Nova (anteriormente Nova Group ) es una gran escuela eikaiwa (empresa privada de enseñanza de inglés ) en Japón. Fue, con mucho, la empresa [2] más grande de este tipo hasta su colapso ampliamente publicitado en octubre de 2007. Antes de su quiebra , Nova empleaba aproximadamente a 15.000 personas en un grupo de empresas que apoyaban las operaciones y se extendían desde la "Red Intercultural". de sus escuelas de idiomas. El alcance de sus operaciones comerciales alcanzó su punto máximo en febrero de 2007 luego de una rápida expansión de su cadena a 924 sucursales de Nova más un Centro Multimedia ubicado en Osaka .
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Tipo | Privado (propiedad de Jibun Mirai Associe Co.Ltd) |
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Industria | Instrucción de idiomas |
Fundado | Osaka , Japón (1981) |
Sede | Osaka, Japón |
Gente clave | Nozomu Sahashi (fundador, ex director ejecutivo) Masaki Inayoshi (ex propietario) |
Ingresos | ![]() |
Lngresos netos | ![]() |
Sitio web | www |
Nova, conocida por sus paquetes de lecciones de alto precio [3] y luego plagada de demandas y publicidad negativa, comenzó a declinar en serio casi inmediatamente después de que el Ministerio de Economía, Comercio e Industria impuso una prohibición de seis meses contra la solicitud de nuevos contratos a largo plazo. de estudiantes sobre la empresa el 13 de junio de 2007. [4] La inminente crisis financiera que enfrenta Nova relacionada con un rápido aumento en las solicitudes de reembolso, caídas significativas en las cifras de ventas y deterioro de su reputación, llegó a un punto crítico en septiembre de 2007 cuando Nova comenzó retrasar el pago de salarios y bonificaciones al personal. El Caucus de Trabajadores Extranjeros de NAMBU en Tokio estimó que hasta 3.000 empleados no habían recibido sus salarios a tiempo. El 19 de octubre se prometió una solución para la falta de pago de salarios de Nova en un fax enviado a las escuelas filiales. El 23 de octubre, la oficina de Normas Laborales de Osaka aceptó una demanda de los instructores sindicalizados de Nova para investigar los cargos penales contra el presidente y fundador de Nova, Nozomu Sahashi , por salarios atrasados y no pagados , pero Sahashi finalmente no fue acusado.
La empresa tardó aproximadamente ocho meses en llegar al punto en que se declaró en quiebra el 26 de octubre de 2007, tras lo cual se suspendió la negociación de sus acciones y se eliminó de la cotización el 27 de noviembre de 2007. El 6 de noviembre de 2007, los síndicos designados por el tribunal anunciaron que Nagoya -basada en G.Communication patrocinaría a Nova. Los planes iniciales de G.com eran comenzar con la reapertura de hasta 30 escuelas en varios lugares, incluidas Tokio y Osaka, para fines de noviembre de 2007. G.com vendió posteriormente sus 490 escuelas Nova y 167 GEOS English el 1 de octubre de 2010 a Inayoshi Holdings. , con 50 de las escuelas GEOS programadas para unirse al grupo Nova bajo el nombre "Nova x Geos" [5] el 1 de noviembre de 2010. A partir del 1 de febrero de 2012, Nova es propiedad de Jibun Mirai Associe Co. Ltd. [6] El 2 Septiembre de 2013 Jibun Mirai estableció una subsidiaria de propiedad absoluta llamada Nova y restableció por completo el nombre Nova. [7]
En enero de 2014, Nova opera 310 sucursales, [8] con 66.000 estudiantes. [9] En enero de 2020, Monogusa presentó la aplicación de aprendizaje "Monoxer", que será proporcionada por la empresa a todos los edificios escolares de Nova en el Curso de Negocios / Curso TOEIC a partir de enero de 2020. [10]
Historia
El Grupo Nova fue fundado en agosto de 1981 y fue dirigido por el CEO Nozomu Sahashi . [11] La sede corporativa de Nova estaba en Osaka. La empresa era el mayor empleador de ciudadanos extranjeros en Japón, [12] empleando a 7.000 trabajadores extranjeros, [13] 5.000 de los cuales estaban empleados como profesores de idiomas. [14] Cada año, Nova contrataba entre 2.500 y 2.600 profesores extranjeros para reemplazar a los que se habían ido. [13] Aunque no se requería que los instructores tuvieran una formación educativa real, la empresa proporcionó una bonificación salarial para los profesores con un certificado TEFL acreditado , cualquier título de maestría o un título en educación. Los maestros fueron admitidos directamente después de graduarse de la universidad con cualquier título que les permitiera obtener una visa de trabajo. Los instructores de los países participantes [15] que pueden obtener una visa Working Holiday fueron admitidos sin un título. Trabajaban menos horas y ganaban menos paga que los instructores de tiempo completo.
