 91 años, se eliminó de la listaBolsa de Valores de Nueva York el 18 de mayo de 2020 y comenzó a cotizar en OTC Pink . [93] El 4 de junio de 2020, JC Penney publicó una lista de 148 tiendas programadas para cerrar a partir de finales de junio de 2020, con 11 cierres de tiendas adicionales anunciados el 22 de junio y dos tiendas adicionales el 7 de julio, con las ubicaciones de cierre de tiendas previamente anunciadas. quedando en espera pendiente de revisión adicional, para un cierre planificado un total de 242 tiendas. [94] [95] [96] [97] [98] Desde la presentación inicial, los rumores de compradores potenciales incluyen Amazon , Sycamore Partners y un grupo formado por Authentic Brands ( Forever 21 ,Aeropostale , Barneys ) y los propietarios de centros comerciales Simon Property Group y Brookfield Properties. [99] [100] [101] El 8 de julio, JC Penney presentó su plan de salida de la quiebra a los prestamistas existentes y también solicitó más tiempo para las negociaciones. [102] El 31 de julio de 2020, se anunció que 21 tiendas, incluida la "Tienda Madre" en Kemmerer, Wyoming , serían subastadas como parte de los procedimientos. [103]

El 9 de septiembre de 2020, Brookfield Property Partners y Simon Property Group acordaron comprar JCPenney por aproximadamente $ 800 millones, incluidos $ 300 millones en efectivo y asumiendo $ 500 millones de deuda, [104] que luego fue aprobada por el tribunal el 10 de noviembre de 2020. [10] Se ha establecido que una vez que la empresa salga de la quiebra, estará lista para salvar cerca de 60.000 puestos de trabajo, según varios estudios independientes. [105] En noviembre de 2020, JCPenney dejó la sede en Plano, Texas. La compañía pagaba 2,45 millones de dólares en alquiler mensual después de vender las oficinas en 2017. A febrero de 2021, no se ha anunciado una nueva ubicación de la sede. [1]

Finanzas

AñoIngresos
en mil. USD $		Ingresos netos
en mil. USD $		Activos totales
en mil. USD $		EmpleadosHistorias
200518,09651214,127151.0001.079
200618,7811.08812,461151.0001.019
200719,9031,15312,673155.0001.033
200819,8601,11114.309155.0001.067
200918,48657212,011147.0001.093
201017,55625112.581154.0001,108
201117,75938913,068156 0001,106
201217.260−15211,424159.0001.102
201312,985−9859,781116.0001,104
201411,859−1,27811.801117.0001.094
201512,257−71710.309114.0001.062
201612,625−5139.442105.0001.021
201712,54719.118106.0001.013
201812,505−1168.41398 000872

[106]

Identidad corporativa

En junio de 2008, apareció un anuncio llamado "Speed ​​Dressing" que terminaba con el logotipo y el eslogan de JC Penney "Every Day Matters". El anuncio ganó un premio en el Festival Internacional de Publicidad Cannes Lions . El anuncio fue criticado por parecer promover el sexo entre adolescentes. JC Penney negó que el anuncio fuera suyo y su agencia de publicidad Saatchi & Saatchi informó que había sido creado por un proveedor externo. Fue inscrito en la competencia por Epoch Films, quien se negó a comentar. [107] [108] El experto en marketing John Tantillo informó que la empresa se distanció del comercial y también se deshizo de la publicidad que generó. [109]

  • El logo de Penney se usó desde 1963 hasta 1971, pero todavía estuvo en las tiendas hasta los años 80.

  • Logotipo de JC Penney, [110] utilizado originalmente de 1971 a 2011 y nuevamente de 2013 a 2019.

  • Logotipo de la caja de JC Penney 2000-2005

  • Logotipo alternativo de JC Penney utilizado en algunas tiendas, utilizado desde 2011 hasta 2012.

