Fundado en 1961, el Marketing Science Institute (MSI) es una organización basada en miembros corporativos. MSI es única como la única organización basada en la investigación con una red de académicos de marketing de escuelas de negocios de todo el mundo, así como ejecutivos de marketing de más de 60 empresas líderes.
Como institución sin fines de lucro, MSI apoya financieramente la investigación académica para el desarrollo, y la traducción práctica, del conocimiento de marketing sobre temas de importancia para el desempeño empresarial. Cada dos años, MSI solicita a la Junta de Fideicomisarios que proporcione información para ayudar a establecer prioridades para la investigación que guiará las actividades de los próximos años. MSI apoya los estudios de académicos sobre estos temas y difunde los resultados a través de conferencias, talleres, seminarios web, publicaciones y contenido en línea. Estas prioridades permiten al Instituto de Ciencias del Marketing participar en su misión más crítica: alinear la ciencia y la práctica del marketing con el fin de crear resultados sustancialmente mejores para los especialistas en marketing y los clientes a los que sirven.
La sede de MSI se encuentra en Cambridge, Massachusetts. El principal órgano de gobierno de MSI es el Patronato, que está formado por representantes de cada una de las empresas miembro de MSI. El personal de MSI de 11 empleados es responsable de los programas de investigación y membresía, conferencias, publicaciones y todas las demás operaciones.
Historia
En 1961, el presidente de Scott Paper Company, Thomas B. McCabe, fundó el "Instituto para la ciencia en el marketing" con el aporte de los principales pensadores John Howard, Albert Wesley Frey y Wroe Alderson . Veintinueve empresas respondieron a su solicitud de afiliación y establecieron a MSI como una organización sin fines de lucro que "contribuiría al surgimiento de una ciencia definitiva del marketing " y "estimularía una mayor aplicación de técnicas científicas para comprender y resolver los problemas de marketing actuales". Se establecieron oficinas en Filadelfia, cerca de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, y Wendell Smith se convirtió en su primer presidente. [1]
La fundación de MSI coincidió con un período de crecimiento en auge en los sistemas de marketing de EE. UU., Impulsado por la demanda reprimida de las restricciones de los años de guerra a la producción de bienes de consumo y una explosión en el crecimiento de la población. Se introdujeron conceptos clave de marketing, como las “4 P” (producto, precio, plaza, promoción) del marketing. La teoría, los métodos y las herramientas de la ciencia de la gestión se incorporaron al marketing y el comportamiento del consumidor surgió como un área de estudio dentro del marketing. [2]
En su primera década, MSI apoyó el desarrollo de nuevas herramientas para los especialistas en marketing, como el escalado multidimensional , el modelado estocástico, el modelado causal y el marketing de cálculo de decisiones. También sentó las bases para los avances en el desarrollo de nuevos productos . [3] [4] En 1968, MSI se mudó a Cambridge y comenzó una asociación de 15 años con la Harvard Business School.
A principios de la década de 1970, MSI lanzó y administró el proyecto Profit Impact of Marketing Strategy que, junto con General Electric, creó y analizó una base de datos transversal que describía las estrategias de marketing y la rentabilidad en cientos de unidades comerciales. Los resultados, ampliamente divulgados, demostraron el valor de un enfoque científico del marketing. [5]
A fines de la década de 1970 y principios de la de 1980, MSI reunió equipos para dar forma a la política en la Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Agricultura de EE. UU. MSI también jugó un papel importante en la introducción de métodos cualitativos de investigación del consumidor, incluida la Odisea del comportamiento del consumidor, un viaje por carretera de un verano de 1986 que sentó las bases para el campo de la etnografía del consumidor . [6]
En la década de 1980, la investigación de MSI sobre marketing de servicios reflejó una conciencia creciente de que las empresas de servicios al consumidor requerían una reevaluación de los enfoques de marketing desarrollados originalmente en el contexto de los productos envasados. En 1986, un consorcio de empresas miembro de MSI contribuyó con fondos y datos para respaldar una corriente de investigación que culminó en SERVQUAL , una escala para medir las percepciones de los clientes sobre la calidad del servicio que ha sido ampliamente adoptada por las empresas de servicios. Durante este tiempo, se prestó mayor atención al papel del marketing en la planificación estratégica. La investigación de MSI introdujo conceptos clave como la orientación al mercado y las capacidades de marketing. [7]
La conceptualización y medición del valor de marca se originó en la investigación patrocinada por MSI a principios de la década de 1990. El impacto de las actividades de marketing en el desempeño de la empresa y el valor para los accionistas (denominado ROI de marketing, responsabilidad de marketing y retorno de la inversión de marketing ) ha sido un área de interés sostenido en la investigación de MSI. Durante la década de 1990 y principios de la de 2000, la agenda de investigación de MSI también incluyó la innovación de productos y servicios, así como la innovación en los modelos y procesos comerciales.
En 2002, MSI lanzó la serie de monografías "Conocimientos relevantes". [8] En más de una docena de títulos, los expertos académicos resumen "lo que hemos aprendido" y "lo que aún necesitamos saber" sobre áreas importantes de investigación, incluidas las redes sociales, el marketing relacional, la innovación, el comportamiento del consumidor y el ROI del marketing, y ofrecen una guía útil a los especialistas en marketing para impulsar una mejor toma de decisiones.
