La colaboración móvil es un proceso basado en la tecnología de comunicación mediante activos electrónicos y software complementario diseñado para su uso en ubicaciones remotas. Los dispositivos electrónicos portátiles de última generación cuentan con capacidades de video, audio y telestración (dibujo en pantalla) que se transmiten a través de redes seguras, lo que permite conferencias multipartitas en tiempo real (aunque la comunicación en tiempo real no es un requisito estricto de la colaboración móvil y puede que no lo sea). ser aplicable o práctico en muchos escenarios de colaboración).
A diferencia de las videoconferencias tradicionales , la colaboración móvil utiliza tecnologías inalámbricas , celulares y de banda ancha que permiten una colaboración eficaz independientemente de la ubicación. Donde las videoconferencias tradicionales se han limitado a salas de juntas, oficinas y salas de conferencias, los avances tecnológicos recientes han ampliado las capacidades de las videoconferencias para su uso con dispositivos móviles discretos y portátiles , lo que permite verdaderas posibilidades de colaboración móvil. [1]
Alcance
El alcance de la colaboración móvil tiene en cuenta una serie de elementos que continúan evolucionando en su sofisticación y complejidad: capacidades de video, audio y telestración, sistemas de conferencias y telepresencia , herramientas de colaboración, tecnologías de transmisión y movilidad.
Pronósticos
Cisco Systems predice que "dos tercios del tráfico de datos móviles del mundo será de video en 2015". [2] El Foro de Interoperabilidad de Comunicaciones Unificadas (UCIF), una alianza sin fines de lucro de proveedores de tecnología, afirma que "un factor importante para el crecimiento de las comunicaciones unificadas (UC ) es la movilidad y el trabajador remoto. Ningún segmento crece más rápido que las comunicaciones móviles. , y prácticamente todos los teléfonos inteligentes estarán equipados con chat de video , mensajería instantánea , directorio y otras funciones de UC en unos pocos años ". [3]
Impacto en la industria
Hasta la fecha, el uso de la tecnología de colaboración móvil se extiende a industrias tan diversas como la fabricación, [4] energía, [5] atención médica, [6] seguros, [7] gobierno y seguridad pública. [8] La colaboración móvil permite a múltiples usuarios en múltiples ubicaciones la capacidad de combinar sinérgicamente sus aportaciones mientras se trabaja hacia la resolución de problemas o problemas en los complejos entornos de trabajo actuales. Esto se puede hacer en tiempo real con capacidades avanzadas de video, audio y telestrador, comparables a trabajar juntos en la misma habitación pero sin los gastos asociados y el tiempo de inactividad que normalmente implica llevar a los expertos a ubicaciones remotas. [9]
Fabricación
Los fabricantes de todo tipo utilizan la tecnología de colaboración móvil de diversas formas. Las tendencias recientes en la globalización y la subcontratación en particular, han significado que las empresas necesitan comunicarse con empleados, proveedores y clientes de todo el mundo. [10] La flexibilidad de los dispositivos de colaboración móviles portátiles permite que la comunicación en tiempo real tenga lugar en cualquier lugar donde se diseñen, construyan e inspeccionen productos, como una planta de ensamblaje de automóviles en un continente de distancia. La comunicación mejorada a través de la colaboración móvil afecta muchos aspectos de la fabricación compleja, como el mantenimiento de la línea de producción, la gestión de la cadena de suministro y el servicio de campo de los equipos . [11]
Energía
Las empresas del sector energético se enfrentan a desafíos únicos debido, por ejemplo, a las grandes distancias entre una oficina central y el entorno remoto y hostil de una plataforma petrolífera en alta mar, así como a las a menudo deficiencias o ausencia de las redes de transmisión necesarias. Los avances recientes en la tecnología de colaboración móvil y las redes de transmisión están haciendo posible que los empleados en estas situaciones colaboren de manera segura y confiable con colegas a miles de kilómetros de distancia. El uso de la colaboración móvil en el sector energético permite a las empresas realizar inspecciones remotas, auditorías de seguridad, trabajos de mantenimiento, reparación y revisión, así como la resolución de problemas de la infraestructura de comunicaciones / TI. [12]
Cuidado de la salud
Aunque la tecnología de telemedicina se ha utilizado durante varios años en el sector de la salud, la tecnología de colaboración móvil extiende estas capacidades a ubicaciones ahora accesibles mediante el uso de dispositivos de mano como una comunidad remota, un centro de atención a largo plazo o el de un paciente. casa. Los profesionales de la salud en múltiples ubicaciones pueden ver, discutir y evaluar juntos los problemas del paciente. El uso de tecnología de colaboración móvil dentro del sector de la salud tiene el potencial de mejorar la calidad y el acceso a la atención, al tiempo que hace que su prestación sea más rentable. [13]
Educación
La tecnología de colaboración móvil también se puede utilizar para la educación remota. Desde tutorías individuales hasta clases numerosas, tiene muchos usos. La educación en el hogar realmente podría beneficiarse de esta tecnología al participar en una conferencia desde cualquier parte del mundo. Lo más útil es que puede grabar sus clases o conferencias y revisarlas. Las escuelas de Internet, incluida la educación superior, seguramente también se beneficiarán de este desarrollo en la educación móvil. Aunque estos métodos no se utilizan ampliamente, son bastante útiles y lo más probable es que se vuelvan muy populares. [14]
Empresas de franquicias
La colaboración móvil entre el franquiciador y el franquiciado permite que se utilice tecnología moderna para permitir un mejor flujo de comunicaciones similar al cara a cara, aunque de forma remota a través de medios de video / voz como teléfonos inteligentes, tabletas, iPhones, iPads, etc. para ser usados colectivamente sin necesidad de que una de las partes viaje a otra ubicación. Esto, a su vez, reduce el tiempo y los gastos de viaje, por no mencionar modos de comunicación mejores y más rápidos.