Sahashi estableció originalmente la empresa con dos graduados de secundaria de Suecia y Canadá a quienes conoció a través de un amigo que estudiaba en el extranjero en París. Abrieron el primer salón de clases en Shinsaibashi, Osaka. El nombre Nova (un término astronómico para una explosión estelar) fue elegido por Sahashi porque sintió que atraería a los futuros estudiantes. [16] En noviembre de 1996, la oferta pública inicial de Nova [11] se encontró con varias manifestaciones frente a Nomura Securities y la Bolsa de Valores de Tokio . Una queja presentada por The Nova Union declaró que la compañía estaba violando las leyes de cambio japonesas al afirmar falsamente que no había sindicatos en Nova, ni litigios pendientes, y que las relaciones laborales entre la compañía y sus empleados eran amigables y sin problemas. [17] [18] [19]
Desde 1997, Nova expandió constantemente el número de sus escuelas a medida que su negocio crecía, pasando de 239 escuelas a 623 en 2004. [11] Para 2002, Nova había capturado el 50% de la participación total del mercado por ingresos (61.5 mil millones de yenes) y en 2003 Nova había ganado una cuota de mercado del 66% por número de estudiantes, unos 410.000 estudiantes en total. Sin embargo, en 2005, Nova perdió terreno en los ingresos totales por ventas. [20]
La compañía estuvo en números rojos en el año comercial que finalizó en marzo por segundo año consecutivo, [21] registrando pérdidas netas de 3 mil millones de yenes en el año fiscal 2005 y 2.4 mil millones de yenes en el año fiscal 2006 después de un intento fallido de expansión. El número de estudiantes cayó a 418.000 a finales de marzo: un 12,1 por ciento menos que el año anterior. [22] El 20 de septiembre de 2007, NOVA anunció que estaba considerando un cierre a gran escala de hasta 200 sucursales. [23]
Eventos posteriores al colapso
El anuncio de la protección judicial y la admisión de que las operaciones en todas las sucursales de Nova se cerrarían temporalmente conmocionó a los 420.000 estudiantes de Nova estimados, ya que algunos de ellos habían pagado su matrícula por adelantado y temían que su dinero no fuera reembolsado. El Ministerio de Economía, Comercio e Industria solicitó a la Asociación Japonesa para la Promoción de la Educación en Idiomas Extranjeros , un organismo de la industria, que solicite a sus escuelas miembros que acepten estudiantes Nova. METI también solicitó a las compañías de crédito al consumo que no soliciten el reembolso de préstamos del 20% de los estudiantes de Nova que pagaron su matrícula con préstamos porque Nova dejó de operar y no pudieron tomar lecciones. [24]
El presidente de Nova, Nozomu Sahashi , desaparecido desde antes de su destitución, fue reemplazado oficialmente por tres miembros de la junta, incluido el cofundador Anders Lundqvist . La Oficina Laboral de Osaka, una rama local del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar , lanzó un mostrador de consultoría con cinco intérpretes para instructores Nova extranjeros. [25]
El efecto inmediato del colapso de Nova fue el repentino desempleo de aproximadamente 4.500 profesores extranjeros y 2.000 trabajadores japoneses. La desesperada situación de muchos de los profesores extranjeros suscitó preocupación por la aparente falta de una red de seguridad adecuada para los trabajadores extranjeros en Japón. Algunos maestros ni siquiera podían pagar un boleto de avión a casa. [26] Las embajadas de Australia y Gran Bretaña en Japón crearon páginas de información en sus sitios web para ayudar a sus ciudadanos y la aerolínea Qantas ofreció tarifas aéreas reducidas para los empleados de Australia Nova que desearan regresar a Australia. [27] El colapso condujo a enormes aumentos en la afiliación sindical, particularmente en NUGW Tokyo Nambu (futura Unión Tozen) y en la Unión General de Osaka . Los sindicatos tuvieron la oportunidad de apelar su caso al público gracias a una amplia cobertura en televisión, radio y periódicos. La afluencia inesperada de ex profesores de Nova en el mercado laboral llevó a un inmenso número de solicitantes a competir por un número mucho menor de oportunidades de empleo. Las empresas de enseñanza de idiomas, incluso algunas fuera de Japón, intentaron aprovechar esta fuerza laboral. [28]
La publicidad, generada por el colapso en Japón y en otros países, también amenazó con dañar la reputación de la industria de lenguas extranjeras de Japón, aunque el gobierno japonés intentó minimizar el daño prometiendo apoyo no específico a pesar de permanecer esencialmente al margen del colapso caótico. El gobierno instaló una cabina de consulta especial brevemente en la oficina pública de empleo Hello Work en Shinjuku en Tokio para los instructores de Nova que buscaban asesoramiento [3], pero mantuvo su distancia ya que su posición era que la quiebra de la cadena de escuelas de idiomas extranjeros más grande de Japón era privada. asunto del sector. [24]
Aunque Nova no pudo atraer con éxito a un socio corporativo para evitar la quiebra, doce empresas solicitaron rápidamente el patrocinio para reconstruir Nova Corp, algunas de las cuales hicieron propuestas específicas para revertir la empresa. [29]
Reestructuración
