El National Runaway Safeline (también conocido como NRS o 1-800-RUNAWAY; anteriormente conocido como National Runaway Switchboard) es el sistema de comunicaciones nacional designado por el gobierno federal de los Estados Unidos para los jóvenes fugitivos y sin hogar , sus padres y familias, adolescentes en crisis, y otros que podrían beneficiarse de sus servicios. Es confidencial, anónimo, sin prejuicios, no directivo y gratuito. El número de la línea directa es 1-800-RUNAWAY. Las llamadas se atienden todos los días del año, las 24 horas del día. [1] [2]
Fundado | 1971 |
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Tipo | Sistema de comunicaciones nacional designado por el gobierno federal las 24 horas |
Enfocar | National Runaway Safeline brinda educación e intervenciones centradas en soluciones, ofrece apoyo no sectario y sin prejuicios, respeta la confidencialidad, colabora con voluntarios y responde a los jóvenes en riesgo y sus familias las 24 horas del día. |
Localización |
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Área de servicio | Estados Unidos y territorios, incluidos Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE. UU. Y Guam |
Método | servicios gratuitos las 24 horas, experiencia en todos los temas relacionados con la juventud y como centro de intercambio de información de los servicios para la juventud. |
Director ejecutivo | Maureen Blaha |
Empleados | 25 |
Voluntarios | 150+ |
Sitio web | 1800RUNAWAY.org |
NRS responde más de 100.000 llamadas al año desde todos los estados y territorios de EE. UU. En 2008, el cuarenta y nueve por ciento de las llamadas de crisis fueron de jóvenes. La mitad de los jóvenes que realizaban llamadas de emergencia estaban en la calle. Algunos de los problemas identificados por las personas que llaman al 1-800-RUNAWAY incluyen: dinámica familiar, problemas sociales y de compañeros, educación escolar , abuso físico y uso de alcohol o drogas. Algunos simplemente desean hablar y necesitan un oyente atento. También pueden obtener referencias a recursos legales en su comunidad y programas de empleo. NRS mantiene una base de datos de más de 16.000 organizaciones en todo el país a las que se puede derivar a las personas que llaman, y otras líneas directas especializadas que atienden a jóvenes y familias.
Los padres u otros familiares de fugitivos también recurren con frecuencia a la línea directa para encontrar ayuda para saber qué pueden hacer con un niño que se ha escapado, cómo hacer un informe oficial y obtener apoyo emocional durante la crisis. A menudo, los padres llaman no porque sus hijos ya hayan desaparecido, sino porque temen que puedan escapar en el futuro o debido a problemas continuos que involucran disciplina , abuso de drogas o alcohol , absentismo escolar , etc.
Los fugitivos pueden utilizar el servicio de mensajes de NRS para reenviar mensajes a los padres o tutores después de que se hayan escapado, si no desean llamarlos directamente. Los padres o tutores pueden, a su vez, dejar mensajes con el NRS para que un joven que se haya escapado los recoja. La esperanza es que estos relevos formen una base para mejorar la comunicación entre el fugitivo y la familia y hacer que la reunificación sea más probable. NRS también puede realizar conferencias telefónicas para conectar a los fugitivos con sus familiares si desean llamarlos pero no tienen dinero para la llamada, o si desean que un NRS modere la conversación y ayude a suavizar la conversación.
NRS, junto con Greyhound Lines , administra el programa Hogar Gratis, que ha reunido a más de 13,000 jóvenes fugitivos con sus familias con boletos de autobús gratuitos de regreso a casa.
NRS también mantiene un sitio web, www.1800RUNAWAY.org, que se renovó significativamente en 2006 y que presenta una amplia gama de información sobre NRS y sobre jóvenes fugitivos y sin hogar en general, incluida una guía sobre lo que deben hacer las familias si falta un niño.
Las llamadas de la centralita son respondidas tanto por miembros del personal como por voluntarios. La organización tiene más de 150 voluntarios, todos ellos basados en la oficina de NRS en Chicago . Los voluntarios reciben 40 horas de capacitación antes de que puedan comenzar a trabajar en la línea de crisis y son supervisados de cerca por personal pagado de NRS.
La organización está financiada por agencias federales y estatales, donaciones personales y subvenciones de empresas privadas y fundaciones benéficas .
La agencia también ha desarrollado, en cooperación con la Universidad DePaul , un extenso plan de estudios de prevención de fugas para uso de organizaciones comunitarias y educadores. Está disponible mediante descarga de Internet o en CD-ROM . La organización también puede proporcionar a las escuelas y otras organizaciones materiales promocionales, como carteles y folletos, que destaquen los problemas relacionados con los adolescentes que huyen de su hogar.
De 2000 a 2018, la agencia fue dirigida por Maureen Blaha, ex directora de un programa estatal de abuso infantil para Children's Home and Aid Society of Illinois . Blaha también solía ser el enlace ejecutivo de la Oficina para Niños de Massachusetts , una agencia reguladora y de defensa.
La actual Directora Ejecutiva es Susan Frankel, ex miembro de la Junta y líder inspiradora.
En 2006, Ludacris (cantante Chris "Ludacris" Bridges) presentó The National Runaway Switchboard en el video musical de su sencillo ganador del premio Grammy , " Runaway Love ".
La historia de NRS se remonta a principios de la década de 1970. En 1971, Metro-Help se estableció para ayudar a los jóvenes de Chicago en crisis como un centro de intercambio de información para conectarlos con los servicios en toda la región. En 1974, la línea de crisis recibió una subvención de demostración de 8 meses del gobierno federal para expandir su alcance de una línea local a un centro de llamadas nacional y poco tiempo después cambió su nombre a National Runaway Switchboard. NRS fue designado oficialmente por el gobierno como el "sistema de comunicación nacional" del país para ayudar a los jóvenes fugitivos y a los adolescentes sin hogar. NRS es la línea directa de este tipo más antigua del mundo y ha recibido más de 3 millones de llamadas desde su fundación.
Referencias
- ^ Bostedt, Shelbie Lynn (9 de agosto de 2017). "Haz el bien esta semana con el National Runaway Safeline" . RedEye . Chicago Tribune . Consultado el 10 de abril de 2018 .
- ^ DeWitt, Kaylee (26 de marzo de 2018). "Un día en la vida de un voluntario de la línea directa de crisis" . Deseret News . Consultado el 10 de abril de 2018 .