Jet.com era una empresa de comercio electrónico estadounidense con sede en Hoboken, Nueva Jersey . La compañía fue cofundada en 2014 por Marc Lore (quien anteriormente había vendido Diapers.com a Amazon.com ), junto con Mike Hanrahan y Nate Faust. Jet.com recaudó $ 820 millones en cuatro rondas de riesgo de GV , Goldman Sachs , Bain Capital Ventures , Accel Partners , Alibaba Group y Fidelity . [4] El sitio web se lanzó formalmente en julio de 2015. [5] [6] En otoño de 2016, se convirtió en una subsidiaria deWalmart . [7]
Captura de pantalla | |
Tipo de negocio | Subsidiario |
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Tipo de sitio | Comercio electrónico |
Fundado | Abril de 2014 |
Fundador (es) | Marc Lore Nate Fausto Mike Hanrahan |
Gente clave | Marc Lore (presidente, director ejecutivo de Wal-Mart Global e-Commerce, EE. UU.) |
Industria | Las compras en línea |
Empleados | 1,000–5,000 (julio de 2016) |
Padre | Walmart |
URL | jet |
Estado actual | Cerrado a partir del 4 de junio de 2020 |
[1] [2] [3] |
En junio de 2019, a raíz de la caída de las ventas a través del sitio Jet.com en el período transcurrido desde la adquisición, [8] la mayoría de los empleados de Jet.com fueron transferidos a trabajar en el sitio Walmart.com y Simon Belsham, presidente de Jet.com, renunció. [9] El 19 de mayo de 2020, Walmart anunció que cerraría Jet.com, [10] que luego hicieron sin previo aviso el 4 de junio, indicando a los visitantes que usaran Walmart.com en su lugar. [11] [12]
Historia
Después de que Marc Lore vendiera Diapers.com a Amazon en noviembre de 2010, especuló que los usuarios podrían estar dispuestos a aceptar tiempos de espera más largos para obtener productos comprados en línea si pueden ahorrar dinero en sus compras. Dijo que los minoristas de Internet existentes solo atienden a los clientes más ricos "que se preocupan más por la comodidad que por el valor". [13] Lore inicialmente se propuso crear un sitio que usaría un modelo de membresía basado en tarifas como Costco y Sam's Club y combinar esto con la amplia selección de un minorista de comercio electrónico general, algo como Amazon Prime pero enfatizando precios reducidos de productos para miembros en lugar de envío rápido y gratuito. Comenzó a vender la idea y, después de almorzar con un socio de Accel Ventures , se le prometió a Lore $ 1 millón en capital inicial para comenzar un nuevo sitio. Para crear transparencia y reducir las disputas sobre los salarios, Lore creó un sistema de títulos y salarios de 10 niveles. Los reclutas fueron asignados a uno de los niveles en función de la experiencia, eliminando así las negociaciones salariales. [14]
Una característica destacada del sitio es su esquema de precios. Se ofrecen ajustes de precios para alentar a los usuarios a comprar más artículos a la vez y comprar artículos que se encuentran en el mismo centro de distribución, lo que hace que las compras sean menos costosas para que la empresa las recoja y envíe. A medida que los usuarios agregan artículos a su carrito de compras virtual , se les anima a seleccionar artículos adicionales utilizando incentivos de precios. También se ofrecen opciones de precios durante el proceso de pago, como que el usuario opte por no poder devolver la mercancía de forma gratuita a cambio de un precio reducido.