El 7 de noviembre de 2007, G.Communication , un operador de escuelas intensivas , escuelas de idiomas y cadenas de restaurantes con sede en Nagoya, anunció que había sido seleccionado extraoficialmente para hacerse cargo de parte de las operaciones de la fallida Nova Corp antes de que se tomara una decisión oficial del consejo de administración. sido liberado. G.Education Co, una subsidiaria de G.communication, se haría cargo de parte de las operaciones de Nova además de la cadena de escuelas de conversación en inglés EC Inc de Hokkaido que administra. Los activos de Nova Corp no absorbidos por G.communication serían liquidados por administradores designados por el tribunal. Los administradores afirmaron que tenían que seleccionar un patrocinador rápidamente incluso antes de que el tribunal aprobara el programa de reconstrucción de Nova, ya que el valor de los activos corporativos de Nova se erosionaba cada día a medida que los empleados y estudiantes se iban. [30]
Los planes iniciales de G.communication eran comenzar con la reapertura de la escuela Nova Kurokawa en el distrito Kita de Nagoya con la intención de reabrir hasta 30 escuelas en varios lugares, incluidos Tokio y Osaka, para fines de noviembre de 2007. G.communication celebró varias sesiones informativas para Empleados de Nova y profesores extranjeros sobre su reempleo. Aunque muchos de los profesores extranjeros no fueron reempleados posteriormente, G.communication ha abierto 465 escuelas en enero de 2010. [31]
G.communication Co. vendió las cadenas de escuelas de inglés Nova y Geos el 1 de octubre de 2010. Una empresa de inversión dirigida por Masaki Inayoshi, que anteriormente se desempeñó como presidente de G.communication, compró la subsidiaria de la empresa con sede en Nagoya que dirigía ambas GEOS y Nova. [32] En el momento de la venta, Nova tenía 490 ubicaciones y Geos 167.
Nova cambió de propietario nuevamente en 2012, siendo comprada por Jibun Mirai Associe Co. Ltd. Sin embargo, G.communication continúa operando algunas escuelas de Nova a través de sus subsidiarias G.networks y G.taste, bajo licencia de Jibun Mirai Associe. [6]
Sucursales a partir de 2012
A mayo de 2012 hay 212 sucursales de Nova operando. [8] 211 se encuentran en Japón: diecinueve en Hokkaido, diecinueve en Kyushu, diez en Chugoku, seis en Shikoku, treinta y seis en Kansai, setenta y seis en Kanto y cuarenta y cinco en Chubu; Nova tiene una sucursal ubicada en Hawái. [33]
Marketing y servicios
Antes de su quiebra en 2007, la cadena de escuelas de idiomas operaba agresivamente extensas campañas publicitarias en medios impresos y televisivos y tenía un perfil muy alto y un fuerte reconocimiento de marca . [34] [35] Hasta poco tiempo antes de su colapso, Nova usó un conejo rosado animado (el "Nova Usagi") como la cara popular de la compañía, que aparecía a menudo como el foco de los comerciales de televisión de Nova y otros anuncios. [36] El conejo atrajo fuertemente a los niños y se volvió extremadamente popular. La introducción de la mercancía "Nova Usagi" registró ventas de más de 260 millones de yenes en las dos primeras semanas de disponibilidad. [37] Nova dejó parcialmente de usar el conejo en enero de 2003 después de que activistas de derechos de los animales de JSPCA presentaran una protesta por un comercial que mostraba al conejo arrancándole las orejas, citando preocupaciones sobre su impacto en la conciencia de los niños sobre la muerte. [36]
Muchas sucursales de Nova estaban (y todavía están) ubicadas cerca de las estaciones de tren , y la compañía usó el término ekimae ryūgaku ("estudiar en el extranjero cerca de la estación de tren": 駅 前 留学) en sus materiales promocionales. El eslogan ayudó a Nova a convertirse en la cadena de escuelas de inglés más grande del país. [38] De manera similar, promovió su red multimedia interactiva como ochanoma ryūgaku ("estudiar en el extranjero desde la sala de estar": お 茶 の 間 留学). [39]
El éxito de Nova también se atribuyó a sus promesas de un maestro extranjero, clases más pequeñas que sus rivales y un sistema de citas que permitía a los estudiantes programar y asistir a clases a su conveniencia. [40] Sin embargo, en 1997, 18 estudiantes presentaron una queja ante el Gobierno Metropolitano de Tokio alegando que no podían concertar citas para las lecciones cuando querían, a pesar de los anuncios de la escuela de que sus estudiantes podían reservar clases "en cualquier momento". Los estudiantes dijeron que habían comprado cientos de boletos al unirse a la escuela, pero les resultó imposible usarlos todos antes de la fecha de vencimiento debido a los procedimientos de programación inflexibles. Nova aceptó una propuesta del Comité de Alivio de Daños para reembolsar un total de 3,8 millones de yenes y dijo que la disputa había sido el resultado de un malentendido. [41]
Servicios
La empresa ofreció cursos de inglés para adultos, niños, inglés comercial y preparación para exámenes ( TOEFL , TOEIC ), así como instrucción en chino , francés , español , italiano y alemán . [11] A través de sus filiales, la empresa también ofrecía servicios de agencia de viajes y telecomunicaciones y servicios internos de instrucción, traducción e interpretación de inglés para empresas japonesas. [42] [43] Si bien el producto principal de Nova eran los servicios en inglés, la compañía cambió parte de su enfoque hacia China, ya que 100.000 de sus estudiantes estudiaron chino. [44]
Sistema de empleo de instructores
- Instructor de tiempo completo [45]
- Semana laboral de cinco días de ocho lecciones de 44 minutos por día. Los deberes pueden incluir limpiar o distribuir pañuelos durante las lecciones gratuitas.
