Konga.com
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Konga
Tipo de negocioComercio minorista, comercio electrónico
Disponible eninglés
Fundado2012 ( 2012 )
SedeOgba, Lagos, Nigeria
DueñoKonga Holdings
Fundador (es)Sim Shagaya
PresidenteOlusiji Ijogun
CEONick Imudia y Nnamdi Ekeh
IndustriaVenta minorista
Empleados> 1000 (enero de 2020)
URLKonga.com
Lanzado2012

Konga.com es una empresa de comercio electrónico de Nigeria fundada en julio de 2012 con sede en Gbagada, estado de Lagos . Ofrece un mercado en línea de terceros , así como venta minorista directa de primera que abarca varias categorías, que incluyen electrónica de consumo, moda, electrodomésticos, libros, artículos para niños, computadoras y accesorios, teléfonos y tabletas, productos para el cuidado de la salud y el cuidado personal. La empresa también cuenta con el servicio de logística (KXPRESS), que permite el envío y entrega puntual de paquetes a los clientes.

Historia

Konga fue fundada en julio de 2012 por Sim Shagaya , con 20 empleados. [1] El sitio funcionó inicialmente como un minorista en línea exclusivo de Lagos centrado en productos de las categorías de bebés, belleza y cuidado personal, pero amplió su alcance a toda Nigeria en diciembre de 2012 y gradualmente expandió las categorías de productos durante 2012 y 2013. [ 2] Esta expansión puede haber sido una respuesta al principal competidor de Konga, [3] Jumia respaldado por Rocket Internet , que se lanzó casi al mismo tiempo,

A principios de 2013, Konga recaudó una ronda Serie A de $ 10 millones de Investment AB Kinnevik y Naspers . En el segundo trimestre de 2013, Konga probó en beta 'Konga Mall', lo que abrió la plataforma Konga a minoristas externos y se alejó de un modelo minorista en línea puramente propio. [4] A finales de 2013, Konga finalizó una ronda Serie B de $ 25 millones de inversores anteriores, Investment AB Kinnevik y Naspers , la ronda individual más grande planteada por una sola startup africana en ese momento. [5] El 29 de noviembre de 2013, Konga.com se bloqueó y permaneció fuera de línea durante 45 minutos como resultado del tráfico sin precedentes derivado de su promoción Black Friday . [6] [7] [8]Konga vendió más durante las primeras seis horas de la promoción que en el mes anterior. [9]

Konga lanzó oficialmente su plataforma minorista de terceros en el primer semestre de 2014, renombrándola como 'Marketplace' de 'Konga Mall'; a finales de 2014, el mercado de Konga contaba con 8.000 comerciantes, superando ocho veces los objetivos internos de 1.000 comerciantes. [10] Konga recibió pedidos por valor de 3,5 millones de dólares durante su promoción del Viernes Negro de 2014 , en comparación con los 300.000 dólares durante la promoción del año anterior. [9] Según los informes, Konga aumentó sus ingresos en 2014 un 450% con respecto a 2013. [11] A finales de 2014, Konga finalizó una ronda Serie C de $ 40 millones de Investment AB Kinnevik y Naspers , la ronda individual más grande recaudada por una sola startup africana hasta la fecha. [5] [verificación fallida ]A pesar de los informes de queNaspersadquirió el 50% de Konga en 2013,[12][13]Naspersquecotiza en bolsareveló que su participación en Konga después de la inversión de la Serie C de octubre de 2014 era del 40,22%. [14]Se informó que Konga estaba valorada en aproximadamente $ 200 millones a partir de la Serie C.[15]

En enero de 2015, Konga fue clasificado como el sitio web más visitado en Nigeria por Alexa Internet . [16] Según el CEO Sim Shagaya, Konga "lidera el campo en Nigeria hoy [principios de 2015] en Valor Bruto de Mercancía", una métrica que mide el valor total de mercadería vendida a través de un mercado en particular. [17]

Konga anunció que adquirió los activos y la licencia de dinero móvil de Zinternet Nigeria Limited en junio de 2015, cumpliendo así el requisito legal del Banco Central de Nigeria para la prestación de servicios de pago móvil. La adquisición apoyará a KongaPay, lanzada en agosto de 2015, la solución de Konga para facilitar la aceptación de pagos electrónicos sin efectivo. [18] Con más de 80 millones de usuarios de Internet móvil en Nigeria, Konga ha facilitado el pago en línea con su opción de pago de entrega adoptada por sus numerosos usuarios.

