Klarna Bank AB , comúnmente conocido como Klarna , es una empresa sueca de tecnología financiera que brinda servicios financieros en línea, como pagos para escaparates en línea, pagos directos y pagos posteriores a la compra.
Industria | Finanzas |
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Fundado | 2005 |
Fundador | Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth, Victor Jacobsson |
Sede | Estocolmo , Suecia |
Numero de locaciones | 15 |
Área de servicio | Australia , Austria , Bélgica , Dinamarca , Finlandia , Francia , Alemania , Italia , Países Bajos , Noruega , España , Suecia , Suiza , Reino Unido , Estados Unidos |
Gente clave | Sebastian Siemiatkowski ( CEO ) Michael Moritz ( miembro de la junta ) |
Ingresos | 753 millones de USD (2019) |
Equidad total | 5.5 mil millones de dólares (2020) [ cita requerida ] |
Número de empleados | Aprox. 3000 (marzo de 2020) |
Sitio web | www |
La empresa cuenta con más de 3.000 empleados, la mayoría de ellos en la sede de Estocolmo . En 2019, la compañía manejó alrededor de $ 35 mil millones en ventas en línea. [1] A partir de 2011, alrededor del 40% de todas las ventas de comercio electrónico en Suecia se realizaron a través de Klarna. [2] En 2021, la empresa afirmó tener una valoración de 31.000 millones de dólares. [3]
Modelo de negocio
El servicio principal de Klarna es proporcionar soluciones de pago para la industria del comercio electrónico, y está diseñado para hacer que los pagos sean simples y seguros para compradores y vendedores mediante la administración de reclamos de tiendas y pagos de clientes. [4]
Historia
Los tres fundadores Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth y Victor Jacobsson participaron en el premio anual de emprendimiento de la Escuela de Economía de Estocolmo en 2005 con su idea sobre cómo proporcionar a los consumidores y comerciantes métodos de pago de compras en línea más seguros y sencillos. Sin embargo, su idea no recibió entusiasmo y su participación fue de las últimas en la competencia.
A pesar de esto, decidieron fundar Klarna a mediados de 2005 y comenzaron a operar en Suecia. [5] Un inversor ángel y anterior gerente de ventas de Erlang Systems, Jane Walerud , invirtió en su empresa y los puso en contacto con un equipo de programadores para ayudarlos a construir la plataforma. [6]
A finales de 2007, la empresa de capital riesgo Investment AB Öresund invirtió en la empresa. Tres años después, Klarna comenzó a vender sus servicios en Noruega , Finlandia y Dinamarca .
Klarna también inició sus operaciones en Alemania y los Países Bajos en 2010, y en mayo del mismo año, Sequoia Capital, con sede en San Francisco, ingresó como inversionista. Durante 2010, Klarna aumentó sus ingresos en más del 80% a 54 millones de dólares (~ 400 millones de coronas suecas ). [7] A principios de 2011, el periódico británico The Telegraph incluyó a Klarna entre las 100 empresas de tecnología jóvenes más prometedoras de Europa. [8]
En 2011, la firma de capital de crecimiento General Atlantic lideró una ronda de inversión de $ 155 millones a la que se unió DST Global , y el director gerente de General Atlantic, Anton Levy, se unió a la junta directiva. [9] [10] En mayo de 2011, Klarna adquirió la empresa israelí Analyzd, que tenía actividad comercial en los mercados de Europa , Israel y Estados Unidos . Analyzd se especializa en gestión de riesgos y pagos en línea, y sus fundadores trabajaron anteriormente para PayPal . [7]
Klarna comenzó a ofrecer servicios en Austria en 2012, y en 2013, Klarna y German SOFORT AG se fusionaron después de que Klarna adquiriera SOFORT Banking del accionista mayoritario Reimann Investors, convirtiéndose en Klarna Group. Ambas empresas seguirían ofreciendo sus productos en paralelo y operarían de forma independiente.
En 2018, Klarna informó que tenía más de 60 millones de usuarios y unos 90.000 comerciantes en línea lo han contratado hasta ahora para realizar sus pagos. [11] Klarna se lanzó en los Estados Unidos en septiembre de 2015, y Estados Unidos se ha convertido en su principal foco de crecimiento futuro. [1] [12] Ese año, el Ministro de Empresa e Innovación Mikael Damberg apodó a Klarna como uno de los "cinco unicornios " de Suecia , con lo que se refería a empresas emergentes que habían logrado crecer y atraer inversiones internacionales. Las otras cuatro empresas fueron Spotify , Mojang , Skype y King . [13]
En 2019, Klarna recaudó $ 460 millones con planes para expandir la presencia de pagos en los EE. UU., Con la participación de Dragoneer Investment Group, Commonwealth Bank of Australia , HMI Capital, Merian Chysalis Investment Company Limited y otros. [14] Esta ronda de financiación valoró a la empresa en 5.500 millones de dólares, convirtiéndose en la mayor empresa de tecnología financiera de Europa. [15] En 2020, Klarna adquirió Nuji. [dieciséis]
En 2020, Ant Financial , la filial de pagos de la empresa china de comercio electrónico Alibaba , invirtió en Klarna como parte de una asociación global entre las dos empresas. [17]
En febrero de 2021, Klarna lanzó cuentas bancarias para un número limitado de usuarios en Alemania. Los clientes obtienen una cuenta bancaria completa con un IBAN alemán y una tarjeta de débito Visa. [18]
En junio de 2021, Klarna recaudó $ 639 millones en una ronda de recaudación de fondos liderada por Vision Fund 2 de SoftBank Group , llevando la valoración de la compañía a $ 45,6 mil millones. [19]
Tecnología
Partes del código base de Klarna están escritas en Erlang , un lenguaje de programación diseñado por Ericsson para aplicaciones altamente paralelas y escalables. [20]
Controversia
En el Reino Unido, Klarna opera en el sector de pospago de rápido crecimiento que ha sido criticado por alentar a los consumidores a incurrir en niveles de deuda inservibles. [21] En febrero de 2021, el gobierno del Reino Unido anunció que este sector ahora estaría sujeto a la regulación de la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido . [22]
Intimidad
El 27 de mayo de 2021, Klarna expuso las cuentas de sus usuarios de forma aleatoria a cualquier usuario. Klarna dijo que el problema se debía a un problema técnico grave. [23] [24]
Referencias
- ^ a b "Informe anual de Klarna 2019" (PDF) . Klarna. Marzo de 2020.