- Salario mensual de 200.000 yenes que puede variar según la capacidad de la clase. A los maestros se les paga más por clases completas o individuales, menos por clases de uno o dos estudiantes.
- Subsidio de transporte incluido en el salario.
- 10 vacaciones pagadas al año en el primer contrato de 12 meses. Las diferentes escuelas varían en cuanto a si dan días festivos o no.
Empleo y relaciones laborales
Prueba de drogas
En 1994, después de que dos instructores fueran arrestados por cargos de drogas en agosto y septiembre, Nova pidió a los 3.100 instructores que firmaran un acuerdo para someterse a una prueba de drogas obligatoria, cuyos resultados serían informados a la policía. La prueba de drogas solo se aplicó al personal extranjero. [46] [47] El Colegio de Abogados de Osaka escribió una opinión de que la política era una violación del derecho de los profesores a la privacidad. [48] Nova afirmó que se habían recibido formularios de consentimiento de más del 90 por ciento de los empleados. Según el sindicato, nunca se exigió a ningún instructor que se sometiera a una prueba de detección de drogas. [49]
Shakai hoken
En marzo de 2005, después de Tokio NUGW Nambu y de la Unión General presentaron una denuncia, Nova y otras escuelas de inglés en Japón fueron investigados por la Agencia de la Seguridad Social por no inscribir a los empleados en la Seguridad Social (社会保険, , Shakai Hoken ) . La ley estipula que las empresas con trabajadores a tiempo completo que hayan estado en Japón durante más de dos meses deben inscribirlos en el sistema. El pago se divide entre el empleador y el empleado, y cada uno paga aproximadamente la mitad del monto de la prima mensual. [14]
En junio de 2005, Nova modificó sus horarios de trabajo para los instructores y estandarizó la duración de las lecciones a 40 minutos, con dos minutos a cada lado para la planificación de las lecciones y la evaluación de los estudiantes, lo que resultó en un tiempo total de lección de 44 minutos. Se dejaron de seis a once minutos de tiempo no remunerado entre clases. Como resultado de los cambios en las horas de trabajo, los maestros regulares sin título cuyas semanas laborales se redujeron a un poco menos de 30 horas dejaron de ser elegibles para el shakai hoken , lo que le dio a la compañía un ahorro estimado de más de mil millones de yenes en pagos de primas anuales. Dichos empleados pueden inscribirse en el Seguro Nacional de Salud (un sistema diferente al de Shakai Hoken), aunque este sistema no ofrece cobertura por el tiempo que faltan al trabajo debido a una enfermedad. Nova también ofreció su propio programa de seguros privados. [12]
Política anti-fraternización
Después de que seis empleados fueran despedidos por violar una cláusula en sus contratos que prohibía la interacción entre estudiantes e instructores fuera del aula, dos empleados que eran miembros del Sindicato General presentaron una denuncia ante el Colegio de Abogados de Osaka , uno de los cuales había sido despedido como resultado de la política. Los dos instructores afirmaron que la política violaba sus derechos humanos y argumentaron que era discriminación racial ya que solo se aplicaba a los extranjeros. La cláusula del contrato laboral de Nova establecía que los profesores extranjeros "no deberían tener una relación con los clientes fuera del lugar de trabajo". [50] El Colegio de Abogados de Osaka emitió posteriormente una recomendación no vinculante para que la empresa abandonara la cláusula, diciendo que restringía la libertad de asociación de los instructores y discriminaba entre personal extranjero y japonés. [51] La compañía dijo que la cláusula estaba ahí para "proteger tanto a los profesores como a los estudiantes de problemas, ya que no conocen las culturas y costumbres de los demás". [52]
El 11 de diciembre de 2005, un australiano que había estado enseñando en una sucursal de Osaka Nova llegó a un acuerdo extrajudicial de 400.000 yenes [53] y una carta de elogio tras afirmar que la política había interferido con su vida. El entonces maestro de 30 años había sido degradado y transferido a otra rama de la escuela en 2004 cuando Nova descubrió que tenía una relación con un estudiante de 21 años. [54]
Despidos impugnados
En noviembre de 2004, simpatizantes sindicales se reunieron frente a la escuela Shinjuku Honko de Nova para protestar por el despido de cinco maestros, tres de los cuales habían estado trabajando en Nova durante más de 10 años. Todos eran miembros del sindicato Nova (una rama del NUGW ). El sindicato alegó que fueron despedidos debido a sus actividades sindicales. [55]
En marzo de 2006, Kara Harris llegó a un acuerdo financiero con Nova por aproximadamente 7 millones de yenes después de haber sido despedida tras su solicitud de ser empleada permanente durante las negociaciones con Nova sobre su sexto contrato consecutivo. [54] [56] Nova le había ofrecido originalmente una extensión de 12 meses y, después de disputas con su gerente sobre varios temas, demandó a Nova por despido injustificado. Los tribunales sucesivos concluyeron que Harris fue tratado injustamente por Nova. [54]