Tipos de servicios

KongaPay

KongaPay se lanzó como un producto piloto en 2015 en asociación con los bancos comerciales de Nigeria para trabajar para los clientes solo dentro de la plataforma de Konga.com. [19]

El desafío de la falta de confianza al realizar pagos en línea fue sofocado por KongaPay, que ha hecho posible que cualquiera pueda usar la plataforma en línea de Konga. Esta innovación había protegido a los compradores en línea contra los informes de fraude cuando publican sus datos bancarios en línea. KongaPay es similar a lo que se ve en la plataforma de Amazon con sus pagos con un solo clic. Se dio a conocer en Lagos, Nigeria, en un evento de demostración de KongaPay. La opción de pago se ha integrado completamente con Ecobank, Access Bank, FCMB, Diamond Bank, Zenith Bank, Heritage Bank, UBA, First Bank y GTB.

Según Sim Shagaya, KongaPay [20] es una asociación con los bancos de Nigeria. Creemos firmemente que juntos podríamos cambiar el rostro de las compras en línea en Nigeria eliminando las incertidumbres que los clientes asocian con el pago anticipado de bienes y servicios que aún no han recibido ”.

KongaPay se ha convertido en el cambio de juego en las compras en línea en Nigeria. Esto se debe a que ha hecho posible un movimiento fluido de bienes, servicios y pagos. Esto ha aumentado la seguridad y la confianza entre los usuarios de Konga.

Con KongaPay, un cliente recibe un código de autorización que está protegido y registrado en el número de teléfono móvil en el sitio web. No es necesario que los clientes se registren en la banca electrónica si el cliente tiene un número de teléfono móvil registrado y una cuenta bancaria. KongaPay ha eliminado el uso de información personal sensible como contraseñas bancarias por Internet o detalles de tarjetas con solo un clic.

Konga Express

Para hacer su integración en línea muy efectiva, Konga presentó Konga Express que se enfoca en vender sus productos para llegar al comprador con todos los medios disponibles. Los clientes pueden recibir los productos solicitados en un plazo de 1 a 3 días. Konga Express cumple con los pedidos que se realizan a diario con seguimiento online.

Konga Marketplace

Konga comenzó su expansión masiva en Nigeria con Konga Mall, que es una opción revolucionaria que permite a las empresas en Nigeria exhibir sus productos en línea. A los dueños de negocios se les ofreció un servicio de entrega simple y gratuito. El propietario de la empresa empaqueta el pedido que se acompaña con los detalles de SellerHQ y los detalles del pedido antes de dejar el paquete en el centro de entrega de Konga.

Con el éxito de Konga Mall, llegó Konga Marketplace [21], que ha hecho posible que incluso los vendedores de carreteras se involucren desde cualquier parte del país. Se han descubierto productos asombrosos y diariamente se realizan ventas masivas a través de este mercado. Los vendedores y compradores interactúan en este mercado que es revolucionario. Se han creado oportunidades ilimitadas a través de este mercado que ha terminado impulsando el empleo y el crecimiento económico y el desarrollo del país. El marketing de afiliación y las tiendas en línea de comparación, como bestprices [22], también se han hecho posibles con este mercado.

Sim Shagaya dice: “Hace aproximadamente un año, nos dimos cuenta de que para que nuestros servicios fueran realmente valiosos para la sociedad, teníamos que construir una plataforma para que cualquiera, no solo Konga, pudiera vender y prosperar. Lanzamos esta plataforma a un número limitado de vendedores y, en ese tiempo, hemos aprendido cómo construir un mercado en línea nigeriano verdaderamente revolucionario ... "

Modelo de autorrealización de Konga

Self-Fulfill Model [23] fue una mejora importante en la oferta de mercado de Konga. Este servicio hizo posible que sus comerciantes tuvieran excelentes acuerdos de envío negociados por Konga con socios de mensajería de renombre. Los vendedores controlan la gestión de sus paquetes desde el momento del pedido hasta que los clientes los reciben. Los pagos se realizan directamente a los vendedores por parte de los compradores cuando reciben sus paquetes. Los compradores esperan una entrega flexible y más rápida de sus paquetes a través del modelo Self-Fulfill Model. Self-Fulfill Model tiene la opción de permitir que los clientes califiquen a los vendedores, los productos y la experiencia general.

Adquisición de Zinox

Dos meses después de despedir a más de la mitad de su personal, [24] Konga fue adquirida por Zinox, [25] una empresa nigeriana que fabrica y distribuye ordenadores. [26] Tras la adquisición, se realizaron algunos cambios en el liderazgo de Konga. En marzo de 2018, la compañía nombró presidente a Olusiji Ijogun, ex ejecutivo de UAC Foods y Unilever. [27] A finales de ese mes, Shola Adekoya, renunció a su cargo de director ejecutivo de Konga para ser reemplazado por Nick Imudia, el ex director regional de TCL / Alcatel y el príncipe Nnamdi Ekeh, fundador de Yudala. [28]

