La ciencia del marketing es un campo que se acerca al marketing (la comprensión de las necesidades del cliente y el desarrollo de enfoques mediante los cuales podrían satisfacerse) predominantemente a través de métodos científicos , en lugar de a través de herramientas y técnicas comunes con la investigación en las artes o las humanidades . [1]
El campo de la ciencia del marketing, en la búsqueda de "verdades" en el marketing, está relacionado, pero de forma más general, con la investigación de mercados , que se orienta hacia un producto, servicio o campaña específicos.
Antes de que la ciencia del marketing fuera etiquetada formalmente, su actividad apareció como ciencia de la gestión dentro del marco del marketing. [2] La interacción entre académicos y profesionales de la ciencia del marketing se remonta a 1961, con la fundación del Instituto de Ciencias del Marketing . El interés en la ciencia del marketing como campo creció a fines de la década de 1980 y principios de la de 1990 a medida que aumentaban los datos de los puntos de venta electrónicos y los lectores de códigos de barras llevaron a una "revolución de la información de marketing". [3]
Antes de que se organizaran las conferencias con una etiqueta de "ciencia del marketing", se convocaron cuatro reuniones como conferencias de "Medición y análisis del mercado" de 1979 a 1982, patrocinadas por el Instituto de Ciencias de la Gestión y la Sociedad de Investigación de Operaciones de América . [4] La primera conferencia de ciencia de marketing oficialmente etiquetada fue organizada por la Escuela de Administración de UCLA en 1983.
Ciencia del marketing y Big Data
La profesión del marketing se ha basado durante mucho tiempo en los datos. Pero a medida que aumenta la avalancha de datos , los especialistas en marketing progresistas están recurriendo a métodos de análisis de big data , así como a la observación, prueba y medición sistemáticas para estudiar patrones de comportamiento amplios , profundizar desde el agregado hasta el individuo y producir nuevos conocimientos que mejoren los resultados comerciales.
Referencias
- ^ "¿Qué es exactamente la ciencia del marketing?" . GreenBook . Consultado el 21 de febrero de 2018 .
- ^ David B. Montgomery 2001. "Ciencias de la gestión en marketing: prehistoria, origen y primeros años de la INFORMS Marketing College". Marketing Science 20 (4): 337–348. doi : 10.1287 / mksc.20.4.337.9762 .
- ^ Robert C. Blattberg, Rashi Glazer y John DC Little, eds. 1994. La revolución de la información de marketing. Boston Mass .: Harvard Business School Press.
- ^ Dick R. Wittink 2001. "Medición y análisis del mercado: la primera conferencia de 'ciencia del marketing'". Marketing Science 20 (4): 349–356. doi : 10.1287 / mksc.20.4.349.9758 .