Sindicatos
En todo Japón, el personal de Nova está representado por varios sindicatos. En Kyushu, parte del personal pertenece al sindicato general de Fukuoka, [57] en Kansai, algunos instructores pertenecen al sindicato general . [58] Ambos sindicatos pertenecen al Sindicato Nacional de Trabajadores Generales , que a su vez es miembro de la confederación Zenrokyo (Consejo Nacional de Sindicatos). [59]
Intervención gubernamental
Preocupaciones sobre la política de reembolso
El 14 de febrero de 2007, el Ministerio de Comercio, Economía e Industria y el Gobierno Metropolitano de Tokio llevaron a cabo inspecciones sobre el terreno en la sede de Nova en Osaka y en varias otras sucursales. [60] Los funcionarios dijeron que varias escuelas de Nova no otorgaron reembolsos completos a los estudiantes que cancelaron sus lecciones restantes después de pagar por adelantado. Otros clientes dijeron que Nova se negó a aceptar la cancelación incondicional de las lecciones, alegando que el período de "reflexión" de ocho días había expirado, y también había engañado a los estudiantes al dar información falsa sobre sus procedimientos de cancelación. [61] [62] [63] La NPO de la Red de Contratos de Consumidores de Kyoto también expresó preocupaciones similares. [64] Las reducciones en el número de profesores desde 2004 habían creado una situación en la que a los estudiantes les resultaba cada vez más difícil programar las clases, lo que precipitó un aumento sustancial de las quejas. [65] Durante las inspecciones de la oficina de febrero, el Ministerio descubrió un memorando en el que Sahashi decía que no era necesario dejar de impulsar las ventas a pesar de las dificultades para satisfacer las reservas de los estudiantes debido a la escasez de maestros. [66] Los centros de consumidores de todo el país recibieron más de 1.000 quejas y consultas sobre Nova anualmente [67] y el Centro Nacional de Asuntos del Consumidor del Japón dice que recibió unas 7.600 quejas o consultas sobre las políticas de cancelación y contratos de Nova entre 1996 y marzo de 2007. [68]
Bajo el sistema de Nova, los estudiantes compraron puntos por adelantado para pagar sus lecciones. Cuanto mayor era el número de puntos que compraban, menor era la tarifa de la clase individual. El caso llevado al tribunal superior involucró a un ex alumno que había comprado 600 puntos a una tasa de 1,200 yenes por lección. El estudiante canceló el contrato después de usar 386 puntos, Nova ofreció un reembolso basado en un cálculo de que se compraron 300 puntos, lo que resultó en un precio de 1,750 yenes por lección. [69] Nova dijo que el valor de los puntos usados debería calcularse como si se hubieran comprado en lotes más pequeños. [67]
El Asahi Shimbun cita un ejemplo de un contrato por 100 lecciones, que costaría 230,000 yenes por adelantado, por una tarifa por lección de 2,300 yenes. Un contrato de 600 lecciones requeriría un pago por adelantado de 720.000 yenes, o 1.200 yenes por clase. Pero si una persona con un contrato por 600 lecciones cancela después de tomar solo 100 clases, Nova aplicaría la tarifa de 2,300 yenes por lección y el estudiante recibiría un reembolso de 490,000 yenes. Dichos estudiantes dicen que el contrato de 1.200 yenes por lección debería haberse aplicado en estos casos, lo que resultaría en un reembolso de 600.000 yenes. [63]
Apelación de la Corte Suprema rechazada
El 4 de abril de 2007, la apelación de Nova sobre dos fallos de tribunales inferiores fue rechazada por el Tribunal Supremo, que describió la política de reembolso de Nova como inválida y violatoria de la ley de transacciones comerciales especificada. [70] [71] El fallo impulsó al Ministerio de Comercio, Economía e Industria a revisar las regulaciones de la ley de transacciones comerciales especificada para evitar la repetición de problemas. [72]
El 13 de junio de 2007, el miembro de la Cámara Baja del PLD, Yasuhide Nakayama, reconoció que estaba acompañado por Sahashi y respondió por la empresa durante una reunión con el alcalde de Osaka, Junichi Seki, en la mañana del 22 de mayo de 2006, durante la disputa judicial sobre el sistema de reembolso de la empresa. Nakayama, quien fue elegido de una circunscripción de Osaka (de la cual Sahashi era miembro de la organización de apoyo al legislador) recordó haber dicho en ese momento que "no estaba bien por las normas sociales que la regla de reembolso de Nova sea inaceptable" y explicó "que es un político". trabajo para ayudar cuando un seguidor está en problemas ". Nakayama declaró que no era su intención ejercer presión y el alcalde Seki dijo que no creía que la visita del legislador influyera en el juicio de los funcionarios de la ciudad. [69]