Los franquiciadores que tienen varios cientos de franquiciados lo encuentran imprescindible. [15]
Ver también
Referencias
- ^ Herrell, Elizabeth; Whitely, Robert; Crumb, Alex (9 de marzo de 2010). "Comunicaciones empresariales: la próxima década" . Informe técnico de Forrester Research.
- ^ "CISCO Visual Networking Index: Actualización de pronóstico de tráfico de datos móviles globales, 2010-2015" . Libro blanco de CISCO. 1 de febrero de 2011.
- ^ "UC: Impulsando el siguiente paso hacia la interoperabilidad" . Libro blanco del UCIForum. 2011.[ enlace muerto permanente ]
- ^ Presher, Al (diciembre de 2010). "Telepresencia en la fabricación: la videoconferencia basada en IP proporciona herramientas efectivas para la colaboración remota" . Automatización y Control - Novedades de diseño.
- ^ Wadhwa, Anil (2010). "Estar en dos lugares a la vez" (PDF) . Fabricación de energía. Archivado desde el original (PDF) el 22 de marzo de 2012 . Consultado el 17 de mayo de 2011 .
- ^ Van't Haaff, Corey (marzo-abril de 2009). "Prácticamente a la vista" (PDF) . Solo para médicos canadienses. pag. 22. Archivado desde el original (PDF) el 24 de marzo de 2012.
- ^ Macdonald, Cindy (diciembre de 2008). "Estimación a distancia ahora es posible" . Taller de carrocería. pag. 4. Archivado desde el original el 18 de enero de 2013.
- ^ Blackwell, Gerry (25 de marzo de 2010). "Video Wi-Fi seguro en el campo de batalla" . e-Security Planet.
- ^ Herrell, Elizabeth; Whitely, Robert; Crumb, Alex (9 de marzo de 2010). "Comunicaciones empresariales: la próxima década" . Informe técnico de Forrester Research.
- ^ Michaels, Daniel; Sanders, Peter (8 de octubre de 2009). "La producción de Dreamliner se supervisa más de cerca" (PDF) . El Wall Street Journal . Archivado desde el original (PDF) el 4 de marzo de 2016 . Consultado el 18 de mayo de 2011 .
- ^ Robbins, Renee (28 de mayo de 2009). "El sistema de video móvil conecta visualmente a los ingenieros de planta de todo el mundo" . Ingeniería de control. Archivado desde el original el 20 de agosto de 2011.
- ^ "Pixavi está nominado al premio a la innovación, publica informes técnicos" . PR Web. 29 de agosto de 2012.
- ^ Saunders, Peter (noviembre de 2009). "Estudio de caso: Winnipeg Health Sciences Center. Cirujanos que utilizan comunicaciones móviles inalámbricas en un nuevo sistema de evaluación y apoyo" (PDF) . Guía de compras del gobierno. Archivado desde el original (PDF) el 5 de marzo de 2016 . Consultado el 18 de mayo de 2011 .
- ^ "Herramienta de colaboración móvil para la educación universitaria". Sociedad de Informática IEEE. 2003. doi : 10.1109 / WETICE.2003.10002 .
- ^ "Oportunidad comercial de comunicaciones - Comunicaciones y franquicias inalámbricas" . 2012.