  • Logotipo de JC Penney utilizado desde 2012 hasta 2013 [111]

  • Logotipo de JC Penney utilizado desde finales de 2019.

Marcas privadas

JC Penney introdujo sus propias marcas privadas cuando algunos proveedores negaron el acceso a los inventarios esperados. [112] [113]

  • St. John's Bay, ropa y zapatos casuales para hombres y mujeres
  • St. John's Bay Outdoor, ropa de exterior para hombre
  • The Original Arizona Jean Company , ropa casual y sandalias para hombres, mujeres y niños
  • Xersion, ropa deportiva y activa para hombres, mujeres y niños
  • Stafford, ropa y calzado a medida para hombre
  • J. Ferrar, (JF), línea completa de ropa para hombres
  • Worthington, ropa y zapatos formales e informales para mujeres
  • ana, ropa y calzado urbano para mujer joven
  • Ambrielle, ropa de dormir, íntimos y natación para mujeres
  • JCPenney Home, artículos para el hogar
  • Linden Street, ropa de cama
  • Cocineros, utensilios de cocina
  • Home Expressions, artículos para el hogar
  • North Pole Trading Co, decoración navideña y ropa de cama
  • Liz Claiborne, ropa de mujer
  • Claiborne, ropa de hombre
  • Marathon Hats (la primera marca privada de JCP)
  • Loom + Forge, decoración moderna para el hogar, ropa de cama y ventanas

Antiguas subsidiarias

Eckerd Pharmacy: una cadena de farmacias que JCPenney vendió en 2004. En 2006, Eckerd se convirtió en Rite Aid.

The Treasury / Treasury Island: una cadena de tiendas de descuento que JCPenney cerró en los años 80

Farmacias del Tesoro: una cadena de farmacias independientes que también llevaban la placa de identificación del Tesoro. Las farmacias del Tesoro se convirtieron en Eckerd, que también era propiedad de JCPenney.

Seguro JCPenney [114] - El seguro JCPenney (también conocido como Protección Penney-Wise) era una forma de seguro de automóvil que no se utilizaba después de los años 80.

Auto Centers - JCPenney tuvo Auto Centers durante los años 70 y 80. Algunos centros de automóviles de JCPenney tenían estaciones de servicio [115]. JCPenney dejó de usar los centros de automóviles en los años 90.

JCPenney Home Stores: tiendas que venden ropa de cama y decoración para el hogar

JCPenney Outlet / JC's 5 Star Outlet: las tiendas JCPenney Outlet Stores eran tiendas que vendían la mercancía de JCPenney a un precio de tienda outlet más bajo. El outlet de 5 estrellas de JC era un outlet de "rango inferior". Todas las tiendas outlet estaban cerradas en 2011.

Outlet de muebles JCPenney: tiendas outlet de JCPenney que solo venden muebles y alfombras.

Restaurantes JCPenney [116] - Algunas tiendas tenían restaurantes con la marca JCPenney

Penncraft Tools: una línea de herramientas de corta duración destinada a competir con Sears Craftsman , con herramientas manuales fabricadas por New Britain y herramientas eléctricas y brocas fabricadas por Stanley .

Ver también

  • Tienda JC Penney-Chicago (Tucson, Arizona) , incluida en el Registro Nacional de Lugares Históricos (NRHP)
  • Edificio JC Penney Company (Shoshone, Idaho) , listado por NRHP
  • Edificio de almacén de JC Penney Co. (St. Louis, Missouri) , listado por NRHP
  • Edificio JC Penney (Newberg, Oregon) , listado por NRHP
  • Distrito histórico JC Penney , Kemmerer, Wyoming, un distrito histórico nacional
  • JC Penney House , Kemmerer, Wyoming, listado en NRHP

Referencias

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enlaces externos

  • Sitio web oficial
  • JCPenney Corporate
  • Catálogos navideños y libros de deseos navideños (sitio web) : docenas de catálogos navideños de JCPenney.
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