Maplin Electronics es un minorista en línea de productos electrónicos en el Reino Unido e Irlanda, basado en los activos de la antigua empresa Maplin Electronic Supplies, que operó de 1972 a 2018. Antes de 2018, la empresa Maplin original operaba una extensa línea, teléfono y servicio de pedido por correo. En junio de 2017, había 217 tiendas Maplin. [2]
Nombre comercial | Digital-First Retail Limited |
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Tipo | Privada limitada |
Industria | Venta minorista en línea |
Fundado | 22 de junio de 1976 [1] 29 de junio de 2018 (en línea) |
Fundadores | Roger Allen Sandra Allen Doug Simmons |
Sede | Marlow , Reino Unido |
Área de servicio | Reino Unido e Irlanda |
Gente clave | Darren Shapland (presidente) Graham Harris (director ejecutivo) |
Productos | Electrónica , CCTV , seguridad , hogar inteligente , informática , juegos y baterías |
Sitio web | www |
El 28 de febrero de 2018, Maplin pasó a la administración , poniendo en riesgo 2.500 puestos de trabajo, [3] y el 25 de junio de 2018, todas las tiendas Maplin dejaron de cotizar. [4] [5] [6] [7]
La marca Maplin fue comprada y relanzada bajo Digital First Retail Ltd en junio de 2018. [8] El 26 de octubre, esto se anunció públicamente en Twitter. [9] El 30 de enero de 2019, se relanzó el sitio web de Maplin, que vende una gama de suministros electrónicos, CCTV y de computación. [10]
Historia
Establecimiento
Maplin Electronic Supplies fue establecida en 1972 como un negocio de pedidos por correo por Roger Allen, Sandra Allen y Doug Simmons. La empresa comenzó en un dormitorio en la casa de los Allen en Rayleigh, Essex , después de que los dos entusiastas de la electrónica se sintieran decepcionados por la complejidad y la escasa disponibilidad de los proveedores de componentes electrónicos existentes.
El trío colocó un anuncio en una revista de electrónica, después de imprimir el primer catálogo de veintiocho páginas de la compañía, que se ofrecería gratis a las personas que llamaran. A pesar de un comienzo lento y una disminución de las ganancias en el primer año, la empresa comenzó a ganar reputación por sus componentes electrónicos de primera calidad entregados exactamente como se muestra en el catálogo por correo de primera clase.
Primeras tiendas
La primera tienda se abrió en Westcliff-on-Sea y el departamento de pedidos por correo se trasladó a las habitaciones encima de la tienda. Las ventas recibieron un impulso cuando se invitó a Maplin a ocupar un espacio publicitario principal en las revistas de electrónica de IPC después de que este último recibiera quejas contra algunos de sus anunciantes existentes.
Se abrió una segunda tienda en Hammersmith a finales de año. El lado del negocio de pedidos por correo había superado el espacio disponible sobre la tienda en Westcliff-on-Sea , y se compró un antiguo edificio de lechería en Hadleigh y se estableció como el primer almacén de Maplin.
Maplin ya había comenzado a diseñar kits electrónicos para aficionados y músicos, y varios proyectos de sintetizadores y órganos se publicaron en la primera revista, Electronics & Music Maker , y posteriormente se pusieron a disposición como kits. Después de la apertura de la segunda tienda Electronics, se lanzó la revista Maplin y se publicó inicialmente cada trimestre, luego mensualmente a medida que se diseñaban más proyectos.
El auge simultáneo de la propiedad de computadoras en el hogar a principios de la década de 1980, generado por fabricantes como Sinclair , Commodore International y Atari , creó oportunidades para Maplin. Produjeron kits de proyectos de construcción para el hogar, como sintetizadores de voz, tarjetas de expansión de memoria, teclados de extensión, cables y conectores para conectarlos a estas computadoras.