Desde mediados de la década de 2000, las nuevas tecnologías, las capacidades analíticas y las plataformas de redes sociales han alterado drásticamente el panorama del marketing. Las prioridades de investigación 2018-2020 incluyen: (1) Cultivar el activo del cliente, (2) El panorama evolutivo de Martech y la publicidad, (3) El auge de la promoción y distribución omnicanal, (4) Capturar información para impulsar el crecimiento y (5) Organización para la agilidad del marketing [9]
Premios
El Instituto de Ciencias del Marketing patrocina tres importantes premios de marketing anualmente.
El Concurso de propuestas de tesis doctoral Alden G. Clayton reconoce las mejores propuestas de tesis doctorales sobre importantes temas de marketing. Cada año, MSI otorga hasta cinco premios de $ 5,000 cada uno a las mejores propuestas.
El premio MSI H. Paul Root es otorgado por miembros de la junta de revisión editorial del Journal of Marketing a un artículo que ha hecho una contribución significativa al avance de la práctica del marketing. Está copatrocinado por la American Marketing Association .
El premio Robert D. Buzzell AMA / MSI Best Paper Award honra a los autores de los documentos de trabajo de MSI que han realizado la contribución más significativa a la práctica y el pensamiento del marketing. El premio sirve para señalar el tipo de redacción e investigación que tiene un valor duradero para los ejecutivos de marketing corporativo. Cada año se otorga por el mejor documento de MSI emitido durante el año calendario dos años antes.
Además, el Programa de Jóvenes Académicos y el Programa de Académicos reúnen a los mejores académicos de marketing para discutir su investigación, fomentar la colaboración futura y fomentar su interés en resolver problemas de marketing del mundo real.
Presidentes
Linda Vytlacil, interina, 2019
Cheryl Cramer Toto, 2017-2019
Marni Zea Clippinger, 2016-2017
Oficina del presidente: Directora de marketing, directora de operaciones y directora ejecutiva, 2002-2016
William H. Moult, 2000-2002
William A . Ghormley, 1998-2000
H. Paul Root, 1990-1998
F. Kent Mitchel, 1987-1990
Alden G. Clayton, 1977-1986
Thomas B. McCabe, Jr., 1972-1977
Edwin L. Morris, 1969-1972
Wendell R. Smith, 1962-1969
Directores ejecutivos
Barbara Kahn, Universidad de Pennsylvania, 2019-2021
Carl F. Mela, Duke University, 2017-2019
Katherine N. Lemon, Boston College, 2015-2017
Kevin Lane Keller , Dartmouth College, 2013-2015
John A. Deighton, Harvard Business School , 2011-2013
Ruth N. Bolton, Instituto de Ciencias del Marketing, 2009-2011
Russell S. Winer, Universidad de Nueva York, 2007-2009
Dominique Hanssens, UCLA, 2005-2007
Leigh McAlister , Universidad de Texas en Austin, 2003-2005
Donald R . Lehmann, Universidad de Columbia, 1993–95, 2001-2003
David J. Reibstein, Universidad de Pennsylvania, 1999-2001
Rohit Deshpandé, Escuela de Negocios de Harvard, 1997-1999
David B. Montgomery, Universidad de Stanford, 1995-1997
Richard Staelin, Duke Universidad, 1991-1993
George S. Day , Universidad de Pennsylvania, 1989-1991
Frederick E. Webster, Jr., Dartmouth College, 1987-1989
John U. Farley, Dartmouth College, 1985-1987
Louis W. Stern, Northwestern University, 1983-1985
E. Raymond Corey, Harvard Business School, 1981-1983
Stephen A. Greyser, Harvard Business Escuela, 1972-1980
Robert D. Buzzell, Harvard Business School, 1968-1972
Junta Directiva
El Consejo de Administración (antes Comité Ejecutivo) establece las políticas generales que guían las operaciones de MSI.
Becarios académicos
Los Academic Fellows [1] (anteriormente Academic Trustees) sirven como asesores de los esfuerzos de investigación de MSI y representan a la comunidad académica ante el sector empresarial de MSI.
Referencias
- ^ Bloom, Paul (1987). Desarrollo del conocimiento en marketing: la experiencia MSI . DC Heath and Company. ISBN 978-0-669-12581-8.
- ^ Wilkie, William L .; Elizabeth S. Moore (otoño de 2003). " " Scholarly Research in Marketing: Exploring the "4 Eras" of Thought Development ". Journal of Public Policy & Marketing . 22 (2): 116–146. CiteSeerX 10.1.1.196.2063 . Doi : 10.1509 / jppm.22.2.116.17639 .
- ^ Bloom, Paul (1987). Desarrollo del conocimiento en marketing: la experiencia MSI . DC Heath and Company. ISBN 978-0-669-12581-8.
- ^ Bolton, Ruth (verano de 2011). "MSI 50: Years Ahead". Gestión de marketing : 44–47.
- ^ Bolton, Ruth (verano de 2011). "MSI 50: Years Ahead". Gestión de marketing : 44–47.
- ^ Bloom, Paul (1987). Desarrollo del conocimiento en marketing: la experiencia MSI . DC Heath and Company. ISBN 978-0-669-12581-8.
- ^ Bloom, Paul (1987). Desarrollo del conocimiento en marketing: la experiencia MSI . DC Heath and Company. ISBN 978-0-669-12581-8.
- ^ http://www.msi.org/books/
- ^ http://www.msi.org/research/2018-2020-research-priorities/