Khoros , anteriormente Spredfast + Lithium , es una compañía global de software de participación del cliente que ofrece servicios y software de administración de comunidades en línea , marketing en redes sociales , análisis de redes sociales , atención digital y administración de contenido para marcas y agencias empresariales. Khoros posee más de una docena de patentes para marketing en redes sociales, comunidad en línea y tecnologías de atención.
Khoros tiene su sede en Austin, Texas , con oficinas en San Francisco , Portland , Nueva York , Londres , Bangalore , París , Sídney y Hamburgo . La oficina más grande, con casi 500 empleados, se encuentra en Austin. [1] A partir de 2019, Khoros tiene casi 1000 empleados y trabaja con más de 2000 marcas en todo el mundo.
Khoros es el producto de una fusión de 2019 entre dos compañías de software: Spredfast y Lithium Technologies.
Spredfast fue fundada en 2008 por un grupo de ingenieros de software y expertos en marketing social con sede en Austin, Texas. Spredfast creció rápidamente como startup, recaudando casi $140 millones en fondos entre 2008 y 2016. [ cita requerida ]
En 2012, Spredfast lanzó su primera conferencia anual de usuarios, Smart Social Summit, con el objetivo de ayudar a los especialistas en marketing de redes sociales a aprender de sus pares y líderes de la industria. El evento de 2012 se llevó a cabo en Austin, pero debido a su popularidad, Spredfast realizó Cumbres Sociales Inteligentes adicionales en Nueva York y Londres en los años siguientes. Entre los oradores de estos eventos se encuentran Michelle Obama , Arianna Huffington y Trevor Noah . [2] [3]
En abril de 2014, Spredfast adquirió Mass Relevance, una empresa de curación social cuya tecnología agrega y filtra tweets para mostrarlos en la televisión abierta. [4] En agosto de 2015, Spredfast adquirió la empresa de marketing social centrada en datos Shoutlet. [5]