Inicialmente se anunció que el sitio cobraría a los usuarios una tarifa de membresía anual de $ 50 [15] [16] después de un período de prueba gratuito de 90 días, y que la tarifa de membresía sería la única fuente de ganancias para la empresa, por lo que la mercancía sería ser vendido a precios de equilibrio por Jet.com. [13] [17] Lore dijo: "La conclusión es que, básicamente, no estamos ganando ni un centavo en ninguna de las transacciones. Se lo devolvemos al consumidor". [13] También se anunció que el sitio estaba planeado para funcionar principalmente como un mercado para que los miembros accedan a ofertas de socios comerciales externos en lugar de que Jet.com venda productos directamente. [13]
El sitio se lanzó con una iniciativa llamada Jet Insider, que era una campaña para difundir la información sobre la empresa antes de su lanzamiento público oficial. A los usuarios que se inscribieron se les ofreció seis meses de membresía del sitio de forma gratuita y un enlace para recomendar a amigos y familiares que se registren. Los referidos recibieron premios como membresías de por vida o membresías de cinco años, y los 10 mejores referidos recibieron opciones sobre acciones. [18] En febrero de 2015, se habían registrado unos 352.000 usuarios y se cerró el programa de membresía anticipada. [15] Los probadores beta informaron críticas mixtas sobre los beneficios del sitio. [5]
En julio de 2015, el sitio tenía 4,5 millones de productos disponibles para la venta. [16] Después del período beta, el sitio se lanzó oficialmente el 21 de julio de 2015. [5] El plan para utilizar un modelo de membresía de pago se abandonó en octubre de 2015. [19] En noviembre de 2015, se rumoreaba que Jet.com para recaudar $ 500 millones, pero terminó recaudando $ 350 millones en capital de riesgo liderado por Fidelity. [6]
En mayo de 2016, se informó que Jet.com había sido valorado en $ 1.3 mil millones en su última ronda de financiación y había lanzado un programa piloto para un servicio de entrega de comestibles similar a AmazonFresh . Sin embargo, también se informó que el sitio estaba "sangrando dinero". [20]
En agosto de 2016, The Wall Street Journal informó que Walmart estaba en conversaciones con jet.com para adquirir la empresa. [21] Se anunció el 8 de agosto de 2016 que Walmart adquiriría Jet.com por $ 3.3 mil millones ($ 3 mil millones en efectivo y hasta $ 300 millones en acciones pagadas con el tiempo a los fundadores y otras personas seleccionadas en la empresa). [22] [23] [24] [25] En diciembre de 2016, Jet.com completó la adquisición de ShoeBuy de IAC . [26] ShoeBuy fue rebautizado como Shoes.com poco después del cierre de la adquisición. [27]
Características
Una de las características principales de Jet fue el "algoritmo de precios en tiempo real", que, según el cofundador Marc Lore, tenía como objetivo medir "el verdadero costo marginal de llevar ese producto a [los clientes]". [28] Los precios de los artículos se establecieron en función de su ubicación en los centros de distribución. Si, por ejemplo, un usuario compra varios artículos que están todos ubicados en el mismo centro de distribución, su precio sería más bajo que si estuvieran ubicados en centros separados. [28] Si el usuario renunciaba a su derecho a devolver un artículo, el artículo bajaba de precio. Pagar con una forma de pago menos costosa, por ejemplo, utilizando una tarjeta de débito en lugar de una tarjeta de crédito, también reduciría el precio. El sitio también se vinculó con sitios asociados como TigerDirect.com y Sony Store. [15]
Jet Anywhere era un programa que permitía a los usuarios de Jet gastar dinero en otros lugares y ganar "JetCash", que se podía gastar en el sitio real de Jet. Los sitios asociados en el programa incluyeron Ann Taylor , Bloomingdale's , Hotels.com y Nike . [29] Jet Anywhere finalizó en marzo de 2017.
Jet tuvo una reacción violenta en agosto de 2015 después de mostrar algunos enlaces a otros sitios web como si fueran sitios asociados, cuando en realidad no lo eran. [30] Empresas como Macy's , Walmart y Home Depot se separaron de Jet debido al incidente. Jet eliminó todos los enlaces a sitios de empresas que solicitaron la eliminación. El director de atención al cliente de Jet declaró que las empresas que deseaban ser eliminadas veían a Jet como un competidor. [30]
Modelo de negocio
Los precios fueron generados por el algoritmo de precios que ajustó el precio de los contenidos en el carrito en función de los centros de distribución de donde provienen los artículos. El Wall Street Journal informó en julio de 2015 que en una compra de prueba en el sitio, Jet había vendido el periódico 12 artículos por $ 275.55 que le habían costado al sitio $ 518.46, perdiendo $ 242.91 en la transacción. [dieciséis]
El programa Jet Partner permitió a las empresas vender sus productos en el sitio de Jet registrándose para obtener una cuenta e integrando componentes de interfaz de programación de aplicaciones (API) en sus sistemas. [31]
Ver también
- Empresas de tecnología en la región metropolitana de la ciudad de Nueva York
Referencias
- ^ Griffith, Erin (13 de mayo de 2014). "El cofundador de Diapers.com trabaja silenciosamente en una nueva startup llamada Jet" . Fortuna . Consultado el 21 de abril de 2017 .
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- ^ "Información del sitio Jet.com" . Alexa Internet . Consultado el 16 de febrero de 2017 .
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