El ministro de Industria, Akira Amari, también admitió el 22 de junio de 2007 que se reunió con Yasuhide Nakayama a principios de ese año en febrero, poco después de que su ministerio comenzara a investigar la escuela. Nakayama buscó una reunión con Amari para expresar su preocupación de que el ministerio pudiera disciplinar a la escuela por su sistema de descuento de tarifas. Amari declaró que Nakayama no trató de convencerlo de la acción punitiva. [73]
Restricciones comerciales impuestas
El 13 de junio de 2007, el Ministerio de Economía, Comercio e Industria impuso una prohibición de seis meses a Nova para solicitar, aceptar o finalizar nuevos contratos para cursos de larga duración que duran más de un año o 70 horas. [74] [75] La prohibición se impuso debido a problemas relacionados con los reembolsos por cancelación de contratos. [76] La orden de suspensión de seis meses no afectó a aquellos que ya se habían inscrito en las lecciones, lo que significa que los estudiantes de Nova pudieron continuar tomando clases. [75]
El ministerio también dijo que Nova no cumplió con un sistema de "enfriamiento" previsto en la ley de transacciones comerciales especificada. Bajo este sistema, los consumidores pueden cancelar un contrato sin condiciones si la cancelación se realiza dentro de los ocho días posteriores a la firma del contrato. En Nova, los estudiantes potenciales primero registraron su nombre, dirección y otros datos antes de finalizar sus contratos. Varios días después, se presentó una solicitud oficial a la escuela, después de que se decidieron los detalles del contrato. Nova les dijo a los estudiantes que querían dejar de fumar que no podían usar el sistema de enfriamiento, alegando que el día en que los estudiantes registraron sus datos fue el primer día del contrato. [67]
El 15 de junio de 2007, el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar Social dijo que los cursos de inglés de Nova ya no calificarían para subsidios gubernamentales para aquellos que participaban en una formación educativa autorizada por el Ministerio de Bienestar para mejorar las capacidades de los desempleados y otras personas. En 1999, los 32 cursos de Nova fueron aprobados para el programa de subsidios. En el año fiscal 2006, alrededor de 4.700 personas recibieron un total de 560 millones de yenes en subsidios bajo el programa. Desde 1999, alrededor de 71,000 estudiantes de Nova recibieron un total de aproximadamente 16,1 mil millones de yenes en tales subsidios. [77] Nova presentó un plan de mejora empresarial al gobierno de Tokio a finales de junio de 2007 según lo exigido por las condiciones del METI . Al recibir instrucciones originales de presentar el plan el 10 de junio, Nova pospuso la presentación hasta el 24 de junio. [78] El plan fue rechazado sobre la base de que carecía de detalles concretos y las medidas de mejora previstas se consideraron "insuficientes". Se solicitó a Nova que presentara un informe adicional. [79]
Eventos que siguen restricciones
En una entrevista en The Daily Yomiuri el 16 de junio de 2007, Sahashi dijo que estaba considerando ofertas de capital y alianzas comerciales de varias empresas de diversas industrias, incluidas empresas minoristas, para hacer frente a una caída esperada en las ventas y restaurar la confianza en la empresa y posiblemente vendiendo propiedades y bienes raíces en Osaka que se estiman en varios miles de millones de yenes. [80] Una alianza de capital habría servido para mejorar su solvencia y asegurar los gastos operativos. [22]
En julio de 2007, Sahashi se reunió con Hideo Sawada, presidente de la agencia de viajes HIS , para discutir una ayuda financiera y un vínculo comercial [81], pero la reunión no concluyó con una decisión. [82] Aunque Sahashi había rechazado la posibilidad de una afiliación comercial con otra escuela de inglés, [80] Benesse Corporation (empresa matriz de Berlitz Language Schools y proveedor de servicios de enfermería a domicilio) anunció que no emprendería ninguna relación comercial con Nova [ 83] y no vio sinergia entre las dos empresas. [84]
Sahashi indicó que la compañía podría haber emitido nuevas acciones para fortalecer su capital y que la administración de Nova "[tendría que] asumir la responsabilidad", indicando que la compañía establecería una investigación interna y un comité de reforma administrativa para investigar el escándalo, considerar medidas disciplinarias de su ejecutivos (incluido él mismo) y examinar la mejor manera de evitar escándalos en el futuro. [77] [85] Sahashi también dijo que la empresa no necesitaría ayuda de organizaciones financieras [80] Durante su reunión anual de accionistas en junio, se disculpó por causar la acción disciplinaria del gobierno [85] y dijo a los accionistas: "Nosotros Me gustaría recuperar su confianza lo antes posible ". Asistieron cuarenta y seis accionistas, y un accionista que aparentemente había perdido la fe en la actual dirección de Nova les pidió que dimitieran. [86] En respuesta a esta llamada, Sahashi se negó diciendo "Si renuncio, la empresa colapsará". [85] El 14 de agosto de 2007, Nova anunció y vendió posteriormente 170 000 nuevas acciones el 30 de agosto. [87]
Crisis financiera de 2007
