El marketing de productos es una función de marketing estratégica que cierra la brecha entre la gestión de productos y las comunicaciones de marketing . La función principal de un gerente de marketing de productos es definir y dimensionar los mercados objetivo y las propuestas de valor. Otras responsabilidades críticas incluyen el posicionamiento y la habilitación de ventas.
La gestión de productos se ocupa de los conceptos básicos del desarrollo de productos dentro de una empresa, mientras que el marketing de productos se ocupa de comercializar el producto a clientes potenciales , clientes y otros. El marketing de productos, como función laboral dentro de una empresa, también difiere de otros trabajos de marketing, como marketing en redes sociales , comunicaciones de marketing ("marcom"), marketing online , publicidad , estrategia de marketing y relaciones públicas , aunque los especialistas en marketing de productos pueden utilizar canales como como en línea para el marketing de salida de su producto. [1]
Un mercado de productos es algo a lo que se hace referencia al lanzar un nuevo producto al público en general. [2] La definición del mercado de productos se centra en una declaración estrecha: el tipo de producto, las necesidades del cliente (necesidades funcionales), el tipo de cliente y el área geográfica. [3]
Para informar estas decisiones, los gerentes de marketing de productos (PMM) actúan como la voz del cliente para la empresa. Esto incluye obtener una comprensión profunda (e impulsar) la participación del cliente con el producto, a lo largo de su ciclo de vida (antes de la adopción, después de la adopción / compra y después de la producción). Los PMM recopilan esta información del cliente a través de encuestas y entrevistas y, cuando están disponibles, el uso del producto y los datos competitivos. Esto informa la hoja de ruta del producto, así como también impulsa la educación sobre productos del cliente para mejorar el compromiso.
El marketing de productos generalmente desempeña funciones diferentes a las de la gestión de productos . Los gerentes de producto toman los requisitos del producto del personal de ventas y marketing y crean un documento de requisitos del producto (PRD) [1] para el equipo de ingeniería. El director de marketing de productos crea un documento de requisitos de mercado (MRD), el material de origen del PRD.
Estos roles pueden variar de una empresa a otra. En algunos casos, el gerente de producto crea MRD y PRD, mientras que el marketing de productos realiza tareas de salida, como demostraciones de productos de ferias comerciales, material de marketing (hot-sheets, beat-sheets , cheat sheets , hojas de datos y documentos técnicos ). Esto requiere habilidad en análisis de la competencia , investigación de mercado , redacción técnica y en asuntos financieros ( análisis de ROI y VPN ) y posicionamiento del producto. Los indicadores de rendimiento típicos para los comercializadores de productos incluyen la adopción de funciones, nuevos ingresos, ingresos de expansión ytasa de abandono . [5]