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 7 de agosto de 2011 . Consultado el 22 de agosto de 2011 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Klarna confirma una nueva valoración de $ 31 mil millones" . TechCrunch . Consultado el 1 de marzo de 2021 .
- ^ https://www.klarna.com/us/about-us/
- ^ "La historia de cómo una completa coincidencia llevó a la creación de la startup fintech de $ 2 mil millones Klarna" . nordic.businessinsider.com . Archivado desde el original el 20 de diciembre de 2016 . Consultado el 18 de diciembre de 2016 .
- ^ "Entrevista: de Burger King a la sala de juntas, cómo se convirtió Klarna" . www.whiteboardmag.com . Archivado desde el original el 12 de marzo de 2018 . Consultado el 18 de diciembre de 2016 .
- ^ a b "Klarna adquiere Analyzd para vincular lo social a la financiación y los pagos" . TechCrunch . AOL. 4 de mayo de 2011 . Consultado el 8 de abril de 2016 .
- ^ "Puesta en marcha 100: AZ" . Telegraph.co.uk . 5 de abril de 2011 . Consultado el 8 de abril de 2016 .
- ^ Schonfeld, Erick. "El servicio de pago europeo Klarna recauda la friolera de $ 155 millones de DST y General Atlantic" . TechCrunch . Consultado el 16 de diciembre de 2015 .
- ^ "Klarna cierra $ 155 millones de financiación para acelerar la expansión global" . Sitio web de General Atlantic . Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2015 . Consultado el 16 de diciembre de 2015 .
- ^ "Estadísticas de Klarna - Klarna Reino Unido" . Klarna Reino Unido . Consultado el 25 de julio de 2018 .
- ^ "Klarna - Acerca de nosotros" . Klarna . Consultado el 15 de marzo de 2016 .
- ^ Olsson Jeffery, Miriam (24 de abril de 2015). "Damberg om Sveriges fem enhörningar" [Damberg sobre los cinco unicornios de Suecia]. www.svd.se . Svenska Dagbladet . Consultado el 15 de abril de 2016 .
- ^ "Klarna recauda $ 460 millones, busca expandir su presencia de pagos en Estados Unidos" . TechCrunch . Consultado el 6 de agosto de 2019 .
- ^ Milne, Richard. "Klarna vuelve más valioso de la UE con Fintech $ 5,5 millardos de valoración" . Financial Times . Financial Times . Consultado el 7 de agosto de 2019 .
- ^ "Nuji | Designer Fashion & Homeware de las mejores tiendas online" . Nuji . Consultado el 13 de julio de 2020 .
- ^ Browne, Ryan (4 de marzo de 2020). "El gigante chino de pagos Ant Financial compra una participación en la start-up fintech sueca Klarna" . CNBC . Consultado el 11 de diciembre de 2020 .
- ^ "Klarna lanza cuentas bancarias en Alemania" . TechCrunch . Consultado el 15 de febrero de 2021 .
- ^ Milne, Richard. "La inversión de SoftBank ayuda a Klarna a una valoración de 45.600 millones de dólares" . Financial Times . Consultado el 11 de junio de 2021 .
- ^ "Perspectivas de ingeniería de Klarna" . Ingeniería de Klarna . Consultado el 8 de abril de 2016 .
- ^ "Klarna: sistema 'compra ahora, paga después' que está seduciendo a los millennials" . The Guardian . Consultado el 2 de febrero de 2021 .
- ^ "Compre ahora, pague después, empresas como Klarna se enfrentan a controles más estrictos" . BBC News . Consultado el 2 de febrero de 2021 .
- ^ El error de la aplicación móvil Klarna permite a los usuarios iniciar sesión en las cuentas de otros clientes
- ^ Comentario de Klarna: declaración sobre el error de la aplicación.
Otras lecturas
- "La firma de pagos sueca Klarna cambia su enfoque a Estados Unidos a medida que aumentan los ingresos" . Reuters .
- "Klarna de rápido crecimiento ampliando su papel facilitando el comercio electrónico" . El Despacho de Colón .
- "Cómo Klarna obtuvo la inversión de Sequoia Capital - Business Insider" . Business Insider .
- "Klarna, un unicornio, viene a los Estados Unidos y persigue a las empresas de tarjetas de crédito estadounidenses" . TechCrunch .
- "Klarna adquiere Analyzd para vincular lo social a la financiación y los pagos" . TechCrunch . 4 de mayo de 2011.
- "Facilitando las compras online" . Nordstjernan.
- "Informe anual de Klarna 2019" (PDF) . Klarna .
- "Estadísticas oficiales de Klarna" . Klarna .