En el apogeo de la producción de los kits de construcción para el hogar, la gama de Maplin era amplia, con amplificadores de potencia diseñados internamente, kits de radio, una estación meteorológica y un sistema de recepción y visualización de satélites de clima completo y muchos otros, así como las gamas Heathkit y Velleman. de kits. El catálogo, con su distintiva portada de ciencia ficción de Lionel Jeans, contenía cientos de circuitos de aplicación y se distribuían cientos de miles de copias cada año.
Expansión
Múdate a South Yorkshire
En 1985, Maplin Professional Supplies fue creado para servir al mercado empresarial en expansión con un catálogo de productos seleccionados específicamente para profesionales y el mercado empresarial. En 1989, se abrió un nuevo Centro Nacional de Distribución en Wombwell , South Yorkshire , y cuatro años más tarde se estableció una sede del Lejano Oriente en Taiwán. [ cita requerida ]
En 1994, Maplin tenía una facturación de más de 29 millones de libras esterlinas al año y estaba claro que se necesitaba más ayuda para organizar el negocio. [11] En diciembre de 1994, Saltire PLC adquirió Maplin. [11]
En 1999, Maplin lanzó su propio sitio web y, al año siguiente, las ventas del sitio alcanzaron el millón de libras esterlinas. La sede de Southend-on-Sea también cerró en 2000 y todas las operaciones se trasladaron a Wombwell. En junio de 2001, la empresa volvió a cambiar de manos, esta vez con una compra por parte de la dirección respaldada por Graphite Capital . [12]
Operaciones del Lejano Oriente
Maplin Far East Operations se estableció por primera vez en 1992 cuando Maplin Electronics estableció su primera sucursal en el Extremo Oriente en Taipei, Taiwán, para fortalecer el poder adquisitivo. [13]
La oficina estaba a cargo del abastecimiento de productos, la compra, la inspección, el envío y los arreglos de pago desde Taiwán y se conocía como el Centro de Operaciones del Lejano Oriente. La Oficina de Hong Kong siguió en 1995 [13] para gestionar el abastecimiento, la compra y el envío desde Hong Kong.
Como la mayor parte de la producción en Taiwán y Hong Kong se había trasladado a China continental , la empresa registró una oficina de representación en Shenzhen bajo la oficina de Hong Kong en 2004. Las tres oficinas en el Lejano Oriente gestionaron más de 500 proveedores y 5.000 artículos de compra para la empresa matriz. .
Las principales categorías de productos incluían cables, fuentes de alimentación, componentes electrónicos, kits y herramientas, equipos de comunicación, computadoras, juguetes, electrónica automotriz y electrónica de consumo.
Adquisición por Saltire
En diciembre de 1994, la firma de capital privado Saltire plc adquirió Maplin Electronics de manos de sus fundadores, con la intención de fusionar sus operaciones con otro negocio de distribución de productos electrónicos en su cartera, Altai. [14]
Adquisición por Graphite Capital
En junio de 2001, Graphite Capital lideró la compra de Maplin por 41 millones de libras esterlinas. [15]
Adquisición por Montagu
En septiembre de 2004, Montagu Private Equity compró el 67% de Maplin de Graphite Capital a un costo de £ 244 millones. [16] En 2007, la compañía comenzó a trasladar su sede y centro de distribución a una nueva instalación en Brookfields Park, en el antiguo Manvers Main Colliery , Rotherham , a dos millas del antiguo almacén en Wombwell. [ cita requerida ]
Maplin interrumpió el procesamiento de pedidos fuera del Reino Unido e Irlanda en enero de 2010. Más adelante en 2010, Montagu dijo que estaban evaluando sus opciones con Maplin, porque el valor de su inversión se había realizado. [17] Se preveía que cuando las condiciones del mercado fueran las adecuadas, Maplin cotizaría en la Bolsa de Valores de Londres . [18]
Libre de deudas
A finales de 2012, Maplin anunció que estaba oficialmente libre de deudas con su acreedor Montagu Equity. [18]
Venta de envío directo
En junio de 2013, Maplin introdujo la venta directa de productos , lo que les permitió ofrecer una gama mucho mayor de existencias para la venta en línea que las disponibles en la tienda.