Los indicios de una crisis financiera inminente surgieron de un rápido aumento en las solicitudes de reembolso que suman casi 5,000,000,000 de yenes en todo el país. [88] Un artículo del 21 de agosto de 2007 en el Toyo Keizai , se describió a Nova como retrasando repetidamente el pago a socios comerciales y bancos, incurriendo en atrasos en los costos de impresión a finales de julio, pidiendo a una agencia de publicidad que aplazara un pago. [89] Las finanzas del primer trimestre de 2007 de Nova mostraron una pérdida de 4.300.000.000 de yenes, una disminución del 19% en las ventas en comparación con el período del año anterior y una disminución general del 19% en las ganancias recurrentes. [90] Nova citó la disminución en el número de estudiantes y el deterioro de su imagen como explicación. [91] [92] El Asahi Shimbun informó el 11 de septiembre de 2007 que Nova había realizado una solicitud a una empresa de consultoría en gestión de activos, exigiéndoles que devolvieran un monto pendiente de 8 millones de acciones que les fueron prestadas el 30 de julio de 2007. Nova había utilizado anteriormente la empresa consultora de gestión de activos para concertar financiación a corto plazo con un préstamo de 11 millones de acciones el 29 de julio de 2007. [93] BNP Paribas había obtenido los 8 millones de acciones de un tercero el 30 de julio y las vendió el 4 de septiembre. [94] Al comentar sobre su posesión temporal de acciones de Nova, BNP dijo que había sido el resultado de que la empresa consultora de gestión de activos ejerciera su opción. [95]
Salarios impagos / retrasados
Una caída en el precio de las acciones tras la publicación de las finanzas del primer trimestre del año fiscal 2008 de Nova [90] fue precedida por noticias de un retraso en el pago de salarios y bonificaciones a algunos empleados. [96] Nova explicó que la demora en los salarios mensuales se debió a un cambio en su sistema de pago y en las secciones de gestión de personal y contabilidad que no se habían completado a tiempo y que la demora de la bonificación de verano hasta octubre era una necesidad comercial que requería la participación de los empleados. operación. [88] El 14 de septiembre de 2007, Nova retrasó los salarios de gran parte de su personal docente. Muchos maestros que habían renunciado anteriormente nunca recibieron pagos de salario a partir del mes de julio. [97]
El Caucus de Trabajadores Extranjeros de NAMBU en Tokio estimó que hasta 3.000 no habían recibido sus salarios a tiempo. Según The Sydney Morning Herald , algunos maestros dijeron que les debían "miles de dólares" y otros publicaron mensajes expresando su intención de dejar de fumar. Sahashi emitió un comunicado diciendo que no había sido posible completar todas las operaciones necesarias para depositar los salarios de los instructores. [98] Como resultado de que Nova retrasó el pago de los salarios, el Sankei Shimbun informó que la inseguridad se extendió tanto entre el personal como entre los estudiantes en torno a los posibles cierres de las sucursales de Nova. El 20 de septiembre, un maestro que se manifestó frente a la oficina de Nova en Osaka fue citado diciendo: "Ya escuché sobre el posible cierre de 200 a 300 sucursales en todo el país. Nova ya no tiene la capacidad de pagar los salarios de los maestros y el personal . " [99] Para el 25 de septiembre, los problemas de flujo de caja no habían mejorado y Sahashi hipotecó 9 millones de acciones de la empresa (que incluían 1,18 millones de sus propias acciones personales) con el fin de obtener capital de trabajo. Nova Corporation dijo que no participaron en la planificación de la transacción. [100] Un fax enviado a las sucursales después de las 21.00 horas del viernes 12 de octubre informó a todos los instructores que los sueldos no se cubrirían el 15 de octubre como estaba previsto. [101] El fax prometía una solución para el 19 de octubre, el día en que Nova debió presentar su nuevo plan comercial a JASDAQ después de que su plan anterior fuera rechazado por la Bolsa de Valores el 5 de octubre por ser insuficiente. [102]
Cuando los sueldos no se desembolsaron el 15 de octubre, los representantes sindicales de NAMBU Foreign Workers Caucus con sede en Tokio y del Sindicato General con sede en Osaka se acercaron a la Oficina de Inspección de Normas Laborales para presentar un informe y solicitar una investigación sobre los sueldos impagos. Los Sindicatos estimaron que unos 4.000 profesores extranjeros quedaron sin sueldo de los cuales unos 2.000 empleados seguían esperando los sueldos del mes anterior que se habían retrasado desde el 27 de septiembre. Los sindicatos también presentaron quejas informando que Nova había retenido el pago de la renta de los miembros y los propietarios habían intentado pedirles a los maestros que se fueran en repetidas ocasiones. [103]