El 1 de mayo de 2018, Zinox fusionó Konga.com [29] con su empresa minorista emergente, Yudala, en una empresa más nueva y más grande, manteniendo la marca Konga, para convertirse posiblemente en la empresa minorista y de comercio electrónico más grande de África. El nuevo Konga combinó la fuerza del comercio electrónico en línea de Konga.com y la amplia red de sucursales de Yudala para ejecutar el comercio minorista omnicanal puro por primera vez en África. Los rumores sugieren que Zinox adquirió Konga por unos escasos $ 10 millones, lo que sugiere que Kinnevik y Naspers, sus inversores a largo plazo, perdieron un retorno de la inversión combinado del 93%. [30]

Competencia

Konga se enfrenta a la competencia de otras plataformas de comercio digital africanas dominantes, como Jumia , Kilimall, Sunvait Network Ltd e incluso la plataforma de comercio electrónico recientemente fundada, Buzymart , Tradift , DayDone debido al producto modificado, la ubicación y las redes de agencias sólidas que tienen estas plataformas.

Guerra de dominio con Jumia

En 2014, Jumia registró algunos dominios Konga fuera de Nigeria, lo que causó un gran revuelo en la escena tecnológica. Konga había estado hablando de la posibilidad de expandirse fuera de Nigeria, lo que Jumia ya estaba haciendo con Jumia con operaciones en más de 8 países de África. [31] [32]

Premios

  • # 1 - Las 100 mejores empresas para los millennials nigerianos (2015) [33]
  • Proveedor de comercio electrónico del año, premios Kalahari (2015) [34]
  • # 1 - Principales empresas emergentes en Nigeria (2015) [35]
  • N.º 2 - Empresas más innovadoras de 2015 en África - Fast Company (2015) [36]
  • N.º 12 - Empresas más respetadas en Nigeria (2014) [37]
  • Minorista online del año: premios Marketing World (2014) [38]
  • Mejor uso de las redes sociales en marketing - Marketing World Awards (2014) [38]
  • Marca más innovadora e impactante en el sector del comercio minorista: Cámara de Comercio e Industria de Lagos (2014) [39]
  • N.º 5 - Empresas más innovadoras de 2014 en África - Fast Company (2014) [40]
  • Minorista online del año - Marketing World Awards (2013)
  • Mejor marca emergente del año - Premios Marketing World (2013) [41] [42]