Adquisición por parte de Rutland Partners
En marzo de 2014, Montagu Private Equity puso a la venta Maplin con un rendimiento esperado de entre £ 100 millones y £ 200 millones. El 27 de junio de 2014, Rutland Partners anunció que iban a adquirir Maplin de Montagu por £ 85 millones. [19] Rutland normalmente se centra en oportunidades de reestructuración, inversiones en "situaciones especiales". Beringea aportó 5 millones de libras esterlinas del capital a partir de fondos proporcionados por APV de crecimiento e ingresos comprobados y comprobados. [20] [21]
En septiembre de 2015, Oliver Meakin fue nombrado CEO, estableciendo una nueva estrategia para la automatización del hogar y la tecnología basada en aplicaciones. En enero de 2018, Graham Harris fue nombrado nuevo director ejecutivo en sustitución de Oliver Meakin. En febrero de 2018 se informó que la compañía estaba buscando un comprador e intentó celebrar un acuerdo de administración de "pre-empaque" como parte de una venta. [22]
Horizonte 2015
Proyecto Horizonte (2013 a 2015)
El consejero delegado John Cleland asumió el cargo de Maplin el 1 de marzo de 2013. [23] [18] A continuación, estableció planes para el proyecto de Horizon 2015, con el objetivo de recuperar el declive histórico del negocio para 2015.
El proyecto Horizonte 2015 estableció algunos objetivos a medio plazo, como la revisión completa de las tiendas existentes, la ampliación de la gama de productos y el establecimiento de un mensaje claro para el consumidor. Su éxito en detener el declive y estabilizar la rentabilidad ayuda a asegurar su adquisición por parte de Rutland Partners en junio de 2014, invirtiendo en la siguiente etapa del plan hasta 2020.
Garantías de servicio
Maplin introdujo tres garantías de servicio en un intento por mejorar su interfaz de servicio al cliente:
- Igualación de precios : está disponible para cualquier producto que esté disponible en línea o en la tienda. Maplin igualará los precios de los precios en línea, pero esa compañía debe tener su sede en el Reino Unido y tener una tienda High Street en algún lugar del país. Maplin no iguala el precio de las tiendas 'Solo en línea' como Amazon, eBay o Gumtree.
- 365 días 'Sin objeciones ' : las devoluciones se manejan principalmente en las tiendas en lugar de enviarse.
- Entrega gratuita : sin gastos de envío al comprar dentro de la tienda.
Expansión de la tienda
En el esfuerzo de la compañía por seguir siendo parte de la industria minorista, había invertido £ 40 millones para revisar sus plataformas de comercio electrónico en su sitio web y a través de aplicaciones de teléfonos inteligentes, y alcanzar una meta a mediano plazo de trescientas tiendas minoristas en todo el Reino Unido y Irlanda antes de expandirse al extranjero en 2015. [24] La empresa también estaba buscando encontrar puntos de venta vacantes en ciudades clave en las que expandirse. [25]
En 2013, Maplin tenía previsto abrir tiendas de viajes en aeropuertos y estaciones de tren, donde ofrecería una selección de productos a medida, como adaptadores de viaje, baterías y cargadores de portátiles. [26]
Gama de productos
Maplin vendió una gran selección de equipos eléctricos y electrónicos, como dispositivos audiovisuales, componentes, dispositivos y periféricos informáticos, cables, equipos de televisión y satélites, artículos eléctricos cotidianos como baterías y bombillas, adaptadores de corriente y paneles de energía solar . La empresa también vendió reproductores de MP3 , televisores portátiles y equipos de navegación por satélite.
El mercado objetivo iba desde el consumidor general hasta el aficionado a la electrónica más técnica.