Para el 20 de octubre se habían producido huelgas tanto organizadas por los sindicatos como salvajes por los salarios no pagados. Los numerosos retrasos en los salarios también llevaron a los profesores a boicotear las clases. [104] El 23 de octubre, la oficina de Normas Laborales de Osaka aceptó una demanda de los instructores de Nova para investigar los cargos penales contra Sahashi por salarios retrasados y no pagados. [105]
Un ejemplo de las consecuencias laborales después del colapso fue la experiencia de una pequeña escuela privada en Higashinari Ward de Osaka, que dijo que 400 personas solicitaron en octubre una sola oferta de trabajo. El colapso atrapó a algunos ex maestros en una situación financiera tan desesperada que tuvieron que depender de sus exalumnos para alimentarlos. [106]
La eliminación de Sahashi
El 26 de octubre de 2007, las acciones de Nova se retiraron de la cotización y todas las sucursales cerraron, tras una reunión de emergencia de la junta que destituyó a Sahashi de su puesto como director de la empresa. [107]
En junio de 2008, después de un interrogatorio voluntario con la policía de la prefectura de Osaka, se entregó una orden y Sahashi fue arrestado por cargos de malversación de fondos . Sahashi negó los cargos de irregularidades e insistió en que el fondo de reserva de 320 millones de yenes creado personalmente a través de una empresa afiliada a Nova efectivamente bajo el control de Sahashi se había establecido para reembolsar las tasas de matrícula a los estudiantes que habían cancelado sus lecciones. [108]
Falta de pago del alquiler de la vivienda de los empleados
El personal extranjero corría el riesgo de perder viviendas patrocinadas por la empresa después de que Nova dejó de pagar su alquiler, lo que hicieron mucho antes de los anuncios oficiales de la inminente bancarrota. Paul Dorey, un funcionario de la Unión General, dijo: "Algunos maestros ya han recibido avisos de desalojo. Es un desastre total". [109]
Demandas
Los padres de un empleado de Nova que se suicidó en 2004 presentaron una demanda contra la empresa el 31 de agosto de 2007. Su hijo, de 28 años en ese momento, fue contratado por Nova para diseñar y supervisar la construcción de nuevas aulas. Durante ese período, Nova participó en una rápida expansión destinada a aumentar el número de sucursales de Nova en 300 en un intento de llegar a un total de 1000. La demanda de los padres alega que Nova requirió que su hijo trabajara hasta 80 horas extras en un mes, e incluso durante la noche en siete ocasiones, a pesar de su inexperiencia. En un momento, había pedido que lo relevaran, pero lo persuadieron para que se quedara, lo que eventualmente lo llevó a un estrés abrumador poco antes de su suicidio. [110]
El 3 de septiembre de 2007, una mujer de Osaka presentó una demanda contra Nova por un problema relacionado con el reembolso. A diferencia de las quejas anteriores sobre cómo Nova ajustó el valor de los puntos de lección no utilizados sobre los que falló la Corte Suprema en junio de 2007, esta demanda impugnó la decisión de Nova de no reembolsar los puntos de lección que se extendieron después de que la mujer compró puntos adicionales. [111] La mujer afirma que aunque Nova explicó que sus puntos no utilizados (por valor de aproximadamente 400.000 yenes) del primer contrato se traspasarían después de firmar un nuevo contrato, no le dijeron que no podrían ser reembolsados si optaba por cancelar. [112]
En octubre de 2008, aproximadamente un año después del colapso, 24 exalumnos presentaron una demanda colectiva contra las firmas contables KPMG AZSA & Co, el ex presidente de Nova Sahashi y cinco de los directores de la compañía alegando que la rápida expansión se llevó a cabo de manera imprudente. manera, y que las cuotas iniciales de las lecciones se estaban malversando. [113] La demanda afirma además que Sahashi y sus directores fueron negligentes en sus deberes de cumplir con las obligaciones con los clientes. También acusa a cinco directores y dos firmas contables de participar en la quiebra de Nova al permitirle seguir utilizando prácticas contables ilícitas. Los acusados supuestamente inflaron los informes de ganancias al registrar el 45% de las tasas de matrícula pagadas por adelantado como parte de sus ventas. La demanda busca una compensación total de 16 millones de yenes. [114] [115]
Asesinato de Lindsay Ann Hawker
El 24 de marzo de 2007, Lindsay Ann Hawker, una profesora de Nova de 22 años de Brandon, cerca de Coventry , fue asesinada por Tatsuya Ichihashi, de 28 años. Su cuerpo fue encontrado tres días después en una bañera llena de arena en el balcón del apartamento de Ichihashi en Ichikawa , Chiba . La policía fue al apartamento de Ichihashi después de que los compañeros de piso de Hawker le indicaran que ella había ido allí para dar una lección de inglés, pero él logró escapar. Fue capturado en Osaka el 10 de noviembre de 2009. [116] Posteriormente confesó el asesinato y fue condenado a cadena perpetua. [117]
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enlaces externos
- Sitio web oficial (en japonés)
- Empleados de Nova: sus voces, sus historias , Ken Worsley, publicado el lunes 1 de octubre de 2007 en Trans-Pacific Radio