Referencias

  1. ^ "Las ventas por Internet prosperan en Nigeria" . FinancialTimes . 14 de mayo de 2013 . Consultado el 2 de febrero de 2015 .
  2. ^ "Konga va a todo el país hoy" . Innovation Village . 3 de diciembre de 2012 . Consultado el 14 de febrero de 2015 .
  3. ^ "Kasuwa.com minorista en línea de Nigeria se convierte en JUMIABits" . Archivado desde el original el 16 de julio de 2016 . Consultado el 9 de julio de 2016 .
  4. ^ "Konga quiere que los empresarios sean propietarios de una tienda en línea en su centro comercial" . TechLoy . 9 de abril de 2014. Archivado desde el original el 21 de febrero de 2015 . Consultado el 21 de febrero de 2015 .
  5. ^ a b "Exclusivo: tienda en línea, Konga, recauda 25 millones de dólares Serie B de Kinnevik y Naspers" . TechCabal . 3 de enero de 2014 . Consultado el 14 de febrero de 2015 .
  6. ^ Mulligan, Gabriella (2 de diciembre de 2013). "Konga.com se bloquea durante la promoción en línea" . HumanIPO . Consultado el 24 de diciembre de 2013 .
  7. ^ Uzor Jr, Ben (24 de diciembre de 2013). "Los minoristas de Nigeria luchan por los compradores en línea" . Día hábil . Consultado el 24 de diciembre de 2013 .
  8. ^ Atuanya, Patrick; Augie, Bala (6 de diciembre de 2013). "Auge de las ventas online como Konga, Jumia atraen a los compradores" . Día hábil . Consultado el 24 de diciembre de 2013 .
  9. ^ a b "Sim Shagaya: sobre la construcción de la próxima gran cosa, Konga, versión africana de Alibaba - Parte uno" . Forbes . 7 de enero de 2015 . Consultado el 14 de febrero de 2015 .
  10. ^ "Sim Shagaya: sobre la construcción de la próxima gran cosa, Konga, versión africana de Alibaba - segunda parte" . Forbes . 14 de enero de 2015 . Consultado el 14 de febrero de 2015 .
  11. ^ "Por qué África puede estar al borde de un boom de Internet" . Fortuna . 16 de febrero de 2015 . Consultado el 16 de febrero de 2015 .
  12. ^ "Naspers adquiere una participación del 50% en el minorista en línea nigeriano Konga.com" . Ventures-africa.com .
  13. ^ "Historia en desarrollo: Naspers compra el 50 por ciento de Konga.com de Nigeria" . Techmoran.com .
  14. ^ "Informe provisional de Naspers 2015" (PDF) . Naspers.com . 30 de septiembre de 2014. Archivado desde el original (PDF) el 16 de febrero de 2015 . Consultado el 15 de febrero de 2015 .
  15. ^ "CON APROXIMADAMENTE $ 60 MILLONES DE FONDOS NUEVOS, EL VALOR DE MERCADO DE KONGA.COM SE MIDE ALREDEDOR DE $ 200 MILLONES" . Innovation-village.com . 8 de octubre de 2014.
  16. ^ "Konga ahora el sitio nigeriano más visitado" . ThisDayLive . 27 de enero de 2015. Archivado desde el original el 14 de febrero de 2015 . Consultado el 14 de febrero de 2015 .
  17. ^ "Sim Shagaya: sobre la construcción de la próxima gran cosa, Konga, versión africana de Alibaba - primera parte" . Forbes . 7 de enero de 2014 . Consultado el 14 de febrero de 2015 .
  18. ^ "Intento audaz de Konga para revolucionar los pagos en línea en Nigeria" . VentureBurn . 25 de junio de 2015 . Consultado el 1 de julio de 2015 .
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  20. ^ "Intento audaz de Konga para revolucionar los pagos en línea en Nigeria - Ventureburn" . Ventureburn . Consultado el 10 de enero de 2016 .
  21. ^ "Presentamos Konga Marketplace, una plataforma donde todos pueden vender cualquier cosa a cualquier persona en línea - Blog" . Blog . Archivado desde el original el 15 de septiembre de 2015 . Consultado el 10 de enero de 2016 .
  22. ^ "Bestprices.ng - sitio web de comparación de precios n. ° 1 de Nigeria" . Bestprices .ng . Archivado desde el original el 9 de enero de 2016 . Consultado el 10 de enero de 2016 .
  23. ^ "Plataforma de vendedores de Konga.com se expande a nivel nacional con el modelo Self-Fulfill - Blog" . Blog . Archivado desde el original el 16 de septiembre de 2015 . Consultado el 10 de enero de 2016 .
  24. ^ "Konga despide alrededor del 60% de la fuerza laboral, mata Pay on Delivery" . Techpoint.ng . Consultado el 9 de junio de 2018 .
  25. ^ "Grupo Zinox adquiere Konga" . Techpoint.ng . Consultado el 9 de junio de 2018 .
  26. ^ "La adquisición de un importante actor de comercio electrónico de Nigeria será una advertencia para los inversores" . Cuarzo . Consultado el 5 de febrero de 2018 .
  27. ^ "Konga nombra al ex ejecutivo de UAC Foods y Unilever, Olusiji Ijogun como nuevo presidente" . Techpoint.ng . Consultado el 7 de junio de 2018 .
  28. ^ "El CEO de Konga, Shola Adekoya sale. Anuncia el reemplazo" . Techpoint.ng . Consultado el 7 de junio de 2018 .
  29. ^ "Qué podemos esperar del matrimonio Konga-Yudala" . Techpoint.ng . Consultado el 9 de junio de 2018 .
  30. ^ "Parece que Kinnevik y Naspers perdieron un ROI combinado del 93% en Konga" . Techpoint.ng . Consultado el 7 de junio de 2018 .
  31. ↑ Wakoba, Sam (13 de abril de 2015). "Lanzamiento de Jumia de Rocket Internet en Senegal" . Techmoran.com . Consultado el 9 de julio de 2016 .
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  36. ^ "Las 10 empresas más innovadoras del mundo de 2015 en África" . Compañía Rápida . 10 de febrero de 2015 . Consultado el 12 de febrero de 2015 .
  37. ^ "Konga entra en la lista de las 12 empresas más respetadas del Top 12" . Naij.com . 19 de diciembre de 2014.
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  39. ^ "LAGOS CÁMARA DE COMERCIO PREMIOS KONGA.COM COMO MARCA MINORISTA MÁS INNOVADORA SEGÚN MEGA-SALE CONTINÚA" . Innovation Village . 3 de mayo de 2014 . Consultado el 1 de agosto de 2014 .
  40. ^ "Las 10 empresas más innovadoras de África" . Compañía Rápida . 2 de abril de 2014 . Consultado el 12 de febrero de 2015 .
  41. ^ "Konga gana el minorista en línea del año en los premios Marketing World" . TechCity NG . 12 de noviembre de 2013 . Consultado el 1 de agosto de 2014 .
  42. ^ Ver periódico de Nigeria (24 de noviembre de 2014). "Konga Marketplace, qué es y cómo usarlo" . Ver el periódico de Nigeria . Consultado el 24 de noviembre de 2014 .

enlaces externos

  • Página web oficial
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