La tecnología sin fines de lucro es el uso deliberado de la tecnología por parte de organizaciones sin fines de lucro para maximizar el potencial en numerosas áreas, principalmente para respaldar la misión de la organización y cumplir con los requisitos de presentación de informes a los financiadores y reguladores.
Los tipos de tecnología no difieren entre organizaciones sin fines de lucro y con fines de lucro. La tecnología sin fines de lucro se diferencia por estrategias y propósitos específicos. Numerosas organizaciones sin fines de lucro abordan la tecnología con énfasis en la rentabilidad debido a los presupuestos limitados. La tecnología de la información, en particular, ofrece soluciones de bajo costo para las organizaciones sin fines de lucro para abordar las necesidades administrativas, de servicio y de marketing. El despliegue de tecnología otorga a las organizaciones sin fines de lucro la oportunidad de asignar mejor los recursos de personal fuera de las tareas administrativas para centrarse en los servicios directos proporcionados por la organización. [1]
Debido a la amplitud de alcance inherente del tema y la naturaleza en constante cambio de la tecnología en general, la esfera de la tecnología sin fines de lucro es algo difícil de definir. A pesar de esto, para proporcionar una base estable sobre la cual pueda sostenerse el resto de esta discusión, es necesario establecer una base de construcciones definitorias integradas y de referencia.
La tecnología sin fines de lucro puede definirse en general como cualquier herramienta tecnológica que asiste a una organización sin fines de lucro ayudándola a trabajar con un mayor impacto social en el avance de la misión organizacional general. [2] La tecnología es esencial para el avance y la gestión eficaces de una organización sin fines de lucro, desempeñando un papel importante en la publicidad de los bienes y servicios ofrecidos, la comunicación de la misión y el reclutamiento de voluntarios, entre otras cosas. [3] Desde la utilización cuidadosa para mejorar los esfuerzos de comunicación organizativa interna y externa , hasta una mayor capacidad para medir, evaluar y realizar un seguimiento más exitoso e involucrar iniciativas específicas, el uso de la tecnología dentro del sector sin fines de lucro es muy amplio.[4]
El uso de tecnología asociado con organizaciones sin fines de lucro no es de naturaleza dedicada, es decir, las tecnologías y los usos específicos de dicha tecnología por parte de organizaciones sin fines de lucro no pueden vincularse únicamente al sector sin fines de lucro. Debido a esto, la construcción de una definición de tecnología sin fines de lucro se basa en gran parte en el uso.
Las organizaciones sin fines de lucro utilizan computadoras, Internet y otras tecnologías de redes para una serie de tareas, que incluyen la gestión y el apoyo de voluntarios , la gestión de donantes , el seguimiento y el apoyo de clientes, la gestión de proyectos, la gestión de recursos humanos (personal remunerado), la contabilidad financiera , la evaluación de programas , la investigación y el marketing. , activismo y colaboración. Las organizaciones sin fines de lucro que se dedican a actividades de generación de ingresos, como la venta de boletos, también pueden usar la tecnología para estas funciones.