En noviembre de 2012, el ex director ejecutivo de Maplin, John Cleland, declaró: "Queremos duplicar la gama de productos que vendemos en línea de 15.000 a 30.000 unidades de mantenimiento de existencias (SKU) en los próximos tres años; en algunos casos, trabajaremos para cumplir con los pedidos entregando directamente del fabricante al cliente ". [26]
En noviembre de 2017, bajo el liderazgo del nuevo CEO Oliver Meakin, (nombrado en septiembre de 2016) Maplin se asoció con la empresa de reparación de alta tecnología iSmash , para agregar centros de reparación de teléfonos inteligentes a tres tiendas. [27]
Cierre
Maplin anunció el 28 de febrero de 2018 que había entrado en administración, después de no encontrar un comprador para el negocio. [28]
PricewaterhouseCoopers (PwC) fue asignado para manejar los asuntos del cierre de Maplin Electronics a partir del 28 de febrero. El 10 de marzo de 2018, se realizó un anuncio en video a los miembros del personal a través de la plataforma de redes sociales internas "Fuse", informándoles que PwC no había podido localizar un comprador para una parte o la totalidad del negocio y que comenzaría el programa de cierre de tiendas, que fue se espera que tome alrededor de tres meses para concluir.
El 10 de marzo de 2018, PwC incorporó a la empresa de insolvencia y cierre Hilco para gestionar los asuntos diarios de la empresa y cerrar el centro de distribución, y ambas oficinas centrales en Brookfields, Rotherham y Churchill House, East London , así como para hacer personal redundante, algunos con tan solo un día de anticipación.
El 30 de abril de 2018, Maplin cerró su sitio web. El 12 de mayo de 2018, las operaciones en el centro de Brookfields se cerraron después de enviar todas las reservas de stock restantes a las tiendas. Para el 25 de junio de 2018, todas las tiendas oficiales de Maplin en el Reino Unido habían cerrado sus puertas y la empresa Maplin había cesado. Desde entonces, el sitio web de Maplin volvió a estar en línea y la tienda en línea se volvió a lanzar el 30 de enero de 2019 [29].
Referencias
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- ^ "Maplin colapsa cuando fracasan las conversaciones de rescate" . BBC News . 28 de febrero de 2018 . Consultado el 28 de febrero de 2018 .
- ^ Memo interno a través del fusible.
- ^ "Reino Unido High Street se prepara para más cierres de tiendas" . Financial Times . 20 de mayo de 2018 . Consultado el 26 de mayo de 2018 .
- ^ Ho, Geoff (20 de mayo de 2018). "Maplin cerrará la última de sus 219 tiendas en julio" . Expreso diario . Periódicos Express . Consultado el 26 de mayo de 2018 .
El minorista de electrónica COLAPSADA Maplin cerrará la última de sus 219 tiendas en julio, según fuentes familiarizadas con la situación.
- ^ Johnson, Robin (22 de mayo de 2018). "¿Ha muerto el concepto de parque comercial fuera de la ciudad?" . Derby Telegraph . Mundo local . Consultado el 26 de mayo de 2018 .
La tienda Maplin en Wyvern Retail Park está programada para cerrar después de que la empresa entrara en administración a principios de este año.
- ^ "Maplin Online Ltd" . Casa de Empresas . 29 de junio de 2018 . Consultado el 29 de junio de 2018 .
- ^ @maplintweet (26 de octubre de 2018). "¿Adivina quién ha vuelto? ¡Te traemos lo último en tecnología!" (Tweet) . Consultado el 12 de diciembre de 2019 , a través de Twitter .
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- ^ Montagu Private Equity anuncia la adquisición de Maplin Electronics por £ 244 millones en el Reino Unido. Archivado el 14 de julio de 2011 en Wayback Machine.
- ^ Harrington, Ben (3 de septiembre de 2010). "Maplin Electronics puede cambiar de manos por 400 millones de libras esterlinas" . The Daily Telegraph . Consultado el 6 de septiembre de 2015 .
- ^ a b c Nota interna
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- ^ Torrance, Jack (21 de noviembre de 2017). "iSmash aumenta los planes de expansión con la asociación Maplin" . El telégrafo . ISSN 0307-1235 . Consultado el 10 de abril de 2018 .
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- ^ "Lanzamiento de la tienda en línea Maplin" . Twitter . Consultado el 1 de marzo de 2019 .
enlaces externos
- Maplin en Twitter
- Página web oficial